Una atención postventa extraordinaria. Comunicación muy fluida y atenta. Devolución de una prenda por cambio de talla y me han brindado varias opciones. Todavía no ha llegado la devolución y espero qu... Mehr ansehen
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RECTIFICO MI OPINIÓN: HICE EL PEDIDO EL 16 DE SEPTIEMBRE DE 2 CAMISETAS Y, AUNQUE TARDARON EN CONTESTAR Y ME PUSE NERVIOSA PENSANDO QUE ERA UN TIMO, CUANDO LO HICIERON ESTUVIERON MUY PENDIENTES DE MI... Mehr ansehen
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Las esculturas estaban muy bien. Son muy .monas. El embalaje no es como el del anuncio y eso me ha decepcionado un poco. The sculptures were fine. They are ver cute. The packaging is not as show on t... Mehr ansehen
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La sudadera es de buena calidad y muy agradable. El servicio post venta inmejorable. Me atendieron enseguida y solucionaron mi problema Un diez!
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
¿Quieres hacer sentir especial a alguien? Entonces estás en el lugar indicado. Nuestros productos son el regalo perfecto para tus seres queridos. Tanto para una ocasión especial como para un día cualquiera, tenemos todo lo que necesitas. Te garantizamos que no obtendrás menos de lo que te mereces. Hemos puesto todo nuestro corazón y nuestra dedicación para que puedas crear este maravilloso y mágico momento sin arruinarte
Kontaktinformationen
, , , Spanien
- support@stazra.com
- stazra.com
4.3
Hervorragend
158 Bewertungen
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nice stuff and replied quickly when I…
nice stuff and replied quickly when I corrected an address error
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Una atención postventa extraordinaria
Una atención postventa extraordinaria. Comunicación muy fluida y atenta. Devolución de una prenda por cambio de talla y me han brindado varias opciones. Todavía no ha llegado la devolución y espero que no surgan problemas pero por el momento no puedo estar más agradecida.
21. Oktober 2026
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L'atenció al client inmillorable
L'atenció al client inmillorable. Atenció ràpida i efectiva. Espero el producte amb molta il.lusió.
17. Oktober 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Anna,
Gràcies per la teva ressenya!
Sempre és un plaer per a nosaltres rebre els comentaris dels nostres valuosos clients. La teva opinió ens ajuda a mantenir i millorar els nostres serveis. Estem molt contents de llegir les teves amables paraules sobre el nostre servei d'atenció al client! Esperem que t'encanti el teu producte quan t'arribi.
Si tens cap pregunta, si us plau, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres, estarem encantats d'ajudar-te.
Atentament,
Ellery
La sudadera es de buena calidad y muy…
La sudadera es de buena calidad y muy agradable. El servicio post venta inmejorable. Me atendieron enseguida y solucionaron mi problema
Un diez!
9. Oktober 2026
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Hola Raquel:
¡Gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que la sudadera le resulta cómoda y de buena calidad, ¡y estamos muy orgullosos de que nuestro equipo de atención al cliente le haya brindado una experiencia de diez!
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales.
La atención y la rapidez en resolver el…
La atención y la rapidez en resolver el problema. Gracias
8. Oktober 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Salvador:
¡Gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios. ¡Nos alegra mucho saber que recibió una excelente atención y que su problema se resolvió rápidamente!
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales.
RECTIFICO: BUEN TRATO. CAMISETAS PRECIOSAS
RECTIFICO MI OPINIÓN: HICE EL PEDIDO EL 16 DE SEPTIEMBRE DE 2 CAMISETAS Y, AUNQUE TARDARON EN CONTESTAR Y ME PUSE NERVIOSA PENSANDO QUE ERA UN TIMO, CUANDO LO HICIERON ESTUVIERON MUY PENDIENTES DE MI PEDIDO, ME CONTESTARON DE FORMA EMPÁTICA EN TODO MOMENTO PONIÉNDOSE EN MI LUGAR. ME SENTÍ MUY TRANQUILA, LA VERDAD. LAS CAMISETAS ME LLEGARON EL JUEVES PASADO(8 DE OCTUBRE). HA MERECIDO LA PENA LA ESPERA PORQUE SON PRECIOSAS. GRACIAS POR TODO.
16. September 2026
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Hola Natalia:
Lamentamos mucho conocer su experiencia y comprendemos perfectamente lo frustrante que resulta esperar un pedido sin recibir actualizaciones de seguimiento, especialmente cuando sus mensajes quedan sin respuesta una vez superado nuestro plazo habitual de atención.
Entendemos su situación y le pedimos disculpas sinceramente por la falta de comunicación y la demora en responderle. Sin duda, este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Queremos investigar qué sucedió con su envío y resolver este asunto de inmediato.
Por favor, responda directamente a este mensaje o facilítenos su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra. En cuanto dispongamos de esta información, localizaremos su paquete, le informaremos sobre el estado actual del envío y nos aseguraremos de gestionar su consulta sin más demora.
