Stark-in-Strom.de Bewertungen 160

Alles Top....
Fachkompetenz 👍

Sehr gute Beratung.
Bestellung war problemlos.
Lieferzeit wie angegeben.
Verarbeitung und der modulare Aufbau sind super.
Preis-Leistung top!

Ich habe mit Stark in Strom sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Kundendienst war sehr freundlich und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Mit meiner Wallbox und dem Netbox System bin ich bisher super zufieden. Und für eine Wallbox die nicht aus China kommt ist der Preis tippi toppi ☺️Gerne wieder

Gutes Produkt, schnelle Lieferung. "Made in Germany" fand ich cool - gibt es ja immer weniger.
Ein paar Videos angeschaut, beraten lassen, was für uns am besten passt. Alles gut, sehr freundlich!

Zuverlässig, freundlich, kompetent - an starken Strom wird man gewöhnt.. '

Alles gut gelaufen, aktive Firma. Ausführlich informiert

Super kompetent, schnell, zuverlässig

Alles bestens..top Ware zu nem fairen Preis..ich sage Danke

Schnelle Lieferung und super Support. Danke für das tolle Teil

Leider nicht gut!
Laut Webseite Lieferung binnen 5-10 Tagen.
Habe deshalb 1 Monat vor dem Installationstermin und 6 Wochen vor auslaufen der Förderung dort eine Wallbox Bestellt.
Nach 14 Tagen habe ich dort angerufen und gefragt warum die Wallbox noch nicht raus ist. Rückruf kam dann am nächsten Tag. Dort wurde mir versprochen(!) das die Box dann noch vor meinem Installationstermin rausgeht.
GLS hat aber nie das Paket bekommen.
Auf Rückfrage per Mail kam dann 1 Tag später die Antwort das sie keine Chips bekommen haben und ich doch bitte Verständnis haben solle...
Das habe ich wirklich, jedoch nicht wenn man sich von der Seite des Herstellers nicht PORAKTIV beim Kunden meldet sondern weiterhin Bestellungen annimmt, falsche Versprechungen macht und die Lieferzeitenangabe auf der Webseite nicht anpasst wenn man nicht Liefern kann!!!
Das ist schon fast eine Wissentliche Täuschung. Bestellungen annehmen obwohl man weiss das man nicht Liefern kann.
In meinem Fall sieht es aus als würde ich den Installationstermin nicht wahrnehmen könne, da ich schlichtweg keine Box bekommen habe, und im schlimmsten Fall verfällt dann auch noch meine Förderungszusage die noch bis ende 06.2022 gültig ist!
Wir sind extrem Sauer und können bei diesen Umständen diese Firma NICHT Weiterempfehlen!
Ch.N.

ACHTUNG! VORSICHT!
Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Neue Liefertermine werden ebenfalls nicht eingehalten. Kompetente Aussagen sind nicht zu bekommen. GF oder Entscheider werden verleugnet bzw. rufen nicht wie versprochen zurück. Noch nie so einen unzuverlässigen Geschäftspartner gehabt. Storno steht an! Von Vorkasse würde ich abraten.

Jetzt in 04.22 Bestellt und innerhalb 1,5 Wochen geliefert. TOP!

Hallo! Ich habe meine 11 kw Wallbox am 3.4.2022 bestellt und nach 1 Woche Lieferzeit zügig bekommen und bin damit sehr zufrieden. Da gibt es keine Beanstandungen Top

