TeleClinic Bewertungen 1'790

TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 343 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Hilfe, die es ermöglicht, Arztbesuche von zu Hause aus zu erledigen und Wartezeiten in Praxen zu vermeiden. Viele empfinden den Service als eine große Erleichterung, besonders bei Migräne, Blasenentzündungen oder Erkältungen, und loben die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals. Die Möglichkeit, schnell Termine zu erhalten und Rezepte sowie Krankschreibungen unkompliziert zu bekommen, wird als äußerst vorteilhaft hervorgehoben. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Kundenservice und berichteten von Problemen bei der Rezeptübermittlung oder mangelnder Unterstützung bei der Lösung von Schwierigkeiten. Einige Kunden erlebten auch, dass Ärzte unter Zeitdruck standen, unfreundlich wirkten oder Anfragen ohne Begründung ablehnten, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, der als enorme Erleichterung empfunden wird,... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und Kompetenz der Ärzte... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die unkomplizierte... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, wobei einige die direkte Übermittlung von Rezepten an Apotheken... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei einige schnelle, unkomplizierte und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wegen Migrände habe ich keine Lust gehabt mich in eine Praxis zu setzen, da kommt Teleklinik genau richtig. 2 mal habe ich dieses App schon genutzt, immer nette Ärtze gesprochen, die ohne Probleme... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe seit Jahren Probleme mit meinen Händen und natürlich kriegt man beim Hautarzt erst in über 1 Jahr ein Termin oder gar keine vernünftige Hilfe. Mit dem Haut Check+ Privatrezept(5€ Standard Re... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war sehr positiv überrascht von Teleklinik. Da ich auf dem Land wohne, fällt es mir oft schwer, wegen einer Blasenentzündung jedes Mal extra zum Arzt zu fahren – vor allem, wenn ich eigentlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Innerhalb von weniger als 5 Minuten hat mich der Arzt zurückgerufen. Das Video- Gespräch war sehr freundlich, ruhig und gleichzeitig absolut fachlich kompetent. Man fühlt sich ernst genommen und gut... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Stiftung Warentest Testsieger (07/2022): ✔ Sofort Arztgespräch oder Wunschtermin ✔ Diagnose von deutschen Fachärzten ✔ Rezepte ✔ Krankschreibungen ✔ 24/7 erreichbar


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

1790 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin unglaublich begeistert

Ich bin unglaublich begeistert, dass es nun diese Möglichkeit gibt. Ich habe innerhalb von 30 Minuten ein Call mit einem sehr freundlichen Arzt gehabt, dann das Rezept auf meiner Karte und konnte direkt das für mich so wichtige Medikament aus der Apotheke abholen. Es hat mich sehr in meiner Situation gerettet, danke!

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war gestern krank

Ich war gestern krank. Wollte heute (Freitag) zu Arzt. Bin selten krank von daher wusste ich nicht, dass die Ärzte seit corona Freitags komplett zu haben (in meinem Ort) so rief ich die notfallpraxis an. Diese darf mir angeblich keinen Gelbenschein rückwirkend rausgeben. Dann recherchierte ich und fand diese App. Erst dachte ich "ist bestimmt wieder ne" "ver*arsche" Wie fast alles im Internet.. Aber ich gab alles ein, dann rief mich keine 2 min später der Arzt an. Leider war die Verbindung schlecht aber er rief mich parallel telefonisch an so kommunizieren wir via Telefon und Video Telefonie. Ich erklärte ihm meine Symptome und dass ich gestern Fieber hatte und nicht raus konnte. Er sagte kein Problem und sandte mir sofort den Gelbenschein zu. Top. Wieso nicht immer so einfach? Spar ich mir den Sprit. Die nerven und die Zeit. Sitze ich nicht stundenlang im Wartezimmer und werde vll noch kranker weil da alle irgendwas haben. Top. Gute Idee!

9. Januar 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tolle Idee Umsetzung schwach

Die Einteilung in Krankheitskategorien ist unvollkommen. Ganz gängige Fälle wie ein Glaukom kommen nicht vor. Also gibt man etwas Anderes an, z.B. Schlafprobleme, füllt eine Menge Felder aus und kommt mit ganz viel Glück zu einem Videochat mit einem Arzt. Und dann funktioniert der Ton nicht - super. Ich wollte doch nur um ein E-Rezept bitten. Eventuell geht’s weiter per Telefon und da bleibt auch mal was auf der Strecke, wenn man die Medikamentenbezeichnung vorliest.

Viel Gemurkse, das manchmal zum Erfolg führt.

8. Januar 2026
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TeleClinic-Logo

Antwort von TeleClinic

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es ist gut nachvollziehbar, wie frustrierend es ist, wenn der Weg zur Videosprechstunde umständlich wirkt und technische Probleme wie Tonstörungen hinzukommen – insbesondere bei einem klaren Anliegen wie einem E-Rezept.

