SV SparkassenVersicherung Bewertungen 346

Verzögerungstaktik der Sparkassen Versicherung bei Kündigung durch den
Kunden

Am 9.10.2025 habe ich meine Sparkassenversicherungen per Mail gekündigt, die
Versicherung enthielt eine Gebäudeversicherung, Hausratversicherung, Haus
Glasversicherung, Privathaftpflichtversicherung, eine Rechtsschutzversicherung und
eine Kfz-Versicherung.
Für die Kfz-Versicherung und die Rechtsschutzversicherung bekam ich anstandslos
die Kündigung bestätigt. Anders lief es bei den restlichen Versicherungen, da hörte
ich nichts. Ich habe dann Anfang März die Kündigungen per Telefon reklamiert,
worauf mir gesagt wurde, es wäre keine Kündigung eingegangen. Am 11.03.2026
habe ich per E-Mail nachgehakt, kurze Zeit darauf dann wieder per Telefon, auf die
E-Mail bekam ich keine Antwort - am Telefon wurde mir wieder gesagt: keine
Kündigung erhalten, weder am 10.09.2025 noch Anfang März. Darauf hin habe ich
meine neue Versicherung informiert, Der Vertreter der R+V Versicherung hat dann
am 18.03.2026 der Sparkasse Versicherung per E-Mail nochmals geschrieben und
gedroht ein Ombudsmann einzuschalten, falls die Sparkasse Versicherung immer
noch nicht auf die Kündigung reagiere.
Jetzt hat sich was bewegt. Ich bekam von der SV Karlsruhe ein Schreiben per Post,
das mit dem gleichen Datum datiert war, wie die von meinem Versicherungsvertreter
per E-Mail gesendete Drohung mit dem Ombudsmann. Zufall? Wohlgemerkt, wir
reden hier von einer Versicherung, nicht von einem billigen Online-Shop, bei dem ich
eine solche Schlamperei noch billigen könnte.

Oder war das gar keine Schlamperei?

Im selben Schreiben wurde mir nämlich mitgeteilt, sie können die Kündigung
trotzdem nicht akzeptieren. Warum? “ Der Gesetzgeber hat Vorkehrungen zum
Schutz von Gläubigern getroffen. wenn das Grundstück belastet ist, müssen alle
Gläubiger schriftlich ihr Einverständnis zur Kündigung aussprechen. Da uns die
Zustimmung der Gläubiger fehlen, können wir Ihre Kündigung leider nicht annehmen
Weiter steht geschrieben: Bitte schicken Sie uns diese Unterlagen bis spätestens
am 25.04.2026 - nennen Sie uns bitte auch Ihren Namen Ihre Anschrift und die
Versicherungsnummer. Vielen Dank. Wir klären dann, ob die Auflagen des
Gesetzgebers erfüllt sind und der Vertrag beendet werden kann”.
Erklärung: Wir, meine Frau und ich haben vor 45 Jahren für unseren Hausbau einen
Kredit bei der Volksbank (der Gläubiger) aufgenommen und diesen im Grundbuch
eintragen lassen. Man ließ den Eintrag stehen, damit man ohne Probleme - sollte es
nötig sein - an weiteres Geld kommen konnte, dies war aber nicht der Fall und dann
haben wir den Eintrag ganz einfach vergessen.
Jetzt stehe ich unter Druck, denn ob mir die Zeit reicht, um an die von der SV
geforderten Unterlagen zu kommen, weiss ich nicht und was mich noch mehr
beschäftigt, ist, wie schicke ich die Unterlagen, damit sie bei der SV ankommen und
nicht wieder gesagt wird: “wir haben nichts bekommen”.
Erklärung: Wir, meine Frau und ich haben vor 45 Jahren für unseren Hausbau einen
Kredit bei der Volksbank (der Gläubiger) aufgenommen und diesen im Grundbuch
eintragen lassen. Man ließ den Eintrag stehen, damit man ohne Probleme - sollte es
nötig sein - an weiteres Geld kommen konnte, dies war aber nicht der Fall und dann
haben wir den Eintrag ganz einfach vergessen.
Jetzt stehe ich unter Druck, denn ob mir die Zeit reicht, um an die von der SV
geforderten Unterlagen zu kommen, weiss ich nicht und was mich noch mehr
beschäftigt, ist, wie schicke ich die Unterlagen, damit sie bei der SV ankommen und
nicht wieder gesagt wird: “wir haben nichts bekommen”.
Darum meine Vermutung, das war keine Schlamperei, sondern Verzögerungstaktik,
damit man noch ein Jahr Versicherungsprämie einnehmen kann. Aber das ist nur
eine Vermutung.
Aber eines ist klar, eine Schlamperei bei einer Versicherung - das ist ein
absolutes No-Go
Zum Schluss noch: Das Schreiben, welches ich am 18.03.2026 von der SV
bekommen habe, in dem sie mir mitteilten, sie können den Vertrag nicht aufheben,
hat weder ein Aktenzeichen noch einen Ansprechpartner, nur zwei unleserliche
Unterschriften!!!!!!!!!!!

