Habe meine Ware zeitnah nach Bestellung erhalten, allerdings musste ich das Paket zurückschicken und nach anderthalb Wochen ist das Geld noch nicht zurückerstattet worden, schade. Habe nun auf der de... Mehr ansehen
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Das habe ich noch nie erlebt. 1 Stunde nachdem ich meine negative Bewertung über den Bestellvorgang am 2.1.26 geschrieben hatte kam eine Mail von Sportdeal 24. mit der Erklärung dass es derzeit immer... Mehr ansehen
Online-Bestellung wurde noch am selben Tag storniert. Ware wurde am nächsten Tag trotzdem ausgeliefert, und retourniert. Korrekterweise wurde der Kaufpreises inkl. Versandkosten erstattet.
Also ich habe eine Jacke bestellt die mit 10-13 Tage Lieferzeit angegeben war. Nach sieben Tagen kam die erste Mail „Sendung wird sich verspäteten. „ Dann die Zweite Mail: Noch immer nicht da.“... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei sportdeal24 kannst du Sportartikel, Lifestyle-Bekleidung und Accessoires bequem und sicher online kaufen. Unser größter Fokus liegt auf Fußball – der stärksten Kategorie in unserem Shop. Hier findest du eine große Auswahl an Fußballschuhen, Teamwear und Fanartikeln deines Lieblingsvereins für Training, Spiel und Freizeit. Egal ob Hobbyspieler, ambitionierter Kicker oder Verein – bei uns findest du das passende Equipment. Neben Fußball bieten wir ein umfangreiches Sortiment für weitere Teamsportarten wie Handball, Basketball und Volleyball. Auch Individualsportarten kommen nicht zu kurz: Running, Fitness, Outdoor und Biking sind mit vielen hochwertigen Artikeln stark vertreten. Durch bekannte Sport- und Teamsportmarken wie adidas, NIKE, PUMA, JAKO oder Craft kannst du dir dein passendes Sport- oder Teamoutfit zusammenstellen. Ergänzt wird das Sortiment durch angesagte Lifestyle-Bekleidung, die Sport und Alltag perfekt verbindet. Beliebte Marken wie NIKE, adidas, PUMA, hummel oder UNDER ARMOUR stehen für sportlichen Style, Funktionalität und moderne Streetwear-Looks – ideal für Training, Freizeit und Urban Lifestyle. Ein besonderer Vorteil für Vereine sind unsere attraktiven Vereinsrabatte, mit denen Mannschaften und Clubs optimal ausgestattet werden können. Aber auch Einzelkunden können sich jederzeit auf starke Deals, reduzierte Sportartikel und günstige Lifestyle-Wear freuen. Ab einem Warenwert von 100 Euro liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. In unseren Social-Media-Kanälen veranstalten wir regelmäßig Gewinnspiele mit attraktiven Preisen. Mit einer Anmeldung zum Newsletter sicherst du dir exklusive Gutscheincodes, besondere Aktionen und die besten Deals – eine Anmeldung lohnt sich in jedem Fall.
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Die Lieferzeiten sind zwar etwas länger…
Die Lieferzeiten sind zwar etwas länger wie angegeben, man muss ca eine Woche länger warten. Bei Fragen, wo das Produkt bleibt, antwortet der Support zeitnah und ist stets freundlich. Die Qualität ist super und es ist ein Orginal Produkt für einen unschlagbaren Preis. Ich würde wieder bestellen und die längere Wartezeit in Kauf nehmen.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseriös
3 Artikel bestellt, die auf der Website mit 3-5 Tagen Lieferzeit angegeben sind.
6 Tage danach eine Mail, dass man nur teilliefern kann, ohne zu sagen, welche Artikel überhaupt betroffen sind.
Maximal unseriös. Nie wieder. Scheinbar hat der Verkäufer keinen Überblicvk über seinen Lagebrbestand.
