sweeek France Bewertungen 9’464

Meine Bestellung wurde bis zum angegebenen Liefertermin nicht geliefert – sie wurde nicht einmal verschickt. Auf meine mehrfachen Anfragen habe ich 9 Tage lang keine Antwort erhalten. Erst durch den Käuferschutz von PayPal wurde überhaupt reagiert – und selbst dann sollte ich einfach weiter warten. Völlig inakzeptable Kundenkommunikation. Für mich ist das unseriös. Nie wieder!

Kann die schlechten Erfahrungen nicht nachvollziehen, manche Leuten haben einfach überhaupt kein Verständnis mehr. Man bekommt hier ordentliche Produkte für wenig Geld - Dass bei Möbel am Lieferweg mal eine Beschädigung auftauchen kann ist klar. Der Service reagierte absolut TOP und hat zwei Stühle ersetzt, obwohl bei einem nur ein kleiner Kratzer war.

Ich habe vor über 2 Wochen (31 märz) eine outdoor küche bestellt voraussichtliches Lieferdatum stand zwischen 8-11 April.
Tja habe noch immer nichts erhalten.
Habe zwar anfangs eine Email bekommen das die Bestellung bestätigt wurde aber ab da an nichts mehr also es wurde noch nicht mal versendet.
Habe vor einer Woche dem Kundenservice geschrieben bis heute keine Reaktion.
Habe es mit 3 Tickets versucht aber die werden scheinbar ignoriert.
Also kann ich leider alles andere als empfehlen!

Wir haben Gartenstühle bestellt, welche völlig beschädigt ankamen, sodass wir nicht in der Lage waren sie aufzubauen.

Wir haben versucht eine Retoure anzumelden doch niemand meldet sich per Mail zurück und eine Telefonnummer für den Kundenservice gibt es nicht. Das Geld haben wir bis heute nicht zurück erhalten...

Ich kann hier nur dringend von abraten!!

Ich habe bei Sweek Stühle bestellt und bin rundum zufrieden! Die Qualität der Stühle ist hervorragend, der Versand verlief schnell und absolut reibungslos. Ich hatte versehentlich ein Set zu viel bestellt, aber der Kundenservice war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit – die Rückabwicklung war völlig unkompliziert. Ein wirklich tolles Einkaufserlebnis! Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ware (Gartenmöbel-Set) wurde stark verzögert geliefert, Qualität gut, allerdings ein Stuhl defekt (vermutlich Transportschaden), auf Reklamation keine Reaktion, auf Emails nicht, also Bestätigung: völlig unzureichender Kundendienst. Ein Rat für andere: auf sweeek.co.uk gibt es eine Tel.Nr.: "Give us a call on +44 20 3807 7216", die funktioniert vormittags und man kann es dann versuchen zu pushen. Die scheinen derzeit komplett überfordert zu sein und der Kundenservice funktioniert nicht richtig.

Nachtrag: Nach Anruf bei der UK Nummer wurde die Reklamation bearbeitet und mir wurden zwei neue Stühle geschickt, obwohl ja nur einer defekt war. Abzocke ist das hier wohl nicht, aber ein Unternehmen, was überfordert ist (die Dinge dauern sehr lange), keinen guten Kundendienst hat und einfach schlecht (oder eben gar nicht) kommuniziert. Wie gesagt: ruft die UK Nummer an, das war jedenfalls bei mir die Lösung.

Der Pavillon sollte bis zum 10. April geliefert sein.
Heute, am 14. April, ist er noch nicht einmal bei der Spedition zum Versand aufgegeben worden.
Haben 825 Euro im Voraus bezahlt...
Auf 3malige Nachfragen per Email haben wir bis heute keine Antwort erhalten.
Finger weg!

Der größte Mistladen des Jahrhundert, reagiert nicht auf den widerruf einer Bestellung, schickt 2 Pakete trotzdem, die werden an die Hauswand gestellt. Als eine Firma das Blech-Gartenhaus aufbauen will, haben Sie festgestellt, das 80% der Teile an den Ecken beschädigt sind. Trotz Fotos + mehrmaligem Schreiben keine Reaktion. Solch einem Laden sollte man das Handwerk legen, vor allem verklagen,
0Karin Schöttge

Schon schräg, dass man eine Mail bekommt von dieser Firma, um eine Bewertung abzugeben, wenn man die Ware nicht erhalten hat. Auch auf die Rückzahlung meines Geldes warte ich immer noch. Ich kann nur jedem raten die Finger davon zu lassen.

1 Stern ist schon zu viel. Produkte werden einfach nicht versendet. 500€ bezahlt und keiner reagiert. Kundenservice nicht vorhanden. Finger weg, ABZOCKE !

Am 24.02.2025 haben wir die Rattan-Lounge und 2 Rattan-Liegen - über eine von Sweek beauftragte Spedititon ! - an Sweek zurückgesendet. Seitdem haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten. Nun erhalten wir Mahnungen von Klarna, da Sweeek auch keine Meldung an Klara gemacht hat. Dutzende Emails werden von Sweeek einfach nicht beantwortet. Wie auch aus anderen Foren/Bewertungen zu erlesen ist, rate ich zu großer Vorsicht bei einem Einkauf bei Sweeek. Auch die Rücksendekosten sind enorm - auch wenn das im Kleingedruckten erwähnt ist.

Ich habe Stühle bei sweeek gekauft und sie haben angeblich eine Traglast von 110 kg. Beim drauf sitzen knackt es und wackelt es. Leider ist hält der Stuhl nicht was er verspricht.

Das schlimmste ist, dass der Kundenservice nicht kulant ist! Ich habe angeblich eine Garantie von 2 Jahren und jetzt wollen sie die Stühle nicht zurück nehmen.

Ich muss jetzt meinen Anwalt einschalten.

Aufgrund der negativen Bewertung hatte ich etwas Sorge beim bestellen… Aber alles war tipptopp, schneller Versand in 6 Tagen (über Frankreich) und super schöne Gartenmöbel ⭐️💫✨🤩

“Die Wartezeit auf mein Möbelstück mit Stühlen war leider sehr lang, da das Paket zunächst verloren ging und später wieder aufgefunden wurde. Allerdings war der Kundenservice äußerst freundlich, hat sich um das Problem gekümmert und mir einen Rabatt als Entschädigung angeboten.”

Ich habe eine Esstisch bestellt. Unter der Sendungsverfolgung bewegte sich das Paket 7 Tage lang nicht. Ich kontaktierte den Kundenservice und dieser machte dem Transportunternehmen Druck.
Auf der Homepage stand, dass mein Tisch bereits vor 5 Tagen geliefert wurde weshalb ich etwas in Panik geriet.

Heute durch Zufall: Ich komme nachhause und treffe den Möbellieferanten vor meiner Haustür an. Das war pures Glück! Da Lieferung nur bis zum Bordstein erfolgte, hiefte ich den Tisch mit einer Nachbarin hoch.

Ich packte ihn aus und baute ihn schnell auf, das war sehr unkompliziert. Jetzt steht er und ich bin wirklich hin und weg! Der Tisch sieht extrem hochwertig aus (könnte man locker für 800€ verkaufen), wie ein dänischer Designklassiker- aus echtem dunklen Vollholz mit schöner Maserung- für nur 270€ inkl Versand!

Fazit: Ware absolut traumhaft und hochwertig, nur der Speditionsprozess sollte dringend geprüft werden

Haben einen Schrank für über 300€ bestellt. Der Lieferzeitraum ist vor 2 Tagen abgelaufen und der Bestellstatus ist immer noch „Bestellung angenommen“ haben vor 2 Wochen bestellt und seitdem tut sich hier nichts. Ziehen nächste Woche um und hätten den Schrank gebraucht. Rückmeldung vom Kundenservice hab ich auch nicht bekommen … Würde das Ganze mit Vorsicht genießen.

Ich habe am 14. Juni nur die Hälfte der Möbel erhalten. Sweeek behauptet, sie könnten mir keine Lösung anbieten, bis sie eine Antwort vom Lieferpartner erhalten. Nach einem Monat fand ich das Paket in meinem Haus versteckt und völlig kaputt. Erst dann bot Sweeek mir einen Ersatz an, aber ich bat stattdessen um eine Rückerstattung. Sie wollten mir das Geld erst dann erstatten, wenn sie den nicht beschädigten Teil der Möbel zurückbekommen würden (den 20 kg schweren zerbrochenen Teil muss ich selbst entsorgen). Innerhalb von 3 Wochen konnten sie das Paket nicht abholen, weil sie behaupteten, ich sei nicht zu Hause, obwohl ich zu jeder Zeit da war. Ich musste das 22,5 kg schwere Paket selbst zu einem Paketshop bringen und die Versandkosten im Voraus tragen. Hermes teilte mir mit, dass das Paket zugestellt wurde, aber es dauerte eine Woche, bis sie dies von ihrer Retourenabteilung bestätigen ließen. Nach der Bestätigung haben sie die Erstattung der Möbel und der Versandkosten bearbeitet. Ich habe also „wenigstens“ mein Geld zurückbekommen. Zu meiner Überraschung tauchten die Möbel jedoch wieder im Eingangsbereich meines Hauses auf - anscheinend wurden sie zurückgeschickt, als sie die Grenze zu Frankreich erreichten. Jetzt muss ich also „nur“ noch einen Weg finden, die 2 Pakete mit insgesamt 42,5 kg nutzlosen Möbeln loszuwerden. Insgesamt hat es seit der Ankunft des ersten Teils der Möbel 75 Tage und 44 E-Mails gedauert, bis ich mein gesamtes Geld zurückbekommen habe.

Habe meine Bestellung storniert und wollte mein Geld zurück. Ich warte weiterhin auf den dreistelligen Betrag. Seit nun drei Wochen.
Weitere Tage sind vergangen und jetzt will ein Typ namens Martin Kontoauszüge von mir als Beleg dafür, dass ich die Zahlung nicht erhalten habe ....... Mein Banker sagt das riecht sehr nach Betrug, zumal falsch überweisen heute kaum noch möglich ist.
Weiterhin kein Geld.

Ich habe ende Mai eine Bestellung im Bereich Grillzubehör aufgegeben. Bis heute (23.06.) steht meine Bestellung immer noch auf *in Vorbereitung *. Auf einer schriftlichen Nachfrage von mir erfolgt keine Reaktion. Ich warte jetzt noch bis Mitte der Woche und hole dann mein Geld zurück.

Wenn ich könnte würde ich minus Sterne geben..
Wir wurden 3 mal vertröstet das unser whirlpool dann geliefert wird. Beim 3 mal sollten wir noch 1 Woche warten obwohl der Händler auf seiner Seite bei Bestellung damit wirbt in 2 Wochen zu versenden.. im moment sogar mit 1 woche.

Wir haben am 21.05.24 bestellt und sollen bis zum 26.06.24 noch warten.

Was das für eine Verarschung auf den ihrer Website.

Wir sind restlos sauer.