Kommunikation mit der Versicherung ist mehr als dürftig, fast sogar beschissen, man kommt sich vor wie wenn man jemanden an das Telefon bekommt wie der letzte IDIOT,,Berater meinen alle das sie was b... Mehr ansehen
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1. Falsche Versprechungen: im Inforext steht nix von einer zeitlichen Begrenzung der Leistungen 2. Schlechte Kommunikation: Callcenter Kontakt: Man bekommt jedes Mal eine andere Auskunft 3. Unzuv... Mehr ansehen
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Leider kann man keine 0 vergeben. Ich kann nur empfehlen: lasst die Finger davon! Hatte einen Schaden, der trotz 5 Rückfragen immer noch unbeantwortet blieb. Habe jetzt alle Verträge gekündigt, der... Mehr ansehen
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Eine Kommunikation mit der Versicherung war für uns nur bedingt möglich. Auf Mails erhielten wir gar keine Antwort und telefonisch war niemand zu erreichen. Per Brief gab es nur ausweichende oder unk... Mehr ansehen
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Sie haben Fragen zu Ihrer Versicherung, einen Schaden oder die Abwicklung eines Schadens hakt? 📞 Rufen Sie unser Kunden-Service-Center unter 0711 898-100 an oder 📧 Sie schreiben an service@sparkassenversicherung.de eine E-Mail. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen! Die SV SparkassenVersicherung ist ein moderner Regionalversicherer mit einem umfassenden Produkt- und Serviceangebot. 3,5 Millionen Kunden vertrauen der SV ihre Vorsorge und den Schutz ihrer Vermögenswerte an. 🏠 Die Gebäudeversicherung ist noch immer ein Herzstück der SV, insbesondere in Baden-Württemberg und Hessen ist die SV führend. 💼 In der Altersvorsorge zählt die SV zu den großen Anbietern in Deutschland. 🔒 Als einer der großen öffentlichen Versicherer steht die SV für Sicherheit und Nähe 🤝. Der Konzernsitz ist Stuttgart. 👨💼 👩💼 Die SV ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und beschäftigt 5.000 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst.
Kontaktinformationen
Löwentorstraße 65, 70376, Stuttgart, Deutschland
- 0711 898-100
- service@sparkassenversicherung.de
- sparkassenversicherung.de
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Schlechter Service geht auch ohne Schaden
Schlechten Service kann auch ganz ohne Schaden haben! Egal in welcher Hinsicht auch immer kann ich nur von negativen Erfahrungen mit der Sparkassenversicherung berichten. Gäbe es die Möglichkeit ohne Stern zu bewerten wäre dies meine erste Wahl. Es läuft so ziemlich alles schief was schief gehen kann. Anfragen bleiben unbeantwortet, werden ignoriert. 'Man leitet es weiter' - wahrscheinlich in die runde Ablage unterm Tisch! Thema Wechsel des Versicherungsnehmer war hoffentlich die letzte schlechte Erfahrung.
Die Frage in der Antwort nach um was es geht, trifft es wieder. Thema steht dabei - ...
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo vga vga,
wir würden sehr gerne weiter helfen, leider schreiben Sie nicht, um was es geht. Vielleicht mögen Sie uns einfach direkt kontaktieren? Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen immer gerne weiter (und, nein, bei uns landet nichts unter dem Tisch 😁).
Hier Ihre Kontaktmöglichkeiten: Bitte nutzen Sie dafür unsere Service-Telefonnummer 0711 898‑100 oder die Kontaktmöglichkeiten (inkl. Chat und Rückrufservice) auf unserer Homepage:
https://www.sparkassenversicherung.de/
Alternativ können Sie dort auch Ihre Beratungsmöglichkeiten vor Ort finden, um sich persönlich unterstützen zu lassen.
Wir helfen Ihnen gern weiter.
Viele Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Mit Abstand die schlechteste…
Mit Abstand die schlechteste Versicherung,als geschädigter nur Theater und zum Schluss auf dem Schaden sitzen geblieben....
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Alexander Barth
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn Sie Ihr Anliegen noch einmal klären möchten, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden – wir unterstützen Sie gerne.
Bitte nutzen Sie dafür unsere Service-Telefonnummer 0711 898‑100 oder die Kontaktmöglichkeiten (inkl. Chat und Rückrufservice) auf unserer Homepage:
https://www.sparkassenversicherung.de/
Alternativ können Sie dort auch Ihre Beratungsmöglichkeiten vor Ort finden, um sich persönlich unterstützen zu lassen.
Wir helfen Ihnen gern weiter.
