sportdeal24 Bewertungen 

7'228
TrustScore 4.5 von 5

4.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 541 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Qualität der Produkte, die oft als hochwertig und originalgetreu beschrieben wird. Viele Verbraucher schätzen zudem die sehr guten und unschlagbaren Preise für Markenware. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit den Lieferzeiten, die oft länger als angegeben waren und zu erheblichen Verzögerungen führten. Manche bemängelten fehlende Versandinformationen oder die Praxis, alle Artikel erst bei Verfügbarkeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit zu versenden. Zudem wurde von einigen hohen Rücksendekosten berichtet, insbesondere bei Schuhen, sowie vereinzelt von falschen Größenangaben oder Zweifeln an der Originalität.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige schnelle Lieferungen innerhalb von 3... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Produkt, wobei einige die Qualität als super und authentisch loben,... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei einige von schnellen... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität der Produkte überwiegend positiv, wobei viele die Ware als authentisch,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Preisen, wobei viele die unschlagbaren und fairen Preise... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe meine Ware zeitnah nach Bestellung erhalten, allerdings musste ich das Paket zurückschicken und nach anderthalb Wochen ist das Geld noch nicht zurückerstattet worden, schade. Habe nun auf der de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das habe ich noch nie erlebt. 1 Stunde nachdem ich meine negative Bewertung über den Bestellvorgang am 2.1.26 geschrieben hatte kam eine Mail von Sportdeal 24. mit der Erklärung dass es derzeit immer... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Versand ist mal schnell und dann mal nicht. Denke mal dass es am Bestand oder Aktionen liegt. Auf jeden Fall meldet sich das sportsdeal24 Team falls es doch länger dauert oder andere Probleme g... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Also ich habe eine Jacke bestellt die mit 10-13 Tage Lieferzeit angegeben war. Nach sieben Tagen kam die erste Mail „Sendung wird sich verspäteten. „ Dann die Zweite Mail: Noch immer nicht da.“... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Sportbekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bei sportdeal24 kannst du Sportartikel, Lifestyle-Bekleidung und Accessoires bequem und sicher online kaufen. Unser größter Fokus liegt auf Fußball – der stärksten Kategorie in unserem Shop. Hier findest du eine große Auswahl an Fußballschuhen, Teamwear und Fanartikeln deines Lieblingsvereins für Training, Spiel und Freizeit. Egal ob Hobbyspieler, ambitionierter Kicker oder Verein – bei uns findest du das passende Equipment. Neben Fußball bieten wir ein umfangreiches Sortiment für weitere Teamsportarten wie Handball, Basketball und Volleyball. Auch Individualsportarten kommen nicht zu kurz: Running, Fitness, Outdoor und Biking sind mit vielen hochwertigen Artikeln stark vertreten. Durch bekannte Sport- und Teamsportmarken wie adidas, NIKE, PUMA, JAKO oder Craft kannst du dir dein passendes Sport- oder Teamoutfit zusammenstellen. Ergänzt wird das Sortiment durch angesagte Lifestyle-Bekleidung, die Sport und Alltag perfekt verbindet. Beliebte Marken wie NIKE, adidas, PUMA, hummel oder UNDER ARMOUR stehen für sportlichen Style, Funktionalität und moderne Streetwear-Looks – ideal für Training, Freizeit und Urban Lifestyle. Ein besonderer Vorteil für Vereine sind unsere attraktiven Vereinsrabatte, mit denen Mannschaften und Clubs optimal ausgestattet werden können. Aber auch Einzelkunden können sich jederzeit auf starke Deals, reduzierte Sportartikel und günstige Lifestyle-Wear freuen. Ab einem Warenwert von 100 Euro liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. In unseren Social-Media-Kanälen veranstalten wir regelmäßig Gewinnspiele mit attraktiven Preisen. Mit einer Anmeldung zum Newsletter sicherst du dir exklusive Gutscheincodes, besondere Aktionen und die besten Deals – eine Anmeldung lohnt sich in jedem Fall.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7228 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.3

Alle Bewertungen

(7'228)

212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Retourepolitik und -kommunikation

Leider ging es uns, wie auch einigen anderen Nutzern hier: Wir hatten erhebliche Probleme mit der Retoure. Obwohl eindeutige Photos geschickt wurden und mehrfach telefonisch das Anliegen erklärt wurde, wurde die Retoure nicht akzeptiert! Sehr schade! So wenig Kundenorientierung! Wir hatten Puma Torwarthandschuhe bestellt, die nach dem ersten Gebrauch schon zerschlissen waren. Keine Rücknahme! Falscher Gebrauch unsererseits bzw. normale Gebrauchsspuren. Echt schade! Werde nicht mehr bei sportdeal24 bestellen.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Liebe Cordula,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Produkt schneller verschleißt als erwartet. Die von dir bestellten PUMA Torwarthandschuhe sind für den normalen Spielbetrieb konzipiert. Nach einmaliger Nutzung können jedoch bei Latex-Handschuhen bereits Gebrauchsspuren entstehen, die kein Material- oder Produktionsproblem darstellen.

