tease solutions GmbH Bewertungen 2’710

Wir haben über die Mediamarkt Plattform ein De Longhi Klimagerät für unser Büro bestellt. Lieferung war prompt. Das Gerät jedoch defekt. Es war uns unmöglich bis dato mit Fa. Tease Solutions in Kontakt zu treten. Wir haben uns dann an De Longhi direkt gewandt, die uns eine Rückabwicklung des Kaufes zusagten, mit der Bitte uns an Fa. Tease Solutions zu wenden um die Rückabwicklung zu organisieren. Fa. Tease Solutions weder telefonisch noch per Email erreichbar. Trotz mehrfacher schriftlicher Mahnung sowie Androhung eines Anwaltes, keine Reaktion ! Die Seriosität des Unternehmens ist sehr in Frage zu stellen

Falsche Ware geliefert und jetzt ist das Unternehmen insolvent. Seit dem meldet sich der Kundensupport auch nicht mehr. Mein Geld ist wahrscheinlich weg.

Betrüger aufpassen

Ich habe am 1.07.2025 über Mediamarkt einen Grill für 350 € bestellt. Bis heute habe ich keine Antwort von Tease Solutions erhalten. Obwohl ich sie kontaktiert habe, schickten sie mir dieselbe Trackingnummer, die nicht funktioniert. Die Mitarbeiter von Mediamarkt sagten mir, dass sie mir nicht helfen können, obwohl ich direkt über die Website bezahlt habe. Aus meiner Sicht ist das Betrug seitens Mediamarkt. Ich verstehe nicht, wie sich ein so großes internationales Unternehmen auf so etwas einlässt. Ich vertraue Mediamarkt nicht mehr. Vorsicht beim Bestellen! Schande über sie, denn sie respektieren ihre Kunden nicht.
Tease Solutions schickte mir einen Brief, in dem ich meine Zahlungsunfähigkeit ankündigt de pe data de 11.07.2025!!!

Insolvenz!

habe am 27.06.25 nach kurzer Wartezeit den 5G Router erhalten. der hat mir von der Leistung nicht zugesagt und sofort am 28.06.25 zurückgesendet. Heute ist der 29.07.25 und habe trotz zahlreicher E-Mails noch keine Rückerstattung erhalten.Der mehrfache Versuch diese Firma telefonisch zu erreichen blieb erfolglos. Ich vermute sehr stark ein System dahinter. Werde nach Ablauf meiner gesetzten Frist den PayPal-Käuferschutz einschalten. Meine Empfehlung,
!!! Finger weg von diesem Unternehmen!!!

Ich habe bei tease solutions eine JBL Boombox 3 erhalten, die von Anfang an defekt war – sie rasselt deutlich hör- und spürbar im Betrieb.

Trotz mehrfacher E-Mails, mehrerer Telefonanrufe und drei vollständig ausgefüllter Reklamationsformulare kam keinerlei konkrete Rückmeldung. Stattdessen werde ich mit automatisierten Standard-E-Mails abgespeist, die auf meine Angaben überhaupt nicht eingehen.

Besonders dreist: Der Händler fordert wiederholt eine „genauere Beschreibung“, obwohl das Problem (ein klar hörbares Rasseln) gar nicht sichtbar ist. Außerdem wird keinerlei Hilfe angeboten, wie der Defekt nachgewiesen werden kann – außer dem absurden Vorschlag, das Gerät selbst zu öffnen, was natürlich zum Garantieverlust führen würde.

Es entsteht der klare Eindruck, dass hier mit Verzögerung, Ausweichmanövern und Hinhaltetaktik gearbeitet wird, um die gesetzliche Gewährleistung zu umgehen.

Kundenservice sieht anders aus!

Achtung: Betrug u.a. via MediaMArkt Market Place

Ich habe leider ein defektes Gerät erhalten und warte seit drei Wochen auf eine Reaktion die keine automatisierte Antwort ist.
Klage geht demnächst raus.
Edit:
Am 04.08 bekam ich von MediaMarkt die Info, dass das Unternehmen am 11.07 Insolvenz beantragt hat.

Habe am 22.06.2025 Kabelkanäle bestellt. Lieferdatum 26.06. - 30.06.
Am 30.06. habe ich nachgefragt wie es mit meiner Bestellung aussehe. Bekam die Antwort: Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Leider mussten wir feststellen, dass es aufgrund eines unerwarteten Lieferengpasses zu Verzögerungen gekommen ist. Ihre Bestellung wird Sie voraussichtlich in 3-4 Werktagen erreichen. Am 10.07. den Kaufland Kundenservice eingeschaltet der darauf verwies das Kaufland nicht der Verkäufer ist sondern tease solutions. Habe darauf den genannten via e-Mail kontaktiert aber bis dato keine Rückmeldung.

Sehr schlecht, bestellt dort niemals!!
Ich hab im Mai einen TV über Kaufland gekauft. Dieser wurde dann ganz normal versendet, allerdings blieb er anscheinend beim Zusteller irgendwo liegen und kam so niemals bei mir an. Ich hab anschließen an teasolution geschrieben, dass ich nun lange genug auf mein Gerät gewartet habe und ich nun einfach mein Geld zurück möchte und sie sich gern den TV, falls er wieder auftauchen sollte, zurücknehmen können. Ich hab bis heute mein Geld nicht zurückbekommen und wurde immer nur damit vertröstet, dass es Zeit dauert, da sie so viele Reklamationen haben. Ich würde mir an deren Stelle Gefanken machen, warum sie so viele Reklamationen haben.

Ich habe eine Smartwatch im April bestellt und im voraus bezahlt. Was nach zwei Wochen ankam war ein leeres Päckchen. Nach einigen Telefonaten und Emails Monate später ,habe ich weder die Uhr noch mein Geld zurück bekommen. Auch bei dem Händler der den Marktplatz zur Verfügung stellte reagierte nicht wirklich. Ich fühle betrogen!

Wenn ich null Sterne geben könnte
Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das tun. Dieser Verkäufer ist ein Betrüger. Ich habe am 30 Juni über die Media Markt App einen Laptop bestellt, das voraussichtlich nach 4 Tagen bei mir ankommen sollten. Heute ist der 28. und die es ist immer noch nicht angekommen. Ich habe tease Solution mehrmals angerufen und mehrmals eine E-Mail geschickt, aber bekomme keine Antwort. Ich habe Media Markt angerufen und Media Markt auch ne E-Mail geschickt aber sie können mir nicht weiterhelfen, weil der Verkäufer tease Solution ist. Ich warne jeden der bei dem Verkäufer einkaufen möchte. TUT ES NICHT!!!

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das tun. Dieser Verkäufer ist ein Betrüger. Ich habe am 2. Juli bei Media Markt Kopfhörer bestellt, die voraussichtlich vom 17. bis zum 21. bei mir ankommen sollten. Heute ist der 27. und die Kopfhörer sind immer noch nicht angekommen. Ich habe tease Solution mehrmals angerufen und mehrmals eine E-Mail geschickt, aber bekomme keine Antwort. Ich habe Media Markt angerufen und Media Markt auch ne E-Mail geschickt aber sie können mir nicht weiterhelfen, weil der Verkäufer tease Solution ist. Ich warne jeden der bei dem Verkäufer einkaufen möchte. TUT ES NICHT!!! Eure Bestellung wird nie ankommen, und das Geld bekommt ihr auch nicht mehr zurück!!!

Reklamation eines defekten Gerätes wurde innerhab von 3,5 Monaten nicht abschließend bearbeitet, nur immer neue Vertröstungen

Die Ware erreichte mich ohne erkennbaren Transportschaden. Dennoch waren zwei Aufnahmen des Produktes stark verbogen. Nach Rücksprache mit tease solutions sicherte man mir einen geringen Preisnachlass zu. Dieses Angebot nahm ich an. Trotz Nachfragen habe ich nie eine Rückerstattung, geschweige denn eine Antwort erhalten. Man reagiert einfach nicht mehr.

Defekte Ware erhalten. Beantragung des Rücksendescheins ging problemlos. Das war es dann auch schon. Meine Ware ist vor 5 Wochen beim Händler eingegangen, seit dem habe ich nichts mehr von ihm gehört. Absolute Funkstille. Ware musste auch unbedingt im Originalkarton zurück. Vermutlich wird sie defekt weiterverkauft, um beim nächsten wieder Gewinn zu machen.

Bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten. Kauft direkt bei Media Markt o.ä.Melden sich auch nicht

Über Media Markt bestellt, Ware nicht erhalten, hoffe das ich das Geld über Paypal zurück bekomme!

Tease Solutions bot Waren mit falschen Lagerbestandsangaben per Vorauskasse an, lieferte nicht, schickte auf Nachfragen immer die selben Standardantworten (sinngemäß: "Geht in den nächsten Tagen raus"), storniert dann nach einem Monat selbst die Bestellung, zahlt die Vorauskasse nicht zurück und meldete laut dem staatlichen Portal Insolvenzbekanntmachungen schließlich am 21.07.25 Insolvenz an.