Una atención postventa extraordinaria. Comunicación muy fluida y atenta. Devolución de una prenda por cambio de talla y me han brindado varias opciones. Todavía no ha llegado la devolución y espero qu... Mehr ansehen
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RECTIFICO MI OPINIÓN: HICE EL PEDIDO EL 16 DE SEPTIEMBRE DE 2 CAMISETAS Y, AUNQUE TARDARON EN CONTESTAR Y ME PUSE NERVIOSA PENSANDO QUE ERA UN TIMO, CUANDO LO HICIERON ESTUVIERON MUY PENDIENTES DE MI... Mehr ansehen
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Las esculturas estaban muy bien. Son muy .monas. El embalaje no es como el del anuncio y eso me ha decepcionado un poco. The sculptures were fine. They are ver cute. The packaging is not as show on t... Mehr ansehen
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La sudadera es de buena calidad y muy agradable. El servicio post venta inmejorable. Me atendieron enseguida y solucionaron mi problema Un diez!
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, , , Spanien
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No ha llegado pedido ha sido una esrafa pedi dos sillas y llego un pañuelo pesima experiencia ,boy a realizar denuncia

Antwort von stazra.com
Buenas tardes, menos mal que hay este tipo de páginas, estaba para hacer un pedido pero después de leer tanto comentario negativo no pido nada. Muchas gracias por compartir vuestra nefasta experiencia

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la atención es pésima, no hago más que mandar correos por que cometí un error y pedí 2 mantas en vez de una, he intentado que me anularan 1 de ellas, y nada. Sigo mandando correos y nada, me han cargado 72€, no hay ningún teléfono donde poder ponerte en contacto con ellos... en fin, un desastre. Una y no más. Vergonzoso

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Muy buena atención y la calidad esperada del producto. Muy contenta.
Las mantas han venido mal, una usada sin etiqueta y la otra equivocada porque era para mi hijo y ha venido para una hija. Me cuesta más enviarlo que lo que son las mantas. He enviado muchas fotos y no me lo arreglan. Además el regalo ya ha pasado de fecha porque era para el 18 de febrero y ahora para que quiero que me envíen el producto? Me he quedado sin regalo por su responsabilidad que no quieren asumir.

Antwort von stazra.com
Muy buena la atención, reclamé un pago de más y rápidamente me lo solucionaron. Gracias

Antwort von stazra.com
Buenos Días,
Tras realizar el pedido, la empresa de transporte indica que ha sido entregado cuando no había nadie en casa. Inicio la reclamación a la empresa origen para que averigüe lo ocurrido sin éxito. Vergonzoso. No recomiendo en absoluto!
Me parece vergonzoso lo de esta empresa o lo que se llame, mi pedido lo gestione el 30/12/2022 pagando incluso envió premium, a día de hoy segó esperando el pedido. Les he escrito el 11/02/2022 para preguntar sobre el pedido me indican que hubo un problema con el pedido que no se ha podido entregar, que me lo van a volver ha gestionar y que en 48h recibiré el nuevo N.º de pedido, sigo esperando el pedido y el N.º de pedido a día de hoy, siendo 23/02/2022
Tuve dudas después da hacer el pedido al leer varias opiniones, en mi caso hice dos pedidos a nombres diferentes y llegaron en el plazo de 7 u 8 días, y todo estupendo sin fallos, la calidad de las mantas es muy suave, la verdad cumplieron perfectamente

Antwort von stazra.com
Compré dos mantas para mis hijos y les encantó.
Son muy suaves, ideales para estar en el sofá o estudiando.

Antwort von stazra.com
Tristemente llevo desde noviembre sin recibir las mantas, por lo que me he visto obligado a solicitar el reembolso.

Antwort von stazra.com
Estoy muy contenta con la manta es justo lo que quería para mí hija es preciosa , gracias ☺️

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Una manta preciosa, aunque tardó un poco el envío

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Manta muy suave y agradable al tacto, aunque algo fina

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Yo pedí una manta personalizada para mi hija. EL tiempo de envió y recepción fue el convenido, sin problema ni queja. En cuanto a la manta no os aconsejo que la compréis. Lo mejor que tiene es el diseño y el mensaje. Por lo demás, más que manta es una toalla. Muy fina y apenas abriga. Se la compré con toda la ilusión a mi hija y me encontré con que en vez de recibir una manta recibí una especie de toalla que, si no llega a ser por el diseño, no se diferenciaría de una normal. Muy cara para lo que te ofrecen. Por el precio que pagué no merece la pena. No os la recomiendo.

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Estoy de acuerdo con las reseñas que he leído. La manta no sé como será por que aún no la he visto y aún así ya me han hecho el cargo, la atención es pésima, no hago más que mandar correos por que cometí un error y pedí 3 mantas en vez de una, he intentado que me anularan 2 de ellas, y nada. Sigo mandando correos y nada, me han cargado 150€, no hay ningún teléfono donde poder ponerte en contacto con ellos... en fin, un desastre. Una y no más.

Antwort von stazra.com
Ni se os ocurra pedir informales al máximo...pedí en Noviembre una manta para tenerla para Reyes y sigo esperando....no me dejaron cancelar el pedido porque decían que ya estaba en camino y ahora me dicen que hasta finales de Enero principios de Febrero no la recibiré...INFORMALES,MENTIROSOS....si alguien esta duda do si pedirles algo...NO PIDÁIS...OS ENGAÑARAN A LA HORA DEL ENVIO...

Antwort von stazra.com
Hice un pedido el 15 de Diciembre esperándolo para Santa Claus y a día de hoy, todavía estoy esperándolo. Mandé un correo pidiendo explicaciones y me contestaron que el personal estaba de vacaciones. Ni seguimiento ni disculpas ni nada, totalmente decepcionada y además el regalo es para un niño y me he tenido que inventar una excusa. Deplorable.

Antwort von stazra.com
Desde luego mi opinión es nefasta, hice un pedido en 28 de diciembre ,para reyes ya que ponía que en 48 horas llegada,estamos a día 16 de enero y aún sigo esperando ,sin ningún tipo de información y enviando 3 correos de los que aún no tengo respuesta ,eso sí el correo lo tengo lleno de mensajes de promoción.es una vergüenza el servicio,dudo que vuelva a repetir.

Antwort von stazra.com
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