sportdeal24 Bewertungen 

7'229
TrustScore 4.5 von 5

4.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 499 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben regelmäßig die hervorragende und hochwertige Qualität der angebotenen Produkte von bekannten Sportmarken und freuen sich stets über besonders günstige sowie faire Preise. Viele Verbraucher betonen zudem, dass die Lieferung in zahlreichen Fällen reibungslos verläuft und die bestellten Artikel sicher verpackt sowie unbeschädigt bei ihnen ankommen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den teilweise deutlich verzögerten Lieferzeiten, die von den ursprünglichen Angaben abweichen, sowie mit fehlenden Informationen zum aktuellen Versandstatus. Zudem merkten Konsumenten an, dass es bei notwendigen Rücksendungen gelegentlich zu unerwarteten zusätzlichen Kosten oder spürbar längeren Wartezeiten bei der finanziellen Rückerstattung kommen kann.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von delivery_service hervor und berichten von gemischten Erfahrungen... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den angebotenen Produkten. Während einige Rezensionen die gute... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit order. Während einige Käufer von einer schnellen... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu quality und loben die hochwertige Originalware sowie faire... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen positive Meinungen zu den Preisen und loben die super günstige Markenware und unschlagbaren... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe meine Ware zeitnah nach Bestellung erhalten, allerdings musste ich das Paket zurückschicken und nach anderthalb Wochen ist das Geld noch nicht zurückerstattet worden, schade. Habe nun auf der de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das habe ich noch nie erlebt. 1 Stunde nachdem ich meine negative Bewertung über den Bestellvorgang am 2.1.26 geschrieben hatte kam eine Mail von Sportdeal 24. mit der Erklärung dass es derzeit immer... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Versand ist mal schnell und dann mal nicht. Denke mal dass es am Bestand oder Aktionen liegt. Auf jeden Fall meldet sich das sportsdeal24 Team falls es doch länger dauert oder andere Probleme g... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Also ich habe eine Jacke bestellt die mit 10-13 Tage Lieferzeit angegeben war. Nach sieben Tagen kam die erste Mail „Sendung wird sich verspäteten. „ Dann die Zweite Mail: Noch immer nicht da.“... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Sportbekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bei sportdeal24 kannst du Sportartikel, Lifestyle-Bekleidung und Accessoires bequem und sicher online kaufen. Unser größter Fokus liegt auf Fußball – der stärksten Kategorie in unserem Shop. Hier findest du eine große Auswahl an Fußballschuhen, Teamwear und Fanartikeln deines Lieblingsvereins für Training, Spiel und Freizeit. Egal ob Hobbyspieler, ambitionierter Kicker oder Verein – bei uns findest du das passende Equipment. Neben Fußball bieten wir ein umfangreiches Sortiment für weitere Teamsportarten wie Handball, Basketball und Volleyball. Auch Individualsportarten kommen nicht zu kurz: Running, Fitness, Outdoor und Biking sind mit vielen hochwertigen Artikeln stark vertreten. Durch bekannte Sport- und Teamsportmarken wie adidas, NIKE, PUMA, JAKO oder Craft kannst du dir dein passendes Sport- oder Teamoutfit zusammenstellen. Ergänzt wird das Sortiment durch angesagte Lifestyle-Bekleidung, die Sport und Alltag perfekt verbindet. Beliebte Marken wie NIKE, adidas, PUMA, hummel oder UNDER ARMOUR stehen für sportlichen Style, Funktionalität und moderne Streetwear-Looks – ideal für Training, Freizeit und Urban Lifestyle. Ein besonderer Vorteil für Vereine sind unsere attraktiven Vereinsrabatte, mit denen Mannschaften und Clubs optimal ausgestattet werden können. Aber auch Einzelkunden können sich jederzeit auf starke Deals, reduzierte Sportartikel und günstige Lifestyle-Wear freuen. Ab einem Warenwert von 100 Euro liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. In unseren Social-Media-Kanälen veranstalten wir regelmäßig Gewinnspiele mit attraktiven Preisen. Mit einer Anmeldung zum Newsletter sicherst du dir exklusive Gutscheincodes, besondere Aktionen und die besten Deals – eine Anmeldung lohnt sich in jedem Fall.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7229 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.3

Alle Bewertungen

(7'229)

212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kommt nicht an

Ich habe vor über einem Monat Nike Socken für meine Freundin zu Weihnachten bestellt und sie sind immer noch nicht da! Sehr schade, nie wieder

4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Liebe Anna,

danke für dein Feedback!

Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit frustrierend sein kann.

Bei jedem Artikel, der nicht direkt lagernd ist, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.

Es tut uns leid, dass du warten musst. Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast oder wir dir weiterhelfen können, melde dich gerne bei uns – wir kümmern uns darum!

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super toller Support

Super toller Support, nachdem nach einem 3/4 Jahr mein Nike Schuh leider auf der Seite aufgrund eines Materialsfehlers ein großes Loch bekommen hat, war der Support super schnell und sehr Kompetent. Haben direkt eine tolle Lösung gefunden. Jederzeit gerne wieder!!!

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dies lief unter meiner Tochter und sie hat sie mehrfach angeschrieben nicht mal eine Reaktion darauf das man ihr mit dem Preis entgegen kommt für das das es ewig gedauert hat und keine richtige kommun

Also ich finde es eine Frechheit hatten Ende November was bestellt was ein Weihnachtsgeschenk war man bekam keine Information nicht einmal die Bestellung war pünktlich! Jetzt Wochen später soll die Bestellung kommen nicht einmal ein entgegenkommen vom Preis es kam nicht einmal eine Antwort auf die Email zurück

Würde nie wieder hier bestellen oder es empfehlen

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Liebe Daniela,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Geschenk nicht pünktlich ankommt und die Kommunikation unklar erscheint – das ist natürlich alles andere als ideal.

Leider konnten wir in unserem System keine Bestellung von Ende November finden und auch keine passende E-Mail-Adresse zuordnen. Es könnte sich eventuell um eine Verwechslung handeln.

Damit wir das schnell klären können, sende uns bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Wir prüfen den Fall umgehend und finden gemeinsam eine Lösung.

Vielen Dank für deine Mithilfe – wir möchten, dass du zufrieden bist!

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Täuschung

Ich habe bei diesem Shop bestellt, ohne dass beim Bestellvorgang auf Lieferprobleme hingewiesen wurde.
Nach der Bestellung:
keine Lieferung trotz verstrichener Fristen
keine Reaktion auf mehrere E-Mails
telefonisch nicht erreichbar
Besonders enttäuschend ist, dass verfügbare Artikel nicht vorab versendet wurden, obwohl dies möglich gewesen wäre. Stattdessen wartet man als Kunde ohne Information auf Produkte, die offenbar noch gar nicht auf Lager sind.
Da bis heute kein Versand erfolgt ist, habe ich die vollständige Stornierung meiner Bestellung verlangt.
Ich erwarte von einem seriösen Shop transparente Angaben zur Verfügbarkeit und eine erreichbare Kommunikation – beides war hier leider nicht gegeben.

:UPDATE:
Stornierung wurde vom Händler ignoriert

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für dich sehr ärgerlich ist – gerade wenn ein Geschenk geplant war oder man auf Informationen zur Lieferung gehofft hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.

Bei Artikeln, die nicht direkt auf Lager sind, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.

Es tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung bisher nicht zu deiner Zufriedenheit bearbeitet wurde. Wenn du möchtest, unterstützen wir dich gerne bei der Stornierung oder beim weiteren Vorgehen, damit alles schnell und unkompliziert geklärt wird.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis – wir möchten, dass du eine zufriedenstellende Lösung erhältst.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückversand muss selbst bezahlt werden

Wurde nicht klar deklariert, dass man den Rückversand auch selbst bezahlen muss. Zuerst 9€ Versand und jetzt knapp 20€ Rückversand. Niewieder! Da kauf ich es lieber direkt im Sportgeschäft!

27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Liebe Teresa,

Danke für dein Feedback!

Wir verstehen, dass kostenpflichtige Retouren ein wichtiges Thema sind.
Deshalb kommunizieren wir unsere Rückgabebedingungen ganz transparent auf unserer Website, in den AGB und auf der Retouren/Reklamationsseite.
Unsere Entscheidung, die Retourenkosten nicht pauschal zu übernehmen, hilft dabei, nachhaltiger zu wirtschaften und bewusste Kaufentscheidungen zu fördern.

Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung

Ich hatte kurz gezaudert wegen der durchschnittlichen Bewertung, habe dann doch Skischuhe bestellt zum absolut gutem Preis. 12-14 Tage Lieferzeit angekündigt, nach 2 Tagen war die Schuhe da, alles bestens.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Angaben bei der Lieferzeit

ich möchte Ihnen offen mitteilen, dass ich Ihr Vorgehen als sehr enttäuschend empfinde. Besetell wurde am 17 oder 18 Dezember.
Drei Tage vor Weihnachten wurde kommuniziert, als stünde die Ware kurz vor der Auslieferung. Tatsächlich war sie zu diesem Zeitpunkt nicht einmal bei Ihnen eingegangen. Damit war von vornherein klar, dass eine Lieferung vor Weihnachten unmöglich ist.
Eine solche Kommunikation weckt falsche Erwartungen – gerade vor den Feiertagen – und ist aus meiner Sicht nicht fair gegenüber Kundinnen und Kunden. Wahrscheinlich folgt in einigen Tagen die nächste E-Mail mit einer weiteren Verzögerung, was die Situation nicht besser macht.
So geht man mit Kunden nicht um.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Sascha,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du die Kommunikation rund um deine Bestellung als enttäuschend erlebt hast – das war keinesfalls unsere Absicht.

Die bestellte Ware ist bereits in unserem Lager eingegangen und wird so schnell wie möglich bearbeitet. Gerade in der Weihnachtszeit ist das Bestellaufkommen deutlich höher, wodurch es zu Verzögerungen im Versand kommen kann. Wir bemühen uns stets, die Lieferzeiten so realistisch wie möglich anzugeben und die Kundinnen und Kunden transparent zu informieren.

Wir verstehen, dass die Situation ärgerlich ist, und danken dir für deine Rückmeldung. Sie hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern und solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeiten passen nicht

Habe vor einigen Monaten Schuhe bestellt, die angegeben Lieferzeit (3-5 Werktage) wurde mit 9 Tagen deutlich überschritte obwohl das Produkt auf Lager war.
Dann habe ich noch eine Chance gegeben und am 17.12.2025 ein Trikot bestellt. Auch hier in der Bestätigungsmail wieder eine Lieferung von 3-5 Werktagen. Bis heute, 22.12.2025 am Abend noch immer keine Versandbenachrichtigung.
Empfehle diesen Laden nur Menschen die Geduld haben und die Lieferzeit keine Rolle spielt.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Nils,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du den Eindruck hattest, die Lieferungen hätten länger gedauert als erwartet.

Zu deiner ersten Bestellung: Die angegebene Lieferzeit betrug 11–13 Werktage, und die Ware wurde frühzeitig zugestellt.

Zur zweiten Bestellung: Diese wurde am 20.12.2025 aufgegeben und am 23.12.2025 verschickt. Die Lieferzeiten sind im Shop bei jedem Artikel transparent angegeben, gerade in der Weihnachtszeit kann es zu minimalen Verzögerungen kommen.

Gerne kannst du dich bei uns melden, wenn du eine komplette Übersicht zu deinen Bestellungen erhalten möchtest – wir stellen dir diese jederzeit zur Verfügung.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versehentlich falschen Gutschein bestellt

Versehentlich einen falschen Gutschein gekauft. Das Versehen nach wenigen Minuten bemerkt, den Kauf storniert. Eine Bestätigung ist seitens Sport. Deal 24 nicht erfolgt. Lediglich der Hinweis, dass der Gutschein nicht zu stornieren wäre. Kundenfreundlichkeit leider fehl am Platz.

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass dein Einkaufserlebnis für Unzufriedenheit gesorgt hat.

Wir haben Verständnis dafür, dass es ärgerlich ist, wenn man nach dem Kauf feststellt, dass der falsche Gutschein bestellt wurde. Leider sind Gutscheine bei uns – wie im Handel üblich – von einer Stornierung oder Barauszahlung ausgeschlossen, da sie unmittelbar nach dem Kauf gültig sind und als Zahlungsmittel eingesetzt werden können. Dieser Hinweis ist bei jedem Gutschein klar und transparent im Bestellprozess sowie in den Gutscheinbedingungen vermerkt.

Der Gutschein verliert jedoch selbstverständlich nicht seinen Wert und kann jederzeit für eine Bestellung genutzt oder auch weitergegeben werden.

Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine andere Lösung anbieten können, und danken dir dennoch für dein offenes Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe und Hinweise weiter zu verbessern.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Kundenfreundlich

Leider bin ich sehr enttäuscht vom Service dieses Shops. Mir wurde eine falsche Größe geliefert, was natürlich passieren kann – allerdings zeigte sich der Shop in dieser Situation überhaupt nicht kulant.

