Spearfishing Bewertungen 18

Ich bin sehr begeistert von dem Service, den Spearfishing.de und Andreas liefern.
Ich hatte ein sehr spezielles Anliegen ( Produkt das der Shop nicht führt ).
Andreas hat extra für mich eine Sonderbestellung beauftragt und alles daran getan um mir meinen Wunsch zu erfüllen und das zu einem Sagenhaften Preis.
Leider kam das Produkt ab Werk 2x defekt, für das Spearfishing aber nichts kann und sie haben mir sehr freundlich und bemüht die Rückabwicklung inkl. kostenloser Rückversand und Rückerstattung abgewickelt. Die Korrespondenz war immer schnell, Max. 1 Werktag, immer freundlich und sehr bemüht.

Ich kann hier nur das allerbeste über diesen Shop berichten und werde ihn uneingeschränkt weiterempfehlen und selbst mit Sicherheit auch wieder bestellen. Einfach top, so wünscht man sich das überall.
Doppelte Daumen hoch 💪👍

Ich habe dort auf deren Empfehlung ("müsste passen") Tauchbekleidung gekauft. Es passte leider bei weitem nicht. Also bat ich um ein Rücksendelabel - was mir verweigert wurde. Mehrfach (weil ich ja damit argumentierte, dass mir das Produkt aufgrund meines Briefings explizit empfohlen wurde). Key Learning: Finger weg!

Ich habe eine Taucherbrille bei spearfishing.de bestellt, die bereits beim ersten Auspacken einen klaren Materialschaden aufwies. Die Verpackung war völlig unbeschädigt, ein Transportschaden ist ausgeschlossen.

Trotzdem wurde meine Reklamation vom Kundenservice mit einem standardisierten Verweis auf eine angeblich abgelaufene 14-Tage-Frist abgelehnt – ohne jede Bereitschaft zur Prüfung oder einem Hauch von Kulanz. Die Kommunikation war wenig hilfreich, fast schon belehrend.

Für mich absolut unverständlich, wie man so mit zahlenden Kunden umgeht. Wer hier bestellt, sollte hoffen, dass das Produkt in Ordnung ist – denn bei Problemen ist man komplett auf sich allein gestellt. Für einen Spezialanbieter schlichtweg enttäuschend und nicht vertrauenswürdig.

1-3Tage Lieferzeit - nach 3 Tagen steht der Status noch immer auf wartet auf Bezahlung.
Mehrfach versucht anzurufen, immer Tonband außerhalb Öffnungszeiten, obwohl innerhalb.
Kein Rückruf obwohl darum gebeten und auch angeboten wird.

Schnorchelausflug an die Adria daher ohne Maske und Schnorchel.

Schade