tease solutions GmbH Bewertungen 2’710

Hatte über den Kaufland Marktplatz eine Tablet-Hülle bestellt. Nach der Bestellbestätigung gab es keine weitere Reaktion, auch keine Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums. Auf meine Stornierung hatte das Unternehmen ebenfalls nicht reagiert. Auf meine Unterstützungsanfrage hat mir Kaufland nur die Postanschrift und eine Telefonnummer mitgeteilt. Hatte daraufhin die Rückzahlung bei PayPal beantragt (das war am 18.07.2025). Wie ich nun hier gelesen habe, hat Tease Solutions zwischenzeitlich Insolvenz angemeldet (am 21.07.2025 wurde eine vorläufige Insolvenzverwaltung angeordnet).

Ich habe an 10.7. ein iPad über Media Markt bestellt.
Telefonisch absolut niemand zu erreichen, keine Antwort auf emails.
Das iPad sollte bis spätestens 18.7. geliefert werden und ist heute (22.7.) noch nicht angekommen.

‼️‼️Update 30.7. Brief bekommen Firma hat Insolvenz angemeldet‼️‼️‼️

Werde Käuferschutz einschalten

Ware nie erhalten, auch kein Geld zurück.
Tease Solutions hat am 21.07.2025 Insolvenz angemeldet.

Bitte lasst alle die FInger davon WEG!!! Fernseher am 27.06 angekommen, natürlich komplett defekt, dann war die Hotline noch zu erreichen ich solle doch bitte Bilder einsenden und den Fernseher nicht zurück schicken! Gesagt,Getan seit dem keine Antwort mehr außer Standard Antwort( DPD kümmert sich noch um das Anliegen) was natürlich nicht stimmt da ich bei DPD selbst angerufen habe und sie zu diesem Paket keine Reklamation haben. Mehrere Fristen gesetzt und seitdem keine Antwort mehr, Verbraucherschutz dazu gezogen, falls bis morgen nichts kommt wird ebenso eine Anzeige bei der Polizei gestellt wegen Betrug. Komischerweise geht telefonisch niemand mehr dran, die Webseite zur Reklamation ist nicht mehr erreichbar und per E-Mail kommt auch nichts mehr!! Verstehe nicht wie Firmen wie MediaMarkt mit diesen Betrügern zusammen arbeiten können

Keine Ware, keine Rückmeldung!
Ich habe am 01.07 einen Laptop über Media Markt online bestellt (wird über tease solution gmbH geliefert) dieser sollte am 09.07 geliefert werden. Ist bis heute nicht geschehen (21.07.), wird wahrscheinlich auch nie geschehen. Auch nach mehrfachen Kontaktaufnahmeversuchen reagiert das Unternehmen nicht. Ich bin am verrückt werden !
Fazit: bestelle nie wieder dort, ist echt eine Frechheit, hoffe ich kann das irgendwie stornieren

Bloß die Finger Weg lassen von der Firma.
Ich habe über MediaMarkt am 02.07.25 Bestellt. Auftragsbestätigung von MediaMarkt erhalten. Einige Tage später eine Lieferbestätigung erhalten mit Termin 12.07.25. Ist bis jetzt (21.07.25) nie bei mir Angekommen. Natürlich habe ich eine Mail an die Firma geschrieben, wo meine Ware bleibt aber keine Rückmeldung. Insgesamt habe ich 3 Mails an das Service der Firma geschrieben wie bei MediaMarkt erwähnt. 1x direkt an die Info, sogar 3 mal Angerufen immer wieder waren alle Leitungen besetzt. In meiner letzten Mail habe ich sogar die Ware Storniert. Ich werde jetzt Rechtliche Schritte einleiten. So eine Frechheit.

Ich habe innerhalb eines Monats 2 mal eine Grafikkarte bestellt über Saturn und Kaufland.
Beide Male habe ich eine schlechtere Grafikkarte bekommen als ich bestellt habe. Keine Rückmeldung auf meine Mail und bei der Kundenhotline wird man dauernd rausgeschmissen.
Das ist die erste Situation wo ich mich an den Verbraucherschutz wende werde.