Ich musste nicht nur für die ursprüngliche Bestellung 5,99 € Versandkosten zahlen, sondern auch den Rückversand selbst übernehmen und anschließend bei der erneuten Bestellung noch einmal 5,99 € Porto zahlen. Insgesamt habe ich also fast 18 € nur für Versandkosten bezahlt, obwohl der Fehler nicht bei mir lag.

Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus. Bei einem Fehler des Shops hätte ich zumindest eine Erstattung der Versandkosten oder einen kostenlosen Umtausch erwartet. So werde ich hier leider nicht noch einmal bestellen.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Liebe Petra,

vielen Dank für dein Feedback.

Gerne würden wir den geschilderten Fall noch einmal genau prüfen. Leider konnten wir in unserem System anhand des angegebenen Vornamens Petra aktuell keinen eindeutigen Vorgang zuordnen. Es kann daher sein, dass uns die konkrete Anfrage bislang nicht eindeutig erreicht hat oder unter anderen Daten vorliegt.

Grundsätzlich möchten wir klarstellen: Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir den Rückversand selbstverständlich immer kostenfrei.
Dieses Vorgehen kommunizieren wir auch transparent auf unserer Website sowie auf unserer Retouren- und Reklamationsseite:
https://www.sportdeal24.de/retouren-reklamation

Ohne eine entsprechende Kontaktaufnahme oder die Möglichkeit, den Vorgang zuzuordnen, ist es uns leider nicht möglich, ein kostenfreies Rücksendeetikett bereitzustellen oder direkt zu unterstützen.

Damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden können, bitten wir dich, uns kurz die Bestellnummer mitzuteilen oder uns direkt per E-Mail zu kontaktieren. So können wir den Fall gezielt prüfen und entsprechend reagieren.

Unser Ziel ist es stets, fair, transparent und kundenorientiert zu handeln. Wir würden uns freuen, wenn du uns die Gelegenheit gibst, den Vorgang noch einmal persönlich zu klären.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pozitiv überrascht

Ich verstehe die vielen negativen Bewertungen überhaupt nicht.
Am 13.12.2025 habe ich ein Paar Schuhe für meinen Freund zu Weihnachten bestellt. Ehrlich gesagt hatte ich wegen der vielen negativen Bewertungen große Angst, aber ich wurde positiv überrascht.
Am 17.12.2025 kamen die Schuhe an – in perfektem Zustand und in perfekter Größe. Top Qualität. Ich kann es jedem gerne empfehlen.

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht ehrlich im Bezug auf den Versand

Ich warte seit 3 Wochen auf ein Trikot. Das Trikot sollte ein Abschiedsgeschenk für einen Arbeitskollegen sein, das habe ich auch bei meinen zwei anrufen den Mitarbeitern gesagt. Da wurde ich nur vertröstet und im Nachhinein eigentlich angelogen. Auf meine E-Mail bekam ich gar keine Antwort.

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung deines Trikots so lange gedauert hat und du den Eindruck hattest, nicht richtig informiert worden zu sein. Wir verstehen gut, dass es besonders ärgerlich ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt.

Gerne möchten wir den Vorgang prüfen und sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht passiert. Bitte melde dich dazu direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir die Lieferung nachvollziehen und eine Lösung finden können.

Vielen Dank für deine Rückmeldung – wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und möchten unseren Service stetig verbessern.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig.... Schlechte Kommunikation

Bietet Waren zu einem niedrigen Preis an. Nach Bezahlung und eingegangener Bestätigungsmail (also geschlossenem Vertrag laut AGbs) wird einem plötzlich, ohne Kommentar das Geld zurück überwiesen. Antworten seitens Sportdeal24 dazu sind rar - angeblicher Preisfehler im Shop. Vertrag ist Vertrag! Weitere Mails werden ignoriert.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Liebe Steffi,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir können uns aktuell nicht vorstellen, dass eine Bestellung ohne Grund storniert wurde, und möchten den Vorgang gerne prüfen.

Könntest du uns bitte die Bestellnummer mitteilen, damit wir genau nachvollziehen können, was passiert ist? Eventuell handelt es sich um ein Missverständnis oder eine Verwechslung. Sobald wir die Informationen haben, werden wir den Fall umgehend prüfen und uns zeitnah bei dir zurückmelden.

Vielen Dank für deine Mithilfe und dein Verständnis.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extreme Lieferzeit

Die Lieferung hat extrem lange gedauert, weshalb ich den Artikel bereits bei einem anderen Händler erhalten hatte, bevor diese Sendung überhaupt ankam. Die Bestellung wurde daher Online abgelehnt. Besonders ärgerlich ist, dass mir dafür auch noch Rücksendegebühren in Rechnung gestellt werden sollten. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus – insgesamt sehr enttäuschend.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Lucatelli,

vielen Dank für dein Feedback!

