SUPERMEDIA S.P.A. Bewertungen 787

prodotto buono, consegna rapida e puntuale

Metto 1 stella perché con 0 non mi avrebbe fatto scrivere.Luglio 2024 decido di comprare un monopattino elettrico Ducati,lo cerco e da Supermedia lo trovo ad un prezzo più basso rispetto agli altri siti.Lo acquisto,la spedizione è rapida ma quando arriva lo scatolone è un po messo male e sembra anche che abbia preso l'acqua perché il cartone era gonfiato.Apro e una volta montato vedo che le viti sono arrugginite ed uno po graffiato.Ok,lo faccio presente all'azienda con foto di monopattino e scatolone che dispiaciuti per il disagio mi risponde che loro acquistano e poi vendono e che mi avrebbero mandato un Ducati nuovo e mandano il corriere x il ritiro del vecchio.Ok!Omettono però che il sostituto non arriva prima che quello fosse rientrato in azienda,quindi sono costretta ad aspettare parecchi giorni x avere il nuovo.Arriva il nuovo.....lo scatolone aveva fatto la guerra,era deformato,anche questo sembrava aver preso l'acqua,le fascette di plastica avevano tagliato il cartone ed erano entrate all'interno.Apro lo scatolone è vedo subito che il caricabatterie era fuori della sua scatola,tiro fuori il monopattino stesso problema viti arrugginite,piccoli graffi e adesivi strappati.Riscrivo all'azienda e documento con foto i difetti e da qui inizia il non rispondere ai messaggi per giorni e giorni,poi minacciò di farlo presente a pay pal(perché per fortuna il pagamento lo avevo fatto tramite pay pall) e mi rispondono che probabilmente non hanno un'altro monopattino,ma tanto io volevo il rimborso,dicono che mi rimborseranno sempre quando il prodotto rientrerà in azienda............altri giorni di attesa,di silenzio a tutti i mes che mandavo,poi.......basta mi decido e faccio il reclamo a pay pal e magicamente mi arriva il rimborso.Tutto questo silenzio e tanta presa in giro,perché le spunte dei mes w.app erano blu è durato piu di mese.Come ho detto all'azienda in uno dei tanti mes questi 2 monopattini per me avevano fatto parecchi giri tra clienti e per questo gli scatoloni erano massacrati e i monopattini graffiati però venivano spacciati x nuovi.E se non avessi pagato con pay pall,non avrei avuto indietro i miei 600 euro e neanche il monopattino perché si sono guardati bene dal venirseli a riprendere entrambi.Perciò mai piu,mi è bastata una volta sola!

Buongiorno, quanto inerente all’azienda, al servizio, la logistica e alla precisione nulla da dire, l’azienda rimane ineccepibile e alla consiglierei assolutamente al 100%. L’unica pecca rimane nel fatto che ho saputo dal trasportatore di Fūka che potevo smaltire il vecchio e nessuno dell’azienda me l’ha evidenziato in alcun modo, per cui lo dovrò smaltire a spese mie senza che nessuno mi abbia informato.
Mi aspetterei qualcosa di riscontro anche finanziari da parte dell’azienda per questo disservizio
Per il resto nulla da dire

Consegna effettuata nei tempi prestabiliti da personale educato. Il prodotto ( freezer verticale ) funziona , per cui sono soddisfatto dell'acquisto.

Tutto bene: prodotto , spedizione e consegna
Da ripetere

Ordinato il venerdì e consegnato il lunedì. Ottimo condizionatore. Per me esperienza più che positiva.

Ho perso 12 giorni di tempo dall'acquisto di un condizionatore al rimborso per articolo arrivato danneggiato.

Sul sistema, al momento dell'acquisto, mi dava una data ravvicinata, salvo poi essere smentita dall'operatrice al telefono. E a nulla sono valse le mie preghiere circa i tempi stretti in cui mi stavo muovendo per via del tecnico installatore che sarebbe andato in ferie.
Il servizio post vendita non mi ha soddisfatto.
Ho rispedito subito indietro il condizionatore perché arrivato ammaccato su più parti. Me lo sarei anche tenuto, per via del tempo che avrei perso a comprarne un altro, ma non c'era alcuna forma di rimborso parziale per il danno.
Ho dovuto comprarne un altro, perdendo altro tempo e cercando un altro tecnico disponibile.
Insomma, una esperienza sgradevole.

Esperienza con chiari e scuri.
Prezzi competitivi.
Spedizione con tempi nella nella media.
Gestine logistica da parte del corriere che opera in Sicilia Orientale scadente.
Da sistema avevano definito una data di consegna, per poi essere disconosciuta dagli stessi e ripianificata per loro comodità.
Che dire ...poco seri

Perfetti! Consigliabile!

consegna veloce, prodotto di qualità e risparmio

Prodotto conforme, ordine evaso tempestivamente. Tutto bene.

Ho comprato due forni microonde beko, ottimo prodotto. Ottima assistenza clienti telefonica. Unica pecca ritardo nella consegna causato dalla compgnia di spedizione

Puntuali , precisi e al miglior prezzo!

Azienda precisa ed efficiente. Ho completato l’acquisto sabato alle 20:00 e lunedì alle 10:00 ho ricevuto conferma della spedizione della lavastoviglie. Però, dopo l’arrivo in Sardegna, ho atteso 12 giorni per la consegna a casa … aspetto da migliorare. Da menzionare l’azienda che ha effettuato la consegna per la puntualità, efficienza e cortesia.

Acquisto e pagamento effettuato il giorno 01/06/2024, ad oggi 11/06/2024 non è stato consegnato nulla.
Supermedia attribuisce la colpa al corriere e fornisce date di consegna diverse dal corriere. Il corriere da 4 giorni dice "in consegna" ma al momento nulla. Servizio clienti via whatsapp inesistente...molto deludente
AGGIORNAMENTO RECENSIONI DOPO RISPOSTA DEL VENDITORE IN DATA 11/07/24
Il messaggio tramite whatsapp è stato inviato in data 10/06/24, la risposta del venditore è arrivata in data 12/06/24 e non il giorno dopo come scritto dal venditore. Peccato non avere la possibilità di caricare delle foto, ma ancora la conversazione per dimostrarlo.

Miglior prezzo sul mercato per la televisione prescelta. Consegna gratuita in pefette condizioni ma attenzione che la data di consegna effettiva vi viene comunicata dallo spedizioniere tramite telefonata il giorno in cui riceve l'ordine. Non fa fede quella che vedete al momento dell'ordine (ritardano comunque di 1gg). Rispondete alle telefonate perché dovete concordare la consegna!

Acquistato tv ultra hd con un prezzo inferiore di moolti centri commerciali e siti: da 70€ di differenza in su. Consegna veloce . Da assolutamente prendere in considerazione

Buon servizio clienti e ottima la possibilità di poter acquistare montaggio e spedizione al piano. Miglior prezzo trovato online.

Negozio con articoli a basso costo, veloci nella spedizione, chiari nella descrizione, grazie

La lavastoviglie è arrivata con un imballaggio perfetto e funzione molto bene e pertanto per altre necessità comprerei ancora su questo sito. L'unica pecca è che il trasportatore si è trattenuto per una settimana il collo prima di consegnarlo