Unser Rücknahmeverfahren sieht vor, dass nur fehlerhafte oder beschädigte Ware zurückgenommen werden kann. Normale Gebrauchsspuren oder Verschleiß schließen eine Rücknahme leider aus.

Wir bedauern, dass du mit der Rückabwicklung unzufrieden bist, und danken dir für dein Feedback – es hilft uns, unsere Kommunikation rund um die Rücknahmebedingungen noch klarer zu gestalten.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Günstige Preise für Markenware

Sehr schöner, übersichtlicher Onlineshop. Markenware zu super günstigen Preisen. Qualität wie gewohnt von bekannten Sportmarken. Bei mehreren Artikeln wird erst verschicht, wenn die Ware mit der längsten Lieferzeit verfügbar ist - kleiner Wehrmutstropfen. Ansonsten alles tiptop!

26. Januar 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Versand dauerte 7 Wochen

Meine Bestellung, die als Weihnachtsgeschenke gedacht war, habe ich am 15. Dezember 25 aufgegeben. Heute, am 30. Januar 26, habe ich endlich meine Wahre erhalten.
Dies entspricht nicht der angegebenen Versandzeit.

30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Michael,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir verstehen gut, dass eine Lieferzeit von mehreren Wochen – insbesondere wenn die Bestellung als Weihnachtsgeschenk gedacht war – sehr enttäuschend ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

In diesem Fall handelte es sich um eine internationale Lieferung nach Frankreich sowie um einen Artikel, der nicht direkt lagernd war. Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird transparent auf der Produktseite angegeben. Dennoch kann es in Einzelfällen, insbesondere rund um die Feiertage und bei internationalen Sendungen, zu Verzögerungen kommen, auf die wir leider nur begrenzten Einfluss haben.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung später als erwartet angekommen ist. Wenn du noch Fragen hast oder wir dich unterstützen können, melde dich gerne direkt bei uns.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man muss die Retourekosten von 5,99…

Man muss die Retourekosten von 5,99 Euro selbst bezahlen, bzw werden sie von der Erstattung abgezogen.
Bieten aber einen kostenfreies Rücksendeetikett an.
Sowas ist irreführend.
Man sollte gleich schreiben, das bei Rücksendungen, die kosten selbst zu tragen sind.
dann kann man sich bei kleineren Artikeln sich ein günstigeren Anbieter suchen.
sportdeal24 GmbH ist der erste Shop bei dem ich den rückversad selbst zahlen soll, trotzdem die Ware (Handschuhe ) zu groß waren, weil vielleicht nicht die richtige Größe versand wurde.
Ich werde diesen Shop zukünftig meiden.

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

Danke für dein Feedback!

Wir verstehen, dass kostenpflichtige Retouren ein wichtiges Thema sind.
Deshalb kommunizieren wir unsere Rückgabebedingungen ganz transparent auf unserer Website, in den AGB und auf der Retouren/Reklamationsseite.
Unsere Entscheidung, die Retourenkosten nicht pauschal zu übernehmen, hilft dabei, nachhaltiger zu wirtschaften und bewusste Kaufentscheidungen zu fördern.

Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

falsche Ware erhalten

falsche Ware erhalten, keine Antwort auf Reklamation erhalten.

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du eine falsche Ware erhalten hast und bisher keine Rückmeldung wahrgenommen hast.

Bitte entschuldige, dass deine Anfrage nicht sofort beantwortet wurde – unser Kundenservice ist am Wochenende nicht besetzt. Deine Reklamation ist bei uns eingegangen und wird werktags schnellstmöglich bearbeitet.

Wir melden uns zeitnah direkt bei dir, um den Vorgang zu klären und eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Also die Qualität ist völlig in…

Also die Qualität ist völlig in Ordnung,
nur der Versand mit 15 Tage ist katastrophal.
Ich bestelle lieber in Zukunft wo anders.