Absolut unseriöse Firma. Produkt für 350€ bestellt, keine Lieferbestätigung, keine Bestellbestätigung.
MediaMarkt meinte bloss, dass ich mich mit dem Händler auseinander setzen soll.
Tease Solutions angerufen -> Automatischer Anrufbeantworter, alle im Gespräch.
Keine Nachricht an meine e-Mail.
Einfach Geld pfutsch und schau wo du bleibst.
Was soll das? Ist das System? Absicht? Verbraucherschutz wird definitiv kontaktiert.

Eine Bestellung über Kaufland wurde erst als verspätete Versendung deklariert, letztendlich wurde aber gar nichts verschickt.
Kaufland selbst will nicht mehr der Verkäufer sein und lehnt jedeweitere Zusammenarbeit ab.
Tease Solution ist nicht mehr erreichbar.

Insolvenz seit 21.7.25

Ich habe über den Saturn Marketplace einen Artikel bestellt, der von der Tease Solutions GmbH vertrieben wurde.
Weder wurde mir der Artikel geliefert, noch habe ich mein Geld zurückerhalten.

Am Telefon wurden mehrfach über Monate hinweg Absprachen getroffen, die nicht eingehalten wurden.
E-Mails blieben unbeantwortet oder wurden komplett ignoriert.

Absolut nicht empfehlenswert – meiner Meinung nach grenzt das Verhalten dieses Unternehmens an Betrug!

Hätte ich bloß vorher die Bewertungen gelesen... Habe über MediaMarkt Marketplace eine gebrauchte Festplatte gekauft. Das Ding ist offensichtlich kaputt (habe mit verschiedenen Methoden versucht das Ding zum laufen zu bringen). Auf meine Mails keine Antwort, an die Hotline geht keiner ran. Es ist eine absolute Frechheit, dass solche Firmen über MediaMarkt Leute abzocken. Man muss doch gewusst haben, dass die Festplatte defekt ist. Ich warte noch 3 Wochen, dann erstatte ich Anzeige.

Habe eine Ware am 26.06 bestellt bis heute 14.07 ist nicht gekommen nach Zahlreichen Anrufe, könnte der Kundendienst auch nicht weiterhelfen und auch nicht auf den Fall interessiert, eine Anzeige wegen Betrug läuft.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, bestellt da bloß nichts!
Ich habe im März 2024 über MediaMarkt Marketplace ein IPhone XR bestellt, das kam an, war jedoch defekt und habe angerufen und es direkt reklamiert. Auf Nachfrage nach einem Monat wurde gesagt, dass der Bearbeitungsprozess dauert, aufgrund von Personalmangel.
Das ging dann einige Monate hin und her, ich habe gefragt, wie es denn nun aussieht und ich gerne mein Geld zurück hätte, da ich ja nun ein anderes Telefon habe und sie antworteten immer wieder, dass sich das Gerät zur Überprüfung beim Hersteller befindet. Zwischenzeitlich habe ich dann auch MediaMarkt eingeschalten. Hat aber eher weniger gebracht, tease solutions hat mir über MediaMarkt nur diesselbe Antwort wie vorher zukommen lassen.
Dann habe ich im Oktober 2024, also schlappe 7 Monate später, nochmal eine wütende Mail geschrieben, dass ich jetzt das Geld zurückhaben will oder sonst rechtliche Schritte einleite. Dann kam nach einer Woche die Antwort über MediaMarkt, dass die Reklamation abgeschlossen sei (Zufall? Vielleicht, ich denke jedoch nicht).
2 Tage später kam dann ein neues Gerät an...ich wollte mein Geld zurück, nicht das Gerät, das brauche ich ja jetzt nicht mehr. Na ja, ich hab keine Lust mich mit diesen Saftladen weiter auseinanderzusetzen. Also vielleicht doch einen Stern, weil sie mir jetzt wenigstens ein funktionierendes Gerät geschickt haben.

Ich hatte mir einen laptop von tease solition zugelegt doch nach 4monated hat die grafikkarte aufgehört zu funktionieren, welhalb es kein bild gab nach ca 2 monaten druck machen hatte ich endlich eine adresse, zu der ich den laptop schicken konnte jetzt sind seit ich ihn hingeschickt habe ca 6 Monate vergangen und gestern kamm er mit zerstörtem bildschirm wieder sie sagen es wäre nie ein grafikkarten Fehler gewesen, sondern ein Bildschirm bruch dies zeigt nur das sie den laptop anscheinend selbst zerstört haben um ihn nicht reperieren zu müssen

Ware wurde nicht geliefert!