Naja, hab ja einen wirksamen Vertrag mit ihm. Dann wird das Produkt eben bei der Konkurrenz bestellt und der Mehrpreis über Schadensersatz statt der Leistung kompensiert.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Lorenzo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass die verzögerte Bearbeitung und unsere Nachricht zur Teillieferung für Verärgerung gesorgt haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
In seltenen Fällen kann es trotz regelmäßiger Bestandsabgleiche zu kurzfristigen Bestandsabweichungen kommen. Dass unsere Mitteilung in deinem Fall nicht eindeutig erkennen ließ, welche Artikel betroffen sind, war unglücklich und entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation.
Inzwischen hat deine Bestellung unser Lager vollständig verlassen und befindet sich auf dem Weg zu dir. Wir hoffen, dass dich die Lieferung schnell erreicht und du mit den bestellten Artikeln zufrieden sein wirst.
Solltest du darüber hinaus noch Fragen zu deiner Bestellung haben, hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Dennis von sportdeal24
Meine erste Bestellung hab ich schnell…
Meine erste Bestellung hab ich schnell bekommen. Dann hab ich die zurück geschickt, weil ich für meine U17 Mädels was bestellt habe. Als Sammelbestellung. Dann hieß es von Sportdeals ich bin keine private Person. Die haben es nicht verstanden. Ich hab das Geld bezahlt gehabt. Dann hieß es aus Kulanz würde ich ein Gutschein kriegen. Dann war ich damit einverstanden und hab für meiner Familie und Bälle für die Mannschaft bestellt am 8.6 . Dann hieß es ein paar Socken sind ausverkauft. Hab mir andere ausgesucht. Auftragsbestätigung hab ich bekommen und ich warte immernoch. Mein Sohn fragt mich jeden Tag was sein Deutschlandtrikot kommt. Kundenservice sind anscheinend alle krank lt . Der Frau am Telefon. Meine Laune ist im Keller. Werde auch niemals da wieder bestellt
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Chrysi,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Wir verstehen, dass die Situation für dich insgesamt sehr unzufriedenstellend ist – insbesondere, wenn dein Sohn auf sein Trikot wartet. Das können wir gut nachvollziehen.
Zu deiner ersten Bestellung möchten wir kurz klarstellen, dass diese aufgrund der Stückzahl und Größenverteilung objektiv als Sammel- bzw. Vereinsbestellung einzuordnen war. Für solche Bestellungen besteht rechtlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unsere Rückgabebestimmungen sind hierzu transparent und jederzeit öffentlich auf unserer Website einsehbar. Dennoch haben wir dir in diesem Fall aus Kulanz einen Gutschein in voller Höhe ausgestellt, den du anschließend auch eingelöst hast.
Bei deiner aktuellen Bestellung kam es leider zu einer Teilverfügbarkeit eines Artikels, für den wir dir direkt eine höherwertige Alternative ohne Aufpreis angeboten haben.
Der aktuell noch offene Artikel (Deutschlandtrikot mit individuellem Spielerflock) befindet sich derzeit in der Beflockung. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage rund um die WM kann es hier zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen. Die entsprechende Lieferzeit ist transparent auf der Produktseite angegeben und richtet sich bei Bestellungen immer nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Wir verstehen, dass sich dies für dich nach einer langen Wartezeit anfühlt, möchten dir aber versichern, dass deine Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet wird und sich bereits in der finalen Fertigung befindet.
Wenn du noch Fragen hast oder wir dich zum aktuellen Status genauer informieren sollen, melde dich bitte direkt bei uns – wir kümmern uns gerne darum.
Dennis von sportdeal24
Unzufriedenstellender Service
Drei Puma Jogginghosen bestellt, diese zusammen gewaschen (ohne andere Kleidungsstücke), die dunklen sind sofort löchrig und ausgefranst am Bund, die hellgraue ist völlig in Ordnung, was für mich für einen Materialfehler spricht.
Wurden eingeschickt, geprüft und es wurde mit „sieht nach starker Abnutzung aus“ abgelehnt.