Viele Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Riesen Bürokratie mit schlechtem Support und Beratung
Ich hab eine Fondgebundene Lebensversicherung vor ca. 5 Jahren abgeschlossen und für ca 12000€ auf empfehlen eines wie mir im Nachhinein bewusst wurde sehr inkompetenten Bankberater in zwei Fonds über diese Versicherung investiert. Da ich mich damals zu wenig mit dem Thema auseinandergesetzt habe, habe ich auf diesen Rat vertraut und es wurde das Geld zu absoluten Höchstständen dieser Fonds investiert. Jetzt 5 Jahre später will ich die verbleibenden 8000€ endlich auszahlen und musste erstmal 1 Monat auf einen Banktermin warten. Die Dame in der Bank war sehr freundlich und hat uns den Ablauf erklärt. Kündigung unterschreiben, I-ban angeben und dann etwas später das Geld erhalten. Ein Monat später jetzt habe ich mittlerweile 5 Dokumente ausdrucken und unterschreiben und an das Versicherungsunternehmen schicken müssen. Die Antworten beim Support sind umständlich geschrieben und beantworten nie wirklich die gestellten Fragen. Beispielsweise wollte ich wissen wann genau die Fonds verkauft werden und wann ich genau mit der Auszahlung rechnen könne. Erstmal musste ich unterschreiben das sie das Dokument mit den genauen Zahlen auf meine Mail schicken dürfen. Hab ich gemacht. Paar Tage später kommt ein Dokument wo anstatt der beantworteten Fragen nur der tageswert der Fonds drinnen steht. Dieses Dokument muss ich aus irgendeinem Grund wieder Unterschreiben und zurückschicken. Tut mir leid das es so lang geworden ist aber ich finde es einfach eine frechheit das alles so unübersichtlich und kompliziert gemacht ist und man eine der wichtigsten Umstände im Aktienmarkt nähmlich die Möglichkeit schnell zu handeln und eine gute Übersicht und Beratung zu haben absolut nicht gegeben ist. Nicht zu empfehlen. Extreme Bürokratie beim auszahlen.
Lg
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag leon untersteiner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen haben und Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll.
Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn sich ein Prozess länger zieht als erwartet und Antworten nicht so klar sind, wie sie sein sollten. Gerade wenn es um das eigene Geld geht, erwartet man Transparenz, klare Aussagen und einen verbindlichen Zeitrahmen. Das ist nachvollziehbar.
Eine fondgebundene Lebensversicherung ist allerdings keine kurzfristige Handelsplattform wie ein ETF-Depot bei einer Direktbank. Sie ist als langfristige Altersvorsorge konzipiert – entsprechend sind Kündigungen ein formaler Prozess mit bestimmten rechtlichen Anforderungen. Dazu gehören unter anderem Dokumentationen, Identitätsprüfungen und schriftliche Bestätigungen. Das dient dem Schutz Ihrer Ansprüche, fühlt sich in der Praxis aber leider manchmal bürokratisch an.
Das heißt jedoch nicht, dass Kommunikation unnötig kompliziert sein sollte. Wenn Antworten nicht konkret auf Ihre Fragen eingegangen sind, entspricht das nicht unserem Anspruch an Service. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Gerne schauen wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal persönlich an und klären transparent:
- wann der Fondsverkauf erfolgt,
- wie sich der Auszahlungszeitpunkt zusammensetzt,
- und welche Schritte ggf. noch offen sind.
Melden Sie sich dafür bitte direkt bei uns. Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail:
Telefon: 0711 898‑100
E‑Mail: service@sparkassenversicherung.de
Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsdaten an; gerne können Sie auch auf Ihre Bewertung auf Trustpilot hinweisen.
Alternativ können Sie über unsere Website https://www.sparkassenversicherung.de einen Rückruftermin vereinbaren oder unseren Chat nutzen – wir nehmen uns sehr gerne Zeit für Ihr Anliegen.
Uns ist wichtig, dass Sie einen transparenten Einblick in die Abwicklung Ihres Vertrages bekommen und sich fair behandelt fühlen.
Wir möchten, dass Sie zumindest mit einem klaren Überblick aus diesem Prozess gehen – auch wenn die Entscheidung zur Kündigung leider bereits gefallen ist.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte.
Viele Grüße
Ihre SparkassenVersicherung
Als Geschädigter ist es mit dieser…
Als Geschädigter ist es mit dieser Versicherung absolut schwierig, ganz schlechte Schadensregulierung. Verzögern immer wieder alles, versuchen einen über den Tisch zu ziehen und sogar eine Teilschuld zu zuschieben. Hier rate ich absolut ab eine KFZ- Versicherung abzuschließen.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tage Manuela Wörl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Schadensabwicklung unzufrieden sind. Das ist selbstverständlich nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten.
Wir würden Ihrem Anliegen gerne persönlich nachgehen, um Missverständnisse auszuräumen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich dafür bei unserem Kundenservice unter 0711 898‑100.
Alternativ stehen Ihnen auf unserer Homepage weitere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung – inklusive Live‑Chat und Rückrufservice: https://www.sparkassenversicherung.de/
Viele Grüße
Ihre SparkassenVersicherung
Extrem schlechter Service – Schadenregulierung seit 01.2025 nicht erledigt
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr erneutes Vorbringen, die streitgegenständliche Erkrankung habe bereits im Jahr 2017 bei Vertragsabschluss bestanden, weise ich ausdrücklich zurück.
