TeleClinic Bewertungen 1'790

Kurze Wartezeit für Termine. Man muss sich nicht Minutenlang im Wartezimmer zwischen kranke Menschen aufhalten. Die Reise zum Arztpraxis fällt weg.
Sehr praktisch für Krankmeldungen.

Super hilfreich

Es war eine schnelle und kompetente Ärztin die mich verstanden hat und mir sehr gut geholfen hat. Online war eine super Zeitersparnis.
Immer wieder sehr gern.

Der Dienst der App und die App TelecClinic sind einfach in der Anwendung und die Ärzte, mit denen ich in Kontakt gekommen bin sind freundlich, hilfsbereit und die Kompetenz ist fachkundig. Die Kompetenz bewerte ich anhand der Behandlung der Symptomatik und Medikation. Ich habe den Dienst schon öfter in Anspruch genommen.

Sonntag bestellt, Dienstag geliefert!!!

Es war Wochenende und die haben mir sofort geholfen, obwohl ich zu Hause Kinder gehabt habe und nicht so einen Arzt gehen könnte. Ich finde die Ärzte sehr hilfreich und alles läuft super bin begeistert wirklich danke

Es wird leider keine eAU ausgestellt bzw. es ist eine Glückssache welchen Behandler man bekommt. Heißt schlussendlich muss man seinem Arbeitgeber eine normale PDF Krankenmeldung vorlegen die von einem Arzt ausgestellt wurde der 300km weit weg seine Praxis hat. Dann kann man sich schon mal auf dumme Fragen in der Firma einstellen. Das Problem entfällt mit der eAU komplett. Es muss eine eAU Garantie bei der Behandlung über solche Portale geben. Das ist absoluter misst. So ist dieser Service für mich nicht brauchbar. Zudem gibt es seid dem 1.1.2023 eine Pflicht zur eAU für Vertragsärzte in Deutschland. Alles in allem enttäuschend.

Danke für Ihre nichtssagende Rückmeldung. Mein behandelnder Arzt hat nicht mal versucht eine eAU auszustellen. Das ist alles mehr als unbefriedigend. Es wäre besser wenn Sie sich stark machen würden bei Ihren Vertragspartnern und diese dazu bewegen Ihre Arbeit vollständig zu erledigen. Aber dafür steht Ihr Support augenscheinlich nicht für zur Verfügung. Die eAU ist wie gesagt seid 01/23 verpflichtend umzusetzen. Aber leider nicht mit Tele Clinic. Ich hatte mir sauberen Service von Ihnen erwartet. Ich bin übrigens über Ihre Kooperation mit der BKK Public auf Sie aufmerksam geworden. Ich werde Ihren "Premium" Service nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse in Zukunft wohl nicht mehr nutzen.

Alles war perfekt ich kann nur weiter empfehlen

Ich hatte eine schwere Erkältung und konnte zu meinem Arzt nicht gehen, weil er weit von meinem Wohnort ist. Ich konnte kaum aufstehen, deswegen habe ich TeleClinic ausprobiert und war positiv überrascht. Ich wurde schnell und professionell behandelt, das ist das was zählt. Vielen Dank.

Sehr schnell wurde mein Account Problem behoben Super

Kurze Wartezeit, kompetenter Arzt,der sich genau angehört hat was das Problem ist und umfangreiche Beratung, sowas bekommt man vor Ort beim Arzt immer seltener. Nach dem Gespräch bekam ich noch einen Bericht und eine AU für zwei Tage, somit hatte ich Zeit erst wieder zu mir kommen bei einer Erkältung um dann einen Arzt vor Ort aufzusuchen.Fand ich angenehm mich nicht total erkältet ins Wartezimmer zu setzen und alles von zu Hause aus zu erledigen und das auch noch auf einen Sonntag....Pluspunkt dafür !

Ich habe gerade einen Psoriasisschub und durch eine kürzliche OP bin ich nicht in der Lage, einen Arzt vor Ort in einer Notfallsprechstunde aufzusuchen. Aus diesem Grund nahm ich die Möglichkeit von Teleclinic wahr, um mir ein Rezept ausstellen zu lassen.
Alles klappte wunderbar. Den Termin machte ich mir online für den darauffolgenden Tag. Ich schilderte meine Beschwerden und bekam nach einem überaus freundlichen Gespräch mein Rezept mit den nötigen Medikamenten ausgestellt. Dieses löste ich bei meiner Wunschapotheke online ein und hatte am nächsten Tag alles zu Hause. 👍 Ich kann Teleclinic absolut empfehlen.

Man bekommt innerhalb kürzester Zeit (bisher immer innerhalb 30 Minuten) einen Termin. Mir wurde jedesmal kompetent geholfen, Rezept war sofort auf der Karte. Besser geht’s nicht

Einfache bedienbare App , Krankenkassekarte einfach einlesen, einige Fragen beantworten und sofortige Weiterleitung eines Facharzt.
Sehr nettes Fachpersonal einfache Handhabung.

