Suntransfers.com Bewertungen 46'065

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Transfer ist ausgezeichnet organisiert. Bei der Ankunft am Flughafen wird man umgehend von einem MTS Globe Mitarbeiter empfangen und über die Transferzeiten informiert. Selbst bei Flugverspätunge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Pünktlich. Beim Empfang keine Probleme. Bei der Rückfahrt ebenfalls keine Probleme. Rechtzeitig abgeholt und am Flughafen abgesetzt. Als leichten Abzug könnte man bewerten, dass es für 6 Pers... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben Suntransfers bereits zum zweiten Mal genutzt und sind wieder sehr zufrieden. Sowohl der Transfer vom Flughafen zum Hotel als auch die Rückfahrt haben perfekt funktioniert. Die Fahrer waren... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl suntransfer gebucht, hat den Transfer die Firma Lydia durchgeführt. Gebuchte und bezahlte Kindersitze waren erst nicht vollständig vorhanden, dann nicht mit Gurten fixiert, sondern einfach auf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Taxiunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Millions of customers will experience our great value service this year and their complete satisfaction remains our highest priority. Much of our success over the years has been down to having a great team who are dedicated to providing our customers with great value airport transfers combined with unbeatable customer service.

Best Price Guarantee

We make sure we offer you the best prices and will beat any comparable offer

Our best price guarantee is subject to the terms and conditions set out on our Best Price Guarantee claim form.

Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

46'065 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

2 Minuten vom Hotel entfernt aussteigen ?

Leider wollte uns der Fahrer 2 Gehminuten von unserem Hotel entfernt in Gzira/Malta aussteigen lassen. Obwohl wir nicht beim Hotel waren hielt er an und sagte: "ihr Hotel".
Da wir auf Malta quasi unsere 2.Heimat haben und uns gut auskennen habe ich abgelehnt auszusteigen und ihm den Weg zum Hotel erklärt. Er brachte uns dann vor das Hotel, warum nicht gleich ist mir ein Rätsel.
Der Transfer zurück zum Flughafen verlief reibungslos.

15. März 2026
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Antwort von Suntransfers.com

Dear Mike,

Thank you for posting a review.

We regret reading your words, as they indicate an experience that falls below the standard we aspire to provide. Your input is highly valuable, and we will share it with the relevant department to prevent such occurrences in the future.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience you've encountered.

Once again, we express our gratitude for your feedback and hope for the opportunity to ensure a more satisfactory transfer experience if you choose to travel with us again.

Best Regards,

Nicolle
Customer Experience Specialist

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir mussten am Flughafen lange warten

Wir mussten am Flughafen lange warten, und keiner füllte sich für uns verantwortlich!!!!!
Angeblich war kein Suntransfers Personal vor Ort.
Etwa nach einer Stunde ist der Fahrer gekommen und hat ein Raddefekt für seine Verspätung angegeben.
Der Fahrer war sehr freundlich und ist gut gefahren.
Ich bin der Meinung, dass Vorort immer Mitarbeiter sein sollten, zur Unterstützung von den Gästen!!!!

22. Februar 2026
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Antwort von Suntransfers.com

Dear Schenk,

Thank you for evaluating your recent experience with us even though we regret that you encountered some inconveniences.

The delay you experienced falls short of the high service standards we aim to provide to our valued customers. We take your feedback seriously, and we are committed to addressing the root causes of this issue to ensure it does not recur in the future.

We also recommend you reaching out to us at info@suntransfers.com if you haven't already. This will allow us to conduct an appropriate follow-up on your experience.

We do hope that despite this, you will choose us again for your next trip so that we can rebuild your trust.

Best wishes,

Nicolle
Customer Experience Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut!

Sehr gut!
Bereits der Buchungsvorgang einwandfrei.
Auch die Abholung am Flughafen sowie bei der Rückfahrt vom Hotel perfekt. Pünktlich, nette und höfliche Fahrer.
Kurzvor den Abholungen ebenso freundlicher und verbindlicher Kontakt per whatsapp.
Also rundum eine sehr gute Leistung!

11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wollte uns 200m vor dem Hotel aussteigen lassen

Bis zu dieser Abholung vom Flughafen oder dem Transfer vom Hotel zum Flughafen war immer alles ohne Beanstandungen.
Diesmal wollte uns der Fahrer des "Express Shuttles" bei dem Restaurant Ta'Kris aussteigen lassen, mit dem Hinweis "Alavits Hotel". ICH BRAUCHE EINEN GEHSTOCK UND BIN ZU 50% INVALID.....
Das Alavits Hotel ist jedoch 100m weiter ums Eck und 50m links die Ponsonby Road hinunter.
Dem Fahrer habe ich meine Meinung gesagt und er hat uns doch vor das Hotel gebracht.
Gut das wir keine Touristen, sondern fast Malteser sind und uns auskennen

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Suntransfers.com

Dear Mikeei,

Thank you for leaving a comment after using our services.