Besonders kritisch bewerte ich Ihr ursprüngliches Angebot, den Vertrag zum 01.01.2026 aufzuheben und die gezahlten Beiträge „aus Kulanz“ zu erstatten. Nachdem ich diesem Vorschlag widersprochen habe, erklären Sie nunmehr rückwirkend die Aufhebung des Versicherungsschutzes einschließlich sämtlicher Folgeerkrankungen. Dieses Vorgehen erweckt den Eindruck, dass eine sachgerechte Leistungsprüfung durch eine formale Vertragsbeendigung ersetzt werden soll, um sich der bestehenden Leistungspflicht zu entziehen.
Eine rückwirkende Aufhebung des Versicherungsschutzes setzt gemäß § 19 VVG eine nachweisbare, erhebliche und schuldhafte Verletzung der vorvertraglichen Anzeigepflicht voraus. Eine solche liegt nicht vor.
Aus den vorliegenden Arztberichten sowie den Unterlagen der AOK ergibt sich eindeutig, dass die Erkrankung im Jahr 2017 weder diagnostiziert noch medizinisch festgestellt war. Die Erstdiagnose erfolgte nachweislich erst im Jahr 2024. Medizinische Befunde, die das behauptete Vorliegen der Erkrankung im Jahr 2017 belegen, existieren nicht. Ihre Behauptung im Schreiben vom 12.02.2026 bleibt somit unsubstantiiert.
So eine schlechte und unprofessionelle Schadensabwicklung habe ich noch nicht erlebt. Als Geschädigter wird man noch über den Tisch, gezogen und wenn man versucht jemanden zu erreichen, geht keiner ans Telefon. Mail bekommt man nicht einmal eine Antwort ,oder die werten ungelesen gelöscht oder Blockiert (außer autom.Empfangsbestättigung ein Witz)
Ihre Werbung im Internet
Sparkassen-Existenzversicherung -Unersetzlich wie Eis im Sommer. Geld haben, auch wenn die Gesundheit weg ist.
⭐ 1 Stern
Meine Erfahrung mit der SV SparkassenVersicherung im Leistungsfall ist äußerst enttäuschend und belastend.
Seit über einem Jahr kämpfe ich um eine faire Leistungsbewertung. Ein Gutachten durch einen Dienstleister der Versicherung bewertete meine Einschränkungen zunächst mit 55 Punkten. Später wurde diese Bewertung aufgrund eines Fehlers auf 85 Punkte korrigiert. Der Dienstleister räumt zwar diesen einen Fehler ein, ignoriert jedoch alle weiteren von mir berechtigten Beanstandungen, was ernsthafte Zweifel an der Vollständigkeit und Objektivität der Begutachtung aufwirft.
Mehrere ärztlich bestätigte Diagnosen wurden der Versicherung und dem Gutachter mitgeteilt, darunter Lungenemphysem, chronische Bronchitis, COPD GOLD 3 Kategorie E, bronchiale Hyperreagibilität, eine restriktive Ventilationsstörung, koronare Herzkrankheit, pAVK Stadium II b, mehrere Bandscheiben- und Wirbelsäulenerkrankungen mit Nervenkompression, obstruktives Schlafapnoe-Syndrom und Restless-Legs-Syndrom. Trotz dieser umfangreichen Befunde wurde mein Gesundheitszustand nicht vollständig berücksichtigt, und mir wurde mitgeteilt, dass ich „zu gesund“ sei, um Leistungen zu erhalten, obwohl der Leistungsfall zu 100 % eingetreten ist.
Die Versicherung beruft sich auf einen Schreibfehler in einem Arztbrief, um den Versicherungsschutz aufzuheben. Dieser Schreibfehler ist jedoch durch die Unterlagen der AOK mit den entsprechenden ICD-Codes sowie durch ein Attest meiner Hausärztin eindeutig belegt und korrigiert. Trotzdem hält die SV SparkassenVersicherung an dieser Begründung fest.
Mir wurde ein Kulanzangebot gemacht, bei dem ich meine eingezahlten Beiträge zurückerhalten soll. Dieses Angebot ist befristet bis zum 27.03.2026. Mir wurde klargemacht, dass ich andernfalls keine Leistung erhalte. Alternativ soll eine erneute Begutachtung erfolgen – allerdings erneut über denselben Dienstleister, der bereits das fehlerhafte Gutachten erstellt hat und weitere berechtigte Beanstandungen ignoriert.
Als Versicherungsnehmer erwartet man eine transparente, unabhängige und sorgfältige Leistungsprüfung. Nach über einem Jahr Streit um eine berechtigte Leistung habe ich leider eine völlig andere Erfahrung gemacht. Ein fairer, transparenter und unabhängiger Umgang sieht anders aus.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Sehr geehrter Herr Matuszewski,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Sicht der Dinge darzustellen. Wir sehen, wie belastend Ihre gesundheitliche Situation für Sie ist und wie sehr Sie sich eine Klärung wünschen. Das können wir sehr gut verstehen.
Gerne möchten wir jedoch noch einmal höflich darauf hinweisen, dass ein öffentliches Bewertungsportal nicht der geeignete Ort ist, um persönliche, insbesondere medizinische Details zu besprechen. Zu Ihrem eigenen Schutz und aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir auf diesem Weg auch nicht auf die inhaltlichen Aspekte Ihres Vorgangs eingehen. Eine sachgerechte Prüfung und Erläuterung unserer Einschätzung ist ausschließlich im direkten Austausch möglich.
