Tapmagician Bewertungen 

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Unternehmensdetails

  1. Klempner

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1780 Bewertungen

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Alle Bewertungen

(1'780)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EASY!!! Swan neck tap replacement

Been trying to get my kitchen tap replaced for some time now and kept putting it off because I had no idea how to find the right part and all local places could not help. Took a few pictures and emailed tapmagician and then spoke to Lisa on the phone. Received emailed within minutes with details of the part I needed. 24 hours later, replaced the part myself and no more leaking tap!

23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Disappointed with the product quality

Disappointed with the product quality, the price was fairly high for one tap cartridge plus delivery and it only lasted 17 months and we have had to have it replaced already.

9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tap Magician. Does what it says on the tin

OK, this company gets really good review so why am I bothering to stroke them? Because I had a problem with a beautiful tap in my kitchen and was on the point of replacement, could not source correct cartridge for the cold side. Lived with a wonky tap for ages, plumber could not fix. Local shop (Drakes; Uckfield then suggested Tap Magician, who are only a few miles distant. I took the components to Burgess Hill HQ and showed to Jack who was standing in front of a hangar full of tap bits. He not only found a part which I have just fitted after he gave comprehensive plumbing briefing, also gave me some washers and a suggestion for a helpful bodge to improve fit.

Result: working tap just brought back from the dead. I am ecstatic. The thing is, this is a company that takes time to get it right and then charged less than the price I was paying from the tap manufacturer who kept sending the wrong bits, all with pleasant and helpful demeanour.

10 stars!

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service and…

Excellent customer service and affordability, I would definitely recommend them for going above and beyond for their customers. Shout out to Jack who spent over an hour on the phone helping me solve an issue with my tap which we solved - thanks to his patience and help.

21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super fast and great support

Ordered over the bank holiday, website was very useful to match the Bristan part number on my old valve. Arrived Wednesday morning, so as expected. Had a quick query (had a screw in the top which I didn't need) which they answered in seconds on WhatsApp and fitted in minutes and have a working cold tap again.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hannah and the team were outstanding

Hannah and the team were outstanding. Wasn’t sure which mixer tap cartridge to buy- sent in photo of mixer and Hannah was able to identify exact cartridge- purchased within minutes and received confirmation of dispatch within minutes. Outstanding company and service.

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

I ordered a part via Amazon which Royal Mail lost. I contacted Tapmagician directly & they resolved the issue quickly with no fuss. Great service

20. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

For me the experience has not been great

For me the experience has not been fantastic, i have had 2 issues on products purchased, 1 was resolved where the turn on the tap was wrong, the second is where the valve has failed after 24 months, i did contact TM and they advised the warranty is only 12 months so have to purchase again or service the old one, im no expert so wont be doing that, my frustration is that these are supposed to be market leading cartridge replacements but the OEM lasted 48 months, this is half the time so not great

i appreciate the 20 % discount but that not really the point, also im not experienced to take things apart which you suggest is easy and a satisfactory resolution,

I came to TM as experts and all im pointing out to others is that OEM might be better and to purchase wisely

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tapmagician-Logo

Antwort von Tapmagician

I’m sorry to hear that you’re unhappy with your experience with Tap Magician, and I appreciate you taking the time to share your feedback.

As previously discussed, there is no set lifespan for cartridges, and we understand that the failure of the cartridge after 24 months, particularly when compared with the lifespan you experienced with the OEM cartridge, is frustrating.

While the cartridge is outside our 12-month warranty period, we have offered a discount towards a replacement and provided advice on how to service your existing cartridge, which may help resolve the issue without the need to replace it.

We’re sorry that your experience has not met your expectations, and we hope the options we’ve provided will help bring the matter to a satisfactory resolution.

Kind regards
Naomi

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best in UK for ceramic tap parts

I have previously used Tapmagician when a hot tap cartridge needed replacing.
I needed to replace cartridges in a hard to indentify tap and contacted them via email. First rate help from sales dept, ordered parts which arrived next day.
Fitted perfectly and all now as it should be.
First rate service end to end and all at competitive prices.
An absolute go to supplier for tap patrs

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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