Wie ich eine starke Abnutzung innerhalb weniger Tage hinbekommen soll und weshalb nur 2 von 3 Hosen das Problem haben, wurde mir leider nicht beantwortet. Auch wurden die Hosen plötzlich einfach zurückgeschickt, obwohl es erst hieß, dass ich die Rücksendekosten tragen müsste.
Kundenservice sieht anders aus, auch eine Klärung mit dem Hersteller wurde nicht vorgenommen.
Schade, da bestelle ich lieber woanders, wo der Kundenservice besser ist.
Edit: da bereits zwei Mails von mir ignoriert wurden, könnt ihr euch gerne bei mir melden, falls ihr Interesse an einer Lösung habt.
Edit 2: es hat natürlich keine Kontaktaufnahme stattgefunden.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Thimo,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für dich ärgerlich ist – insbesondere, wenn die Hosen bereits nach kurzer Zeit Auffälligkeiten zeigen.
Wir haben die von dir eingesandten Artikel sorgfältig geprüft. Dabei zeigte sich, dass die Veränderungen nicht punktuell an einzelnen Nähten oder klar abgegrenzten Materialstellen auftreten, wie es bei einem klassischen Produktions- oder Materialfehler üblich wäre. Stattdessen sind mehrere Bereiche wie Bündchen und Stoffkanten betroffen, was erfahrungsgemäß auf äußere mechanische Einwirkungen im Rahmen von Nutzung und Textilpflege zurückzuführen ist.
Uns ist bewusst, dass dies für dich nicht zufriedenstellend ist, insbesondere da du schilderst, die Hosen nur gewaschen zu haben. Unterschiede zwischen einzelnen Farben oder Chargen können jedoch auch bei identischen Artikeln auftreten, ohne dass ein genereller Materialfehler vorliegt.
Auf Basis des vorliegenden Schadensbildes konnten wir daher keinen Gewährleistungsfall feststellen.
Unabhängig davon bedauern wir sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wenn du möchtest, melde dich gerne noch einmal direkt bei uns – wir prüfen, ob wir dir in deinem konkreten Fall eine kulanzbasierte Lösung anbieten können.
Dennis von sportdeal24
Ich habe mir Handschuh bestellt
Ich habe mir Handschuh bestellt. Der liefert Termine wurde natürlich nicht eingehalten. Nach dem es mir klar wurde das es zu spät wird bis die Bestellung kommt wollte ich widerrufen. Siehe da sie haben sich gemeldet und gesagt es wäre schon unterwegs, leider bekam ich zwei Tage nach der Aussage erst die Info IHRE BESTELLUNG WURDE ANGEKÜNDIGT!! Jetzt soll ich die Rücksendung noch bezahlen 🤦
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Die bei uns angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf den Regelfall und werden transparent auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. In Einzelfällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch kurzfristige Änderungen seitens des Lieferanten.
Deinen Widerrufswunsch haben wir selbstverständlich berücksichtigt. Zum Zeitpunkt deiner Nachricht befand sich deine Bestellung jedoch bereits im Versandprozess, sodass ein Stopp leider nicht mehr möglich war. Die Versandankündigung und die tatsächliche Übergabe an den Versanddienstleister können zeitlich auseinanderliegen, was in deinem Fall offenbar zu Verwirrung geführt hat.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist – insbesondere, wenn dadurch zusätzliche Rücksendekosten entstehen.
Bitte melde dich gerne direkt bei uns, damit wir den Fall gemeinsam prüfen und eine passende Lösung für dich finden können.
Dennis von sportdeal24
Fragwürdig
Man bestellt frühzeitig, 1-3 Tage Versandzeit (!), es gibt Verzögerungen bei der Nachlieferung - ok, kann passieren, aber bis zu 7 Tagen bis zur nächsten Info ist halt schon "zweimal-erhalten" bei vielen anderen Shops.
Dass aber vor der WM die Menschen in Deutschland ein Deutschlandtrikot kaufen ist voraussehrbar - da biete ich doch nicht mehr an, als ich hab, oder?!