Wir verstehen, dass eine lange Lieferzeit frustrierend sein kann. Bei Artikeln, die nicht direkt lagernd sind, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.

Auch die Rücksendekosten sind uns bewusst als wichtiger Punkt. Deshalb kommunizieren wir unsere Rückgabebedingungen transparent auf unserer Website, in den AGB sowie auf der Retouren- und Reklamationsseite. Die Regelung, die Kosten nicht pauschal zu übernehmen, hilft uns, nachhaltig zu wirtschaften und bewusste Kaufentscheidungen zu fördern.

Es tut uns leid, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns – wir helfen jederzeit weiter.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Durchweg negative Erfahrung

Meine Erfahrung mit sportdeal24 war leider durchweg negativ, weshalb ich den Shop nicht empfehlen kann.
Ich habe dort Schuhe bestellt, die laut Website als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet waren und als Geburtstagsgeschenk gedacht waren. Nach fünf Tagen erhielt ich jedoch eine E-Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Konkrete Informationen gab es nicht – lediglich den Hinweis, dass man mir innerhalb der nächsten sieben Tage mitteilen werde, wann die Ware ankommt. Daraufhin (05.12) habe ich den Kundenservice kontaktiert und die Stornierung der Bestellung beantragt. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, die Bestellung befinde sich bereits im Versandprozess. Tatsächlich kamen die Schuhe jedoch erst am 10.12. bei mir an, also rund zehn Tage nach Bestellung. Für ein angeblich sofort verfügbares Produkt ist das nicht akzeptabel, zumal ich in der Zwischenzeit ein Ersatzgeschenk kaufen musste. Um die negative Erfahrung abzurunden, muss ich den Rückversand selbst bezahlen. Das empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich – insbesondere, da die Lieferverzögerung nicht meiner Verantwortung zuzuschreiben ist. Ich habe bewusst bei sportdeal24 bestellt, weil die Ware als sofort verfügbar ausgewiesen war. Hätte ich eine spätere Lieferung in Kauf nehmen wollen, hätte ich entsprechend später bestellt. Stattdessen hatte ich Stress, Mehraufwand und zusätzliche Kosten.
Zusammengefasst: nicht eingehaltene Lieferzusagen und kein besonders kundenunfreundliches Verhalten. Für mich eine klar enttäuschende Erfahrung und keine Empfehlung.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Wir verstehen sehr gut, dass die verspätete Lieferung für Sie ärgerlich war – insbesondere, weil die Schuhe als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet waren und Sie diese als Geschenk vorgesehen hatten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und den Mehraufwand.

Leider kann es trotz sorgfältiger Lagerführung in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben. Wir bemühen uns stets, Lieferzeiten korrekt anzugeben und unsere Kunden frühzeitig zu informieren.

Um Ihnen entgegenzukommen, haben wir soeben ein kostenfreies Rücksendeetikett für die Schuhe zur Verfügung gestellt. So können Sie die Rücksendung unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten durchführen.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Kommunikation bei Lieferverzögerungen noch transparenter gestalten können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen – wir hoffen, dass wir die Situation auf diese Weise etwas erleichtern können.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware als "sofort lieferbar" angegeben aber nicht vorrätig

Leute, ihr könnt doch keine Ware verkaufen & sofort lieferbar angeben, wenn ihr die Ware garnicht vorrätig habt. Bin mal gespannt ob es vor Weihnachten ankommt. Mir ist tatsächlich sowas noch nie passiert, egal wo ich bestellt habe.
Definitiv eine Lektion & das letzte Mal. Tut mir leid.

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Liebe Mandy,

vielen Dank für dein Feedback!

Wir verstehen sehr gut, dass es ärgerlich sein kann, wenn eine Lieferung länger dauert als erwartet. Normalerweise geben wir die voraussichtliche Lieferzeit bei Artikeln, die nicht direkt auf Lager sind, auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen trotzdem zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.

Umso mehr freuen wir uns, dass deine Bestellung am 12.12. erfolgreich zugestellt werden konnte – wir hoffen, dass du mit deiner Ware zufrieden bist und sie dir Freude bereitet!

Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich jederzeit gerne bei uns. Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.

Dennis von sportdeal24

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr