Solarhandel24 Bewertungen 793

Die Mitarbeiter im Bereich der Selbtsabholung sind einfach top.
Trotz erhöhten Puplikumsverkehr machten sie alles möglich ohne Termin die Ware bereitzustellen. Echt super!

Super nettes Team !!!
Hab‘ die Ware selbst abgeholt und konnte nach relativ kurzer Wartezeit, sogar meine 2. Bestellung auch mit nehmen.
Danke nochmals auf diesem Wege für diesen Extraservice.
Immer gerne wieder

Ich warte seit 22 Tagen auf die Lieferung meiner Bestellung. Im Kundenportal habe ich bisher keine Antwort auf die Frage nach dem Lieferstatus erhalten, und am Servicetelefon hängt man stundenlang in der Warteschleife, ohne jemanden zu erreichen.

Soweit alles in Ordnung.
Das einzige was mir nicht so gut gefällt ist die Selbstabholung. Das geht nur von Montag bis Freitag und der letzte Termin ist um 15:15 Uhr. Die Termine kann man auch vorher nicht einsehen, erst nach dem Kauf wird der Link dazu zugeschickt. So habe ich fast keine Möglichkeit die Ware nach Feierabend abzuholen.

Trotz sehr hoher Auslastung,absolut perfekt. Die Jungs geben alles um die Kunden zufrieden zu stellen.
Ich würde immer hier bestellen,weil der Preis und die Preisleistung unschlagbar sind
Danke euch

Bestellt, bezahlt und abgeholt…alles Bestens…
Idealerweise noch andere Produkte von my-pv aufnehmen ins Portfolio, zB den Sol-Thor - denn die ausgelaufenen PV Anlagen passen dazu gut…wuerde dann auch noch ein-zwei kaufen..passt perfekt für alle die Autarkie anstreben…

Sehr freundliches hilfsbereites Personal,
Gute Qualität, Gute Preise
Hat alles sehr gut funktioniert

Habe eine 20kWp Anlage mit allem Zubehör bestellt. Bestellung Donnerstags morgens, am darauf folgenden Mittwoch abgeholt. Top organisiert. Ankommen, anmelden, Ware wird mit dem Gabelstapler bis ins Fahrzeug geliefert.

Es hat alles super geklappt. Von der Bestellung bis zur Abholung.

Schnelle und gute bestell Abwicklung ,jeder Zeit wieder 👌auch bei Fragen ein schnelles Feedback 😊

Super nette Mitarbeiter, schneller Service bei der Abholung, alles sehr professionell!! Dankeschön

War sehr zufrieden mit der Bestellung. Der Service am Telefon war wirklich super. Auf alle Fragen wurde mit viel Zeit eingegangen. Die Ware wurde schnell verschickt und zuverlässig zugestellt. Gerne wieder!

Unverständlich lange Lieferzeit von 25 Werktagen für eine Dach-Solarbefestigung .. und dann fehlen die entscheidenden Profile.

Dieser Laden ist eine absolute Zumutung.
Ich habe am Montag eine Wallbox gekauft und eine verbindliche Abholung für Freitag erhalten. Einen Tag vorher wird mir dann lapidar mitgeteilt, dass das Gerät plötzlich nicht lieferbar ist – ohne jede Vorwarnung. Auf meine Nachfrage zum Liefertermin folgt erst einmal zwei Tage lang gar keine Reaktion. Die spätere Antwort ist ebenso wenig hilfreich: Man könne keinerlei Angaben zur Verfügbarkeit machen.
Der telefonische Kundenservice ist eine Farce: Warteschleifen von über einer Stunde sind die Regel, teilweise wird man einfach aus der Leitung geworfen – nur um anschließend wieder von vorne zu beginnen. Selbst nach mehrfachen Versuchen konnte mir auch dort niemand sagen, wann die Ware verfügbar ist.
Ich habe daraufhin die Rückerstattung verlangt. Seit inzwischen fünf Tagen warte ich auf mein Geld. Auf telefonische Nachfrage – nach erneut über einer Stunde Warteschleife – wird mir mitgeteilt, dass die Rückzahlung noch nicht einmal bearbeitet wurde, weil „zu viel zu tun“ sei.
Dieses Verhalten wirkt nicht wie ein Einzelfall, sondern wie ein systematisches Vorgehen, um Kundengelder möglichst lange einzubehalten.
Mein klarer Rat an alle Betroffenen: Sofort stornieren, die Ware woanders kaufen – notfalls teurer – und die Preisdifferenz geltend machen. Das ist rechtlich zulässig.
Offensichtlich ist dieser Laden chronisch unterbesetzt und organisatorisch völlig überfordert. Solange Kunden solche Zustände akzeptieren, wird sich daran nichts ändern. Es ist völlig unverständlich, warum hier nicht längst ausreichend Personal eingesetzt wird, um grundlegende Abläufe sicherzustellen.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Ich konnte meine zweite Bestellung am gleichen Tag mit der erste Bestellung mitnehmen ohne Gemecker und schlechte Laune. Es war einfach kein Problem. Dankeschön

Super Service, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!