Wir bieten Ihnen deshalb ausdrücklich an, das Gespräch mit uns zu suchen. Wir erklären Ihnen unsere Bewertung jederzeit transparent, ausführlich und persönlich. Bitte nutzen Sie dafür den offiziellen Kommunikationsweg:
SV SparkassenVersicherung Holding AG
Löwentorstraße 65
70376 Stuttgart
Telefon: 0711 898‑100
E‑Mail: service@sparkassenversicherung.de
Bitte geben Sie dabei Ihre Schadennummer an; gerne können Sie auch auf Ihre Bewertung auf Trustpilot hinweisen.
Alternativ können Sie über unsere Website https://www.sparkassenversicherung.de einen Rückruftermin vereinbaren oder unseren Chat nutzen – wir nehmen uns gerne Zeit für Ihr Anliegen.
Uns ist wichtig, dass Sie sich fair behandelt und ernst genommen fühlen. Wir stehen Ihnen für ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre SparkassenVersicherung
Nicht zu empfehlen
Seit fast 10 Jahren dort versichert gewesen, jetzt das zweite mal etwas eingereicht.
Kratzer im Parkettboden der ehemaligen Mietwohnung bei Auszug durch verrücken der Möbel/Couch. Am Telefon noch gesagt bekommen dass das kein Problem sei, später dann doch schriftlich die Absage, angeblich eine sogenannte „übermäßige Beanspruchung“ die nicht versichert ist.
Aber Hauptsache wieder Beitragserhöhung im April, direkt außerordentlich gekündigt, würde ich niemandem empfehlen.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag AnWo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung hier mit uns zu teilen. Kratzer im Parkettboden sind natürlich ärgerlich. Das verstehen wir sehr gut. Übrigens sind sie üblicherweise in keiner Gebäude- oder Wohngebäudeversicherung mit versichert. Schäden am Parkett durch eigenes Verrücken von Möbeln gelten als „normale Abnutzung“ oder „übermäßige Beanspruchung“ – und sind damit nach den üblichen Versicherungsbedingungen nicht versichert.
Dennoch tut es uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit der Schadenbearbeitung nicht zufrieden waren und widersprüchliche Auskünfte bekommen haben. Das entspricht natürlich nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz. Dass dies sehr ärgerlich für Sie ist, verstehen wir sehr gut. Dafür, dass Sie diese Information erst später schriftlich erhalten haben, entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Bitte melden Sie sich gerne, wenn Sie zu Ihrem Schaden noch Fragen haben oder ihn noch einmal gegenchecken lassen wollen. Senden Sie uns dazu Ihre Schadennummer mit dem Hinweis auf Ihre Bewertung auf Trustpilot an service@sparkassenversicherung.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0711 898-100. Alternativ können Sie über unsere Website https://www.sparkassenversicherung.de/ einen Rückruftermin vereinbaren oder unseren Chat nutzen – wir nehmen uns Zeit, Ihr Anliegen gemeinsam zu klären. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Fall sorgfältig geprüft wird und Sie eine faire Lösung erhalten.
Ihre langjährige Treue bedeutet uns viel! Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie im Gespräch noch einmal von unserer Expertise überzeugen könnten und Sie bei uns als Kunde / Kundin bleiben.
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Angeblicher Unfall ohne jegliche Prüfung, Datum habe ich nicht
Kfz Versicherung
2 Fälle, beide leider oberflächlich gegen den eigenen Versicherungsnehmer
Im letzten Jahr haben 2 hintereinander fahrende Eheleute behauptet, ich hätte die Vorfahrt genommen.
Wir haben die Polizei gerufen. Die fand einen kleinen Kratzer an der Felge eines neuen Audi SÜV, Sie sagten Bagatelle, sollten wir untereinander lösen. Der Gegner wollte es unbedingt schätzen lassen und hat sich dann auf meine Kosten eine neue Felge von über 2000 Euro zahlen lassen, auch natürlich von einem befreundeten türkischen Kfz Unternehmen. Es wurde nichts geprüft, zB das dieser Kratzer gar nicht von diesem Bordstein sein konnte, weil er nicht in dieser Höhe war?????
Ich glaube niemals, dass dieser Unfall durch ausweichen passiert ist und der kleine Kratzer wäre sehr leicht zu entfernen gewesen. Keinerlei Unterstützung!
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Hoffart Liane,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie scheinbar ungerechtfertigten Ansprüchen ausgesetzt und damit belastet sind.
Wir möchten Sie hier gerne unterstützen und wissen, was wir zur Klärung beitragen können. Dazu benötigen wir ein paar Informationen zu Ihrem konkreten Fall. Bitte senden Sie uns Ihre Schadennummer mit dem Hinweis auf Ihre Bewertung auf Trustpilot an service@sparkassenversicherung.de
oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0711 898-100.
Alternativ können Sie über unsere Website https://www.sparkassenversicherung.de/
einen Rückruftermin vereinbaren oder unseren Chat nutzen – wir nehmen uns Zeit, Ihr Anliegen gemeinsam zu klären.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Fall sorgfältig geprüft wird und Sie eine faire Lösung erhalten.