Gracias por su paciencia; esperamos poder solucionar este inconveniente para usted.
Atentamente,
Contestación super rápido
Contestación super rápido
19. September 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Mercedes:
¡Gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios. ¡Nos alegra mucho saber que recibió una respuesta rapidísima de nuestro equipo!
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarle.
Saludos cordiales.
Rápida solución en atención al cliente
Rápida solución en atención al cliente
22. August 2026
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Excellent customer service
Excellent customer service! Thank you!
22. August 2026
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Hola Melissa,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Iniciativa de 10
Iniciativa de 10! En un mundo dónde el ser humano sobrevive, es muy necesario este tipo de mensajes para despertar una sonrisa, fuerza y ánimo de esta maravillosa vida.
20. August 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Celia,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Antwort von stazra.com
Hola Antonio,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
La facilidad para devolver un artículo…
La facilidad para devolver un artículo y la compresión del equipo de venta ante los motivos personales que causaron la devolución.
18. August 2026
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Antwort von stazra.com
Hola,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Magnífica atención
Magnífica atención. Muy contenta con el servicio y amabilidad. Ana Belén. Muchas gracias
18. August 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Ana,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
DUDOSA CALIDAD
Acabo de recibir el producto. 35€ por una camiseta que no tiene ni indicación del material utilizado y que se va directamente a la basura. La compré por el mensaje impreso y el hecho de que dedicaban parte del beneficio para una labor social….
..NO COMPRAR SIN MIRAR LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES !!!
11. August 2026
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Hola Conxita,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. ¡Lamentamos sinceramente saber que tuviste una experiencia negativa!
Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y nos encantaría tener la oportunidad de solucionar este inconveniente. Por favor, envíanos un correo electrónico a support@stazra.com con tu número de pedido o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, y uno de nuestros agentes de atención al cliente le dará prioridad a tu caso para ayudarte de inmediato.
Agradecemos tu paciencia y esperamos resolver esto lo antes posible.
Atentamente,
la rapidez en contestación
la rapidez en contestación
11. August 2026
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Hola Maria,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Muy satisfecha con la atención recibida…
Muy satisfecha con la atención recibida por parte de Stazra. Los envío tienen la opción de incrementar el precio con un seguro para entregas seguras.
9. August 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Maria,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Llegó todo muy bien 😊
23. Juli 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Marta,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Estafa, todo china, cobran arancel sin especificar
He devuelto un producto dentro del plazo de los 14 días, que dicta la ley, aunque ellos en su web dicen que tienes 99 días, y no me quieren devolver mi dinero. Dicen que es personalizado, pero no es verdad, es la camiseta eres suficiente, que hacen anuncios con muchas de ellas impresas, todas con la misma frase, por lo que no veo la personalización. Ahora se quieren quedar con 44€ míos, 35,99€ de lo que vale la camiseta más gastos de envío e impuestos. Una vergüenza, se quedan con el producto y con el dinero.
Además viene de China, y cuando ha llegado el de correos me querían cargar 12€ de aduanas, en ningún sitio de la web dice que viene de China y que se tenga en cuenta que luego se cargarán gastos de aduana. Imagínate, total: 56€ por una camiseta de manga corta, con una frase que llevan otras personas, exactamente la misma frase, y me dicen que está personalizado, personalizado es cuando le pones tú nombre, una fecha, la fotografía de alguien impresa... Total que se han quedado todo el dinero y el producto!!
Son estafadores, ahora me envían un e-mail, diciendo que es verdad, que no es un producto personalizado, ahora la razón es porque lo he devuelto por no querer pagar gastos de aduana... Menudos cara duras!
5. August 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Sarai,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. ¡Lamentamos sinceramente saber que tuviste una experiencia negativa!
Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y nos encantaría tener la oportunidad de solucionar este inconveniente. Por favor, envíanos un correo electrónico a support@stazra.com con tu número de pedido o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, y uno de nuestros agentes de atención al cliente le dará prioridad a tu caso para ayudarte de inmediato.
Agradecemos tu paciencia y esperamos resolver esto lo antes posible.
Atentamente,
Por todas
Sobre todo , la visibilidad de estas enfermedades , y también el conocimiento de que hay personas que se implican directamente, solo con ponerse esa prenda de ropa.
Desde mí punto de vista , como enfermo de depresión, creo que se podria hacer también unas prendas exclusivas para nosotros, y con un lema que no solo sea pensado para salud mental , sino para todas las enfermedades graves , principalmente las enfermedades raras.
5. August 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Jose maria,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Que tiene mas oportunidades en la vida i hay que vuscarlas
Que podamos saber como ajudar al projimo sobre todo en los tiempos dificiles de la vida😀
31. Juli 2026
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Antwort von stazra.com
Hola Toni,
¡Muchas gracias por su reseña!
Para nosotros siempre es un placer recibir los comentarios de nuestros valiosos clientes. Sus opiniones nos ayudan a mantener y mejorar continuamente nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
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