Stark-in-Strom.de Bewertungen 160

Aufgrund einer negativen Bewertung von mir hat die Fa. Stark in Strom umgehend gehandelt.
Die Wallbox 11 kW Big Easy wurde mir innerhalb von 1 Tag zugestellt. Die Wallbox war gut verpackt, der optische Eindruck der Wallbox und das Ladekabel ist wertig zum Lieferumfang gehört eine gutgemachte Bedienungsanleitung mit Fotos. Auch meine technischen Fragen zu den verbauten Bauteilen wurden umgehend beantwortet. Daher korrigiere ich jetzt gerne die Vergabe der Sterne auf 5.

Nach längerer Wartezeit hat sich Stark-im -Strom gemeldet und die Wallbox geliefert.
Ich kann nur empfehlen die Kommunikation zu Ihren Kunden massiv zu verbessern und sich von sich aus zu melden um den Bestellstatus mitzuteilen denn damit verhindert man schlechte Beurteilungen.
Die Box macht einen guten Eindruck.
Für die Box gebe ich erstmal 5 Sterne und Hoffe das sie so gut arbeitet wie sie aussieht,für Kommunikation 1 Stern daher insgesamt 3 Sterne

Warte nun seit 2 Monaten auf die Wallbox 11kW Big Easy und habe viele Mails geschrieben, die nach einer Woche mit einer Standardmail beantwortet wurden, ohne auf die Fragen einzugehen. Ich habe per PayPal geordert und bezahlt und habe bei PayPal Konflikt angemeldet und Recht bekommen. Ich glaube der Laden ist insolvent und kann nicht liefern. Fuer mich ein absolut schlechter und unbefriedigender Kundenservice. Werde jetzt woanders bestellen. Schade, ein Freund hatte das Unternehmen empfohlen, da diese noch in Deutschland fertigen und ich so etwas gerne unterstuetzen möchte. Haben sich wohl übernommen.

Leider kann ich die schlechte Lieferperformance von SiS nur bestätigen und musste sehr lange auf die Box warten.
Aber der absolute Hohn ist, dass ich die Box zurück geben wollte, dies aber nicht akzeptiert wurde weil die Rückgabefrist von 2 Wochen abgelaufen war.
Lieferzeiten jenseits von Gut und Böse (im Monate-Bereich), aber bei Rückgabe auf die 14 Tage Frist beharren.

Firma nicht erreichbar. Telefonate werden nicht angenommen.
Per Mail erhielt ich den Hinweis, dass es wohl weltweit Lieferengpässe gebe, was ich ja aus der Presse bereits zu wissen habe.
Es werden die Kunden ABER nicht informiert.

Bin drauf und dran, die Box abzubestellen. Verars..... lasse ich mich nicht!

JB

Nach fast zwei Monaten ist die bestellte Wallbox nicht geliefert worden. Die Firma ist per Telefon nicht zu erreichen, es nimmt niemand ab. Nach ca. 50 Anrufversuchen zu unterschiedlichen Tageszeiten habe ich aufgegeben.
Auf sehr freundlich formulierte E-Mals wird nicht geantwortet.
Die Bestellung und die BEZAHLUNG wurde angenommen, aber danach nur noch Schweigen im Walde!
Sollte es Lieferschwierigkeiten geben, sollte zumindest eine Info an den Kunden gehen.
Ich werde andere Schritte einleiten.
Ich bin schließlich Kund und kein Bittsteller.

Aktualisierung 16.12.2021:
Nachdem ich ein Brief,Einschreiben mit Rückantwort, an Stark in Strom geschrieben habe und eine Lieferfrist angegeben habe, ist die Box gestern angekommen.
Ich werde die Box nun montieren und hoffen das der Elektriker die Box zeitnah installieren kann. Wird wohl erst in 2022 sein.
Ich hoffe ich konnte dem einen oder anderen mit meiner Erzählung weiterhelfen.
Gruß
Werner Michels

Seit ca. 10 Monaten nutze ich die "Wallbox 11 KW / Mobiles Ladegerät 11 KW / OPTIMA PORTABLE PLUG & PLAY" und bin mit ihr voll zurfrieden. Eine gute und preiswerte Alternative zur feste installierten Wallbox. Ladeströme lassen sich individuell einstellen und sie ist flexibel einsetzbar.

Habe schlechte Erfahrungen mit Stark in Strom gemacht. Firma ist nahezu nicht zu erreichen. Wenn man dann jemanden erreicht kommen die üblichen Ausreden, bin gerade aus dem Mutterschutz zurück, oh das hat meine Kollegin nicht festgehalten und so weiter. Definierte Liefertermine werden nicht genannt ..........
Sehr unschönes Verhalten.
Vielleicht sind ja wenigstens die Produkte OK.
Das werde ich aber nicht erfahren mir war es sicherer das Geld zurück zu erhalten

ACHTUNG !!!!! Das Unternehmen scheint derzeit keine Wallboxen mehr liefern zu können und hält seine Kunden hin. Auf Emails wird nicht geantwortet und zu oft Nachfragen per Telefon führt zur Stornierung der Bestellung durch Stark in Strom. Inwieweit dies ein vertretbares gebaren gegenüber Kunden ist mag jeder selbst entscheiden. Ich rate jedenfalls von der Firma ab.

Durch zufall bin ich auf die Firma Stark in Strom geraten, als ich auf Youtube ein Video über FI Schutzschalter gestossen bin. Nach dem ich mich auch bei der BAFA registriert hatte, eine zusage für eine Förderung erhalten habe und meinen Elektriker angerufen hatte, war ich bedient. Elektriker in meiner Gegend hatten keine Zeit mir kurzfristig einen Termin zu geben. Also brauchte ich eine andere Lösung, denn ich hatte mir schon einen ID.4 bestellt (da ich mich über den Verkäufer geärgert habe, hab ich den Kauf rückgängig gemacht und einen EQA bestellt). Darum habe ich nach einer Plug and Play Variante umgeschaut. Keine Wallbox die mit mir herumfährt, sondern eine festmontierbare Wandbox. Entschieden habe ich mich dann für die hier aufgeführte Box.

Wallbox 11 KW / EASY / 3-Phasig / Typ 2 Kabel / AC/DC Fehlerstromschutz - 1,5 Meter Zuleitung inkl. 16 A CEE-Stecker / Black Edition

Gestern kam die Box an, sehr gute Verarbeitung, zwar kein Designstück, aber für eine Garage sehr gute und stabile Sache. Über Erfahrungen werde ich noch berichten.

Wallbox BIG EASY ist ideal für mich u. mein Fahrzeug
Hybrid BMW 225xe. Anlage funktioniert sehr gut u.
zuverlässig. Handarbeit - Qualitätsarbeit Made in Germany.

Falsche Beratung, keine Regulierung, Lange Lieferzeit, niemals mehr!