Dann möchte ich vom Wiederufsrecht Gebrauch machen, BEVOR versendet wird und somit einem unnötigen Versand zuvor kommen (Umweltschutz, Event ist schon gestartet...).
Das passt nicht in die interne Organisation, es wird trotzdem versendet, trotz einer Nachricht zwei Tage zuvor. Und ich versende wiederum zurück im Rahmen des Wiederufs und zahle 5,99 € für die Rücksendung, die man ja eigentlich nicht möchte, da man die Umwelt schützen will.
Es passt nicht ganz zusammen, wie ich finde...
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Benjamin,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Wir verstehen gut, dass die Situation für dich insgesamt unzufriedenstellend war – insbesondere im Hinblick auf die Verzögerung sowie den Ablauf rund um den Widerruf.
Die bei uns im Shop angegebenen Lieferzeiten beziehen sich stets auf den jeweils aktuellen Stand. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass uns seitens des Herstellers kurzfristig Änderungen oder Lieferverzögerungen mitgeteilt werden. Gerade rund um die Weltmeisterschaft ist die Nachfrage nach bestimmten Artikeln außergewöhnlich hoch, wodurch es leider vereinzelt zu solchen Situationen kommt.
Deinen Wunsch zum Widerruf haben wir selbstverständlich berücksichtigt. Zum Zeitpunkt deiner Nachricht befand sich deine Bestellung jedoch bereits im Versandprozess, sodass ein Stopp leider nicht mehr möglich war. Wir verstehen, dass dies in deinem Fall ärgerlich ist – insbesondere vor dem Hintergrund deines Hinweises zum Versand und Umweltschutz.
Gerne möchten wir die Situation gemeinsam mit dir klären und eine für dich zufriedenstellende Lösung finden. Melde dich dazu bitte direkt bei uns – wir kümmern uns darum.
Dennis von sportdeal24
Habe zum ersten Mal bestellt und schon…
Habe zum ersten Mal bestellt und schon eine E-Mail bekommen das sich die Bestellung verzögert wegen Lieferschwierigkeiten ( habe nur Nike Strümpfe bestellt) und wo anders hätte ich die nach 2 Tagen bekommen da gibt es keine Lieferschwierigkeiten.Komisch.
Ich werde hier nicht mehr bestellen.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Martin,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn sich eine Bestellung direkt verzögert – gerade bei einem ersten Einkauf.
Die bei uns angegebenen Lieferzeiten findest du transparent auf der jeweiligen Produktseite. In Einzelfällen kann es dennoch zu kurzfristigen Lieferengpässen kommen, wenn uns unser Lieferant nicht wie geplant beliefert. Das ist selten, lässt sich aber leider nicht immer vermeiden.
Dass du die Socken anderswo schneller erhalten hättest, können wir nachvollziehen – wir hätten deine Bestellung natürlich auch gerne ohne Verzögerung ausgeliefert.
Es tut uns leid, dass dein erster Eindruck dadurch negativ war. Wenn du noch Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich gerne bei uns – wir kümmern uns darum.
Dennis von sportdeal24
Nach 3 Tagen noch nicht versandt
Ich habe am 15.6. eine Bestellung aufgegeben und die wurde immer noch nicht versandt. Das finde ich schon traurig, da die Lieferzeit mit 3-5 Tagen angegeben wurde und nun steht das WE vor der Tür. Das Geburtstagsgeschenk kommt so nicht rechtzeitig an 😢 Bestellnr 2635132
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Anke,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen sehr gut, dass es besonders enttäuschend ist, wenn ein Geschenk nicht rechtzeitig erwartet wird.
Deine Bestellung wurde heute Vormittag versendet und ist bereits auf dem Weg zu dir. Die bei uns angegebenen Lieferzeiten von 3–5 Werktagen findest du transparent auf der jeweiligen Produktseite. Innerhalb dieses Zeitraums befindet sich deine Bestellung aktuell noch.
Verzögerungen in der Bearbeitung kommen bei uns nur sehr selten vor. In diesem Fall lag die Lieferung noch im regulären Prozess und konnte nun entsprechend versendet werden.
