SV SparkassenVersicherung Bewertungen 340

Ich bin wirklich positiv überrascht vom Service der SV. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Erreichbarkeit der Hotline – keine langen Wartezeiten und direkt ein kompetenter Ansprechpartner am Telefon. Mein Anliegen wurde sofort verstanden und ohne Umwege gelöst. Genau so wünscht man sich Kundenservice: freundlich, unkompliziert und effizient.

Ich habe eine Gebäudeversicherung bei der SV. Ich wurde von Anfang an sehr gut beraten und fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Mein SV Berater hat mir alles in Ruhe erklärt. Auch meine Fragen, die ich im Nachgang noch hatte, wurden sehr schnell und kompetent geklärt. Ich werde demnächst noch mehr Versicherungen zur SV bringen.

Ich bin von einem online-Versicherer mit meinem PKW zur SV gewechselt. Der Wechsel hat reibungslos geklappt und auch preislich ist alles top! :-)

1. Falsche Versprechungen: im Inforext steht nix von einer zeitlichen Begrenzung der Leistungen
2. Schlechte Kommunikation: Callcenter Kontakt: Man bekommt jedes Mal eine andere Auskunft
3. Unzuverlässig: "Wir melden uns wieder" = kein Rückruf, statt dessen "Ihre Unterlagen sind nicht bei uns eingegangen"
4. Rechnet sich nicht: Man zahlt mehr ein als man am Ende im Versicherungsfall rausbekommt.
5. Die Beratungsleistung, die verspeochen wird, bekommt man meistens auch von der GKV und / oder von der Versicherung des Unfallgegners...

Top Beratung zu Berufsunfähigkeitsversicherung für Einsteiger und Studenten. Es ist ein einfaches und flexibles Produkt für sich ändernde Lebenslagen und das bei einem guten Preis-/ Leistungsverhältnis

Tolle Beratung und erstklassige Hilfe im Schadenfall - hat etwas länger gedauert, aber dafür alles sehr professionell.

Schneller Kundenservice - zukunftsorientiertes Unternehmen. Bin sehr zufrieden und kann die SV nur weiterempfehlen.

Bin Kunde bei der Sparkassenversicherung seit 2025.
Die Beratung war sehr gut und ich fühlte mich gut abgeholt.
Hoffe die Zuschüsse bleiben so gut bis meine private Rente ausgezahlt wird

Schaden gemeldet, Termin mit SV Sachverständiger vereinbart - dieser erscheint einfach nicht (ohne abzusagen). Im Nachgang keinerlei Reaktion auf meine Emails oder meine telefonischen Bitten beim Service dass sich der Sachverständiger telefonisch meldet. Der Service ist unterirdisch. Kein Vergleich zu Cosmos Direkt.

Meine Eltern sind seit 30 Jahren dort versichert. Nach 30 Jahren Beitragszahlung gab es einen Wasserschaden und die Versicherung belohnt eine Treue mit einem Standard-Ablehnungsschreiben.
Trotz vieler Beitragserhöhungen sind meine Eltern geblieben...typisch Versicherungen, ist mir auch klar.
Wenn man sie mal braucht, reden sie sich raus und verweisen auf das Kleingedruckte oder man habe "leider" nicht das passende Paket mitversichert...
So ein Pech...Nach mehreren Minuten in der Warteschleife habe ich bei mehreren Kontaktversuchen aufgegeben. Einmal war ich durchgekommen und die Mitarbeiterin legte nach 4 Sekunden wieder auf..
Fehlende Kundenorientierung, kein Service, fehlende Wertschätzung...Bodenlos unverschämt und ich rate jedem von dieser Versicherung ab! Da kann man dann gleich zu einem Online Versicherer, der genauso schlecht- garnicht erreichbar ist, aber wenigstens deutlich geringere Beiträge einzieht. Dort wo die Konkurrenz das Geschäft beleben soll, ist das Verhalten dieser Versicherung an Arroganz nicht zu überbieten!

Versicherungspartner kann man diese Firma nicht nennen. Enttäuschend.

Schadenabwicklung war unkompliziert und schnell.

Achtung vor dieser Versicherung!

Unsere Erfahrung mit der Sparkassen Versicherung im Rahmen eines Haftpflichtschadens ist mehr als enttäuschend.

Die Schuldfrage war von Anfang an eindeutig zu 100 % geklärt – dennoch hat sich die Versicherung über mehr als vier Monate hinweg geweigert, den Schaden ordnungsgemäß zu regulieren. Erst nachdem wir rechtliche Schritte angedroht und unser Anwalt entsprechenden Druck aufgebaut hat, wurde überhaupt reagiert – und selbst dann lediglich ein Teilbetrag von 8.000 € bei einem Schaden von 11.000 € gezahlt.