Bestellung war über die Plattform Kaufland.de.
Nachdem der Liefertermin überschritten war, habe ich die Plattform eingeschaltet. Darauf hin wurde eine zeitnahe Lieferung erneut besprochen.
Nach 2 Wochen wurde die Bestellung dann einfach storniert.
Angeblich wegen Lieferproblemen.

Achtung: Fake-Shop. Hat angeblich sofort lieferbare Teile nicht auf Lager.

Die Lieferung (Waschmaschine über Marketplace bei MediaMarkt) hat reibungslos funktioniert... Jedoch die Reklamation, da die Waschmaschine kaputt gegangen is, is die totale Katastrophe!
Vor über fünf Wochen den Schaden gemeldet. Per E Mail, per Telefon, per online Formular ausfüllen. Alles mehrmals gemacht. Mehrmals Mail geschickt. Als Antwort kam jedes mal, dass die Bestellnummer fehle, obwohl sie als Anhang mit geschickt wurde. Mehrmals angerufen, wo gesagt wurde das man das online Formular aus füllen solle. Mehrmals das online Formular ausgefüllt. Aber es kam bisher keine Antwort, wie weit der Vorgang bereits is bzw ob das Gerät überhaupt repariert oder umgetauscht wird.

Fazit. Man kann dort zwar bestellen und bekommt seine Ware. Aber sobald man einen Schaden reklamiert, wird einem nich weiter geholfen.
Daher nich wirklich zu empfehlen

Wer mit Artikeln handelt, von denen er keine Ahnung hat, im Gegenzug aber die Käufer verpflichtet, die Bestellung akribisch genau zu prüfen, nimmt es mit der Lieferung der angebotenen Ware (hier Menge nur 1 statt angebotenen 111 Stück!) denn halt mal nicht so genau. Statt der vollständigen Erfüllung des rechtsgültigen Vertrages (Restlieferung), beruft er sich auf Erklärungsirrtum und steigt aus. Mal sehen, wann die erfolgte Teillieferung vereinbarungsgemäß wieder abgeholt wird und ich mein Geld zurück habe? Also Finger weg. Unseriöses Geschäftsgebaren! Und Kaufland-Marktplatz deckt als Vermittler diese Unfähigen auch noch.

Aktueller Nachtrag: heute - ein Tag nach meiner Annahme des vorgeschlagenen Rücktritts aus dem Vertrag - hat Kaufland-Marktplatz (nicht tease solutions!) auf eigene Kosten den Betrag meinem PayPal-Konto gutgeschrieben. - Ehrenrettung für Kaufland!

Ich habe, zeitgleich mit meinem neuen Handy, eine Speicherkarte über diesen Shop gekauft. Nachdem das Handy (wo anders gekauft) schon wenige Tage nach dem Kauf ankam, wartete ich noch auf die Speicherkarte.
Nach drei Verspätungs-Emails bekam ich nach 16 Tagen die Nachricht, dass der Artikel jetzt versandt wurde... Ich bleibe gespannt

Update:
Nach nun mehr als 3 Wochen ist die Sendung weiterhin elektronisch angekündigt. Ich Versuche jetzt zu stornieren. Wünscht mir Glück
Update 2:
1,5 Monate nach der Bestellung habe ich mein Geld immer noch nicht zurückbekommen.
Haltet euch fern

Router nie angekommen

router bestellt 3 Tage nach spätestem Lieferzeitpunkt erst die Versandbestätigungsmail erhalten. 3 weitere Tage später (nachdem der Router angeblich schon auf dem Versandweg zu mir war) dann ohne Begründung oder Entschädigung eine Stornierungsmail erhalten. Absoluter Witz, 1 Stern nie wieder

Achtung! Beteügerische Firma, leider müsst ihr zum Anwalt und euch einen Titel holen, sonst bekommt ihr euer Geld nicht wieder. Bei mir hat es insgesamt dann 3-4 Monate gedauert. Erst mit Titel wurde gezahlt.