Suntransfers.com Bewertungen 46'067

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Transfer ist ausgezeichnet organisiert. Bei der Ankunft am Flughafen wird man umgehend von einem MTS Globe Mitarbeiter empfangen und über die Transferzeiten informiert. Selbst bei Flugverspätunge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Pünktlich. Beim Empfang keine Probleme. Bei der Rückfahrt ebenfalls keine Probleme. Rechtzeitig abgeholt und am Flughafen abgesetzt. Als leichten Abzug könnte man bewerten, dass es für 6 Pers... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben Suntransfers bereits zum zweiten Mal genutzt und sind wieder sehr zufrieden. Sowohl der Transfer vom Flughafen zum Hotel als auch die Rückfahrt haben perfekt funktioniert. Die Fahrer waren... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl suntransfer gebucht, hat den Transfer die Firma Lydia durchgeführt. Gebuchte und bezahlte Kindersitze waren erst nicht vollständig vorhanden, dann nicht mit Gurten fixiert, sondern einfach auf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Taxiunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Millions of customers will experience our great value service this year and their complete satisfaction remains our highest priority. Much of our success over the years has been down to having a great team who are dedicated to providing our customers with great value airport transfers combined with unbeatable customer service.

Best Price Guarantee

We make sure we offer you the best prices and will beat any comparable offer

Our best price guarantee is subject to the terms and conditions set out on our Best Price Guarantee claim form.

Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

46'067 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank

Vielen Dank, es hat alles perfekt funktioniert, gerne nehmen wir sie wieder in Anspruch. Toller Service, Freundlichkeit und Kommunikation. Ich empfehle sie auf alle Fälle weiter.
Bis bald

27. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Transfer

Wir sind mit dem Transfer absolut zufrieden pünktlich abgeholt und zurück ebenso vom Flughafen Marsa Alam zum Gorgonia Beach Resort 👍
Hanne und Rolf

26. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Transfer war problemlos…

Unser Transfer war problemlos möglich, war gut organisiert und professionell durchgeführt!
Die Abholung am Terminal 1 in Dubai hat auf sich warten lassen ,nach kontakt Aufnahme mit Suntransfers wurde schnell und kompetent reagiert und konnte eine schnelle Lösung gefunden werden!

27. Februar 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hinreise :

Hinreise :
Eine Stunde Wartezeit im Bus bis wir endlich losfahren!!!
Rückreise :
Wir warteten 45 min. bis wir abgeholt wurden !
Geht gar nicht !!!!

26. Februar 2026
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Antwort von Suntransfers.com

Dear Thomas,

Thank you for taking the time to provide feedback on your recent experience with our transfer services.

We are disappointed to hear that your transfers did not run as smoothly as expected and would like to sincerely apologise for the inconvenience caused, particularly the delay on your departure journey. We fully understand how frustrating it must have been to wait both on arrival and again for your return transfer.

As stated on our website, the estimated time of departure for shuttle services can be up to 30 minutes for the express shuttle and up to 1 hour for the standard shuttle after meeting the airport representative. In some cases, additional time may be required for our representative to coordinate passengers, especially when managing varying arrival times for different flights.

Please rest assured that the concerns you have raised will be shared with our local team to help us review the coordination process and prevent similar situations in the future.

Thank you again for bringing this to our attention. We truly hope to have the opportunity to provide you with a smoother experience next time.

Yours sincerely,

Nicolle
Customer Experience Specialist

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DI CHAUFFEUSE HAT UNS AUF DER STRASSE…

DI CHAUFFEUSE HAT UNS AUF DER STRASSE ABGESTELLT. 1KM ZU FUSS ZUM HOTEL! MUSSTEN NOCH HILFE HABEN! WIR HÄTTEN ES ALLEINE NICHT GEFUNDEN!!! DAS GEHT GAR NICHT!!! NIE MEHR SUNTRANSFER !!!!!!!

26. Februar 2026
Suntransfers.com-Logo

Antwort von Suntransfers.com

Dear Burn,

Thank you for sharing your feedback.

We are sorry to read about your dissatisfaction regarding the drop-off location. We fully understand that, after a journey, having to walk to your accommodation can be inconvenient and frustrating.

Please kindly note, that as per our registry prior to your arrival, we informed by email of the nearest possible drop-off point, which is approximately a 6-minute walk from your accommodation. In some destinations, access restrictions, pedestrian-only areas, or narrow streets prevent vehicles from stopping directly in front of certain locations.

Nonetheless, we regret that this situation caused stress and that you felt unsupported. Your comments will be shared with our local team, as they help us improve.

Once again, we appreciate your feedback and sincerely hope for the opportunity to provide you with a more satisfactory experience in the future.

Kind regards,

Nicolle
Customer Experience Specialist

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Wir werden ab jetzt immer auf Privaten-Transfer setzen.
Die Kommunikation und der Transfer sind reibungslos verlaufen.
Sehr nette Fahrer.

26. Februar 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Transfer verlief gut

Der Transfer verlief gut, der Fahrer freundlich und bemüht. Leider kam der Fahrer ca. 45 min zu spät, weil es bei der vorherigen Tour Verzögerungen gab. Kann alles vorkommen. Das grösste Manko war jedoch, dass der Fahrer kaum Englisch sprach und eine Kommunikation fast nicht möglich war. Hier erwarte ich doch, bei Fahrten von einem internationalen Flughafen, das gewisse Grundkenntnisse vorhanden sind. Aber er war sehr freundlich und gab keinen Anlass zur Beschwerde. Würde ich wieder buchen.

24. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Abwicklung

Bisher hat immer alles sehr reibungslos funktioniert, von der Abholung am Flughafen mit Namensschild bis zur Ankündigung und Durchführung des Rücktransfers zum Flughafen, transparent und pünktlich auf die Minute. Ich werde wieder bei Suntransfers buchen.

23. Februar 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Marsa Alam - Berenice - Airport Marsa Alam

Marsa Alam-Berenice
Hinfahrt: Meine Ansage vom Abflug noch in Hannover wurde via WhatsApp bestätigt. Morgens 9 Uhr in Marsa Alam kein Fahrer. Der kam auf Anruf eines externen Reisebegleiters erst 15 min später aber hatte bis 3 Uhr gearbeitet.... Fahrer sehr freundlich !! Brachte uns auf der Strecke auch Saft und Kekse aus einem Shop mit!
Leider muss ich die Fahrweise mit meinen 20 Jahren als Fernfahrer kritisieren: Rechtsüberholen bei kriechenden LKW war noch ok aber das Reindrängeln bei Rechtsüberholung eines LKW,s und dessen Ausbremsung direkt vor der Traffic Control Station war unnötig!!! Wir waren absolut im totem Winkel und haben beim Bremsen sehr viel Staub aufgewirbelt, wodurch uns der LKW Fahrer wahrscheinlich erst bemerkte. Rücktransport erst nach Kontaktproblemen mit Suntransfer und Klärung durch das Hotel, durch einen anderen ebenfalls sehr freundlichen Fahrer! Danke Youssef ! Die PKW waren gut !
Nochmaligen Transport durch Suntransfer, wahrscheinlich leider nicht.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Suntransfers.com-Logo

Antwort von Suntransfers.com

Dear Dirk,

Thank you for sharing your detailed feedback. We’re glad to hear that both drivers were friendly and that you appreciated the refreshments and vehicle condition.

We sincerely apologize for the delays and for any concerns regarding driving style. Safety is our top priority, and your comments will be reviewed with our team to ensure stricter adherence to safe driving practices.

We appreciate you taking the time to provide this feedback, as it helps us improve our service for future travellers.

María
Customer Experience Specialist

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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