Habe mir die Duo Ultimate im Dezember 2021 bestellt. Die Lieferzeit war wie bereits auf der Webseite 40 Tage. Na ja, immerhin wusste ich Bescheid. Geliefert wurde die Wallbox in einem Karton fast ohne einen Verpackungsschutz. Somit war auch gleich eine Ecke der Box defekt. Mit der Lieferung vergessen wurden nicht nur die Befestigungen und das Prüfzertifikat. Leider fehlten auch die Beiden Kabel für den Anschluss der Autos. Ich hatte extra eine 8m Länge bestellt. Als ich mir nochmals auf der Webseite die Beschreibung durchgelesen habe, fehlten plötzlich die Kabel im Lieferumfang. Nach Rücksprache mit den Service Damen habe ich dann kostenlos die Kabel und den Rest der fehlenden Dinge erhalten. Die Reparatur der Box, muss ich jetzt ausführen. Eine hierzu notwendige Kunststoff Ecke wurde mir geliefert. Mal sehen ob das so einfach möglich ist. Leider ist das aber erst der Anfang. Der eingebaute Ev@Contoler ist leider mit veralteter Software geliefert worden. Aus diesem Grund kann ich jetzt keine Verbindung in meinen WLAN aufbauen. Derzeit ist das Problem noch in Klärung. Beim ersten Test hinsichtlich Ladevorgang kam die nächste Überraschung. Kabel angeschlossen, Laden geht nicht. Dann habe ich das Original Kabel von Hyundai angeschlossen. Laden funktioniert sofort. Nächster Test mit den von Stark in Strom gelieferten Kabeln. Jetzt funktionieren die Kabel plötzlich. Aber leider wurde nach der Beendigung des Ladevorgangs der Stecker im Auto nicht freigegeben. Seltsam ist, dass immer kurz die rote Beleuchtung am Auto aufleuchtet. Soweit mir bekannt ist, liegt dann ein Fehler vor. Den Stecker konnte wir erst wieder raus ziehen, als wir das Auto ab-und wieder aufgeschlossen haben. Wenn ihr denkt, das war es von meiner Seite; leider nein. Ich haben mir die teuerste Wallbox (3000€) die es bei Stark in Strom gibt nicht ohne Grund gekauft. Ersten 100% Made in Germany. Leider Fehlanzeige. Zumindest der ev@contoler kommt aus cz. Somit ist die App. nur in English verfügbar. Zweitens plane ich die Installation einer Photovoltaik Anlage. Hierzu ist leider lediglich eine Webeaussage zu finden. Eine detaillierte Beschreibung leider Fehlanzeige. Mein zunächst letzter Punkt ist die Dokumentation. Beschrieben wird nicht die Wallbox sonder ausschließlich der ev@controler. Erstens mit massenhaft Fehlern in der Rechtschreibung welche auf eine schlecht Übersetzung der Doku aus cz zurückzuführen sind. Dann wurde die Dokumentation nur teilweise übersetzt. Einzelne Punkte aus der App (Englisch) sind in Deutsch dokumentiert. Übersichtlich ist anders. Ich bin mir noch nicht sicher was ich jetzt machen soll. Um ein Gespräch mit dem Geschäftsführer habe ich heute gebeten. Mal sehen was da kommt.
Update: Nach einigen Gesprächen wurde nun meine Wallbox vor Ort repariert. Eine sehr freundliche und kompetente Technikerin hat defekte Bauteile, fehlende Software Updates durchgeführt und Einstellungen vorgenommen. Zusätzlich wurden mir ebenfalls kostenlos benötige Bauteile für den Anschluss an meine Photovoltaik gegeben. Hierfür meinen herzlichen Dank.
Ein Stern konnte ich aktuell noch nicht vergeben. Zum einen war die Einrichtung der App (IPHONE) in den WLAN bei mir nur mit viel Geduld möglich. Warum war der Technikerin und mir leider nicht klar.
Zum Anderen ist da noch die aus meiner Sicht unzureichende Dokumentation hinsichtlich der Wallbox und den Einstellungen in der App. Für die Anbindungen der Wallbox mit meiner Photovoltaik wurde mir eine Dokumentation zugesagt. Ich freu mich drauf

Keine Kontaktaufnahme möglich, kein Feedback, keine Lieferzeiten.
Leider scheint das Unternhemen massive Probleme zu haben, denn die Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Kontaktformular ist seit einiger Zeit nicht möglich, aber Bestellungen werden noch angenommen. Ich kann keine Aussagen über das Produkt machen, da es mir noch nicht zugestellt wurde, aber die unprofessionelle Art und Weise der Kommunikation lässt nichts Gutes vermuten.