We are truly sorry to read your feedback, as it signifies an experience that is far from the standard of excellence we aspire to deliver.

Please accept our apologies for the inconveniences you have faced. Your comments have certainly caught our attention and we are taking immediate measures to prevent its recurrence.

Once again, we extend our gratitude for your valuable feedback. We earnestly hope to provide you with a more delightful transfer experience in the future, should you choose to journey with us once again.

Best Wishes,

Nicolle
Customer Experience Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war alles bestens

Es war alles bestens, Abholung war super, pünktlich und schnell. Vielen Dank. Wir buchen das nächste mal wieder den Transfer über Suntransfers

12. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat alles gut geklappt

Es hat alles gut geklappt. Auf dem Rückweg hat der Fahrer etwas Stress gemacht. Er war 20 min vor Abholzeit am Hotel. Sonst schnelle Abholung und gute Fahrten absolviert.

10. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ausser Spesen nichts gewesen

Der bestellte und bezahlte Transfer hat nicht stattgefunden. Haben am Flughafen keine Repräsentanz des Unternehmens finden können. Fahrer war nicht vor Ort. Man hat mich nach 10-15 Minuten warten telefonisch mit jemandem verbunden, der erst nach mehrmaliger Nachfrage die Reservierung orten konnte. Fahrer käme sofort. Nach weiteren 10-15 Minuten haben wir dann den Bus des Reiseveranstalters genommen, der zum Glück noch vor Ort war. Auch zur Rückfahrt war zur vereinbarten Zeit niemand von suntransfers am Hotel um uns abzuholen. Warten wollten wir nicht nochmals. Haben dann wieder den Bus des Reiseveranstalters genommen. Wie gesagt, ausser Spesen nicht gewesen. Nie wieder werde ich einen Transfer mit diesem Outfit buchen.

12. Februar 2026
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Antwort von Suntransfers.com

Dear RK,

Thank you for posting a review.

We would like to extend our sincerest apologies for the inconvenience you experienced.
We certainly understand how frustrating it can be to expect a transfer service and have it not arrive as planned. This is not the level of service we aim to provide.

We encourage you to get in touch with us at info@suntransfers.com if you haven't already, as this will enable us to conduct a comprehensive follow-up regarding your experience.

Once again, we are truly sorry for the inconvenience you faced, and we hope to have the opportunity to offer you a more satisfactory transfer experience in the future.

Sincerely,

Sarah
Customer Experience Specialist"

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Empfehlung!

Ich habe suntransfers bis jetzt 2x gebucht.
Ich bin sehr zufrieden mit der Beförderung. Den Treffpunkt am Flughafen zu finden war problemlos.Die Fahrer waren freundlich und zuvorkommend, der Fahrstil war rücksichtsvoll und dennoch zügig.

Angesichts des unschlagbar guten Preises nehme ich die Wartezeit auf andere Gäste (beim letzten Mal um die 80 Minuten) bis zur Abfahrt in Kauf.
Ich empfehle das Unternehmen ohne Einschränkung weiter!

6. März 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider wurden wir so frühzeitig (5 std…

Leider wurden wir so frühzeitig (5 std vor abflug) abgeholt, dass wir 1,75 std bevor der gepäckabgabeschalter öffnete schon am Flughafen waren. Sonst alles ok -

4. März 2026
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Antwort von Suntransfers.com

Dear Rainer,

Thank you for choosing Suntransfers and for sharing your feedback with us.

Regarding the pickup time for your return journey, please note that these times are determined by the local shuttle provider and cannot be selected or adjusted by customers. The pickup times are scheduled to ensure that all passengers traveling on the shared service arrive at the airport with sufficient time for their departure.

As this is a shared service, it is essential to maintain a schedule that accommodates all passengers while ensuring timely airport arrivals. For this reason, the pickup times for shuttle services are not amendable.

We appreciate your understanding, and we hope to have the opportunity to assist you with your travel needs again in the future.

Yours sincerely,

María
Customer Experience Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz Verspätung

Trotz Verspätung meines Fluges würde ich in Tunis am Flughafen sehr freundlich empfangen und von einem sehr netten und zuvorkommenden Fahrer zu meinem Zielort gefahren

20. Februar 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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