Solarhandel24 Bewertungen 793

Ich habe eine Retoure angemeldet und warte inzwischen seit über vier Wochen darauf, dass der Spediteur die Ware abholt. Leider ist bis heute nichts passiert.

Der Kundenservice ist aus meiner Sicht absolut unzureichend. Auf meine letzte Anfrage warte ich mittlerweile seit über sechs Werktagen ohne jegliche Rückmeldung.

Telefonisch ist das Unternehmen inzwischen gar nicht mehr erreichbar, der Kontakt ist ausschließlich per E-Mail möglich, was die Situation zusätzlich erschwert.

Ich bin sehr enttäuscht über den gesamten Ablauf und würde dort künftig nicht mehr bestellen. Eine Empfehlung kann ich unter diesen Umständen ebenfalls nicht aussprechen.

Am 11.03. bestellt, sofort bezahlt. Am 12.03. Zahlungseingang per Mail bestätigt. Lieferzeit 14-19 Werktage. Das wäre demnach 28.3.-3.4. gewesen. 21.03. Lieferupdate: Lieferung verzögert sich um wenige Tage. Heute ist der 11.4. Auf Mails wird nicht reagiert. Kritische Beiträge bei YouTube unter ihren Posts gelöscht. Im Shop steht bis heute, dass auf einen Zahlungseingang gewartet wird. Der Shop ist maximal unseriös! Kauft dort nicht!

Artikel stehen "Auf Lager" Versand in 24 Werktage. Was soll sowas? Entweder ist es auf Lager oder nicht, leider grenzt das an unlauteren Wetterbewerb, wird aber als Transparenz gegenüber dem Kunden verkauft und sich alles offen gehalten.

ich habe Verständnisse dafür.

Nach Email von Herr Janik Nolden. ==>
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Ich habe das jetzt übernommen und Ihre Bestellung in den Versand gegeben. Das Lager wird die Ware morgen kommissionieren. Es kann dann noch ein paar Tage dauern, bis die Ware an die Spedition weitergegeben wird, denn auch die sind mit unserem aktuellen Volumen überfordert und schaffen es nicht, alle nötigen 30 LKWs pro Tag zur Verfügung zu stellen. Dennoch geht es nun voran.
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Lange Lieferzeiten von bis zu 2 Monaten sind einfach Inakzeptabel und zu lange bei Lagerware. Kundenservice vertröstet einen, Liefertermin wird nicht genannt. Lieferupdate/ Mail von Herr Nolden verzögern sich wöchentlich - gerade die Bestellungen bei Solarhandel24. Handwerker können nicht eingeplant werden. Total unzufrieden. Bei der Bestellung bitte die langen Lieferzeiten aufführen, dann hätte ich woanders bestellt. Auf der Webseite sind die Lieferzeiten aktuell mit 30 Werktagen angegeben, tatsächlich ist die Lieferzeit 2 Monate.

Ich kann eigentlich nichts negatives berichten.
Ein paar Tage über der angegebenen Lieferzeit aber das lag eher an der Spedition.
Heute morgen ist alles angekommen.
Super verpackt und unbeschädigt.
Also alles in allem super gelaufen.

Bestellte Ware wird nicht geliefert.
Kundenservice reagiert nicht auf das Kontaktformular. Telefonisch kommt nur die Ansage das aufgrund zu vieler Anfragen kein telefonischer Service angeboten wird.

Schön für Solago, dass die Geschäfte so gut laufen. Einen Laden dieser Größenordnung ohne telefonische Kontaktmöglichkeit zu betreiben, zeugt allerdings von sehr sehr schlechter Planung.

Es gibt seitens Solago keine Info, wann die bestellten Waren (20.000€) ankommen werden. Die Angaben auf der Homepage sind anscheinend gewürfelt...
Frustrierend, da nach der Lieferung der Dachdecker sowie Elektriker natürlich ans Werk müssen. Ohne planbares Lieferdatum einfach unmöglich.

Lieferung dauerte deutlich länger und die Ware kam dann noch schwer beschädigt an; Telefonisch auch nach 3 Tagen und 3 Stunden in der Warteschleife nicht erreichbar und per E-Mail antwortet auch keiner, ein Stern ist schon zu viel!

Wir haben am 05.03.26 Dachschienen K2 bestellt. Seit 5 Wochen werden wir nur vertröstet und bis heute den 07.04.26 keine Lieferung. Ich würde dort nie wieder etwas bestellen.

Guter Service beim abholen, verlief alles reibungslos

Professionelle Abwicklung. Sogar das spontane Hinzufügen eines weiteren Auftrags hat mit ein wenig Wartezeit super geklappt. Diese Flexibilität habe ich an der telefonischen Hotline vermisst. Zum Glück habe ich es vor Ort nochmals angesprochen. Vielen Dank

Schnelle Lieferung, gute Preise. Schneller Kontakt auf Rückfrgen.

Das Solarpanel kam schneller als angekündigt. Ich habe mich sehr gefreut doch schon eher an meinem Wohnmobil weiter zu kommen. Es soll für mehr Autarkie sorgen. Vielen Dank dafür und weiter so. Schnelle Überraschungen sind immer gut.

Netter Service, gute Bereitstellung der Ware.

Top Ware, schnelle Lieferung und guter Preis.

Ich warte mittlerweile seit 10 Tagen auf meine Bestellung (2×50 m Kupferkabel sowie einige Stecker inklusive Crimpzange). Bis heute wurde die Ware weder versendet, noch habe ich eine Rückmeldung auf meine Kontaktanfrage erhalten. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar.
Stattdessen kam nun lediglich eine random E-Mail, dass sich die Lieferung um einige Tage verzögern wird. Ehrlich gesagt habe ich wenig Verständnis dafür schließlich handelt es sich nicht um Uran, sondern um ganz gewöhnliche Kabel und Zubehör.
Umso unverständlicher ist es, dass die Artikel bei der Bestellung als verfügbar angezeigt werden und es dann zu solchen Verzögerungen kommt.
Für mich wird das voraussichtlich die letzte Bestellung hier gewesen sein. Bei anderen Anbietern sind diese Produkte oft nur geringfügig teurer, dafür aber direkt lieferbar und zuverlässig.

Das umfangreiche Sortiment, insbesondere das K2 Befestigungssystem und die fairen Preise haben mich zum Kauf bei Solarhandel 24 bewogen. Ich bin mit den gelieferten Produkten absolut zufrieden. Verbesserungswürdig ist der technische Support. Für telefonische Nachfragen ist viel Geduld angebracht bis man einen Ansprechpartner/in erhält.

Hier kaufst du so günstig, dass die Ware bei der Ankunft schon fast eine Antiquität ist.