tease solutions GmbH Bewertungen 2’710

Händler weigert sich die vertraglich vereinbarte Ware zu liefern. Werde nun - wie anscheinend viele andere tease solution Kunden auch - einen Anwalt einschalten müssen. Um ärger zu sparen lieber wo anders bestellen.

Achtung, verstoßen gegen Gewährleistungsrecht!

Defekte Ware, dies aussah als wäre sie schon mal retourniert worden, geliefert. Extrem sperriger Retourenprozess. Gemäß Gewährleistungsrecht Neulieferung verlangt. Händler will erst mit dem Hersteller den Defekt klären. Im Sinne des Gewährleistungsrechts ist das aber irrelevant, da der Anspruch gegen den Händler besteht - steht so auch in dessen AGB. Tease hält sich also nicht an die eigenen AGB!

Drecksfirma - habe über Mediamarkt einen TV über diese Firma bestellt (Refurbished). Lieferzeit anscheinend paar Tage, jetzt warte ich aber schon ein paar Wochen auf die Lieferung. Wenn man beim Kundenservice anruft, wird man vertröstet, dass sich die Kollegin darum kümmert und danach erhält man eine Standard-Email mit: "Leider mussten wir feststellen, dass es aufgrund eines unerwarteten Lieferengpasses zu Verzögerungen gekommen ist. Ihre Bestellung wird Sie voraussichtlich in 2-4 Werktagen erreichen." Die Lieferung hat mich aber nie erreicht. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Mehr Sein statt Schein, Kamera bestellt. Lieferzeit wurde mit ca. 1 Woche angegeben. Nach 3 Wochen habe ich mir erlaubt nachzufragen. Wurde 2x dann noch vertröstet. Nach ca. 5 Wochen immer noch nicht da, trotz Lieferzusage !
Habe storniert und mir dann das Geld wieder zurückgeholt !

Finger weg!
Seit 3 Woche warte auf mein Geld.Antwort auf email :Kommt immer das Gleiche:
„Leider kommt es aufgrund des aktuell sehr hohen Anfrage- und Auftragsvolumen zu Verspätungen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran diesen Umstand zu verbessern und werden Ihre Anfrage schnellst möglich bearbeiten“
Jedes Mal wenn ich Kundenservice anrufe immer das Gleiche:“Ich leite weiter“Nichts anderes nur „Ich leite weiter „
Warte noch eine Woche.Wenn bis dahin bekomme mein Geld nicht zurück gehe zu Anwalt

Ich warte seit 2 Monaten auf mein Geld für die Docking Station die schon am 02.05.2025 zurückgeschickt worden isst. Ich bekomme jede Woche vorgefertigte Mails mit dem Text ...danke für Ihren Geduld, wir haben den Hersteller informiert. Das ist eine kriminelle Firma die das Geld der Kunden für sich behält. Niemandem zu empfehlen.

Schnelle Lieferung war zugesichert, alle paar Tage kam ein automatisiertes Email die Lieferung verzögert sich. Habe nach 3 Wochen die Bestellung storniert

Moin, Lieferung hat problemlos geklappt. Das war auch das Einzige. Leider musste ich zurücksenden, da mein alter Laptop repariert werden konnte. Der Karton mit dem neuen Laptop wurde noch nicht einmal geöffnet und innerhalb der 14 tägigen Frist zurückgeschickt. Heute 16 Tage nach Rücksendung/Erhalt an den Lieferanten keine Gutschrift, sondern Vertröstungen, daß die Bearbeitung aufgrund hohen Aufkommens bis zu 14 Tage dauern kann ... Mal sehen wie das ausgeht. Für mich nicht wieder...

NB: Und ganz wichtig: Telefonisch wir einem nicht geholfen, was auch direkt in den Hörer gesagt wird.

Update 09.07.25:
Die Rückzahlung erfolgte 5 Tage nachdem ich auch den Zahlungsempfänger, welcher nicht die Tease solutions, sondern auch den Bestellempfänger Saturn um Hilfe gebeten hatte. Der Zahlungsempfänger ist seltsamerweise die mediamarkt/Saturnplattformservices GmbH .....

Tease solutions verlangte daraufhin den Versandbeleg, obwohl die Sendung seit mehr als 2 Wochen in deren Lager eingetroffen war....