Ich selbst arbeite im Versicherungswesen und kann daher beurteilen, wie Schadenregulierung professionell ablaufen sollte. Ein derart schlechtes und verzögertes Verhalten habe ich in dieser Form noch nicht erlebt – meine eigene Gesellschaft reguliert bei weitem nicht so unzureichend.

Besonders erschreckend ist, dass Mitarbeiter offenbar grundlegende Kenntnisse über Haftpflichtschäden vermissen lassen. Für ein Unternehmen dieser Größe wirft das ein äußerst schlechtes Licht auf Qualität und Kompetenz.

Wir werden nun Klage einreichen.

Was viele Versicherte bedenken sollten: Durch ein solches Verhalten entstehen unnötige Zusatzkosten (Anwalt, Gutachter etc.), die in unserem Fall bereits bei rund 15.000 € liegen – bei ursprünglich 11.000 € Schaden. Diese Mehrkosten wären problemlos vermeidbar gewesen und belasten am Ende die Versichertengemeinschaft.

Wir selbst sind dort nicht versichert – und werden es definitiv auch niemals sein.

Klare Warnung an alle, die über diese Versicherung nachdenken.

Verzögerungstaktik der Sparkassen Versicherung bei Kündigung durch den
Kunden

Am 9.10.2025 habe ich meine Sparkassenversicherungen per Mail gekündigt, die
Versicherung enthielt eine Gebäudeversicherung, Hausratversicherung, Haus
Glasversicherung, Privathaftpflichtversicherung, eine Rechtsschutzversicherung und
eine Kfz-Versicherung.
Für die Kfz-Versicherung und die Rechtsschutzversicherung bekam ich anstandslos
die Kündigung bestätigt. Anders lief es bei den restlichen Versicherungen, da hörte
ich nichts. Ich habe dann Anfang März die Kündigungen per Telefon reklamiert,
worauf mir gesagt wurde, es wäre keine Kündigung eingegangen. Am 11.03.2026
habe ich per E-Mail nachgehakt, kurze Zeit darauf dann wieder per Telefon, auf die
E-Mail bekam ich keine Antwort - am Telefon wurde mir wieder gesagt: keine
Kündigung erhalten, weder am 10.09.2025 noch Anfang März. Darauf hin habe ich
meine neue Versicherung informiert, Der Vertreter der R+V Versicherung hat dann
am 18.03.2026 der Sparkasse Versicherung per E-Mail nochmals geschrieben und
gedroht ein Ombudsmann einzuschalten, falls die Sparkasse Versicherung immer
noch nicht auf die Kündigung reagiere.
Jetzt hat sich was bewegt. Ich bekam von der SV Karlsruhe ein Schreiben per Post,
das mit dem gleichen Datum datiert war, wie die von meinem Versicherungsvertreter
per E-Mail gesendete Drohung mit dem Ombudsmann. Zufall? Wohlgemerkt, wir
reden hier von einer Versicherung, nicht von einem billigen Online-Shop, bei dem ich
eine solche Schlamperei noch billigen könnte.

Oder war das gar keine Schlamperei?

Im selben Schreiben wurde mir nämlich mitgeteilt, sie können die Kündigung
trotzdem nicht akzeptieren. Warum? “ Der Gesetzgeber hat Vorkehrungen zum
Schutz von Gläubigern getroffen. wenn das Grundstück belastet ist, müssen alle
Gläubiger schriftlich ihr Einverständnis zur Kündigung aussprechen. Da uns die
Zustimmung der Gläubiger fehlen, können wir Ihre Kündigung leider nicht annehmen
Weiter steht geschrieben: Bitte schicken Sie uns diese Unterlagen bis spätestens
am 25.04.2026 - nennen Sie uns bitte auch Ihren Namen Ihre Anschrift und die
Versicherungsnummer. Vielen Dank. Wir klären dann, ob die Auflagen des
Gesetzgebers erfüllt sind und der Vertrag beendet werden kann”.
Erklärung: Wir, meine Frau und ich haben vor 45 Jahren für unseren Hausbau einen
Kredit bei der Volksbank (der Gläubiger) aufgenommen und diesen im Grundbuch
eintragen lassen. Man ließ den Eintrag stehen, damit man ohne Probleme - sollte es
nötig sein - an weiteres Geld kommen konnte, dies war aber nicht der Fall und dann
haben wir den Eintrag ganz einfach vergessen.
Jetzt stehe ich unter Druck, denn ob mir die Zeit reicht, um an die von der SV
geforderten Unterlagen zu kommen, weiss ich nicht und was mich noch mehr
beschäftigt, ist, wie schicke ich die Unterlagen, damit sie bei der SV ankommen und
nicht wieder gesagt wird: “wir haben nichts bekommen”.
Erklärung: Wir, meine Frau und ich haben vor 45 Jahren für unseren Hausbau einen
Kredit bei der Volksbank (der Gläubiger) aufgenommen und diesen im Grundbuch
eintragen lassen. Man ließ den Eintrag stehen, damit man ohne Probleme - sollte es
nötig sein - an weiteres Geld kommen konnte, dies war aber nicht der Fall und dann
haben wir den Eintrag ganz einfach vergessen.
Jetzt stehe ich unter Druck, denn ob mir die Zeit reicht, um an die von der SV
geforderten Unterlagen zu kommen, weiss ich nicht und was mich noch mehr
beschäftigt, ist, wie schicke ich die Unterlagen, damit sie bei der SV ankommen und
nicht wieder gesagt wird: “wir haben nichts bekommen”.
Darum meine Vermutung, das war keine Schlamperei, sondern Verzögerungstaktik,
damit man noch ein Jahr Versicherungsprämie einnehmen kann. Aber das ist nur
eine Vermutung.
Aber eines ist klar, eine Schlamperei bei einer Versicherung - das ist ein
absolutes No-Go
Zum Schluss noch: Das Schreiben, welches ich am 18.03.2026 von der SV
bekommen habe, in dem sie mir mitteilten, sie können den Vertrag nicht aufheben,
hat weder ein Aktenzeichen noch einen Ansprechpartner, nur zwei unleserliche
Unterschriften!!!!!!!!!!!

