Llegó mi cafetera en tiempo y forma tal y como estaba previsto La cafetera es una maravilla, sencilla de manejar y hace un café delicioso, con espumita perfecta como en cualquier cafetería. Con la... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Las gestiones de la compra y la entrega perfectas, en cuanto al producto, buenos diseño y materiales, pero aunque funciona y parece que calienta, dentro suena a alguna pieza o tornillo suelto. Queda m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La cafetera cumple las espectativas en cuanto al tamaño y diseño, el cafe sale con mucha espuma y con una buena temperatura. No he puesto cinco estrellas porque hace , para mi gusto, demasiado ruido... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai commandé un Blast Style Pearl. L'appareil était défectueux. Après avoir contacté plusieurs fois le service client, j'ai renvoyé l'appareil et celui-ci et un nouveau m'a été renvoyé. L'appareil fo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktinformationen
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanien
- info@solac.com
- solac.com
4.0
Gut
1443 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Arrumação das encomendas
Embora tudo tenha corrido bem, gostaria de salientar que na recepção a mercadoria não estava devidamente arrumada permitindo a sua detecção com facilidade face estar amontoado com encomendas.
10. März 2026
Antwort von Solac
Carlos, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tanto o produto como o nosso serviço corresponderam às suas expectativas. Dedicamos muita atenção a cada etapa da experiência para oferecer sempre o melhor serviço possível, e comentários como o seu motivam-nos imenso. Obrigado pela sua confiança!
Pues lo bueno que me contestaron…
Pues lo bueno que me contestaron enseguida y lo malo que te dicen unos días que lo recibirás y después de reclamar me lo envían cuando ya no quiero el producto
9. März 2026
Antwort von Solac
Hola Ángeles, gracias por compartir tu experiencia y sentimos las molestias ocasionadas. Hemos revisado tu caso y, según consta, la devolución del producto ya ha sido solicitada y aprobada. Lamentamos que la gestión no haya sido ágil en tu caso y que esto haya generado la situación que nos comentas. Si necesitas cualquier información adicional sobre el proceso de devolución, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Fácil compra y envío rápido
Fácil compra y envío rápido. Batidora de mano potente y con buen anclaje.
6. März 2026
Antwort von Solac
Marta, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que el producto ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, y opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwort von Solac
Cristian, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El artículo recibido no funciona
El artículo recibido no funciona. He solicitado devolución, y me han devuelto el importe íntegro.
3. März 2026
Antwort von Solac
Tania, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuviste. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y nos alegra haber podido resolverlo contigo. Seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros.
Antwort von Solac
MARIA, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
llegó pronto y sin problemas
24. Februar 2026
Antwort von Solac
Carlos, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Antwort von Solac
¡Hola Javier! Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarte. Hemos verificado que tu pedido ya ha sido entregado recientemente y esperamos que lo estés disfrutando. Si en algún momento necesitas apoyo o surge cualquier incidencia, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a través de nuestros canales de atención habituales. Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia.
Servicio técnico de vergüenza
Compré una batidora Solac y en menos de un año dejo de funcionar . La llevamos al SAT de nuestra ciudad ,,, eso fue en septiembre del 25 y desee entonces no sabemos nada de nuestro producto . En el servicio técnico me han comentado que reclaman la sustitución de la batidora varias veces en todo este tiempo y nada . He escrito numerosas veces veces al correo de SOLAC y no hacen más que poner excusas ,marear y que el departamento tal está viendo en caso y luego se lo pasan a otro departamento y así desde el año pasado . Son unos sinverguenzas y unos estafadores . Nunca más confiaré en esta marca y espero que el que lo lea obre en consecuencia . Al día de hoy sigo sin la batidora !!!.
A fecha de de 2/abril /2026 ,sigo peleando para que me manden una batidora . El servicio Oficiai de Solac , se ríe en mi cara . Les escribo continuamente y solo saben darme largas y tal y cual departamento está revisando el caso ,,,,,,,,durante meses . Estafadores
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solac
Juan, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@solac.com, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Perfect service
14. März 2025
Antwort von Solac
Ray, thank you so much for your review! We’re glad to know that the item met your expectations and that you are so satisfied with your purchase and the service provided. Feedback like yours motivates us to keep improving every day. Thank you for trusting us!