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

Danke für dein Feedback!

Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit frustrierend sein kann.

Bei jedem Artikel, der nicht direkt lagernd ist, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.

Es tut uns leid, dass du warten musst – falls du Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich gerne bei uns, und wir helfen dir weiter!

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermine stimmen nicht

Dienstag früh bestellt, da auf der Website stand „1–3 Werktage Lieferzeit“ und der Artikel als verfügbar angezeigt wurde. Da wir ihn am Sonntag benötigen, passte das zeitlich.

Bis Donnerstag kam jedoch keinerlei Versandbestätigung. Als ich daraufhin die Bestellung widerrufen wollte, erhielt ich die Antwort, dass ein Widerruf nicht mehr möglich sei, da sich die Bestellung bereits im Versandprozess befinde und noch am selben Tag versendet werde. Gegen ca. 15 Uhr bekam ich dann eine Sendungsnummer.

Am nächsten Morgen zeigte die Sendungsverfolgung jedoch weiterhin nur „Sendung elektronisch an DHL übermittelt“ – DHL hatte das Paket also noch gar nicht erhalten. Das widerspricht der Aussage, dass die Ware bereits versendet worden sei.

Ich habe daraufhin PayPal kontaktiert, den Fall geschildert und den Kaufbetrag sofort zurückerstattet bekommen.

Sehr enttäuschender Ablauf und irreführende Informationen zum Versandstatus. Keine Empfehlung.

23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Ablauf für dich enttäuschend war.

Gerne möchten wir den Sachverhalt kurz erläutern:
Unsere Lager- und Versandprozesse sind weitgehend automatisiert. Sobald eine Bestellung an das Lager übergeben wird, ist ein manueller Storno leider oft nicht mehr möglich, da sich die Ware bereits im internen Versandprozess befindet. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass ein Widerruf zu diesem Zeitpunkt nicht mehr umgesetzt werden kann.

Die Übermittlung der Sendungsnummer erfolgt, sobald das Versandlabel erstellt wurde. Die Aktualisierung der DHL-Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden dauern, da DHL die Sendung erst nach physischer Übergabe im System scannt. In dieser Übergangsphase erscheint häufig der Status „elektronisch angekündigt“.

Dass dies für Verwirrung gesorgt hat, bedauern wir sehr – eine irreführende Darstellung ist keinesfalls unsere Absicht.

Gerne schauen wir uns deinen konkreten Fall nochmals im Detail an und klären offene Punkte. Wenn du möchtest, melde dich bitte direkt bei uns unter Angabe deiner Bestellnummer, damit wir den Vorgang transparent aufarbeiten können.


Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Lieferzeiten, Verzögerungen und unwahre Benachrichtigungen

Ware bestellt mit Angabe zur voraussichtlichen Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen. Nach 3 Tagen eine E-Mail, dass "eine Nachlieferung" noch nicht eingetroffen wäre und es zu Verzögerungen kommt, ich aber in den nächsten 7 Tagen eine weiter Nachricht erhalte. Da ich die Ware dann aber zu spät für die geplante Reise erhalten hätte, habe ich die Bestellung storniert. Kurz darauf plötzlich eine E-Mail, dass die Ware im Versand wäre und nicht storniert werden kann. Also den Tag abgewartet, aber es kam keine Versandbestätigung und auch keine Nachricht von DHL, wie sonst üblich. Neue E-Mail an das Unternehmen, dass der Hinweis auf den erfolgten Versand offensichtlich nicht der Wahrheit entspricht und eine Stornierung also möglich sein muss, ergänzt um den Hinweis auf § 5 UWG sowie § 312d Abs. 1 S. 2 BGB sowie die irreführenden Angaben zu den Lieferzeiten. Dazu kam, dass sich eine Vielzahl von gleichartigen Fällen als Erfahrungsberichte im Internet finden. Am nächsten Tag war erstaunlich schnell die Stornierung bestätigt, kein Wort der Erklärung, des Bedauerns oder irgendeines Grundes. Nein, so gewinnt man nicht das Vertrauen neuer Kunden, die genau dieses Unternehmen aus einer Vielzahl von Anbietern ausgewählt hatten und dann enttäuscht werden. Mein Kundenkonto habe ich gelöscht, es gibt bessere Anbieter, die ihre Kunden auch als das verstehen, was sie sie sind und ehrlich und respektvoll behandeln.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback.