Wir hoffen, dass deine Bestellung dich schnell erreicht und dein Geschenk noch rechtzeitig ankommt.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich jederzeit gerne bei uns – wir helfen dir weiter.
Dennis von sportdeal24
Mangelhafte Kommunikation
Mangelhafte Kommunikation. Bei der Bestellung werden 1-3 Tage als Lieferfrist genannt. Auf Nachfrage nach Ablauf der 3 Tage wird per Mail eine Versendung für den nächsten Tag in Aussicht gestellt. Am selben Tag kommt eine offizielle Nachricht, dass man innerhalb von 7 Tagen eine Antwort erhalten wird, wann geliefert werden kann. Ursprünglich hatte ich mich für diesen Anbieter aufgrund der kurzen Lieferzeit und der guten Bewertungen entschieden, aber da ist sportdeal24 wohl ein wenig überrascht worden von der großen Nachfrage. Ich hab für vieles Verständnis, aber wenn die Kommunikation nicht stimmt, dann bestelle ich da definitiv kein zweites Mal. Die genannte Lieferfrist sollte man folglich mit sehr großer Vorsicht genießen.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Nico,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Kommunikation im Rahmen deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen transparenten und verlässlichen Ablauf.
Die bei uns angegebenen Lieferzeiten beziehen sich grundsätzlich auf den Regelfall und werden auf der jeweiligen Produktseite transparent dargestellt. In seltenen Fällen kann es jedoch – insbesondere bei sehr hoher Nachfrage – zu Verzögerungen oder kurzfristigen Anpassungen durch unsere Lieferanten kommen.
In deinem konkreten Fall kam es zu einer Überschneidung in der Bearbeitung deiner Anfrage und der aktualisierten Versandinformation, wodurch der Eindruck einer widersprüchlichen Kommunikation entstanden sein kann. Das bedauern wir sehr.
Deine Bestellung wurde inzwischen versendet bzw. entsprechend eingeplant, und wir hoffen, dass dich die Lieferung schnell erreicht.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis – wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen intern, wie wir die Kommunikation in solchen Fällen noch klarer gestalten können.
Dennis von sportdeal24
Lieferung verzögert sich…
Leider habe ich mich zu wenig mit den Rezensionen beschäftigt. Die angegebenen 3-5 Tage Lieferzeit konnten auch bei meiner Bestellung leider nicht eingehalten werden. Vielleicht sollte man an dieser Stelle darüber nachdenken, ob man nicht ehrlicherweise angibt, dass Artikel nicht direkt auf Lager sind. Ich hoffe, dass die Bestellung nunmehr innerhalb der nächsten Woche eintrifft bzw. geliefert werden kann, da ich eigentlich nicht beabsichtige zu stornieren und meine Bestellung woanders aufzugeben.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber John,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir verstehen sehr gut, dass es ärgerlich ist, wenn sich eine Lieferung verzögert und die Erwartungen an die angegebene Lieferzeit nicht erfüllt werden.
Bei unseren Artikeln geben wir die voraussichtlichen Lieferzeiten transparent an. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, was wir sehr bedauern.
Die gute Nachricht: Deine Bestellung verlässt heute unser Lager und ist somit auf dem Weg zu dir.
Vielen Dank für deine Geduld – wir sind zuversichtlich, dass deine Bestellung zeitnah bei dir eintreffen wird und hoffen, dich dennoch von uns überzeugen zu können.
Dennis von sportdeal24
Kundenservice ist lächerlich
Kundenservice ist lächerlich. Antwort auf eine Email erhält man erst nach Tageb, ohne dass auf den Inhalt der Mail eingegangen wird. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und mehr als doppelt überzogen, ohne den Kunde zu informieren. Absolute Frechheit. Auch wenn mit günstigen Preisen geworben wird. Kauft lieber woanders. Darauf wird es nämlich rauslassen, wenn die benötigte Ware derart Verspätung hat, dass man noch im Einzelhandel alles absuchen muss. DECATHLON hat uns gerettet.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Christin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass deine Erfahrung mit uns so negativ ausgefallen ist.