Schnelle kompetente Hilfe von freundlichen Ärzten/Ärztinnen. Besonders wichtig ist TeleClinic für mich wenn ich das Haus nicht verlassen kann.
Sehr empfehlenswert!

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich weiß nicht, was das soll. Man beantwortet einen gigantischen Fragenkatalog, geht dann in eine Sprechstunde, wo angeblich 0 wartende Patienten sind. Nach 1 Stunde vergeblich warten, heißt es der Arzt hat die Anfrage nicht angenommen. Also wieder von vorne Fragenkatalog beantworten und dann wartet man wieder 1 Stunde umsonst. Irgendwann hab ich tatsächlich geschafft mit dem Arzt zu sprechen, dieser sagt dann er habe Probleme Rezepte auszustellen. Also wieder umsonst gewartet. Dann hab ich eine Ärztin erwischt, die sagt sie kann ebenfalls kein Rezept ausstellen, aber sie würde es dem Nachmittag schicken. Selbstverständlich wurde das Rezept nicht geschickt. Also das wäre schon die vierte vergebliche Sprechstunde. Habe es dem Support gemeldet und habe keine Hilfe bekommen. Da hieß es man würde Rückmeldung in den 24 Stunden kriegen, habe ich aber nicht. Dann hab ich mal diese Ärztin gegoogelt um in der Praxis anrufen zu können. Zu dieser Ärztin gibt es keinen Eintrag. Gar keinen. Welche praktizierende Ärztin ist nicht in Google aufzufinden?

Ich und meine Frau nutzen die Teleclinic jetzt schon seit mehreren Jahren für verschiedene gesundheitliche Angelegenheiten und wir sind sehr zufrieden. Wenn man zB bedenkt, dass man für einen Termin bei einem Hautarzt drei Monate warten muss für eine Kleinigkeit während man bei der Teleclinic idR am gleichen Tag einen Termin erhält, dann spricht das für einen solchen Dienst. Sicherlich kann damit kein Hausarzt oder Facharzt komplett ersetzt werden, aber es ist eine top Ergänzung. Ich hoffe, dass unsere Regierung mal wieder nicht den Fehler macht und versucht, solche modernen Dienstleistungen so stark einzuschränken, dass diese keinen Sinn mehr machen nur weil ein paar mittelalterliche Lobbyverbände ihre Pfründe davon schwimmen sehen.

Allgemein positiv:
Mir hat besonders die schnelle Terminvergabe und die unkomplizierte Abwicklung gefallen. Der Arzt war sehr freundlich und kompetent.

Habe nur eine Erfahrung gehabt, es hat alles schnell und reibungslos funktioniert

Termin per Telemedizin dauerte nachweislich etwa eine Minute. Zu Beginn war der Arzt nur teilweise sichtbar. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich ihn nicht vollständig sehen kann, dennoch wurde dies nicht korrigiert. Für mich als Angstpatient ist vollständiger Sichtkontakt und eine strukturierte Gesprächsführung besonders wichtig.
In dem sehr kurzen Gespräch wurden kaum Fragen gestellt. Eine ausführliche Anamnese fand nicht statt. Das Gespräch endete nach kurzer Zeit.
Mein früherer Hausarzt, der mich seit meiner Kindheit betreut hat, ist in Rente gegangen. Meine neue Hausärztin hat mir empfohlen, mich vorübergehend an einen spezialisierten Arzt zu wenden. Dieser Arzt kennt mich seit etwa zehn bis elf Jahren und ist über meine damalige Therapie, unter anderem mit Lorazepam, informiert. Ich habe mich also bewusst und verantwortungsvoll um eine kontinuierliche ärztliche Versorgung bemüht.
Im Termin wurde mir Lorazepam angeboten. In der anschließenden Dokumentation wurde jedoch festgehalten, die bisherige Behandlung mit Benzodiazepinen sei nicht erfolgreich gewesen. Diese Aussage ist sachlich falsch und widerspricht meiner langjährigen, ärztlich begleiteten und wirksamen Einnahme.
Zudem wurden Diagnosen wie Aufmerksamkeitsstörung, Aktivitätsstörung und ADHS dokumentiert. Diese treffen auf mich nicht zu und wurden im Gespräch weder erhoben noch thematisiert.
Ein etwa einminütiges Gespräch ohne strukturierte Anamnese kann aus meiner Sicht keine Grundlage für solche Diagnosen oder Bewertungen meiner bisherigen Therapie darstellen. Die Situation hat mich emotional stark belastet, da ich mir Hilfe erhofft hatte und stattdessen mit unzutreffenden Einträgen konfrontiert wurde.
Ich habe die Plattform um Klärung und Korrektur gebeten.