Leider gibt es keine 0 Sterne hier.
Meine Erfahrung mit der Sparkassenversicherung ist leider durchweg enttäuschend.

Die Beratung im Vorfeld wirkte zunächst solide, im Nachhinein betrachtet jedoch wenig transparent und nicht wirklich kundenorientiert. Im Schadens- bzw. Leistungsfall zeigt sich dann das eigentliche Problem: Die Abwicklung ist aus meiner Sicht unnötig kompliziert, wenig entgegenkommend und insgesamt nicht zufriedenstellend.

Besonders kritisch sehe ich, wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Statt lösungsorientiert zu handeln, wird sich strikt auf formale Argumentationen zurückgezogen – selbst dann, wenn die Entscheidung für den Kunden schwer nachvollziehbar ist.

Für mich persönlich ist das Vertrauen damit nicht mehr gegeben. Ich habe mich daher entschieden, meine Verträge zu kündigen und mich anderweitig zu orientieren.

Eine Empfehlung kann ich auf Basis dieser Erfahrung nicht aussprechen. Es gibt am Markt aus meiner Sicht deutlich kundenfreundlichere und transparentere Alternativen.

Habe heute ein Schreiben erhalten und unter der Telefonnummer angerufen. Ein Mega Mega unfreundlicher Mann sagte dasist keine vetragsnummer von ihnen. Zudem sei ich bei ihm falsch er stellt mich durch. Wow es geht noch mehr er hat mich dann ins vorstandssekretariat durchgestellt, der Mitarbeiter war noch unfreundlicher…ob ich wisse wo ich gerade angerufen hätte ……wow wow wow selten so etwas erlebt und btw ich bin nei eurer Bank Kunde. Alles in allem so könnt ihr nicht mit Kunden umgehen

Diese Versicherung ist eine absolute Enttäuschung und reine Geldverschwendung. Sie verkaufen einem ein 'Sicherheitspaket' mit schöner Fassade, aber sobald man wirklich Hilfe braucht, zeigen sie ihr wahres Gesicht. Nach einem Unfall wurde meine Leistung mit der billigen Ausrede einer 'inneren Ursache' abgelehnt. Es ist eine Schande!

Die Verträge locken mit 3 Jahren Laufzeit, aber im Ernstfall wird man im Regen stehen gelassen. Die Bedingungen sind so formuliert, dass sie fast nie zahlen müssen – reine Abzocke! Wer sein hart verdientes Geld nicht verschenken will, sollte einen großen Bogen um diesen Verein machen. Ich habe sofort gekündigt und rate jedem: Sucht euch einen echten Versicherer, keine Bank, die nur Provisionen will!

Mein Wasserschaden in der Küche wurde von der SV schnell bearbeitet. Der Gutachter hat die Schadenhöhe kompetent geschätzt und ich habe schnell die Information erhalten, dass der Schaden versichert ist und ersetzt wird. Super war auch, dass direkt über die SV das Trocknungsgerät organisiert wurde.

Mit meinem neuen Auto bin ich für die Kfz-Versicherung (Vollkasko) zur SV gewechselt. Das hat vollkommen reibungsfrei und schnell geklappt

Toller Service, gut erreichbar. Im Schadenfall fair. Nicht die billigsten, aber das Geld.

Schlechten Service kann auch ganz ohne Schaden haben! Egal in welcher Hinsicht auch immer kann ich nur von negativen Erfahrungen mit der Sparkassenversicherung berichten. Gäbe es die Möglichkeit ohne Stern zu bewerten wäre dies meine erste Wahl. Es läuft so ziemlich alles schief was schief gehen kann. Anfragen bleiben unbeantwortet, werden ignoriert. 'Man leitet es weiter' - wahrscheinlich in die runde Ablage unterm Tisch! Thema Wechsel des Versicherungsnehmer war hoffentlich die letzte schlechte Erfahrung.

Die Frage in der Antwort nach um was es geht, trifft es wieder. Thema steht dabei - ...

Mit Abstand die schlechteste Versicherung,als geschädigter nur Theater und zum Schluss auf dem Schaden sitzen geblieben....