Wir können absolut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn sich eine Lieferung verzögert und man zusätzlich auf eine Rückmeldung warten muss. Gerade wenn ein Artikel dringend benötigt wird, ist das besonders ärgerlich – das verstehen wir sehr gut.
Dass du den Eindruck hattest, keine passende Antwort auf deine Anfrage zu erhalten, tut uns leid. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Wir arbeiten kontinuierlich daran, hier schneller und individueller reagieren zu können.
Zu deinem konkreten Fall möchten wir ergänzen, dass wir den offenen Betrag bereits erstattet haben. Den Gutschein konnten wir aus technischen Gründen leider nicht auszahlen, haben diesen jedoch erneut erstellt und dir per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Uns ist bewusst, dass das die entstandene Unzufriedenheit nicht vollständig aufwiegt. Trotzdem hoffen wir, dass wir damit zumindest eine faire Lösung anbieten konnten.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern – insbesondere in den Bereichen Kommunikation und Lieferzeiten.
Dennis von sportdeal24
Habe das Produkt nicht erhalten, als ich storniert habe es wurde noch nicht versandt, aber sie weigern sich, die Bestellung zu stornieren
Ich habe am 05.06. ein Paar Fußball-Schoner bestellt. Die Lieferzeit wurde laut DHL mit 1–3 Werktagen angegeben. Am 08.06. erhielt ich eine E-Mail, dass es zu einer Verzögerung kommen würde, da eine große Lieferung das Geschäft noch nicht erreicht hatte. Gleichzeitig war das Produkt online erhältlich und die Lieferzeit entsprach in etwa meiner. Am 12.06. habe ich meine Bestellung storniert und die Schoner woanders bestellt. Am 15.06. erhielt ich eine E-Mail, dass „die Bestellung nicht storniert werden konnte, da das Paket (angeblich) am 15.06. versandt wurde“. Die Sendungsnummer führt zu DHL, wo der Status „offen“ lautet und man angibt, dass man auf Details zu meiner Bestellung wartet. Zu all dem habe ich E-Mails, PDF-Dateien und Screenshots. Das Unternehmen ist unseriös und unzuverlässig. KAUFEN SIE DORT NICHT EIN.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass eine längere Wartezeit frustrierend sein kann und es in deinem Fall zu Unklarheiten rund um den Versand gekommen ist.
Bei jedem Artikel, der nicht direkt lagernd ist, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen im Warenfluss kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Deinen Stornierungswunsch haben wir erhalten. Zu diesem Zeitpunkt befand sich deine Bestellung jedoch bereits im Versandprozess, sodass eine Stornierung leider nicht mehr möglich war. Die Bestellung wurde anschließend am nächsten Werktag versendet. Bitte beachte zudem, dass unser Büro am Wochenende nicht besetzt ist.
Bitte beachte zudem, dass es nach der elektronischen Ankündigung einer Sendung bei DHL bis zu 24 Stunden dauern kann, bis sich der Trackingstatus vollständig aktualisiert.
Es tut uns leid, dass es hier zu einer Verzögerung und dadurch zu Unzufriedenheit gekommen ist. Wenn du noch Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich jederzeit gerne bei uns – wir helfen dir weiter!
Dennis von sportdeal24
Habe meinen Artikel nicht erhalten
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Teresa,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir können gut verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Lieferung noch nicht angekommen ist.
Wir haben deine Bestellung jedoch bereits vorgestern an dich versendet. Laut DHL befindet sich das Paket aktuell in Zustellung und sollte dich heute im Laufe des Tages erreichen. Den entsprechenden Sendungslink haben wir dir bereits mit der Versandbestätigung zur Verfügung gestellt, dort kannst du den aktuellen Status jederzeit nachverfolgen.
Sollte es wider Erwarten zu Verzögerungen kommen oder du das Paket heute nicht erhalten, melde dich bitte kurz bei uns – wir kümmern uns dann umgehend darum.