Es musste trotzdem erst die Mitteilung über die Rechtslage, da Tease automatisch in Verzug war nochmals beschrieben werden. Forderung nach Verzugszinsen und einer Mahnpauschale werden einfach ignoriert. Somit werde ich zukünftig Saturn/Media Markt meiden, denn Onkel Jeff etc gibt es ja auch noch für derartige Bestellungen.

Die Frechheit ist obenauf, dass Mediamarkt/Saturn marketplace standarisiert mitteilt, dass zwar die Zahlung eingeleitet wurde, aber "Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank bis zu 14 Tage oder länger dauern kann, bis diese Erstattung auf Ihrem Konto erscheint."

Dieses Verhalten ist für mich sehr unverschämt, da die Wahl des Lieferanten und auch die Gesetzeslage von einem Branchenprimus bekannt sein sollte.

Ohne weitere Worte.

Ware bei meiner Bestellung angeblich auf Lager. Nach drei Tagen stornieren Sie, weil die Ware doch nicht da ist und auch nicht besorgt werden kann. In Ihrem Shop und auf diversen Marketplace-Plattformen (Media Markt, Völkner, usw.) bieten Sie die Ware aber weiterhin als "auf Lager" an.

Katastrophe. Monitor wurde defekt geliefert, habe diesen dann zurück geschickt und warte seit einem Monat auf die Rückerstattung!
Auf Nachfrage bekomme ich immer dieselbe Standardmail. Absolut nicht empfehlenswert.

Lieferung lässt derbe auf sich warten

Ich habe eine Logitech Kamera C922 Pro HD am 16.6 bestellt. Nachdem der Liefertermin vom 23.6 auf dem 28.6 und anschließend den 1.7 verschoben wurde habe ich nun am 2.7 eine Mail der Versandbestätigung erhalten. Hierrauf steht als vorraussichtlicher Liefertermin der 23.7.

Ich bin schwerst enttäuscht was die Lieferzeiten angeht und dass hierbei nichtmal ein Versand mit Sendeverfolgung gewählt wurde finde ich einfach Schwachsinn.

Haltet euch fern , sobald man sein geld zurück möchte reagieren sie nicht emails anfragen werden ignoriert . Qualität nicht gut unverschämheit geld nehmen können sie aber trotz einer retoure nicht mal das geld geben

Sendung ist gekommen, aber die Beschreibung war leider irreführend. Das universelle Ladekabel für alle gängigen Laptops die auf der Seite beschrieben werden passt leider nicht auf meinen stinknormalen Asus. Seit 6 Wochen keine Antwort auf meine Email erhalten und nun ist natürlich die Frist abgelaufen... würde nie wieder über Mediamarkt bei einem anderen Händler bestellen.

eventuell ja alles gut, bis man eine reklamation hat, nach 2 monaten wischroboter defekt, nach 3 monaten noch keine abwicklung, es wird hingehalten und auf zeit gespielt, habe es meiner anwältin übergeben

Kann ich leider nicht weiter empfehlen.
Bietet keine Rücknahme für Geschäftskunden an.
Ich kannte bisher keine Shop der keine Rücknahme anbietet.
Falsch bestell heißt hier Pech gehabt.

Zunächst wollte ich das Gerät gar nicht bei tease solutions bestellen, weil die Lieferung frühestens in ein bis zwei Wochen erfolgen sollte. Dann kam es doch schon nach zwei Tagen bei mir an. Ich wurde laufend über alle Schritte informiert. Alles gut.

Hat alles reibungslos und unkompliziert funktioniert.
Super Service

Der Arbeitgeber ist unseriös und unzuverlässig.
Ich habe mir extra Zeit für das Vorstellungsgespräch am 26.06.2025 um 17:15 Uhr genommen, aber niemand war vor Ort – der Raum war völlig leer.
Ich habe anschließend eine E-Mail geschickt, doch darauf habe ich keinerlei Antwort erhalten. Niemand hat sich für das Fernbleiben entschuldigt oder mich informiert.
Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell und respektlos gegenüber den Bewerbern.

Über MediaMarkt Marketplace bestellt. Avisierter Lieferzeitraum 10 Tage, geliefert in 3 Tagen.
Ware wie gewünscht und erwartet.
Nervig sind die dauernden Mails gleichen iInhalts von tease solutions und MediaMarkt

Hat alles gut geklappt. Gerne wieder.