Ich hab eine Fondgebundene Lebensversicherung vor ca. 5 Jahren abgeschlossen und für ca 12000€ auf empfehlen eines wie mir im Nachhinein bewusst wurde sehr inkompetenten Bankberater in zwei Fonds über diese Versicherung investiert. Da ich mich damals zu wenig mit dem Thema auseinandergesetzt habe, habe ich auf diesen Rat vertraut und es wurde das Geld zu absoluten Höchstständen dieser Fonds investiert. Jetzt 5 Jahre später will ich die verbleibenden 8000€ endlich auszahlen und musste erstmal 1 Monat auf einen Banktermin warten. Die Dame in der Bank war sehr freundlich und hat uns den Ablauf erklärt. Kündigung unterschreiben, I-ban angeben und dann etwas später das Geld erhalten. Ein Monat später jetzt habe ich mittlerweile 5 Dokumente ausdrucken und unterschreiben und an das Versicherungsunternehmen schicken müssen. Die Antworten beim Support sind umständlich geschrieben und beantworten nie wirklich die gestellten Fragen. Beispielsweise wollte ich wissen wann genau die Fonds verkauft werden und wann ich genau mit der Auszahlung rechnen könne. Erstmal musste ich unterschreiben das sie das Dokument mit den genauen Zahlen auf meine Mail schicken dürfen. Hab ich gemacht. Paar Tage später kommt ein Dokument wo anstatt der beantworteten Fragen nur der tageswert der Fonds drinnen steht. Dieses Dokument muss ich aus irgendeinem Grund wieder Unterschreiben und zurückschicken. Tut mir leid das es so lang geworden ist aber ich finde es einfach eine frechheit das alles so unübersichtlich und kompliziert gemacht ist und man eine der wichtigsten Umstände im Aktienmarkt nähmlich die Möglichkeit schnell zu handeln und eine gute Übersicht und Beratung zu haben absolut nicht gegeben ist. Nicht zu empfehlen. Extreme Bürokratie beim auszahlen.
Lg

