Habe meine Ware zeitnah nach Bestellung erhalten, allerdings musste ich das Paket zurückschicken und nach anderthalb Wochen ist das Geld noch nicht zurückerstattet worden, schade. Habe nun auf der de... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das habe ich noch nie erlebt. 1 Stunde nachdem ich meine negative Bewertung über den Bestellvorgang am 2.1.26 geschrieben hatte kam eine Mail von Sportdeal 24. mit der Erklärung dass es derzeit immer... Mehr ansehen
Online-Bestellung wurde noch am selben Tag storniert. Ware wurde am nächsten Tag trotzdem ausgeliefert, und retourniert. Korrekterweise wurde der Kaufpreises inkl. Versandkosten erstattet.
Also ich habe eine Jacke bestellt die mit 10-13 Tage Lieferzeit angegeben war. Nach sieben Tagen kam die erste Mail „Sendung wird sich verspäteten. „ Dann die Zweite Mail: Noch immer nicht da.“... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei sportdeal24 kannst du Sportartikel, Lifestyle-Bekleidung und Accessoires bequem und sicher online kaufen. Unser größter Fokus liegt auf Fußball – der stärksten Kategorie in unserem Shop. Hier findest du eine große Auswahl an Fußballschuhen, Teamwear und Fanartikeln deines Lieblingsvereins für Training, Spiel und Freizeit. Egal ob Hobbyspieler, ambitionierter Kicker oder Verein – bei uns findest du das passende Equipment. Neben Fußball bieten wir ein umfangreiches Sortiment für weitere Teamsportarten wie Handball, Basketball und Volleyball. Auch Individualsportarten kommen nicht zu kurz: Running, Fitness, Outdoor und Biking sind mit vielen hochwertigen Artikeln stark vertreten. Durch bekannte Sport- und Teamsportmarken wie adidas, NIKE, PUMA, JAKO oder Craft kannst du dir dein passendes Sport- oder Teamoutfit zusammenstellen. Ergänzt wird das Sortiment durch angesagte Lifestyle-Bekleidung, die Sport und Alltag perfekt verbindet. Beliebte Marken wie NIKE, adidas, PUMA, hummel oder UNDER ARMOUR stehen für sportlichen Style, Funktionalität und moderne Streetwear-Looks – ideal für Training, Freizeit und Urban Lifestyle. Ein besonderer Vorteil für Vereine sind unsere attraktiven Vereinsrabatte, mit denen Mannschaften und Clubs optimal ausgestattet werden können. Aber auch Einzelkunden können sich jederzeit auf starke Deals, reduzierte Sportartikel und günstige Lifestyle-Wear freuen. Ab einem Warenwert von 100 Euro liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. In unseren Social-Media-Kanälen veranstalten wir regelmäßig Gewinnspiele mit attraktiven Preisen. Mit einer Anmeldung zum Newsletter sicherst du dir exklusive Gutscheincodes, besondere Aktionen und die besten Deals – eine Anmeldung lohnt sich in jedem Fall.
Kontaktinformationen
Albert-Einstein-Straße 8, 42929, Wermelskirchen, Deutschland
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4.3
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Durchweg gute Erfahrung
Sehr engagiert, Lieferung und Versand sehr schnell. Freundliche und motivierte Mitarbeiter
24. Februar 2026
sehr schnelle lieferung
24. Februar 2026
Support reagiert nicht auf stornierung
Support reagiert nicht auf stornierung
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, wenn der Eindruck entstanden ist, dass wir nicht reagieren. Wir beantworten grundsätzlich jede Anfrage so schnell wie möglich.
Leider konnten wir deinem Wunsch nach Stornierung in diesem Fall nicht mehr nachkommen, da deine Bestellung bereits vor Eingang deiner Stornierungsanfrage versendet wurde.
Falls du deinen Stornierungswunsch weiterhin aufrechterhalten möchtest, kannst du die Annahme des Pakets einfach verweigern oder es nach Erhalt an uns zurücksenden. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns selbstverständlich um die Erstattung.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Dennis von sportdeal24
Die Ware ist gut, die Rücksendung ist teuer!