Vielen Dank für deine Geduld.
Dennis von sportdeal24
Bisher keine Warenlieferung trotz langer Wartezeit
Meine Bestellung ist nun 3 Wochen her und ich habe noch immer keine Versandbestätigung. Ich habe Schuhe für mein Kind bestellt, die alten Schuhe sind zu klein und wir warten sehnsüchtig auf die neuen. Die lange Lieferzeit ist äußerst unbefriedigend und auch eine Teillieferung der vorhandenen Artikel erfolgte nicht.
Das war sicherlich meine erste und letzte Bestellung bei sportdeal24. Mit viel Pech ist die Ware bei der Lieferung schonwieder zu klein, wenn das derart lange dauert. Absolut unbefriedigend.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir verstehen sehr gut, dass die lange Wartezeit in deinem Fall besonders ärgerlich ist – vor allem, wenn die Schuhe dringend benötigt werden. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.
Bei Artikeln, die nicht direkt lagernd sind, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. In Einzelfällen kann es jedoch leider zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Gerne schauen wir uns deine Bestellung im Detail an und prüfen, warum es hier zu der Verzögerung gekommen ist und wie schnell wir eine Lösung finden können. Schick uns dazu bitte kurz deine Bestellnummer, damit wir den Vorgang direkt intern prüfen können.
Wir hoffen natürlich sehr, dass die Schuhe schnellstmöglich bei dir ankommen und noch passen – melde dich gerne bei uns, wir kümmern uns darum!
Vielen Dank für dein Verständnis.
Dennis von sportdeal24
Sehr guter Preis bei Top-Qualität, danke Sportdeal24
Ja, ich habe meine JAKO-Produkte in nur 5 Tagen erhalten! Ich freue mich sehr, dass Sportdeal24 das Problem so schnell und unkompliziert gelöst hat und die Lieferung so schnell ankam. Ihr seid einfach spitze!
Ich schätze es sehr, wenn ein Unternehmen auf Feedback hört und alles tut, um den Versand zu verbessern. Das macht einen wirklich guten Shop aus.
Ich werde wie immer regelmäßig und gerne bei euch bestellen. Macht weiter so mit dieser tollen Qualität zu fairen Preisen! Weiter so!
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe kurzfristig eine Bestellung…
Ich habe kurzfristig eine Bestellung machen müssen über 33 Oberteile
Der kontakt über Telefon und Email wahr top so wie auch der Service
Inerhalb von 4 Stunden Größen abgegeben und angebot erhalten was genau so wahr wie abgesprochen ich kann dieses Unternehmen und angestellt nur Loben
Deswegen werde auch noch hier einkaufen und die 5 Sterne 🌟 sind zu wenig ich würde auch 6 Geben wen es möglich wäre
Dankeschön nochmal an das ganze Team
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider ein kompletter Reinfall dieses Mal
Ich schreibe solche Bewertungen wirklich nicht gerne, aber scheinbar ist das der einzige Weg Aufmerksamkeit für sein Problem zu bekommen.
Ich habe am 7.5 bestellt, Lieferzeit wurde mit 9 bis 11 Werktagen angegeben. Am 15.5 erhielt ich eine E-Mail, dass sich meine Bestellung verzögert aber eine Teillieferung möglich ist.
Seitdem kam nichts mehr. Meine E-Mail von letzter Woche wann die Lieferung nun eintrifft wurde nicht beantwortet. Heute wollte ich die Hotline anrufen und leider waren nur einzelne Tonfetzen zu hören und dann wurde aufgelegt.
Verzögerungen können passieren, aber das zu kommunizieren und den Kunden auf dem Laufenden zu halten ist wirklich nicht zu viel verlangt. Ich würde dort nicht mehr bestellen.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Max,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir verstehen sehr gut, dass die lange Wartezeit und die fehlende Rückmeldung frustrierend sind – insbesondere, wenn du bereits aktiv versucht hast, uns zu erreichen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bei Artikeln, die nicht direkt lagernd sind, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. In Einzelfällen kann es jedoch leider zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben. Umso wichtiger ist natürlich eine saubere Kommunikation – dass das hier nicht wie gewünscht funktioniert hat, tut uns leid.