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Gebäudeversicherung wird gekündigt
Gebäudeversicherung wird gekündigt, sowas habe ich noch nie erlebt, da hat man eine Gebäudeversicherung und es wird nichts übernommen.
Nach einem Brand in der Immobilie musste, die Heizungsanlage geprüft werden, die Elektrik, der Gutachter hat sich das ganze nichtmal richtig angeschaut, der Gutachter der SV und der Schadensregulierer war ein Witz, wir haben uns extra dazu entschieden Gutachter und Sanierung über SV eigene Leute machen zu lassen damit wir einen reibungslosen ablaufen haben.
Pustekuchen, das einzige was die SV übernommen hat waren ein paar rehgipsplatten, Putz, Farbe und ca. 10qm laminat.
Das Unmengen Wasser tagelang in der Immobilie standen und auch in den Gewölbekeller gelaufen sind über die Brennwert Therme, kupferrohe für Gas und sämtliche anderen Leitung komplett korrodiert sind weil das Haus nun seit 11 Monaten ohne Heizung/ Strom war, weil sie die SV nicht dafür verantwortlich gefühlt hat, interessiert niemanden.
Keinen mietausfall übernommen, keine Heizung, keine Elektrik, nichts……
Ca. 40.000€ die wir/ oder meine Eltern tragen müssen (als Rentner die von den Mieteinnahmen leben) Schaden für die SV, 17.000€ die übernommen sind 👌🏼
Bevor jemand zur SV geht, sucht euch lieber jemand andern wo ihr auch Hilfe erwarten könnten und wo man euch auch helfen will.
Nie wieder SV.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Kosta,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie belastend der Gebäudeschaden für Sie war – und dass Sie mit der Regulierung und dem Gutachten unzufrieden sind. Gerade in einer solchen Situation ist Verlässlichkeit besonders wichtig.
Dass wir Ihre Erwartungen hier offenbar nicht erfüllen konnten, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Auch wenn wir Ihren konkreten Fall über dieses Portal nicht im Detail prüfen können, möchten wir Ihr Anliegen gern noch einmal persönlich aufgreifen. Geben Sie uns bitte die Möglichkeit, den Schadenfall erneut zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen zu klären, wo es Unstimmigkeiten gibt.
Senden Sie uns dazu bitte Ihre Schadennummer mit dem Hinweis auf Ihre Bewertung auf trustpilot an service@sparkassenversicherung.de oder melden Sie sich telefonisch unter 0711 898-100. Alternativ können Sie über unsere Website https://www.sparkassenversicherung.de/ einen Rückruftermin vereinbaren oder einen Chat eröffnen – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.
Uns ist wichtig, dass Sie sich fair behandelt fühlen. Wir würden uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden und Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Kann man nicht empfehlen
Kann man nicht empfehlen. Durch ein technisches Problem bei der SV fing mein RS Vertrag später an und meine Wartezeit hat sich dadurch verschoben. Was passiert man benötigt die RS auf einmal und die RS der SV lehnt ab. Obwohl nicht mein Fehler war . Kann man auf keiner Ebene empfehlen. Man wird noch zusätzlich am Telefon angeranzt .
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Peter,
zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Sie meinen mit RS Vertrag eine Rechtschutzversicherung, richtig? Es tut uns leid zu lesen, dass es da Schwierigkeiten gab und Sie schon während der vertraglichen Wartezeit einen Schadenfall hatten. Diese Wartezeit ist leider verpflichtend einzuhalten. Übrigens beurteilen uns unsere Kundinnen und Kunden als sehr fairen Versicherer. Es tut uns sehr leid, wenn dies bei Ihnen nicht gelungen ist!
Wenn Sie noch konkrete Fragen zu Ihrem Vertrag haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Rechtschutzpartner ÖRAG. Sie erreichen diesen hier: https://www.meinrecht.de/
Für alle anderen Fragen erreichen Sie uns folgendermaßen: Per E-Mail: service@sparkassenversicherung.de, telefonisch unter 0711 898-100 oder Sie können hier einen Rückruf anfordern, mit unseren Mitarbeitenden chatten oder Ihren persönlichen Berater heraussuchen https://www.sparkassenversicherung.de/
Bitte klären Sie doch Ihr Anliegen mit unseren Kollegen und Kolleginnen. Es würde uns sehr freuen, Sie als hoffentlich zufriedenen Kunden weiterhin versichern zu dürfen.
Ihnen alles Gute und viele Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Sturmschaden
Bei Sturmschaden sehr kompetent geholfen, schnell und problemlos.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Danke, SUSANNE, für die tolle Bewertung!
Viele Grüße
von der SV SparkassenVersicherung
ALLES LÄUFT SCHIEF UND IMMER - NICHT DIESES MAL :)))
Was ist dieses Mal schief gegangen - wird man beim Einstellen der Rezension gefragt.
:))) made my day!
Es geht immer schief und alles - solange ich zurückdenken kann.
Und wenn man die Servicenummer anruft, kommt die Frage, ob man das Gespräch bewerten möchte, damit sie sehen, was >schon< :))) gut läuft!
Ein grosser Witz von Anfang bis Ende!
Von Mitarbeitern am Tel.- bis zu den übergeordneten Herrschaften, von Gruppenleitung bis Abteilungsleitung!
!0 Sterne!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo XYZ,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Üblicherweise beurteilen uns unsere Kundinnen und Kunden als sehr fairen Versicherer. Es tut uns sehr leid, wenn dies bei Ihnen nicht gelungen ist!
Haben Sie denn noch konstruktive Anmerkungen oder Fragen, die Sie klären möchten? Dann nehmen Sie gerne persönlich mit uns Kontakt auf. Sie erreichen uns über service@sparkassenversicherung.de, telefonisch unter 0711 898-100 oder können hier einen Rückruf anfordern, mit unseren Mitarbeitenden chatten oder Ihren persönlichen Berater heraussuchen https://www.sparkassenversicherung.de/
Ihnen alles Gute und viele Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Kann ich nicht empfehlen
Wir haben eine sehr schlechte Erfahrung mit der Sparkassen Versicherung gemacht. Wasserschaden nach Meldung im Dezember 2025, erst Mitte Mai 2026 eine schwammige Ablehnung der Versicherung. Keine Entschuldigung bezüglich der extrem langen Bearbeitungszeit. Gut, dass wir nicht auf die Entscheidung gewartet haben, sonst wäre der
Schaden jetzt nicht mehr nur auf das Badezimmer begrenzt. Den Tipp alles bis zur Entscheidung so zu belassen, kann man rückblickend wohl als Ironie deuten. Werden wechseln und können sie auch nicht empfehlen. Wir haben bereits den zuständigen Ombudsmann eingeschaltet und raten jmd diesen Weg zu gehen.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Stefanie W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Schade, dass es bei Ihrer Schadenmeldung zu Problemen kam und sie dies unzufrieden zurückgelassen hat. Eine Rechtschutzversicherung ist dafür sicherlich nicht notwendig. Üblicherweise beurteilen uns unsere Kundinnen und Kunden gerade bei der Schadenabwicklung als sehr fairen Versicherer. Es tut uns sehr leid, wenn dies bei Ihnen nicht gelungen ist!
Aber selbstverständlich ist auch, dass wir jeden Schadenfall sorgfältig prüfen. Dies ist auch im Interesse der Versichertengemeinschaft. Ohne Ihren Fall im Detail zu kennen, können wir hier leider nicht mehr sagen. Aber ein Vorschlag, um Ihr Anliegen voran zu bringen:
Geben Sie uns die Chance, Ihren Schadenfall noch einmal sorgfältig zu prüfen? Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Schadendaten noch einmal zu und beziehen sich gerne auf Ihre Bewertung hier bei trustpilot. Sie können uns über verschiedene Wege erreichen: Per Mail über service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100. Auf unserer Homepage können Sie zudem einen Rückruf anfordern, sollten Sie uns nicht direkt erreichen können.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir, dass Sie Ihr Anliegen gut lösen können. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Es ist immer das gleiche
Es ist immer das gleiche,
wenn man etwas kündigen möchte versucht die Sparkassenversicherung mit allen Tricks das zu verhindern.
Vor Jahren, als ich ein Haus übernommen habe und man dann die Möglichkeit hat innerhalb von vier Wochen die Gebäudeversicherung zu wechseln, hatte die Sparkassenversicherung schon alles versucht durch verzögern das zu verhindern . Ich dachte, nur die Filiale in Stuttgart ist so hinterlistig.
Jetzt die absolute Unverschämtheit, nachdem ich bei einem anderen Objekt nun nur die Glasversicherung kündigen wollte mit dem Satz „ab sofort“.
Wurde war mitgeteilt, dass die Kündigung nicht akzeptiert wird, weil seit der letzten Erhöhung die Kündigungsfrist abgelaufen ist und ich für den nächstmöglichen Kündigungstermin eine neue Kündigung schreiben muss.
Jedes seriöse Unternehmen würde diese Kündigung zum nächstmöglichen Termin akzeptieren und bestätigen, aber nicht die Sparkassen Versicherung.
Die Sparkassenversicherung setzt wohl darauf, dass man wieder nicht rechtzeitig kündigt und somit weiter fleißig Geld verdienen kann.
Ich finde es eine Unverschämtheit wie hier versucht wird, die Kundschaft zu verarschen.
Das Ergebnis nun wird sein, dass ich auch die Gebäudeversicherung kündigen werde.
Da die Sparkassenversicherung hier immer so schön schreibt.
Hier die SV Privat Schutz Nummer
50059441435 damit ihr wisst, um welchen Vorgang es geht.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Rolf H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf trustpilot. Es tut uns leid, wenn wir Sie als Versicherer nicht überzeugen konnten. Übrigens erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen für unsere Kundenorientierung. Schade, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht gelungen ist! Sie dürfen sicher sein, eine "Hinhaltetaktik", wie Sie sie hier ansprechen, gibt es bei uns nicht.