Wir verstehen gut, dass die Situation für dich ärgerlich und enttäuschend war – insbesondere, da die Bestellung zeitlich für eine geplante Reise gedacht war. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Die bei uns angegebenen Lieferzeiten sind stets voraussichtliche Lieferzeiten und werden transparent direkt auf der jeweiligen Artikelseite ausgewiesen. Bei Artikeln, die nicht unmittelbar lagernd sind, sind wir auf die termingerechte Zulieferung durch den Hersteller angewiesen. In seltenen Fällen kann es hier – trotz sorgfältiger Planung – zu Verzögerungen kommen, über die wir unsere Kunden umgehend informieren.

In deinem Fall befand sich die Bestellung bereits im Versandprozess, weshalb wir dir zunächst mitgeteilt haben, dass eine Stornierung logistisch nicht mehr möglich sei. Um dir dennoch entgegenzukommen und eine für dich zufriedenstellende Lösung zu finden, haben wir den Versand am folgenden Morgen aktiv gestoppt und die Bestellung vollständig storniert.

Es tut uns leid, dass unsere Kommunikation in diesem Ablauf nicht ausreichend transparent für dich war. Dein Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir bedauern, dass wir dein Vertrauen nicht gewinnen konnten, und danken dir dennoch für dein Feedback.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retourversand ist kostenpflichtig

Retourversand ist kostenpflichtig, dadurch finanziert der Shop vermutlich seine eher günstigen Preise. Bei Kleidung aber problematisch da öfter etwas nicht passt.

21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Kunde,

Danke für dein Feedback!

Wir verstehen, dass kostenpflichtige Retouren ein wichtiges Thema sind.
Deshalb kommunizieren wir unsere Rückgabebedingungen ganz transparent auf unserer Website, in den AGB und auf der Retouren/Reklamationsseite.
Unsere Entscheidung, die Retourenkosten nicht pauschal zu übernehmen, hilft dabei, nachhaltiger zu wirtschaften und bewusste Kaufentscheidungen zu fördern.

Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Lieferzeiten und Service

Wir haben nun insgesamt 3x Ware von Sportdeal erhalten bzw erwartet. Und jede Lieferung hat 2-3 Monate gedauert. Das erste mal war es ein Trikotsatz, Wartezeit knapp 3 Monate, dann haben wir 2 Trikots nachbestellt zu diesem Satz, Wartezeit über 2 Monate, ok alle guten Dinge sind 3 also nochmal 27 Pullis bestellt, Wartezeit über 2 Monate! Hinzu kommt das man immer wieder nachfragen muss, leider hält man es bei Sportdeals nicht für nötig den Kunden über Verzögerungen zu informieren. Bei der letzten Bestellung hat man uns den Versand zu spätestens Dienstag zugesagt nachdem der eigentliche Liefertermin schon wieder eine Woche vorbei war, heute haben wir dann endlich Paketdaten erhalten und die Info das versendet wird, aber wieder nicht pro aktiv sondern auf erneute Nachfrage. Im Gegensatz zu den handelnden Personen machen die Ehrenamtler all das aber nicht für Geld sondern Opfern Ihre Zeit. Vielleicht sind so poplige 1000 € Aufträge es auch nicht wert zeitnah und Serviceorientiert bearbeitet zu werden.... Das war auf jeden Fall unser letzter Versuch... Wenn ich dann noch bedenke das man uns nach einem Ausrüstervertrag gefragt hat, frag ich mich wie das hätte funktionieren sollen bei mind. 400-500 Artiklen, wenn 15 -30 schon nicht klappt. Soll ich dann wenn die Jungs 10 Jahre alt sind bestellen und hoffen das die Sachen mit 11 oder 12 dann noch passen wenn sie dann vielleicht mal ankommen. Die Rechnung wurde mehrfach angefragt damit der Sponsor seine Spendenquittung bekommt..... im letzten Jahr nun gab es heute dann auch die Rechnung aus dem November..... Leider gibt es dann doch nichts gutes zu sagen, obwohl es ist gut das es nun dann ein Ende hat.

Ziemlich enttäuschend von Anfang bis Ende

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber David,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend die langen Lieferzeiten und die wiederholte Nachfrage nach Informationen für dich gewesen sein müssen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Deine letzten Bestellungen fielen in eine Phase mit sehr hoher Auftragslage rund um das Weihnachtsgeschäft 2025. In Kombination mit zeitweisen Produktions- und Lieferschwierigkeiten auf Herstellerseite konnten wir das ursprünglich avisierte Lieferdatum leider nicht in allen Fällen einhalten. Uns ist bewusst, dass dies gerade bei Vereinsbestellungen mit festen Terminen besonders ärgerlich ist.

