SUSHI Bikes GmbH Bewertungen 

Kompetenter und schneller Kontakt

Über das Kontaktformular konnte ich schnell und einfach mein Anliegen schildern und es noch einkategorisieren.
Bereits am nächsten Tag hatte ich eine Antwort per Mail in der meine Frage geklärt wurde.

Super Support bei Sushi. Schnell und gut. Danke.

Ich gebe für die Reaktion vom Supportteam die beste Note: die Antwort auf mein Schreiben erfolgte sofort. An dem Tag habe ich die Bilder als Nachweis geschickt und die Entscheidung ein neues Ersatzteil kostenlos mir zu schicken war an dem Tag getroffen. SUSHI BIKE kümmert sich sehr gut um ihre Kundschaft. Vielen Dank!

Bereits beim Kauf (Dienstradleasing) war ich positiv überrascht, dass zwei Rabattcodes kombiniert ihre Gültigkeit fanden, obwohl das Rad bereits im Shop reduziert war UND es keinen Aufschlag wegen des Leasings gab! 🫶
Nach dem Kauf gab es leider ein Problem mit der Zusammenarbeit und Zuständigkeit der involvierten Unternehmen (Leasingfirma, Service-Händler vor Ort und Sushi-Bikes), wo sich aber Sushi-Bikes als sehr kooperativ und sehr schnell um die Lösung des Problems bemüht gezeigt hat!
Allein wegen des tollen Service ist das Unternehmen zu empfehlen. Das Rad selbst ist in der Preisklasse konkurrenzlos hinsichtlich Qualität und Design.

Sehr guter und vor allen Dingen sehr schneller Support bei Sushi Bike. Konkrete Antwort die keine Fragen offen gelassen hat. Sehr transparenter Prozess mit Zwischeninfos nebst Verweis auf FAQ, die ggf. helfen könnten. Für mich rundet das die positiven Erfahrungen mit Sushi Bike ab

Sehr netter Support. Ich hatte ein flotte Antwort.

Schnell. Kompetent. Problemlösend. Freundlich.

Leider nach wenigen Monaten ein Katzenauge vom Fahrrad abgefallen. Der Support teile uns mit, dass man keine Ersatzteile habe. Leute ganz ehrlich, das kann ich nicht nachvollziehen. Service sieht anders aus. Wir hätten das auch anstandslos selbst gezahlt.

Der Fahrradaufbau war mit dem Youtube Video sehr einfach zu machen. Die Beschleunigung ist genau so, wie ich sie mir vorgestellt habe. Fahrrad fahren macht nun viel mehr Spaß als es ohnehin schon macht.

Ich fahre seit über einem Jahr ein Sushi-Bike, und liebe es 😍. Leider ist, trotz weniger Kilometer, eine Bremse kaputt gegangen und sie musste ausgetauscht werden. Bei der Rechnung war Sushi sehr kulant und hat, aufgrund ihrer freiwilligen Garantie, den Großteil der Rechnung übernommen! Ich habe mich so darüber gefreut. Jetzt ist mein Sushi-Bike wieder fahrtüchtig 👍🏻

Ritze defekt
Ich habe sofort eine vollständige Erklärung zu meiner Anfrage wegen eines Defekts erhalten sowie die umgehende Gratislieferung des entsprechenden Ersatzteils.

Mein Anliegen wurde sehr zeitnah zur Zufriedenheit geklärt. Erfreulich auch, dass die Erklärungen verständlich und nachvollziehbar waren.

Schnelle Antwort und Erledigung

Ich hatte nach der Aufrüstung auf den größeren Akku das Problem, dass das LCD Display nicht korrekt funktioniert. Ich konnte dies jedoch problemlos mit dem Support lösen, die haben direkt ein neues los geschickt.

Ich hab ein BWare Cali gekauft und hatte den Newsletter Gutschein genutzt, am Ende des Kaufs sah ich, dass ihr mit Coparate benefits zusammen arbeitet.
Ich hab dann eine Mail geschrieben, ob man den Gutschein im Nachhinein noch verrechnen könnte und bekam daraufhin eine positive Antwort 😊

Der Auftritt auf der Eurobike war kompetent und überzeugend. Daraufhin habe ich mir ein Maki 3.0 bestellt und nach 2 1/2 Wochen auch bekommen. Das 10 Tage länger als in der Bestellbestätigung zugesagt, aber die Mitarbeiter haben sich bemüht das Bike so schnell wie möglich zu mir zu schicken. E-Mails wurden nach ca. 3 Tagen beantwortet. Schade dass der versprochene Telefonkontakt nicht möglich war.
Das Fahrrad entspricht in allen Punkten den zugesagten Qualitäten und Fähigkeiten. Der Webauftritt ist einfach klar und leicht verständlich. Die Support Videos haben mir geholfen. Ich fahre damit super gerne. Leichte Anstiege werden prima bewältigt.

Schnelle Rückmeldung, schnelle Unterstützung, Ersatzteil wurde schnell geliefert

Schnelle und gute sowie unkomplizierte Hilfestellung bei offenen Fragen. So macht das Einkaufen Spaß. Weiter so!!!