Die Ware ist gut, aber der Preis relativiert sich, wenn man die 5,99 Euro Rückporto berücksichtigt. Gerade bei Schuhen wo man gerne einmal zwei Größen bestellt, da diese bei jedem Hersteller etwas anders ausfallen spielt das eine Rolle. Natürlich findet man diese Information auf der Homepage von Sportdeal 24, aber leider eher versteckt in den AGBs. Ich werde in Zukunft lieber wo anders bestellen.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Marcus,
Danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass kostenpflichtige Retouren ein wichtiges Thema sind.
Deshalb kommunizieren wir unsere Rückgabebedingungen ganz transparent auf unserer Website, in den AGB und auf der Retouren/Reklamationsseite.
Unsere Entscheidung, die Retourenkosten nicht pauschal zu übernehmen, hilft dabei, nachhaltiger zu wirtschaften und bewusste Kaufentscheidungen zu fördern.
Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Dennis von sportdeal24
Datenleck - Mangelhafte Kommunikation
Am 23.02. die Info über ein Datenleck erhalten.
Ging vom 05.02.2026 bis zum 12.02.2026 !!! (sic!)
Die Kundentabelle wurde vollständig exportiert.
Persönliche Daten etc. sind abgeflossen, verständlicherweise wollte ich gerne wissen, welche meiner Daten abgeflossen sind, wer sonst noch meine Daten erhalten hat, welche Maßnahmen getroffen wurden und ob die Aufsichtsbehörde benachrichtigt wurde. Weder sportdeal24 noch die für Rückfragen angegebene xxx -->(Sportdeal24 hat sich über die Nennung beschwert) hat mir irgendeine Auskunft gegeben, lediglich die xxx --> (sportdeal24 hat sich über die Nennung beschwert) wurde als neuer Ansprechpartner genannt. Also alles ziemlich unverständlich.
Genau deshalb werde ich die xxx --> (sportdeal24 hat sich über die Nennung beschwert) für die Durchsetzung meiner Schadenersatzansprüche beauftragen, kostet im Erfolgsfall nur 25%. (Einfach über eine bekannte Suchmaschine sportdeal24 und Datenleck eingeben) und euch im Erfolgsfall 75% sichern !!!
Edit; sportdeal24 hat es immer noch nicht geschafft (27.02.) meine Anfrage bezüglich meiner abgeflossenen Daten zu beantworten. Sich hier zu beschweren klappt aber umgehend, so werden also Prioritäten gesetzt!
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe Ware zu Recht innerhalb der…
Habe Ware zu Recht innerhalb der Gewährleistung reklamiert und dann wurde mir ein Gutschein über 5€ angeboten.
Kundenservice- bzw. zufriedenheit wird hier ganz klein geschrieben.
Ebenso gab es dort ein Datenleck wo Kundenstammdaten gehackt wurden. Klar kann das natürlich jeden mal treffen und das ist auch ärgerlich. Allerdings hätte ich mir gewünscht das bei diesem Hintergrund der Kundenzufriedenheit mehr Beachtung geschenkt worden wäre.
Ich werde der Geschäftsführung ( Herr Thomas Schlößer ) mal fragen ob er diese Geschäftsgebaren mit unterschreibt.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung Betrüger
Achtung Betrüger. Kassieren ab und liefern nur die Hälfte der Ware. Keine Reaktion auf meine Emails. Vorsicht vor diesem Unternehmen.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Harald,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass die Situation frustrierend für dich ist. Wir möchten aber klarstellen, dass wir keine betrügerischen Absichten haben. Alle Bestellungen werden korrekt bearbeitet, und es werden nur Artikel ausgeliefert, die tatsächlich verfügbar sind.
Auf deine Nachricht vom 24.02. haben wir bereits geantwortet und um Rückmeldung gebeten, bisher haben wir jedoch keine Antwort erhalten. Wir würden den Fall gerne gemeinsam mit dir klären – bitte melde dich dazu direkt bei unserem Kundenservice.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, dass wir eine Lösung finden können.