Als Geschädigter ist es mit dieser Versicherung absolut schwierig, ganz schlechte Schadensregulierung. Verzögern immer wieder alles, versuchen einen über den Tisch zu ziehen und sogar eine Teilschuld zu zuschieben. Hier rate ich absolut ab eine KFZ- Versicherung abzuschließen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr erneutes Vorbringen, die streitgegenständliche Erkrankung habe bereits im Jahr 2017 bei Vertragsabschluss bestanden, weise ich ausdrücklich zurück.
Besonders kritisch bewerte ich Ihr ursprüngliches Angebot, den Vertrag zum 01.01.2026 aufzuheben und die gezahlten Beiträge „aus Kulanz“ zu erstatten. Nachdem ich diesem Vorschlag widersprochen habe, erklären Sie nunmehr rückwirkend die Aufhebung des Versicherungsschutzes einschließlich sämtlicher Folgeerkrankungen. Dieses Vorgehen erweckt den Eindruck, dass eine sachgerechte Leistungsprüfung durch eine formale Vertragsbeendigung ersetzt werden soll, um sich der bestehenden Leistungspflicht zu entziehen.
Eine rückwirkende Aufhebung des Versicherungsschutzes setzt gemäß § 19 VVG eine nachweisbare, erhebliche und schuldhafte Verletzung der vorvertraglichen Anzeigepflicht voraus. Eine solche liegt nicht vor.
Aus den vorliegenden Arztberichten sowie den Unterlagen der AOK ergibt sich eindeutig, dass die Erkrankung im Jahr 2017 weder diagnostiziert noch medizinisch festgestellt war. Die Erstdiagnose erfolgte nachweislich erst im Jahr 2024. Medizinische Befunde, die das behauptete Vorliegen der Erkrankung im Jahr 2017 belegen, existieren nicht. Ihre Behauptung im Schreiben vom 12.02.2026 bleibt somit unsubstantiiert.
So eine schlechte und unprofessionelle Schadensabwicklung habe ich noch nicht erlebt. Als Geschädigter wird man noch über den Tisch, gezogen und wenn man versucht jemanden zu erreichen, geht keiner ans Telefon. Mail bekommt man nicht einmal eine Antwort ,oder die werten ungelesen gelöscht oder Blockiert (außer autom.Empfangsbestättigung ein Witz)
Ihre Werbung im Internet
Sparkassen-Existenzversicherung -Unersetzlich wie Eis im Sommer. Geld haben, auch wenn die Gesundheit weg ist.
⭐ 1 Stern
Meine Erfahrung mit der SV SparkassenVersicherung im Leistungsfall ist äußerst enttäuschend und belastend.
Seit über einem Jahr kämpfe ich um eine faire Leistungsbewertung. Ein Gutachten durch einen Dienstleister der Versicherung bewertete meine Einschränkungen zunächst mit 55 Punkten. Später wurde diese Bewertung aufgrund eines Fehlers auf 85 Punkte korrigiert. Der Dienstleister räumt zwar diesen einen Fehler ein, ignoriert jedoch alle weiteren von mir berechtigten Beanstandungen, was ernsthafte Zweifel an der Vollständigkeit und Objektivität der Begutachtung aufwirft.
Mehrere ärztlich bestätigte Diagnosen wurden der Versicherung und dem Gutachter mitgeteilt, darunter Lungenemphysem, chronische Bronchitis, COPD GOLD 3 Kategorie E, bronchiale Hyperreagibilität, eine restriktive Ventilationsstörung, koronare Herzkrankheit, pAVK Stadium II b, mehrere Bandscheiben- und Wirbelsäulenerkrankungen mit Nervenkompression, obstruktives Schlafapnoe-Syndrom und Restless-Legs-Syndrom. Trotz dieser umfangreichen Befunde wurde mein Gesundheitszustand nicht vollständig berücksichtigt, und mir wurde mitgeteilt, dass ich „zu gesund“ sei, um Leistungen zu erhalten, obwohl der Leistungsfall zu 100 % eingetreten ist.
Die Versicherung beruft sich auf einen Schreibfehler in einem Arztbrief, um den Versicherungsschutz aufzuheben. Dieser Schreibfehler ist jedoch durch die Unterlagen der AOK mit den entsprechenden ICD-Codes sowie durch ein Attest meiner Hausärztin eindeutig belegt und korrigiert. Trotzdem hält die SV SparkassenVersicherung an dieser Begründung fest.
Mir wurde ein Kulanzangebot gemacht, bei dem ich meine eingezahlten Beiträge zurückerhalten soll. Dieses Angebot ist befristet bis zum 27.03.2026. Mir wurde klargemacht, dass ich andernfalls keine Leistung erhalte. Alternativ soll eine erneute Begutachtung erfolgen – allerdings erneut über denselben Dienstleister, der bereits das fehlerhafte Gutachten erstellt hat und weitere berechtigte Beanstandungen ignoriert.
Als Versicherungsnehmer erwartet man eine transparente, unabhängige und sorgfältige Leistungsprüfung. Nach über einem Jahr Streit um eine berechtigte Leistung habe ich leider eine völlig andere Erfahrung gemacht. Ein fairer, transparenter und unabhängiger Umgang sieht anders aus.

Seit fast 10 Jahren dort versichert gewesen, jetzt das zweite mal etwas eingereicht.
Kratzer im Parkettboden der ehemaligen Mietwohnung bei Auszug durch verrücken der Möbel/Couch. Am Telefon noch gesagt bekommen dass das kein Problem sei, später dann doch schriftlich die Absage, angeblich eine sogenannte „übermäßige Beanspruchung“ die nicht versichert ist.
Aber Hauptsache wieder Beitragserhöhung im April, direkt außerordentlich gekündigt, würde ich niemandem empfehlen.

Kfz Versicherung
2 Fälle, beide leider oberflächlich gegen den eigenen Versicherungsnehmer
Im letzten Jahr haben 2 hintereinander fahrende Eheleute behauptet, ich hätte die Vorfahrt genommen.
Wir haben die Polizei gerufen. Die fand einen kleinen Kratzer an der Felge eines neuen Audi SÜV, Sie sagten Bagatelle, sollten wir untereinander lösen. Der Gegner wollte es unbedingt schätzen lassen und hat sich dann auf meine Kosten eine neue Felge von über 2000 Euro zahlen lassen, auch natürlich von einem befreundeten türkischen Kfz Unternehmen. Es wurde nichts geprüft, zB das dieser Kratzer gar nicht von diesem Bordstein sein konnte, weil er nicht in dieser Höhe war?????
Ich glaube niemals, dass dieser Unfall durch ausweichen passiert ist und der kleine Kratzer wäre sehr leicht zu entfernen gewesen. Keinerlei Unterstützung!

Gebäudeversicherung wird gekündigt, sowas habe ich noch nie erlebt, da hat man eine Gebäudeversicherung und es wird nichts übernommen.

Nach einem Brand in der Immobilie musste, die Heizungsanlage geprüft werden, die Elektrik, der Gutachter hat sich das ganze nichtmal richtig angeschaut, der Gutachter der SV und der Schadensregulierer war ein Witz, wir haben uns extra dazu entschieden Gutachter und Sanierung über SV eigene Leute machen zu lassen damit wir einen reibungslosen ablaufen haben.