Bei sportdeal24 bearbeiten wir alle Aufträge unabhängig von Auftragsgröße oder -wert gleichwertig. Auch kleinere Bestellungen haben für uns den gleichen Stellenwert wie größere Projekte. Dennoch müssen wir selbstkritisch feststellen, dass unsere Kommunikation in deinem Fall nicht immer so proaktiv war, wie sie hätte sein sollen.

Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Sie hilft uns dabei, unsere Abläufe und insbesondere die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.

Wir bedanken uns für deine Geduld und wünschen dir und deinem Verein für die Zukunft alles Gute.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bearbeitung unserer Reklamation…Fehlender Kundenservice

Die Bearbeitung unserer Reklamation dauert ewig.
Es dauert nun schon mehr als 5 Wochen, das sich jemand vom Service bei uns meldet. Außer einer lapidaren Absage, dass die Reklamation nicht berechtigt ist, gab es keine Reaktion. Wir bemängeln die Qualität von Fußbällen, die bestimmungskonform eingesetzt wurden, aber dennoch defekt gegangen sind. Keinerlei kundenfreundliche Reaktion. Wir haben heute erneut ein Mail geschrieben und sind gespannt ob wir eine Antwort bekommen. Da wir mit Kreditkarte bezahlt haben, werden wir das Geld einfach zurück buchen. dann wird sich schon jemand melden!!!!!!!!!

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Thomas,

vielen Dank für dein Feedback!

Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die bestellten Bälle bereits nach kurzer Zeit beschädigt sind. Bitte beachte, dass es sich bei den von euch bestellten Artikeln um Freizeitbälle handelt, die klar für den gelegentlichen Freizeitgebrauch und nicht für intensives Training vorgesehen sind. Schäden, die bei Nutzung über die vorgesehene Verwendung hinaus entstehen, können wir daher leider nicht erstatten.

Wir möchten aber sicherstellen, dass ihr für den Trainingsbetrieb die passenden Bälle habt. Wenn ihr regelmäßig trainiert oder intensivere Belastungen plant, beraten wir euch gerne und helfen, robustere Trainingsbälle auszuwählen, die diesen Anforderungen gerecht werden.

Vielen Dank für dein Verständnis – wir hoffen, so eine gute Lösung für eure zukünftigen Spiele anbieten zu können.

Dennis von Sportdeal24

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Angebotene Ware nicht verfügbar

Angebotene Ware stellte sich als nicht verfügbar heraus. Unnötige Teillieferung, die zurückgesendet werden musste. Diverse Telefonate mussten geführt werden, da ich sonst keine Info bekommen habe.
Nach eineinhalb Monaten wurde alternative Ware gesendet.

29. Dezember 2025
sportdeal24-Logo

Antwort von sportdeal24

Lieber Paul,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Erlebnis zu schildern.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist und du dadurch zusätzlichen Aufwand hattest – insbesondere durch die Teillieferung, die Rücksendung sowie die notwendigen Telefonate. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation, dafür möchten wir uns entschuldigen.

Leider kam es in diesem Fall unerwartet zu einem Verfügbarkeitsproblem beim ursprünglich bestellten Artikel. Dass du erst nach längerer Zeit eine passende Alternative erhalten hast, ist verständlicherweise ärgerlich. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Abläufe und die Kommunikation bei solchen Fällen weiter zu verbessern.

Wenn du noch offene Fragen hast oder wir etwas für dich klären können, melde dich bitte jederzeit direkt bei uns – wir helfen dir gerne weiter.

Dennis von sportdeal24

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Revidierte Meinung zum Kundenservice

Das habe ich noch nie erlebt. 1 Stunde nachdem ich meine negative Bewertung über den Bestellvorgang am 2.1.26 geschrieben hatte kam eine Mail von Sportdeal 24. mit der Erklärung dass es derzeit immer wieder zu Problemen mit der Bezahlung mittels KLARNA kommt und sie deswegen die Bestellung nicht übermittelt bekommen. Das finde ich jetzt echt beachtlich. Zumal an einem Feiertag. Danke sportdeal24! Jetzt warte ich die Lieferung ab. Vielleicht werden es 5 Sterne???

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr