Microsoft Support Bewertungen 

Wir sind ein Milliarden-Unternehmen und Business-Kunden bei Microsoft, doch weil es um ein Anliegen im Microsoft Store geht, wird das plötzlich nicht als Business-relevant behandelt? Ernsthaft?

Nach über 2 Stunden am Telefon, 6 Weiterleitungen, und einer Person, die es zwar versucht hat, aber es nicht hinbekommen hat, wurde ich wieder an den "höheren Support" verwiesen. Nach weiteren 15 Minuten in der Warteschleife erklärt mir der nächste Mitarbeiter dann, dass er dafür gar nicht zuständig sei.

Wie kann ein Unternehmen dieser Größe, das Business-Kunden betreut, so unorganisiert und unstrukturiert im Support sein? Es ist völlig unverständlich, dass man bei einem solchen Anliegen im Kreis geschickt wird, nur weil es nicht in eine klassische Business-Kategorie fällt.

Absolut enttäuschend und ein Armutszeugnis für ein Unternehmen wie Microsoft! 👎

Kein vernünftiger menschlicher Support. Nur KI die nicht weiterhilft.

Office 2019 Prof. Plus
Der MÜLL ist völlig überladen, teilweise unbrauchbar und extrem umständlich im Vergleich zu Libre Office und zu Thunderbird.
In Outlook von Office können definitiv keine Alias E-Mail-Adressen (z.B. von T-Online oder GMX) 
hinzugefügt werden (im Vergleich zu Thunderbird). Alias E-Mail-Adressen können nur in der Web-Version von outlook.com hinzugefügt werden oder mit kostenpflichtigen Office-Versionen (mit Microsoft Exchange Accont). 
Auch die Synchronisierung mit den Google Kontakten hat (im Vergleich zu Thunderbird) auch mit
diversen Tools oder Add-Addons nicht funktioniert oder war fehlerhaft !
Meine Kontakte (E-Mail und Telefon) habe ich bei Google gespeichert und werden mit dem Handy, 
Festnetz Telefon (FritzFon) und bei Thunderbird gegenseitig aktualisiert und synchronisiert. 
Egal wo die Änderungen vorgenommen werden. Die Einrichtung ist ganz einfach:
Fritzbox --> Telefonbuch von Google importieren
Thunderbird → Addon - CardBook - = Adressbuch von Google importieren
→ Addon - Provider für Google Kalender - = Kalender von Google wird synchronisiert
Das ist mit dem sonderbaren Outlook von Office (z.B. 2019 Prof. Plus) nicht möglich ! Auch das New Outlook, das standardmäßig in Windows 10 oder 11 installiert ist, ist der letzte Abfall !
Kommentar:
Ohne WORTE

Unterirdischer Support, es ist nicht möglich in Deutschland einen realen Mitarbeiter zu kontaktieren.

Noch nie so etwas langsames und nicht lösungsführendes gesehen, der Wahnsinn

Zweimal habe ich nun den Support kontaktiert, beide Male wurde mir nicht geholfen. Warum zur Hölle wollen sie meine Handynummer? Warum private Daten? Oder den Zugriff auf meinen Computer, wenn ich eine einfache Frage zu den Optionen habe? Die mir übrigens nicht beantwortet wurde. Ich habe beide Male das Problem selbst gelöst.

Leider konnten beide Supporter nur gebrochenes Deutsch. Womit ich ja kein Problem habe, aber zusammen mit der Abfrage meiner privaten Daten ....

Irgendein Chinese aus der Türkei erstellt mit meiner Email ein Apple Account und ich muss 30 Tage (!!!!!) warten bis ich mein Kennwort ändern kann?!!?? Telefonischer Support überhaupt nicht erreichbar, da kann man auch 1 mio mal anrufen. Habe dann einfach Kennwort vergessen geklickt und über umwege mein kennwort geändert. Zum Glück war der Apple Support sehr sehr hilfreich. Hier muss man sich echt mehrmals überlegen ob die persönlichen Daten in sicheren händen sind..