Pustekuchen, das einzige was die SV übernommen hat waren ein paar rehgipsplatten, Putz, Farbe und ca. 10qm laminat.

Das Unmengen Wasser tagelang in der Immobilie standen und auch in den Gewölbekeller gelaufen sind über die Brennwert Therme, kupferrohe für Gas und sämtliche anderen Leitung komplett korrodiert sind weil das Haus nun seit 11 Monaten ohne Heizung/ Strom war, weil sie die SV nicht dafür verantwortlich gefühlt hat, interessiert niemanden.

Keinen mietausfall übernommen, keine Heizung, keine Elektrik, nichts……

Ca. 40.000€ die wir/ oder meine Eltern tragen müssen (als Rentner die von den Mieteinnahmen leben) Schaden für die SV, 17.000€ die übernommen sind 👌🏼

Bevor jemand zur SV geht, sucht euch lieber jemand andern wo ihr auch Hilfe erwarten könnten und wo man euch auch helfen will.

Nie wieder SV.

Kann man nicht empfehlen. Durch ein technisches Problem bei der SV fing mein RS Vertrag später an und meine Wartezeit hat sich dadurch verschoben. Was passiert man benötigt die RS auf einmal und die RS der SV lehnt ab. Obwohl nicht mein Fehler war . Kann man auf keiner Ebene empfehlen. Man wird noch zusätzlich am Telefon angeranzt .

Bei Sturmschaden sehr kompetent geholfen, schnell und problemlos.

Was ist dieses Mal schief gegangen - wird man beim Einstellen der Rezension gefragt.
:))) made my day!

Es geht immer schief und alles - solange ich zurückdenken kann.

Und wenn man die Servicenummer anruft, kommt die Frage, ob man das Gespräch bewerten möchte, damit sie sehen, was >schon< :))) gut läuft!

Ein grosser Witz von Anfang bis Ende!
Von Mitarbeitern am Tel.- bis zu den übergeordneten Herrschaften, von Gruppenleitung bis Abteilungsleitung!

!0 Sterne!

Wir haben eine sehr schlechte Erfahrung mit der Sparkassen Versicherung gemacht. Wasserschaden nach Meldung im Dezember 2025, erst Mitte Mai 2026 eine schwammige Ablehnung der Versicherung. Keine Entschuldigung bezüglich der extrem langen Bearbeitungszeit. Gut, dass wir nicht auf die Entscheidung gewartet haben, sonst wäre der
Schaden jetzt nicht mehr nur auf das Badezimmer begrenzt. Den Tipp alles bis zur Entscheidung so zu belassen, kann man rückblickend wohl als Ironie deuten. Werden wechseln und können sie auch nicht empfehlen. Wir haben bereits den zuständigen Ombudsmann eingeschaltet und raten jmd diesen Weg zu gehen.

Es ist immer das gleiche,

wenn man etwas kündigen möchte versucht die Sparkassenversicherung mit allen Tricks das zu verhindern.

Vor Jahren, als ich ein Haus übernommen habe und man dann die Möglichkeit hat innerhalb von vier Wochen die Gebäudeversicherung zu wechseln, hatte die Sparkassenversicherung schon alles versucht durch verzögern das zu verhindern . Ich dachte, nur die Filiale in Stuttgart ist so hinterlistig.

Jetzt die absolute Unverschämtheit, nachdem ich bei einem anderen Objekt nun nur die Glasversicherung kündigen wollte mit dem Satz „ab sofort“.

Wurde war mitgeteilt, dass die Kündigung nicht akzeptiert wird, weil seit der letzten Erhöhung die Kündigungsfrist abgelaufen ist und ich für den nächstmöglichen Kündigungstermin eine neue Kündigung schreiben muss.

Jedes seriöse Unternehmen würde diese Kündigung zum nächstmöglichen Termin akzeptieren und bestätigen, aber nicht die Sparkassen Versicherung.

Die Sparkassenversicherung setzt wohl darauf, dass man wieder nicht rechtzeitig kündigt und somit weiter fleißig Geld verdienen kann.

Ich finde es eine Unverschämtheit wie hier versucht wird, die Kundschaft zu verarschen.

Das Ergebnis nun wird sein, dass ich auch die Gebäudeversicherung kündigen werde.

Da die Sparkassenversicherung hier immer so schön schreibt.

Hier die SV Privat Schutz Nummer
50059441435 damit ihr wisst, um welchen Vorgang es geht.