Leider gibt es keine 0 Sterne hier.
Meine Erfahrung mit der Sparkassenversicherung ist leider durchweg enttäuschend.

Die Beratung im Vorfeld wirkte zunächst solide, im Nachhinein betrachtet jedoch wenig transparent und nicht wirklich kundenorientiert. Im Schadens- bzw. Leistungsfall zeigt sich dann das eigentliche Problem: Die Abwicklung ist aus meiner Sicht unnötig kompliziert, wenig entgegenkommend und insgesamt nicht zufriedenstellend.

Besonders kritisch sehe ich, wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Statt lösungsorientiert zu handeln, wird sich strikt auf formale Argumentationen zurückgezogen – selbst dann, wenn die Entscheidung für den Kunden schwer nachvollziehbar ist.

Für mich persönlich ist das Vertrauen damit nicht mehr gegeben. Ich habe mich daher entschieden, meine Verträge zu kündigen und mich anderweitig zu orientieren.

Eine Empfehlung kann ich auf Basis dieser Erfahrung nicht aussprechen. Es gibt am Markt aus meiner Sicht deutlich kundenfreundlichere und transparentere Alternativen.

Habe heute ein Schreiben erhalten und unter der Telefonnummer angerufen. Ein Mega Mega unfreundlicher Mann sagte dasist keine vetragsnummer von ihnen. Zudem sei ich bei ihm falsch er stellt mich durch. Wow es geht noch mehr er hat mich dann ins vorstandssekretariat durchgestellt, der Mitarbeiter war noch unfreundlicher…ob ich wisse wo ich gerade angerufen hätte ……wow wow wow selten so etwas erlebt und btw ich bin nei eurer Bank Kunde. Alles in allem so könnt ihr nicht mit Kunden umgehen

Diese Versicherung ist eine absolute Enttäuschung und reine Geldverschwendung. Sie verkaufen einem ein 'Sicherheitspaket' mit schöner Fassade, aber sobald man wirklich Hilfe braucht, zeigen sie ihr wahres Gesicht. Nach einem Unfall wurde meine Leistung mit der billigen Ausrede einer 'inneren Ursache' abgelehnt. Es ist eine Schande!

Die Verträge locken mit 3 Jahren Laufzeit, aber im Ernstfall wird man im Regen stehen gelassen. Die Bedingungen sind so formuliert, dass sie fast nie zahlen müssen – reine Abzocke! Wer sein hart verdientes Geld nicht verschenken will, sollte einen großen Bogen um diesen Verein machen. Ich habe sofort gekündigt und rate jedem: Sucht euch einen echten Versicherer, keine Bank, die nur Provisionen will!

Mein Wasserschaden in der Küche wurde von der SV schnell bearbeitet. Der Gutachter hat die Schadenhöhe kompetent geschätzt und ich habe schnell die Information erhalten, dass der Schaden versichert ist und ersetzt wird. Super war auch, dass direkt über die SV das Trocknungsgerät organisiert wurde.

Toller Service, gut erreichbar. Im Schadenfall fair. Nicht die billigsten, aber das Geld.

Schlechten Service kann auch ganz ohne Schaden haben! Egal in welcher Hinsicht auch immer kann ich nur von negativen Erfahrungen mit der Sparkassenversicherung berichten. Gäbe es die Möglichkeit ohne Stern zu bewerten wäre dies meine erste Wahl. Es läuft so ziemlich alles schief was schief gehen kann. Anfragen bleiben unbeantwortet, werden ignoriert. 'Man leitet es weiter' - wahrscheinlich in die runde Ablage unterm Tisch! Thema Wechsel des Versicherungsnehmer war hoffentlich die letzte schlechte Erfahrung.

Die Frage in der Antwort nach um was es geht, trifft es wieder. Thema steht dabei - ...