Richtig ekelhaft von euch das ohne meine erlaubnis Ein abo kauft ich hoffe ihr wird durch dieses geld die ihr genommen habt vereckt an alle passt auf wenn ihr eure bank daten eingibt

MS E-Mailaccount nicht nachvollziehbar gesperrt; Standard-Prozess zur Wiederherstellung funktioniert nicht; keine Kontaktmöglichkeit

Mein Microsoft Konto wurde gehackt und der Support will mir einfach nicht helfen. Immer reden sie von Referenznummer und dies und das und höheres Support-Team aber ich habe seit 15 Tagen und mehrmals Nachfragen keine Antwort. Auf meinem Konto sind wichtige Daten aber niemand will hier helfen. Schämt euch!!!

Das Unternehmen killt kostenlose E - Mails - Adressen
nach über 10 Jahren Zugang zu meiner Hotmail Adresse unmöglich , die treiben perfides Spiel ,um die Kunden loszuwerden !!!

Der schlechteste Support (wäre er nur ansatzweise vorhanden) aller Zeiten! Microsoft hat ohne Grund mein E-mail Konto gesperrt, seitdem habe ich nicht mehr die Möglichkeit gehabt es zu entsperren ich habe alle Anweisungen befolgt die in der Hilfestellung stand, aber von Hilfe kann nicht die Rede sein, das scheint eher nur Deko auf der Seite zu sein. Finger weg von Microsoft, ich habe jetzt zu einem anderen Unternehmen gewechselt!

Ich habe wie von Microsoft vorgeschlagen mein Passwort geändert, seit dem funktioniert nichts mehr.
Obwohl ich ein u.a. 365 ABO habe, erklärt Microsoft mich als unlizenzierten Nutzer.
Hilfestellung: Fehlanzeige.
Online Hilfe: Fehlanzeige.
Fazit: Werde nach über 25 Jahren auf Apple umsteigen.

Ein Stern ist schon zu viel. Brutal lächerlich

Kindergarten hoch drei!!! Jede Kennworteingabe ist prinziebiell falsch, obwohl ich das jedes mal speicher. Ständig muß ich ein neues anfordern. Da stimmt doch vieles nicht

Am liebsten würde ich in - Bereich melden..... Das ist der schlechtesten Kundendienst was ich jemals gesehen habe ..... bin min 17 Jahre beim denn Verein und der Umgang mit Kunden ist eine Frechheit.

Von mir gibt es auf gar kein Fall mehr Werbung sondern in gegen Teil.

Support, welcher Support? Dieser existiert anscheinend nur zum Anklicken, um den Nutzern das Gefühl zu vermittelt das ihnen geholfen werden könnte. Leider passiert gar nichts.
Aber aber auch diese Bewertung hier interessiert ein Milliardenschweres Unternehmen nicht. Ich bin auf jeden Fall täglich enttäuscht von Microsoft.

Ich finde diesen Support so nützlich wie Zahnfleischbluten. Selbst eine alte Zeitung ist noch besser als das hier. Wenn ich überlege, was man hier mit Menschen macht hat das schon Züge von Quantanamo. Ich weiß ich Übertreibe ein bisschen. Na und! Ich und viele andere wir melden uns doch nicht aus Spaß an der Freude oder weil wir nichts zu tun haben. Wir wollen eine Lösung von denen die Ahnung von der Materie haben. Die haben die Servicemitarbeiter aber selber nicht. Dann wird man hin und her geschoben. Das können sie gut. Das ist aber auch das einzige. Ich hoffe Microsoft geht bald pleite. Win 12 wird echt der Burner. Gott sei dank bin ich auf Linux umgestiegen. Kann ich jedem nur empfehlen. Da wird mein Prozessor wenigstens Unterstüzt. Erstickt doch an eurem Müll.

Supportkontaktmöglichkeit so umständlich wie nur möglich gestaltet. Gerät kam nach nicht durchgeführter Reparatur noch beschädigter zurück als davor und das nach fünf fehlgeschlagenen Zustellversuchen. Der Support hilft einem nicht wirklich, verweist nur auf die AGB, obwohl die Beschädigung vor der Reparatur ganz klar noch nicht vorhanden war.

kein Support bei Microsoft möglich. nur Frist, Werbung und verschwendete Zeit. Das arbeiten ist unmöglich 1 Stern ist noch zu viel für dieses Betriebsytem