Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Lätthanterad hemsida, bra information och möjlighet att bygga ihop de snörasskydd man kan behöva på hemsidan. Snabb leverans! Leveransen skulle föregås av telefonsamtal och koll av mottagare men ing... Mehr ansehen
Allt var bra…….. men frakten förstörde priset helt Tror inte på er idé att små kunder (mindre paket) skall betala stora Kunder (större paket)👎 Tyvärr är det så Tror att ett företag riktar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag är jättenöjd med produkten, men missnöjd med fraktkostnaden. Där bör ni förhandla fram bättre avtal. Fraktkostnaden bör inte överstiga 150 skr. för aktuell produkt. Det framgår då jag gör en jämfö... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Kontaktinformationen
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Schweden
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4.2
Gut
206 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket :-)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket och välkommen åter :-)
Enkelt montera!!
19. Juli 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket och välkommen åter :-)
Utebliven leverans
Utebliven leverans. Dock trevligt bemötande när jag ringde och påpekade detta. Löfte om kompensation för förseningen gör att jag är nöjd trots allt.
12. Juli 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket :-)
Delayed delivery
According to the website delivery would take 3-5 days. After 7 days I got a message from Schenker that I should call their customer service and confirm my address. I called multiple time over 3 days. After long waits on hold my call was repeatedly disconnected. Finally I got through to a customer service agent and they informed me that they could deliver the ladder in one week. I received my ladder today (2 weeks after ordering). Overall, the delivery was very delayed and customer service was frustrating.
11. Juli 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Thank you for your valuable feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced with your recent delivery through DB Schenker. We understand how important timely and reliable delivery is, and we regret that this was not the case for your order.
It appears that there was a miscommunication with DB Schenker, which is booked by our supplier, and not directly through our customer service. However, we take full responsibility for the experience our customers have, regardless of the logistics provider involved.
Please know that we are addressing this issue with both our supplier and DB Schenker to prevent such delays and communication problems in the future. We are committed to improving our processes to ensure better service.
If you have any further concerns or need additional assistance, please do not hesitate to contact our customer service team directly at info@stegfabriken.se. We appreciate your patience and understanding.
Thank you for bringing this to our attention.
Såg att jag var inne stegar..Det vart…
Såg att jag var inne stegar..Det vart fel när jag skulle betala..Fick ett sms..Att göra om..Så det blev rätt..Samma kväll 👍
10. Juli 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Hej Åke, tack för att du tog dig tid att lämna ett omdömme. Vi är glada att läsa att du är nöjd. Välkommen åter :-)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket :-)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Per :-)
Väldigt smidigt att beställa och snabb…
Väldigt smidigt att beställa och snabb leverans.
21. Juni 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Stort tack Dragan :-)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Stort tack Camilla :-)
Bra hemsida och snabb leverans
12. Juni 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Jan Åke.
Jag är jättenöjd med produkten
Jag är jättenöjd med produkten, men missnöjd med fraktkostnaden. Där bör ni förhandla fram bättre avtal. Fraktkostnaden bör inte överstiga 150 skr. för aktuell produkt. Det framgår då jag gör en jämförelse med andra produkter jag beställt på nätet, även då det handlat om om mindre leverantörer.
31. Mai 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Hej Sören, så bra att du är nöjd med varan. Tack för att du uppmärksammar oss på problemet, vi ska se på det omgående.
Satisfied customer
There was a problem with my order and delivery, one of those things. Because I was in Canada I could not address this. When I came back to Sweden 8 months later I made contact this issue was resolved quickly in a friendly professional manner.
23. Mai 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Thank you very much for your kind and informative review Garry.
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Lennart.
Snabb och säker leverans
14. Mai 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du väljer att handla hos oss och trevligt att läsa att du är nöjd :-)
Varan höll vad de lovade!
Bra mottagande när jag ringde och hade frågor. Lättmonterat och passade bra.
23. April 2024
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för att du valde oss som din leverantör. Det glädjer oss att läsa att hela processen var som förväntat´. Välkommen åter :-)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för attt du handlar hos oss och att du var nöjd med processen :-)
Allt ok men det saknas en fot till ett…
Allt ok men det saknas en fot till ett av benen. Kan ni poste en sån blå plutt?
25. Juli 2023
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Hej Annamaria.
Tack så mycket för din recension. Jag ser att Anna snabbt löste ditt problem med den saknade stegfoten.
Med vänliga hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se.
Fungerade väldigt bra med er…
Fungerade väldigt bra med er telefonkontaktperson.
Det som inte var bra var att jag inte från början visste vart paketet skulle levereras.
25. Juli 2023
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Hej Kjell.
Tack för din recension.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår informationsflöde i samband med köp och leverans, och dina insikter kommer att ingå i detta arbete.
Med vänliga hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.