Cafetera automatica
He comparado una cafetera automática ,todo ha ido bien , de momento no hay ningún problema para quejar , el producto funciona normal !! Recomendable!!!
20. Februar 2026
Antwort von Solac
CS, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Llegó muy rápido y todo muy bien
20. Februar 2026
Antwort von Solac
María, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado y que tanto el producto como el servicio han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Antwort von Solac
Liminal, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que o artigo atendeu às suas expectativas e que você está tão satisfeito com a compra e com o serviço prestado. Comentários como o seu nos incentivam a continuar melhorando a cada dia. Obrigado por confiar em nós!
El cacharritos de echar agua a la…
El cacharritos de echar agua a la plancha está roto
Lo he tirado a la basura
19. Februar 2026
Antwort von Solac
Ángel, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@solac.com, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Antwort von Solac
Depósito, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Producto español. Con posibilidad de mejorar
La marca la prefiero a otras porque es una empresa española. El producto anterior me duró justo tres meses después de que se acabara el periodo de garantía. También he de decir que se utilizaba diariamente.
La relación calidad precio es buena.
La parte negativa es que si se pela el cable no se puede arreglar sin forzar la carcasa y puede que no quede bien. Deberían darle un acabado en el que se pueda manipular el interior, es decir, con tornillos para acceder al interior.
26. Februar 2026
Antwort von Solac
¡Hola M.Jose! Muchas gracias por compartir tu opinión y por confiar en nuestra marca. Lamentamos que el cable no haya resultado tan resistente como esperabas, y tomamos nota de tu sugerencia sobre un diseño más accesible para el interior del producto. Nos alegra saber que, aun así, la relación calidad-precio y el rendimiento diario hayan sido satisfactorios. Tu comentario es muy valioso y nos ayudará a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
La empresa más sinvergüenza que he conocido
Compramos una cafetera, se averió a los 2 meses (no detectaba el café, lo molía y se perdía). Nos la cambiaron por otra nueva. Mismo problema. La llevamos a reparar a su servicio técnico externo. Tradaron 3 meses en repararla y según llegué a casa seguía con el mismo fallo y además perdía agua y se me encharcó la encimera.
Tras esto, 3 llamadas por teléfono, tickets abiertos y emails enviados, usando todos los canales posibles y los canallas no nos contestan por ningún medio, pasan de nosotros olímpicamente, ya no sabemos qué hacer para poder reclamar que nos devuelvan el dinero, pues la cafetera está en garantía (compramos la primera hace un año exacto). Una pesadilla haber confiado en esta marca, huid de ellos.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solac
Alex, lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu cafetera y todo el proceso posterior. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Nos alegra haber podido gestionarlo contigo y darte una solución. Seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar puntos de mejora y seguir avanzando. Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros.
MUITO CUIDADO ao comprar na Solac.
MUITO CUIDADO ao comprar na Solac.
Comprei um blender, que não entregaram, e desde 20 Outubro de 2025 ando numa luta para me devolverem 49.99€.
Só me andam a enrolar com email a dizer que estão a tentar resolver, apesar de saberem que nada me foi entregue.
NÃO SÃO HONESTOS.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solac
Ana, lamentamos sinceramente os inconvenientes que você teve. Agradecemos por nos informar e ficamos felizes por termos conseguido resolver isso com você. Continuamos trabalhando todos os dias para oferecer o melhor serviço possível, e comentários como o seu nos ajudam a melhorar. Obrigado pela compreensão e por confiar em nós.
El producto me ha parecido estupendo.
El producto me ha parecido estupendo.
Me ha llegado rápido y sin ningún problema.
Muy contenta.
20. Februar 2026
Antwort von Solac
Gema, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
He tardado en tener el pedido 9 días…
He tardado en tener el pedido 9 días desde el pago
20. Februar 2026
Antwort von Solac
LUIS, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu malestar y agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos permite seguir mejorando. Valoramos mucho tu confianza y tomamos nota de lo ocurrido para evitar que se repita en el futuro. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a crecer.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.