Meine 1.Wallbox habe ich 2020 gekauft,alles war gut.Meine 2.Wallbox habe 2021bestellt und mit PayPal bezahlt.Danach wurde ein Anruf angenommen,Mails wurden nicht beantwortet .Nach 3 Monaten wurde meine letzte Mail beantwortet und nach einer Woche bekam ich meine Wallbox.Beide Wallboxen arbeiten zu meiner Zufriedenheit gut.Bloß die Fa.muß sich gewaltig ändern und nicht alles,auf ChipMangel abwälzen

Leider wurde meine Wallbox statt nach 30 Tagen, wie auf der Webseite angegeben, erst nach rund 7 Wochen geliefert. Ich wurde aber immer über den aktuellen Stand informiert. Und, es ist ja nun mal so: hey Leute, wir leben im Zeitalter von Corona, unterbrochenen Lieferketten. Ich habe mich anfangs über die längere Lieferzeit etwas geärgert, aber nach zwei, drei Gesprächen mit dem Support von Stark in Strom war dann auch alles wieder gut... ;-) Jedenfalls, und das ist für mich das wichtigste: Meine Wallbox ist jetzt seit rund 4 Wochen im Einsatz, und mein Auto und ich sind glücklich!

ich warte seit 5Monaten auf meine Duo Wallbox. Im Oktober bestellt. Anfang November die Bestellung angepasst (längere Kabel + sofortige Überweisung des Restbetrages). Direkt vor Weihnachten geliefert, aber leider war die Kabellänge nicht korrekt + die alte Rechnung mit kurzer Kabellänge dabei. Ich hatte 1-2wochen vor Lieferung angefragt, ob diese ordnungsgemäß im Auftrag /System steht. Darauf wurde mir bestätigt, dass es korrekt drin steht.
Folglich habe ich mich mal wieder an den Kundenservice gewandt. Dort habe ich sofort ein Retourenlabel erhalten. Zwischen Weihnachten und Neujahr das Paket zurück geschickt. Seit dem habe ich x Emails geschrieben, mehrfach angerufen und wurde sogar 1x angerufen, wo ich gefragt wurde, ob ich Kabel zugeschickt haben will, obwohl wir im Dezember ausgemacht haben, dass ich die Wallbox bei Stark in Strom umbauen lassen will + bereits zurückgeschickt habe.
Mein letztes Highlight ist, dass ich eine Frau am Telefon hatte, die mir sagt sie meldet sich direkt bei mir und schickt mir eine Mail nach Rücksprache mit der Technik. Passiert ist nichts. Deshalb habe ich am nächsten Tag wieder angerufen und sie wieder gefragt. Daraufhin kam die Antwort sie habe es weitergeleitet, könne nix mehr machen und mir jetzt nicht mehr weiterhelfen.
Ich werde das Gefühl nicht los, dass meine Wallbox längst an Jemand anderes verschickt wurde und Niemand weiß wo sie ist.

Bisher ist das alles eine reine Katastrophe und das für 1600€

Ich würde mich freuen wenn ich meinen Elektrikertermin nächste Woche nicht absagen muss, aber da heute Freitag ist, werde ich das wohl machen müssen.

Der Support ist eine reine Katastrophe bzw. Kein Support. Mehrere Anfragen und keinerlei Antworten. Ich habe die Box gekauft und via Klarna bezahlt. Ausser den automatischen Mails, kommt sonst nix, selbst bei der Storno-Aufforderung, schade. Finger weg.

Habe ein Netbox Set mit 3 Wallboxen und Lastmanagement im November bestellt und Ende Januar erhalten. Am letzten Wochenende habe ich das System in der Doppelgarage und einem Stellplatz installiert und muss sagen, es funktionierte auf Anhieb sehr gut und zuverlässig. Was ich aktuell noch suche ist die Vorrangschaltung, eine Möglichkeit RFID auch einzeln zu deaktivieren, die Möglichkeit ein LAN-Kabel anzuschließen und vielleicht eine etwas bessere Installationsanleitung.