Dennis von sportdeal24
Versand kostet...5,99€
Versand kostet...5,99€, Rücksendung wird ebenso mit 5,99€ berechnet...also gut lesen vorher!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
Danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass kostenpflichtige Retouren ein wichtiges Thema sind.
Deshalb kommunizieren wir unsere Rückgabebedingungen ganz transparent auf unserer Website, in den AGB und auf der Retouren-/Reklamationsseite.
Unsere Entscheidung, die Retourenkosten nicht pauschal zu übernehmen, hilft dabei, nachhaltiger zu wirtschaften und bewusste Kaufentscheidungen zu fördern.
Bitte beachte außerdem: Der Hinversand ist bereits ab einem Einkaufswert von 100 € für dich kostenfrei.
Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Dennis von sportdeal24
Kein Stern verdient
Stern-Bewertung – Vorschlag:
Ich habe am 04.02.2026 bestellt, mit angegebener Lieferzeit von 4 Tagen.
Tatsächlich wurde meine Bestellung erst nach fast 3 Wochen verschickt.
Mehrfacher telefonischer Kontaktversuch – niemand erreichbar.
Sehr schlechter Kundenservice und extrem lange Wartezeit.
Leider nicht zu empfehlen.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Leila,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst und so lange auf den Versand warten musstest. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
Da am 04.02. spät abends drei Bestellungen nahezu gleichzeitig eingegangen sind – darunter zwei identische – sind wir von einer möglichen Doppelbestellung ausgegangen. Um unnötige Kosten oder Rücksendungen für dich zu vermeiden, haben wir dich bereits am 05.02. kontaktiert und um kurze Bestätigung gebeten.
Deine Rückmeldung haben wir am 16.02. erhalten, die Doppelbestellung wie gewünscht storniert und die verbleibenden Bestellungen anschließend umgehend versendet. Diese wurden dann innerhalb von zwei Tagen zugestellt.
Dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest, tut uns ebenfalls leid – das entspricht nicht unserem Anspruch an guten Service.
Wenn du möchtest, melde dich gerne direkt bei uns, damit wir dein Anliegen persönlich klären können. Wir helfen dir jederzeit gerne weiter.
Dennis von sportdeal24
Viel zu lange Lieferzeit!
Ich habe immer gerne bei sportdeal24 bestellt- leider musste ich bei meinen letzten zwei Bestellungen sehr, sehr lange auf meine Bestellung warten! 3 Wochen sind einfach zu lange. Jetzt warte ich wieder seit 13 Tagen auf meine letzte Bestellung. Mal gespannt wie lange! Auch dass die Rücksendung nicht (mehr) kostenlos ist bewerte ich negativ und werde zukünftig wieder woanders bestellen.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
danke für dein Feedback!
Wir verstehen gut, dass lange Lieferzeiten frustrierend sind – besonders, wenn man sich auf seine Bestellung freut. Bei Artikeln, die nicht direkt lagernd sind, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben. Es tut uns leid, dass du warten musstest.
Auch beim Thema Retouren verstehen wir, dass kostenpflichtige Rücksendungen ein wichtiges Thema sind. Deshalb kommunizieren wir unsere Rückgabebedingungen transparent auf unserer Website, in den AGB sowie auf der Retouren- und Reklamationsseite. Die Entscheidung, Retourenkosten nicht pauschal zu übernehmen, hilft uns dabei, nachhaltiger zu wirtschaften und bewusstere Kaufentscheidungen zu fördern.
Wenn du Fragen zu deiner aktuellen Bestellung hast oder wir etwas für dich prüfen sollen, melde dich gerne direkt bei uns – wir helfen dir jederzeit weiter.
Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dennis von sportdeal24
Niemand erreichbar
Ich versuche seit geraumer Zeit eine separate Rechnung Per PDF zu erhalten. Leider keine reaktion auf Email und per Telefon ist niemand zu erreichen.
Sehr fragliche vorgehensweise.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Corinna,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du uns zeitweise nicht erreichen konntest und länger auf deine Rechnung warten musstest. Krankheitsbedingt kam es in den letzten Tagen leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger Anfragen.
Deine E-Mail vom 20.02. haben wir inzwischen bearbeitet, die Rechnung angepasst und dir die PDF-Datei an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld. Wenn noch etwas offen sein sollte, melde dich gerne direkt bei uns – wir helfen dir selbstverständlich weiter.
Dennis von sportdeal24
Sorry letzter Laden.
Sorry letzter Laden.
Zeug für 500 € bestellt.
Schnell geliefert, alles gut.
Leider waren die Sachen seitens Adidas qualitativ absolut unterirdisch.
Jetzt ist die aber die Rückgabe fast 4 Wochen her u. das Geld ist immernoch nicht zurück.
Erstes u. letztes mal dort bestellt.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein offenes Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass du mit deiner Erfahrung bei uns unzufrieden bist.
Wir verstehen absolut, dass es ärgerlich ist, wenn du nach einer Rücksendung auf die Erstattung warten musst, vor allem bei einem höheren Bestellwert. Bitte hab Verständnis dafür, dass jede Retoure nach Eingang zunächst in unserem Lager erfasst, geprüft und dem jeweiligen Auftrag korrekt zugeordnet werden muss. Erst danach kann die Rückerstattung veranlasst werden.
Die Bearbeitung einer Rücksendung kann daher bis zu 10 Werktage nach Wareneingang dauern. Das ist unser regulärer Ablauf, damit jede Retoure ordnungsgemäß geprüft wird und es nicht zu Fehlern bei der Erstattung kommt.
Natürlich möchten wir deinen Fall gerne schnellstmöglich klären. Bitte sende uns dafür einfach deine Bestellnummer sowie – falls vorhanden – die Sendungsnummer bzw. den Einlieferungsbeleg deiner Retoure. Dann prüfen wir den Status umgehend und geben dir direkt eine Rückmeldung.
Dennis von sportdeal24
Lieferversprechen (1-3 Tage) nicht…
Lieferversprechen (1-3 Tage) nicht eingehalten, Ware bisher noch nicht einmal versendet! Keinerlei Rückmeldung auf Email Nachfrage und keine telefonische Erreichbarkeit! Sehr suspekt!
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kolja,
Danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit frustrierend sein kann.
Bei jedem Artikel, der nicht direkt lagernd ist, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Es tut uns leid, dass du warten musst – falls du Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich gerne bei uns, und wir helfen dir weiter!
Dennis von sportdeal24
Ich empfehle es nicht
Ich empfehle es nicht. Wir haben Schuhe gekauft, die Größe war zwar richtig, aber die Schuhe waren oben zu eng. Wir wollten sie umtauschen, aber das wurde abgelehnt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Ich empfehle stattdessen, bei Intersport Krumholz einzukaufen, dort kann man – egal aus welchem Grund – die Schuhe umtauschen oder sogar zurückgeben.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Yigit,
Danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass die Passform von Schuhen sehr wichtig ist. Bitte beachte, dass ein Umtausch nur vor Nutzung der Schuhe möglich ist – gebrauchte Schuhe können aus hygienischen und Qualitätsgründen nicht zurückgenommen werden. Wir haben auf deine E-Mails regelmäßig geantwortet und bedauern, wenn dies nicht immer klar ersichtlich war.
Unsere Rückgabebedingungen kommunizieren wir transparent auf unserer Website, in den AGB und auf der Retouren/Reklamationsseite. Wir hoffen, dass wir so zur Klarheit beitragen und gleichzeitig nachhaltige und bewusste Kaufentscheidungen unterstützen.
Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Dennis von sportdeal24
Danke Malte
Danke Malte, super Kommunikation. Hat alles Reibungslos geklappt. Kidz sind Happy über ihre Jacken. Preisleistung super.
26. Januar 2026
ACHTUNG!!! Hände weg von diesem Händler
Ich habe bei diesem Shop ein individualisiertes Trikot für meinen Sohn bestellt. Nachdem 2,5 Wochen keine Lieferung erfolgt ist, habe ich die Bestellung storniert. Daraufhin wurde mir per Mail mitgeteilt:
"Leider können wir deinem Wunsch nach Stornierung nicht mehr nachkommen, da deine Bestellung bereits am 20.01.2026 versendet wurde.