Gerne schauen wir uns deinen Fall im Detail an und klären den aktuellen Status deiner Bestellung. Melde dich dazu bitte kurz bei uns, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Dennis von sportdeal24
Nachdem ich Schuhe retouniert und auf…
Nachdem ich Schuhe retouniert und auf meine Kosten zurück geschickt habe habe ich nichts mehr von denen gehört. Kein Geld zurück und 2x Versand auf meine Kosten. ACHTUNG!
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Ina,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir stehen bereits per E-Mail mit dir in Kontakt und warten aktuell noch auf deine Rückmeldung, um den Vorgang gemeinsam klären zu können. In unserem System ist bislang keine Retoure zu deiner Bestellung eingegangen.
Damit wir den Versandweg schnell nachvollziehen und den Fall abschließend prüfen können, sende uns bitte einfach die Tracking-ID deiner Rücksendung per E-Mail zu. Im Anschluss nehmen wir umgehend eine Prüfung beim Versanddienstleister vor und klären den aktuellen Status deiner Sendung.
Sobald wir deine Rückmeldung erhalten haben, kümmern wir uns direkt um eine schnelle Lösung und melden uns zeitnah wieder bei dir zurück.
Vielen Dank für deine Mithilfe!
Dennis von sportdeal24
Versanddatum ständig verschoben
Versanddatum ständig verschoben. Zuletzt Mitteilung, dass Artikel ausverkauft ist. Nie wieder.
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Jörg,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir verstehen gut, dass wiederholte Verschiebungen des Versanddatums sehr frustrierend sind.
Bei Artikeln, die nicht direkt lagernd sind, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit transparent auf der Produktseite an. In seltenen Fällen kann es jedoch zu kurzfristigen Änderungen oder Ausverkäufen kommen, auf die wir leider nur begrenzten Einfluss haben.
Dass deine Bestellung letztlich nicht geliefert werden konnte, tut uns sehr leid.
Wenn du noch Fragen hast oder wir dich bei einer Alternative unterstützen können, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir jederzeit weiter.
Dennis von sportdeal24
Titel
Katastrophaler Fehler und große Enttäuschung
Ich habe Nike Rejuven Schlappen gekauft und ein Paket erhalten, in dem ein Schuh eine Nummer kleiner war als der andere! Absolute Unprofessionalität und null Qualitätskontrolle vor dem Versand. So etwas ist einfach inakzeptabel. Ich werde hier nie wieder einkaufen und kann diesen Shop absolut nicht weiterempfehlen. Machen Sie lieber einen großen Bogen um diesen Händler!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Branislava,
vielen Dank für dein Feedback! Es ist uns sehr wichtig, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist.
Der von dir geschilderte Fall mit unterschiedlichen Größen bei einem Paar Schuhe sollte so selbstverständlich nicht vorkommen und entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch. Wir verstehen absolut, dass das ärgerlich ist und zu deiner Enttäuschung führt.
Gerne möchten wir uns dein Anliegen im Detail anschauen und schnellstmöglich eine passende Lösung für dich finden. Leider können wir deine Bewertung aktuell keiner Bestellung eindeutig zuordnen. Könntest du uns daher bitte deine Auftragsnummer oder eine andere Referenz zu deiner Bestellung mitteilen?
Sobald wir deine Daten haben, kümmern wir uns umgehend darum: Du erhältst selbstverständlich ein kostenfreies Rücksendeetikett und wir sorgen für eine schnelle und unkomplizierte Klärung – entweder durch einen Austausch oder eine Erstattung, ganz wie du es wünschst.
Wir würden uns freuen, die Situation für dich noch klären zu dürfen und dein Vertrauen zurückzugewinnen.
Vielen Dank und wir freuen uns auf deine Nachricht!
Dennis von sportdeal24
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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