Stressless Deutschland Bewertungen 387

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 193 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den hervorragenden Kundenservice und die schnelle, unkomplizierte Hilfe, insbesondere bei der Beschaffung von Ersatzteilen, selbst für ältere Produkte. Viele sind beeindruckt von der Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität der Mitarbeiter, die oft kostenlose Ersatzteile zur Verfügung stellen und bei der Montage unterstützen. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei die Langlebigkeit und der Komfort der Sessel besonders geschätzt werden. Allerdings gab es einige Berichte über durchgesessene Polster und minderwertigen Stoff bei bestimmten Sofamodellen, sowie Probleme mit der Elektrik und brechenden Gestellen, die die Qualität in Frage stellten. Einige Kunden äußerten sich auch unzufrieden über den Kundenservice bei Mängeln, insbesondere wenn es um die Beseitigung von Verfärbungen oder die Abwicklung von Garantiefällen ging.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von Produkten hervor, insbesondere die Langlebigkeit und den Komfort der... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der als unkompliziert, schnell und äußerst... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität, wobei einige die Langlebigkeit und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und loben die Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stressless Sessel vor ca 40J erworben, seither regelmäßig genutzt von 4 Kindern und 8 Enkelkindern. Es war Defekt an Stellschraube aufgetreten. Mit Schreiben an Fa. Erkornes (Herrn Michael Dierks)... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Stressless Sessel ist ein Qualitätsprodukt. Nach etwa 4 Jahre war bei einem Rädchen der Gummi-Radauflage abgenutzt. Stressless hat mir einen kompletten Satz Ersatzrädchen geschickt, womit der Se... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An meinem 9 Jahre alten Stressless Sessel mit Sternfuß waren die Kunststoffgleiter unter den Füßen beschädigt. Auf meine Anfrage bei der Firma Ekornes wurde mir sehr freundlich und unkompliziert geant... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei einem Teil einer bei der Firma Leiner (gibt es nicht mehrt) vor 2 Jahren gekauften Sitzgruppe Emily ließ sich der Fußteil nicht mehr einfahren. Nach einem E-Mail Kontakt mit Herrn Dierks wurde u... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Möbelhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Erleben Sie perfekte Entspannung: Seit 50 Jahren bietet die Marke Stressless® höchsten Sitzkomfort durch intelligente und vielseitige Funktionen im skandinavischen Design. Die Sessel, Sofas und Stühle für den Essbereich sind ausgestattet mit Relaxfunktionen, die für individuellen Komfort sorgen. Auch im Home Office müssen Sie auf den beliebten Komfort von Stressless® nicht verzichten.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

387 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Defekte Kleinteile

Trotz anfänglicher Wartezeit auf die erste Reaktion, war die Abhandlung meines Problems sehr schnell.
Mir wurden die defekten Kleinteile kostenfrei zugesandt. Auch wurde ich darüber informiert, das alles in die Wege geleitet wurde.
Das war schon das zweite mal, dass es so Problemlos abgehandelt wurde.
Vielen Dank

17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

vielen Dank für die schnelle…

vielen Dank für die schnelle Bearbeitung meines Falles.

Die Sendung ist eingetroffen und es passt alles !

Ich bin froh, meinen Sessel wieder zu benutzen, auch wenn er alle 3-4 Jahre mal
defekt ist. Der lässt sich doch reparieren, wenn man die entsprechenden Teile findet!
Ich war schon ein wenig verzweifelt, eine Lösung zu finden, doch dann kam das
Paket !

Also noch Mal vielen lieben Dank aus Itzehoe.

18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Serviceabwicklung

Top Serviceabwicklung. Eine erste Antwort auf eine E-Mail kann schon 1-2 Wochen dauern aber die Abwicklung für sich ist Top.

20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe meinen Stressless Sessel

Ich liebe meinen Stressless Sessel und benutze ihn jeden Tag für viele Stunden. Dank des schnellen und guten Service bekam ich schnell das Ersatzteil einschließlich der Bedienungsanleitung für den Einbau. Alles ist wieder gut und ich bin glücklich. Qualität zu kaufen rechnet sich. Selbst nach 7 Jahren bekommt man alle Ersatzteile und der Kundendienst funktioniert sehr gut.

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unproblematische Ersatzteilbeschaffung

Es erfolgte nach Kontaktaufnahme eine unkomplizierte und sehr, sehr freundliche Abwicklung. Es wurde mir unmittelbar und kostenfrei ein Ersatzteil zugeschickt. Sie einen Service kann man sich nur wünschen, ich kann mich nur bedanken!!!

17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service! Couch vor Jahren gekauft und total unkompliziert Ersatzteile (Gleiter für die Füße) bekommen. Stressless ist nicht nur hochpreisig, sondern auch hochwertig! Der Servicefall zeigt es, dass es es wert ist!!!

Der uralte Stressless-Sessel ist auch noch intakt. Einfach nur langlebig und toll!!!

Empfehlung mit "Daumen hoch"!

16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sessel def

Mein Sessel hatte einen def.
Es wurde mir sehr schnell geholfen
Ersatzteil wurde sofort versendet.
Kann nur sagen Danke

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Service! Auch ausserhalb der Gewährleistung!

Ich besitze einen 4 Jahre alten Stressless Admiral TV Sessel. Nach Mitteilung 2er Defekte hat der Kundendienst Mitarbeiter selbstständig für mich Ersatzteile bestellt und sie an mich versenden lassen. Dazu hat er mir noch eine ausführlich bebilderte Einbauanleitung mitgeschickt.
Ich finde das ausserordentlich bemerkenswert udn kann Stressless nur jedem Kunden empfehlen und werde def. wieder Stressless kaufen.

2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf sowie Nachbetreuung

Mit der Beratung bei der Auswahl meiner Stressless Sessel bin ich sehr zufrieden. Die Anlieferung und Montage war termingerecht und professionell. Und die Nachbetreuung durch den Stressless Customer Service war hervorragend, sehr höflich und sehr schnell. TOP :-)

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle, freundliche Hilfe

Nach dem 1. sten telefonischen Kontakt ging alles weitere über Email. Die Hilfe erfolgte schnell, kompetent, freundlich und erfolgreich. Das Ersatzteil wurde eingebaut und der Fehler war beseitigt.
Danke dafür.

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne hochwertige Produkte mit…

Wunderschöne hochwertige Produkte mit denen man viele Jahre eine Freude hat und wenn‘s mal ein kleines Problem - wie zB Gleiter,die zerfallen - gibt, erledigt das der Kundendienst völlig formlos, indem er gratis neue Gleiter schickt. Perfekt! 👍

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lösung

Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit TOP.

22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Stressless-Sessel ist sehr gut.

Der Stressless-Sessel ist sehr gut.
Sehr bequem und sehr gut verarbeitet.
Das dazugehörige Pflegemittel habe ich nach dem Sesselkauf gekauft. Die erste Lieferung kam nicht bei mir an , aber Dank der Unterstützung des sehr rührigen Service-Mitarbeiters ,habe ich es dann doch erhalten.

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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