Den Versandstatus kannst du unter folgendem Link nachverfolgen: (...)“
Am darauffolgenden Tag habe ich plötzlich eine Rechnung bekommen und die Mitteilung, dass die Ware versendet wurde.
Ich halte also fest:
- Es wurde nicht nur ausdrücklich eine falsche Auskunft erteilt, die Ware wäre bereits vor gut 2 Wochen an mich versandt worden
- Es wurde darüber hinaus auch noch ein Pseudo-Sendungslink beigefügt, welcher mich davon überzeugen sollte, dass der Versand tatsächlich erfolgt sei.
Anstatt also dem Kunden zu sagen, tut uns leid, ist liegen geblieben oder hat etwas länger gedauert, geht morgen raus wurde ich angelogen um etwas vorzutäuschen, dass nicht im entferntesten der Wahrheit entsprach.
Das würde ich vielleicht einem zweifelhaften Online-Shop aus Asien erwarten aber nicht von einem seriösen hiesigen Verkäufer. Eine ganz linke Nummer! ich kann nur potentielle Käufer davor warnen dort zu kaufen!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Patrick,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass eine Wartezeit ärgerlich sein kann, insbesondere wenn es sich um ein Geschenk handelt. Deshalb möchten wir den Ablauf an dieser Stelle kurz und sachlich einordnen.
Bei der von dir bestellten Ware handelte es sich um einen individuell beflockten Artikel. Die Lieferzeit von 13–15 Werktagen war zum Zeitpunkt der Bestellung transparent auf der Produktseite angegeben und wurde mit der Bestellung bestätigt. Deine Stornierungsanfrage erreichte uns erst, nachdem die Beflockung bereits abgeschlossen war. Eine Stornierung ist bei personalisierten Artikeln in diesem Stadium leider nicht mehr möglich.
Die von dir angesprochene Versandinformation bezog sich auf den internen Versand des Artikels zur Beflockung. Leider war der Tracking-Link in dieser E-Mail technisch nicht korrekt hinterlegt – dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich. Der finale Versand an dich erfolgte anschließend fristgerecht innerhalb der angegebenen Lieferzeit.
Es lag zu keinem Zeitpunkt in unserer Absicht, falsche Informationen zu vermitteln oder etwas vorzutäuschen. Bedauerlicherweise hat die Kommunikation in diesem Fall zu Missverständnissen geführt.
Wir nehmen dein Feedback ernst und nutzen es, um unsere internen Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Dennis von sportdeal24
Schlechte Retourepolitik und -kommunikation
Leider ging es uns, wie auch einigen anderen Nutzern hier: Wir hatten erhebliche Probleme mit der Retoure. Obwohl eindeutige Photos geschickt wurden und mehrfach telefonisch das Anliegen erklärt wurde, wurde die Retoure nicht akzeptiert! Sehr schade! So wenig Kundenorientierung! Wir hatten Puma Torwarthandschuhe bestellt, die nach dem ersten Gebrauch schon zerschlissen waren. Keine Rücknahme! Falscher Gebrauch unsererseits bzw. normale Gebrauchsspuren. Echt schade! Werde nicht mehr bei sportdeal24 bestellen.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Cordula,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Produkt schneller verschleißt als erwartet. Die von dir bestellten PUMA Torwarthandschuhe sind für den normalen Spielbetrieb konzipiert. Nach einmaliger Nutzung können jedoch bei Latex-Handschuhen bereits Gebrauchsspuren entstehen, die kein Material- oder Produktionsproblem darstellen.
Unser Rücknahmeverfahren sieht vor, dass nur fehlerhafte oder beschädigte Ware zurückgenommen werden kann. Normale Gebrauchsspuren oder Verschleiß schließen eine Rücknahme leider aus.
Wir bedauern, dass du mit der Rückabwicklung unzufrieden bist, und danken dir für dein Feedback – es hilft uns, unsere Kommunikation rund um die Rücknahmebedingungen noch klarer zu gestalten.
Dennis von sportdeal24
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.