Da wir Ihr Anliegen im Detail nicht kennen, wäre es hilfreich, wenn Sie dies im direkten persönlichen Kontakt klären. Sie erreichen uns über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100.
Auf unserer Homepage https://www.sparkassenversicherung.de/ können Sie zudem um einen Rückruf bitten oder die Chatfunktion nutzen. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut von uns überzeugen könnten.
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Wir haben auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Wir haben auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Sturmschaden durch Joshua. Dach undicht und es dringt Wasser ein. Schaden eingereicht. Vorher haben wir selbstverständlich ein KV vom Dachdecker eingeholt und der Versicherung gesendet!!! Zuerst wurde gesagt es sei kein Sturm gewesen. Dann widerlegten wir dies. Okay. Jetzt wurde ein Gutachter gesendet. Dieser begutachtete den Schaden und sah auch das der Sturm einen Teil des Dachs weggerissen hat. Er fragte dann weiter und sagte noch das ja auch die Wasserschäden im Haus mit einer Summe x aufgelistet werden können. Dies wollten wir aber nicht, sondern lediglich den Schaden am Dach repariert und bezahlt haben. Dann kam Post. Die Versicherung lehnt den Fall ab und sagt das Wasserschäden nicht in der Versicherung beinhaltet sind. Ich schrieb zurück das sie sich anscheinend im Fall vertan haben, denn wir haben keinen Nässeschaden geltend gemacht sondern NUR den Schaden am Dach. Reparatur lt KV vom Dachdecker 1500 €. Jetzt hört man nichts mehr. Die Prämie für das Jahr 2026 haben wir natürlich schon bezahlt an die SV. Aber uns geht es anscheinend wie allen hier. Zuerst kein Sturm, dann Gutachter, dann auf einmal Nassschaden. vielleicht denkt man ja, mit dieser Taktik könnte man uns klein kriegen und wir geben auf. Auf keinen Fall. Wenden uns jetzt an den Verbraucherschutz und werden uns wenn nötig auch Hilfe beim Rechtsanwalt suchen. Wir können nur JEDEM empfehlen, FINGER WEG VON DER SV Versicherung. Mag zwar etwas günstiger sein als anderswo, aber man darf halt nie einen Schaden geltend machen. Ganz traurig das man so mit den Kunden umgeht!!
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Rene Krejci,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Schadens nicht zufrieden waren. Eine "Hinhaltetaktik" gibt es bei uns übrigens nicht. Die Kolleginnen und Kollegen prüfen natürlich jeden Schadenfall sorgfältig. Dies ist auch im Interesse der Versichertengemeinschaft.
Gerne prüfen wir Ihren Schadenfall noch einmal sorgfältig. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Schadendaten noch einmal zu. Sie erreichen uns über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100. Auf unserer Homepage können Sie auch einen Rückruf anfordern. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Ihnen einen guten Start in 2026!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Mein Mann hatte mit unserem Auto einen…
Mein Mann hatte mit unserem Auto einen Schadefall mit einem Versicherten der Sparkasse Versicherung und zwar im Juli 2025. Nach mehrmaligen schreiben per e-mail kam ich müsse mich selbst um einen Kostenvoranschlag kümmern. Im November hat unser Gutachter dann das Gutachten eingereicht. Bis heute kein Eingang vom Geld auf Email wird nicht geantwortet es kommt nur per Post das Sie länger zum bearbeiten benötigen. Wie lange kann sowas den gehen. Also so was kenn ich von niemanden aus dem bekannten Kreis das es so lange dauert und dazu auch niemand mehr sich meldet.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher solche Schwierigkeiten in der Abwicklung Ihres Schadensfalls erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service.
Die Bearbeitung eines Schadens kann in Einzelfällen länger dauern, insbesondere wenn zusätzliche Unterlagen oder Prüfungen erforderlich sind. Dennoch verstehen wir, dass die lange Wartezeit und die fehlende Rückmeldung für Sie sehr frustrierend sind.
Wir möchten Ihnen helfen, schnell eine Lösung zu finden. Bitte rufen Sie uns doch direkt unter der 0711 898-100 an. Wir versuchen dann gemeinsam mit Ihnen den aktuellen Stand zu prüfen und Sie persönlich zu informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen – wir setzen alles daran, Ihren Fall schnellstmöglich abzuschließen.
Finger weg von dieser Versicherung!!!
Leider muss mind. 1 Stern vergeben werden. Verdient hat diese Versicherung allerdings keinen einzigen.
Wir waren langjähriger Kunde mit dem größtmöglichen Versicherungspaket für alle möglichen Schadensfälle.
Nun trat bei uns erstmalig ein Schaden (Wasserschaden) auf, den wir melden mussten. Kurz und knapp... Wir wurden völlig über den Tisch gezogen und mit einer absurden Zahlung abgespeist. Das Gutachten von dem Sachverständigen, der 2 Stunden den Schaden dokumentiert hat, bekamen wir nach mehrmaligen Nachfragen nie zu sehen. Interessant war auch, dass der Gutachter zu einem völlig anderen Ergebnis während des Hausbesuches kam und einen wesentlich höheren Schaden feststellte, als schließlich von der Versicherung veranschlagt wurde.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag TB,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Wasserschadens nicht zufrieden waren.