Die Krankheitsauswahl auf der Plattform dient der strukturierten Vorbereitung der Videosprechstunde. Dass gängige Diagnosen aus Ihrer Sicht fehlen und dadurch Umwege entstehen, nehmen wir ernst. Technische Einschränkungen sollten den Ablauf selbstverständlich nicht erschweren.

TeleClinic stellt den Zugang zur Videosprechstunde bereit. Die medizinische Entscheidung, ob und in welcher Form ein Rezept ausgestellt wird, liegt ausschließlich bei den behandelnden Ärztinnen und Ärzten.

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung teilen – solche Rückmeldungen helfen, die Abläufe weiter zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit der Betreuung in der Teleclinic bin…

Mit der Betreuung in der Teleclinic bin ich sehr zufrieden. Ich musste jetzt bei der Eisglätte keinen Arzt vor Ort aufsuchen, sondern habe meine Folge-Rezepte von den Ärzten der Teleklinic bekommen. Der Termin fand sehr schnell ohne Wartezeit statt.

6. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Behandlung auch am Wochenende

Es war Samstag und in der Regel ausser der Rettungsstelle kein Arzt auffindbar. Mir wurde sofort geholfen. Wartezeit im Wohnzimmer eine Stunde. Kurz und knapp und Rezept eine Minute später auf der Karte. Werde ich als Plan B jetzt beibehalten.... top 👍🏻

3. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kurzen Wartezeit

Nach einer sehr kurzen Wartezeit war eine kompetente Ärztin bereit. Wir haben die Symptome abgeklärt und ich bekam ein Rezept auf die Gesundheitskarte. 10 min später stand ich am Sonntag vor einer Notapotheke und konnte gleich mit der Einnahme beginnen. Das war wertvoll für mich, da ich meinen Mann pflege und wenig Zeit für eigene Arzttermine habe.

4. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben ein Tag vor Silvester einen…

Wir haben ein Tag vor Silvester einen Termin für Silvester bekommen und es wurde von seitens der Kinderärztin pünktlich angerufen. Sie hat sich Zeit genommen mir alles genau und für mich verständlich zu erklären. Im Anschluß habe ich auch sämtliche Dokumente und das Rezept bekommen. Manche beschweren sich hier das sie zu lange auf dringende Rezepte gewartet haben, wenn es so dringend ist, dann suche ich einen Arzt vor Ort auf, denn dann hat man meiner Ansicht nach auch einfach zu lange gewartet sich das Rezept beim Hausarzt etc. Zu holen.

31. Dezember 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

typisch deutsch

typisch deutsch, wenn nicht die deutscheste aller Apps. Es läuft immer auf konsultation eines Arztes hinaus, Motto: die Kasse zahlts ja. Notfallspray wurde benötigt, !!Arzttermin!! nötig. dann spray ich mir halt Foster zur sympthombekämpfung und lösche die App

3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TeleClinic-Logo

Antwort von TeleClinic

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die ärztliche Konsultation ist in Deutschland gesetzlich Voraussetzung, sobald es um verschreibungspflichtige Medikamente geht – auch bei bekannten oder wiederkehrenden Beschwerden. Diese Vorgaben gelten unabhängig davon, ob der Kontakt vor Ort oder per Videosprechstunde erfolgt und dienen der Patientensicherheit sowie der korrekten Abrechnung mit den Krankenkassen.

TeleClinic setzt diese regulatorischen Rahmenbedingungen lediglich technisch um. Die Entscheidung, ob ein Medikament verordnet wird und in welcher Form, liegt immer bei den behandelnden Ärztinnen und Ärzten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine Augenentzündung

Ich hatte eine Augenentzündung, bekam innerhalb einer Stunde eine Beratung mit einer Ärztin & mir wurde ein Medikament auf meine Krankenkassenkarte geschickt,das mir sehr schnell geholfen hat.
Es war kurz vor Weihnachten,ich hätte nirgends einen Arzttermin bekommen, wenn, dann in der Notfallambulanz mit viel Wartezeit.
Sehr empfehlenswert!

23. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnell Termin bekommen

Super schnell Termin bekommen. Man wurde immer per Update auf dem Laufenden gehalten. Ärztin war pünktlich da und war sehr freundlich und hat sich schnell, Professionell um alles gekümmert. Jederzeit zu 100% zu empfehlen

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

War super 👍🏻 hat leider den ganzen Tag…

War super 👍🏻 hat leider den ganzen Tag gedauert bis ich Antwort bekommen hab deswegen ein Stern weniger. Ansonsten war ich sehr zufrieden konnte noch mein Rezept an dem Abend einlösen es ging um einen Ausschlag.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Behandlung am Feiertag

Heute an Silvester war mein Hausarzt nicht erreichbar. Habe wegen meiner akuten Nebenhöhlenentzündung bei Teleclinic einen Termin gebucht und eine kompetente Beratung erhalten. Hinsichtlich der Antibiose wurden mir auch wertvolle Tips gegeben und ein Rezept ausgestellt. Abwicklung war zügig und unkompliziert, alles bestens.

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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