SPIEL-PREIS.de Bewertungen 668

Top Produkt, ein aufgetretener Mangel wurde unverzüglich und unkompliziert behoben. Gerne wieder!

Ein Teil unseres Trampolins war kaputt gegangen, wohl ein Materialfehler.
Der Support von Spiel-Preis war überragend.
Der Hersteller wurde kontaktiert und es wurde direkt ein Ersatzteil geliefert.
Wirklich klasse!!

Nach Auspacken an Weihnachten defektes Teil entdeckt. Team von Spiel-Preis.de hat sich um Ersatzteil gekümmert. Super Kundenservice!

Die Kundenfreundlichkeit ist enorm. Schnelle und kompetente Antworten bei Fragen. Jederzeit wieder@

Die Ware wurde schnell ausgeliefert und kommt direkt vom Hersteller. Wir hatten Probleme mit DPD bei der Lieferung. Die Firma war immer zeitnah telefonisch und per Mail erreichbar, die Servicemitarbeiter sind kompetent, freundlich und kümmern sich kurzfristig.
Der Shop ist nach unseren Erfahrungen empfehlenswert!

Wir sind sehr zufrieden!
Verständnisvoll, entgegenkommend, hilfsbereit, schnell und unkompliziert 👍 👍 👍
Hoffe , dass der Versand der Ersatzteile genauso reibungslos funktioniert.
Danke!

Grund der Reklamation: Fehlender vorverbauter Schraubensatz im bestellten Produkt. Die Mitarbeiter des Kundenservices haben sich sofort mit der Produktfirma in Verbindung gesetzt und mir darüber Rückmeldung gegeben, dass die fehlenden Teile schnellstmöglich nachgesendet werden.
Insgesamt eine sehr schnelle, unkomplizierte, kompetente und wertschätzende Bearbeitung des Anliegens. Herzlichen Dank!

Unkompliziert und sehr hilfsbereit wie auch geduldig. Top Beratung

Naja! Anfangs lief alles etwas schleppend, aber zum Schluß ging doch dann alles reibungslos über die Bühne.Man sollte bedenken das nicht jeder Mensch über einen Drucker verfügt,um sich einen QR-Code ausdrucken zu lassen.Das man sich in Deutschland so schwer tut Kunden einen QR-Code auf das Handy zu schicken kann ich nicht ganz nachvollziehen.Andere Länder sind da schon viel weiter.

Wirklich alles perfekt von Beratung über Auslieferung bis hin zur Hilfestellung bei auftretenden Fragen. 👍 Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben.

Ich habe selten eine solch kompetente und vor allem schnelle Bearbeitung eines Problems erlebt.
Der Start der Bearbeitung bis zur Übermittlung an den Verkäufer dauerte keine 4 Stunden, trotz 2 maliger Rückfragen und Problemen mit einer externen Web-Seite.
Danke!

Wir haben im Sommer 2023 einen Pool bestellt. Leider waren ein paar Teile nach einem Jahr defekt. Der Kundenservice reagierte sehr schnell und freundlich. Nach nicht mal einer Woche wurden uns die passenden Ersatzteile problemlos zugeschickt. Der Ablauf der Reklamationsbearbeitung war schnell und zuverlässig. Danke.

Wir haben ein Berg Klettergerüst bestellt. Die Qualität finden wir sehr gut. Besonders hervorheben möchten wir den super Service. Sehr freundlich, schnell und hilfsbereit. Wir haben beim Aufbau eine Schraube verloren. Diese wurde sofort ersetzt. Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Ich habe neue Reifen für das Dinocar besrellt. Es gab zunächst ein Problem beim Versand, dass zur vollsten Zufriedenheit geklärt wurde. Da ich nicht so technisch versiert bin, dachte ich, dass falsche Teile geliefert wurden. Der Kundenservice brachte mir die Tricks bei, mit denen ich das Problem sofort beheben konnte. Daher alles in allem super

Die Reklamation einer gebrochenen Spurstange erfolgte unkompliziert, zügig und kulant. Der Kundenservice war schnell erreichbar, sehr freundlich und hat sich unmittelbar um die Bearbeitung unseres Anliegen gekümmert.

Wir sagen Danke für die freundliche und unkomplizierte Reklamation.

Ich habe letztes Jahr ein Trampolin der Firma Berg gekauft. Der Preis sowie die Lieferung waren top!

Nun hatte ich leider einen Defekt an dem Netz.

Der Service und Support war sehr freundlich und mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst.

Ich habe im Onlineshop von Spielpreis sehr unkompliziert eingekauft. Die Ware wurde sehr schnell gut verpackt geliefert. Es stellte sich dann aber heraus, dass die Lieferung nicht komplett war. Das
Spielpreis Team löste dieses Problem sehr unbürokratisch. Es war nur ein kurzer Emailverkehr notwendig.
Ich bin mit diesem Einkaufserlebnis und dem professionellen Support sehr zufrieden.
Ich kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank für Ihre schnelle Erledigung.

Schneller Versand und großartiger Service.
Bei einem der Go-Karts war nach wenigen Wochen ein Plastikteil der Lenkung ausgeleiert.
Habe sofort innerhalb kürzester Zeit ein neues Teil zugeschickt bekommen.

Leider hat die Rundumleuchte für das Kettcar nach 7 Monaten den Geist aufgegeben. Die Reklamation ging problemlos und schnell über den Kunderservice. :)
Vielen Dank!

GANZ KLARES NEIN ZU DIESEM ONLINE SHOP

Ich habe das erste mal Probleme mit einer Bestellung aus DE in die CH.
Diese Firma arbeitet mit einer der teuersten Speditionen zusammen, wodurch für den Kunden NOCHMALS enorme Transport und Zollkosten entstehen, die niemals zuvor in dieser Höhe bekannt gegeben wurden!
(Man hätte hier übrigens auch ohne Spedition arbeiten können- also wesentlich günstiger).

Die Versandkosten wurden mir mit 19.95 Euro bestätigt.

Die ZUSÄTZLICHEN Schweizer Speditionskosten betrugen in meinem Fall über 60% des Warenwertes! Da hätte ich auch direkt in der Schweiz bestellen können.

Die Spedition hatte übrigens schon mehrfach den Fall, dass Endkunden nicht aufgeklärt waren über solch hohe Zusatzkosten.

Auf Nachfrage beim Unternehmen wurde ich auf die AGBs verwiesen, aus denen dies natürlich nicht in dieser Höhe hervor geht.

Meine hinzugezogene Rechtsberatung hat mir aufgrund der Sachlage die Kosten erstattet, weil sie sagen, die Verfahrenskosten wären um ein vielfaches höher.
Ärgern tut es mich dennoch, denn so kommt diese Firma wohl meistens durch mit dieser Masche.

Zudem dauert es in diesem Laden unfassbar lang!
Als ich nach 16 Tage nach Bestellung nachfragte, wo meine Lieferung bleibe, hiess es: „Gut, dass wir Sie dran haben, wir haben schon 3 emails geschickt (keine einzige kam bei mir an) und wollten fragen, ob dies das richtige Produkt sei?!“

Ähm- ja??!! Sonst hätte ich es doch nicht bestellt!!!!!
Wahnsinnig unprofessionell…
Aber bezahlt habe ich natürlich per Vorkasse, da ich dachte, es handle sich um ein zuverlässiges Unternehmen.

Also, was bleibt mir als Kunde? Nachgeben, weil es den Aufwand und den Sachwert nicht wert ist.
Schön zur Zufriedenheit dieses Unternehmens.
GANZ KLARES NEIN ZU DIESEM ONLINE SHOP