TeleClinic Bewertungen 1'790

TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 343 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Hilfe, die es ermöglicht, Arztbesuche von zu Hause aus zu erledigen und Wartezeiten in Praxen zu vermeiden. Viele empfinden den Service als eine große Erleichterung, besonders bei Migräne, Blasenentzündungen oder Erkältungen, und loben die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals. Die Möglichkeit, schnell Termine zu erhalten und Rezepte sowie Krankschreibungen unkompliziert zu bekommen, wird als äußerst vorteilhaft hervorgehoben. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Kundenservice und berichteten von Problemen bei der Rezeptübermittlung oder mangelnder Unterstützung bei der Lösung von Schwierigkeiten. Einige Kunden erlebten auch, dass Ärzte unter Zeitdruck standen, unfreundlich wirkten oder Anfragen ohne Begründung ablehnten, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, der als enorme Erleichterung empfunden wird,... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und Kompetenz der Ärzte... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die unkomplizierte... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, wobei einige die direkte Übermittlung von Rezepten an Apotheken... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei einige schnelle, unkomplizierte und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wegen Migrände habe ich keine Lust gehabt mich in eine Praxis zu setzen, da kommt Teleklinik genau richtig. 2 mal habe ich dieses App schon genutzt, immer nette Ärtze gesprochen, die ohne Probleme... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe seit Jahren Probleme mit meinen Händen und natürlich kriegt man beim Hautarzt erst in über 1 Jahr ein Termin oder gar keine vernünftige Hilfe. Mit dem Haut Check+ Privatrezept(5€ Standard Re... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war sehr positiv überrascht von Teleklinik. Da ich auf dem Land wohne, fällt es mir oft schwer, wegen einer Blasenentzündung jedes Mal extra zum Arzt zu fahren – vor allem, wenn ich eigentlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Innerhalb von weniger als 5 Minuten hat mich der Arzt zurückgerufen. Das Video- Gespräch war sehr freundlich, ruhig und gleichzeitig absolut fachlich kompetent. Man fühlt sich ernst genommen und gut... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Stiftung Warentest Testsieger (07/2022): ✔ Sofort Arztgespräch oder Wunschtermin ✔ Diagnose von deutschen Fachärzten ✔ Rezepte ✔ Krankschreibungen ✔ 24/7 erreichbar


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

1790 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend

Ich wie kann man bitte nicht direkt an der Webseite schreiben, dass man für einen Rezept die App runterladen soll, WIESO ERFÄHRT MAN DIES ERST NACH DEM EINE HALBE STUNDE SAß DIE SYMPTOME UND LLES MÖGLICHE AUFZUSCHREIBEN??????? Vor allem da als man direkt angegeben hat, man möchte einen Rezept ABFRAGEN, EINFACH INKOMPETENT

27. Februar 2026
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TeleClinic-Logo

Antwort von TeleClinic

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist absolut verständlich, wie ärgerlich es ist, Zeit in das Ausfüllen von Angaben zu investieren und erst danach zu erfahren, dass der weitere Ablauf über die App erfolgen muss.

TeleClinic stellt die Plattform für die Videosprechstunde und die damit verbundenen Funktionen bereit. Wenn dieser Hinweis im Ablauf zu spät erscheint und dadurch unnötiger Aufwand entsteht, wirkt das verständlicherweise frustrierend.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Nutzerführung klarer und transparenter zu gestalten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und kompetent Hilfe

Ich hab umgehend ein Gespräch mit einem Arzt erhalten und innerhalb Minuten auch ein Rezept.
Ich habe eine Infektion der Haut im Gesicht gehabt und hätte auf einen Termin beim Dermatologen vor Ort Wochen warten müssen.
Die Salbe hat direkt gewirkt und bereits am nächsten Tag wurden die Symptome so viel besser. Ich bin dankbar für diese Möglichkeit der Behandlung.

25. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnell

Super schnell. Der Anruf ist schnell, Telefonat ging schnell (mir ging es nur um einen Krankenschein wegen Erkältung) und beim Auflegen waren auch schon die erforderlichen Dokumente in der App zum Aufrufen bereit. Top !

25. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toll

Toll, schnell und unkompliziert.
Einem wird schnell geholfen.
Nutze ich, für Medikamente und Krankschreibung.

6. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

Schnell und unkompliziert! Ohne raus zu müssen wenn man krank ist. Man bekommt ein Rezept oder eine Krankschreibung. Und als Premium Kunde der BKKLinde zum Beispiel, hat man auch keine langen Wartezeiten.

20. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr praktisch

Hab eine super Beratung und Behandlungsvorschläge bekommen. Krankmeldung war sofort da, ohne sich im Wartezimmer zu quälen und andere anzustecken!

18. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartig

Großartig – man ist zu Hause, spricht mit dem Arzt und erhält das Rezept. Sehr empfehlenswert.

17. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr dankbar

Ich bin sehr dankbar, ich brauchte dringend eine Krankmeldung weil ich nachdem ich im Krankenhaus war und den Anfang einer Lungenentzündung hatte nicht in der Lage war zu meiner Hausärztin zu fahren. Das war alles super stressig wie das gelaufen ist und dann hat mir eine Freundin von TeleClinik erzählt. Es war mega unkompliziert, die Ärztin war total lieb und hat mir direkt geholfen, sofort hatte ich die Unterlagen. Vielen lieben Dank das sie mir in meiner Situation so schnell und gut geholfen haben. Absolute Empfehlung! Würde noch mehr Sterne geben wenn ich könnte.

11. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gute Plattform, aber fachliche Enttäuschung bei der Fortsetzung

Gute Plattform, aber fachliche Enttäuschung bei der Fortsetzung

Eigentlich war ich mit meiner Mounjaro-Reise bei TeleClinic sehr zufrieden. Der Start verlief reibungslos, und ich konnte mein Gewicht durch die Steigerung von 2,5 mg auf 7,5 mg bereits deutlich reduzieren.

Leider wurde meine Behandlung nun abrupt ausgebremst. Obwohl ich mich laut BMI weiterhin im übergewichtigen Bereich befinde und eine weitere Behandlung medizinisch sinnvoll wäre (Plateau bei 7,5 mg), verweigerte mir der Arzt die Anpassung auf 10 mg. Stattdessen wurde mir geraten, die Dosis zu reduzieren und „alleine“ weiterzumachen.

Das widerspricht nicht nur dem aktuellen Stand der Adipositas-Behandlung, sondern entzieht mir mitten im Prozess die medizinische Unterstützung, die für einen dauerhaften Erfolg notwendig ist.

Wer eine langfristige Begleitung sucht, sollte hier vorsichtig sein, da die Behandlung offenbar willkürlich beendet wird, bevor das Therapieziel erreicht ist.

Antwort auf Rückmeldung :

Vielen Dank für die Rückmeldung. Es ist bedauerlich, dass TeleClinic hier auf den Ermessensspielraum verweist, während die Kontinuität einer laufenden Therapie unterbrochen wurde.
Glücklicherweise konnte ich die Behandlung nun ohne Probleme bei meinem Hausarzt fortführen, der die medizinische Notwendigkeit und den bisherigen Erfolg meiner Therapie (nach ausführlicher persönlicher Beratung) bestätigt hat. Es ist schade, dass ein digitaler Service hier weniger Flexibilität und Begleitung bietet als die klassische Praxis vor Ort.

12. Februar 2026
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TeleClinic-Logo

Antwort von TeleClinic

Vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung. Es ist gut nachvollziehbar, wie enttäuschend es ist, wenn eine zunächst positiv erlebte Behandlung nicht wie erwartet fortgeführt wird – insbesondere, wenn Sie sich weiterhin im Therapieprozess sehen.

Die Entscheidung über Dosierung, Anpassung oder Beendigung einer medikamentösen Behandlung liegt ausschließlich im ärztlichen Ermessen. Sie basiert auf der individuellen medizinischen Einschätzung, dem bisherigen Verlauf sowie möglichen Risiken. TeleClinic stellt die Plattform für die ärztliche Beratung bereit, greift jedoch nicht in medizinische Therapieentscheidungen ein.

Dass Sie sich in diesem Moment mehr Kontinuität und Begleitung gewünscht hätten, ist verständlich. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TeleClinic ist perfekt!!

Ich bin sehr zufrieden mit TeleClinic, nutze den Dienst schon sehr lange. Man spart Zeit, die Ärzte sind sehr versiert, freundlich und gründlich, besser könnte es nicht sein.

10. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die App einzurichten ging schnell und Service war super

Die App einzurichten ging schnell und leicht verständlich. Besonders beeindruckend war das freundliche und innerhalb von 2min eingehende Video-Arztgespräch. Für nomale Infekte absolut empfehlenswert. So kann man seine Ressourcen schonen und andere vor Ansteckung schützen. Ich denke, auch die Überlastung von Hausarztpraxen können so gut gesenkt werden.

9. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100% positiv

Ich musste es mehrmals in Anspruch nehmen, verschiedene Ärzte, alles lief super, kaum Wartezeit. Und ich muss mich nicht noch krank zum Arzt schleppen und mich noch mit weiteren anstecken.

Gerne wieder (wenn es sein muss).

6. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe am Sonntag wegen eines…

Ich habe am Sonntag wegen eines heftigen Allergieschubs (Hausstauballergie) Diese App von meinem Mann empfohlen bekommen. Ich habe 3 Tage zuvor schon mit heftigen Niesanfällen und allem verbracht. Hatte in der Not dann selber entschieden Prednisolon zu nehmen. Nehme täglich seit Jahren Ceterizin ein. Nix half mehr. Der Doktor in der Videosprechstunde war innerhalb kürzester Zeit verfügbar und hat mir einen anderen Wirkstoff empfohlen sowie die Info beim Hausarzt sich über ein Medikament zu informieren, was in den Muskel gespritzt wird um Abhilfe für 2 bis 3 Monate zu verschaffen. Ich kann nämlich nicht Hyposensibilisiert werden, auf Grund der Vielzahl an Sachen welche in meiner Hausstauballergie aufgelistet sind. Da wir nur 1 einzigen Hautarzt in unserem Ort haben und der nächste freie Termin erst im August 26! ist, war das eine sehr hilfreiche Info.
Mir hat er sehr geholfen. Die empfohlen neuen Tabletten habe ich am Montag dann auch direkt geholt und spüre jetzt schon eine Besserung.

8. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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