Da wir Ihr Anliegen nicht im Detail kennen, möchten wir Sie bitten, dass Sie uns persönlich noch einmal kontaktieren, um Ihren Hinweisen nachzugehen.
Sie erreichen uns über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Ihnen einen guten Start in 2026!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Inkompetent
Wer sich hier versichert, ist selbst schuld. Es sind einfach nur inkompetente Leute, die Antworten ohne Sinn und Verstand geben. Ich denke, dass die junge Generation durch ihre Flexibilität und die Vergleichsmöglichkeiten relativ schnell feststellen wird, dass hier Preis und Leistung schon lange nicht mehr im Verhältnis stehen. Ich kann jedem nur abraten, mit dieser Institution Geschäfte zu machen.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Dr. Iman S. Eskan,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten besser verstehen, was genau zu Ihrer Einschätzung geführt hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen verlässlichen Service und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Sollten Sie noch Fragen haben, erreichen Sie uns über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Viele Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung Stuttgart
Lange Wartezeit der Bearbeitung. Sachlage war eindeutig ( Polizei und Gutachter)
Dies ist die Versicherung meiner Unfall Gegnerin. Es handelt sich um einen wirtschaftlichen total Schaden.Der Unfall war eindeutig. Die Sparkassen Versicherung hat es in die Länge gezogen. Für mich natürlich ergerlich. Schuldfrage wurde vor Ort geklärt (Person Xy und Polizei und Fotos). Bis heute kein Geldeingang. TÜV Gutachten wurde nach längerer Zeit bezahlt. Auf ein Fahrzeug der gleichen Klasse habe ich in der ganzen Zeit verzichtet ( obwohl es mir zugestanden hätte). Bin sowas von enttäuscht. Anwältin/Anwalt hatte eine Frist gesetzt und dann die Nachfrist. Keine Antwort. Jetzt nach allem meldet sich die Versicherung ( nach Ablauf aller Fristen)und hat einen Käufer gefunden der das Auto für eine höhere Summe Kaufen möchte,als im TÜV Gutachten festgestellt worden ist. Da ich mein Fahrzeug reparieren lassen möchte,ist die Summe der Auszahlung weiter hin geschrumpft. Danke erst mal an die Sparkassen Versicherung! Geschickt eingefädelt! PS: Ich warte bis heute noch auf mein Geld von euch .Ihr seid wirklich nicht empfehlenswert!
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Jochen Wolf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.
Sollten Sie noch Fragen haben, erreichen Sie uns über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Ihnen alles Gute!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Die Versicherung hält sich nicht an ihre angepriesenen Statuten: Bürgernähe, regional, seriös
Ich muss hier leider einen Stern vergeben, sonst hätte ich das Regionalunternehmen, welches Sicherheit und Bürgernähe verspricht, derzeit mit 0 Sternen bewertet. Seit Wochen habe ich mit der Sparkassenversicherung im Bereich Mieterhöhung einen unverschuldeten Schadensfall ( unzulässige Mieterhöhung aufgrund der Kappungsgrenze) in unprofessioneller, unkompetenter Bearbeitung aller Stellen. Es handelt sich um eine Schadensdeckung eines außergerichtlichen Briefes an meinen Vermieter und ich kann nur hoffen, dass der von mir gewählte Anwalt, zuständig für Mietrechtsschutz mit mir am Ball bleibt und mir nicht am Schluss noch die Vertretung verwehrt. Ich kann allen Erfahrungen nur zustimmen, unglaublich, was sich hier abspielt.
Es fällt mir wirklich schwer, hier sachlich zu bleiben nach zwemürbenden Wochen, in denen ich versuche, von meiner versicherung zu erwirken, dass sie sich an ihre Statuten hält. Solch eine Bearbeitungsweise ist sehr niederschmetternd für Geschädigte.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Dolores,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einen Schaden hatten und mit der Bearbeitung nicht zufrieden sind. Da wir Ihren Schadenfall nicht im Detail kennen und Sie, wie Sie schreiben, bereits einen Anwalt eingeschaltet haben, können und dürfen wir hierzu leider nicht direkt kommunizieren. Sie dürfen jedoch sicher sein, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jeden Schadenfall im Detail prüfen.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam mit Ihnen und Ihrer anwaltlichen Vertretung eine gute Lösung finden.
Bis dahin alles Gute!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
ISamsel-Hofer OHG ein tolles Team
Ich habe sehr Gute Erfahrungen mit Ihrer Agentur Samsel- Hofer. Es sind wirklich kompetente Mitarbeiter vor Ort. Egal ob KFZ, Privathaftpflicht, Gebäude oder Rechtschutz man hat mich immer zur vollsten Zufriedenheit beraten.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Harald Feeser,
wir freuen uns sehr über Ihre Nachricht! Es ist wunderbar zu hören, dass die Beratung und die Abwicklung Ihrer Versicherungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt sind. Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie uns an Ihrer positiven Erfahrung mit einer unserer Agenturen teilhaben lassen.
Ihnen alles Gute und viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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