Tengo desde hace unos 50 años un taladro Casals Mod 3T 10/2. 10mm para acero y 25 para madera, que ha sido mi mejor amigo en mi pequeño taller. Nunca tuvo ninguna avería a pesar de que nunca le hice a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
He sido cliente con varias herramientas y han respondido siempre bien. La ultima una taladradora que el cargador dejo de funcionar, les compro uno, me lo envían y no es igual. Les pido solución, y no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Me duro lo justo, el mismo día que me lo compre atornille un cajón que se me rompió y me funciono bien, hoy he ido a desmontar unos tonillos de una caja y se me ha roto. Por funcionar funciona por que... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La peor herramienta rotativa que he comprado en mi vida como escultora, duró dos semanas y la garantía no sirve si te van a devolver la herramienta dañada porque según fue culpa tuya. Creo que ni para... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fabricando herramientas eléctricas y manuales desde 1881. Más de 140 ayudándote a redecorar tu vida.
Kontaktinformationen
Avinguda Barcelona, 25790, Oliana, Spanien
- 945551244
- info@casalstools.es
- casalstools.es
2.6
Mangelhaft
202 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
MI FIEL AMIGO CASALS
Tengo desde hace unos 50 años un taladro Casals Mod 3T 10/2. 10mm para acero y 25 para madera, que ha sido mi mejor amigo en mi pequeño taller. Nunca tuvo ninguna avería a pesar de que nunca le hice algún mantenimiento. Podrían indicarme cual sería el más adecuado para mantenerlo activo.?
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Horacio, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. Agradecemos que hayas querido compartirla con nosotros y esperamos seguir estando a la altura en tus próximas compras.
¡Gracias por confiar en nosotros!
He sido cliente con varias herramientas…
He sido cliente con varias herramientas y han respondido siempre bien. La ultima una taladradora que el cargador dejo de funcionar, les compro uno, me lo envían y no es igual. Les pido solución, y no contestan, reembolso tampoco, tfno imposible, ya solo me queda denunciar ...
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Ramon, ¡muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. Agradecemos que hayas querido compartirla con nosotros y esperamos seguir estando a la altura en tus próximas compras.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Compré un taladro atornillador hace dos…
Compré un taladro atornillador hace dos años. La garantía es de tres. Se me ha estropeado. Me pongo en contacto con ellos y me remiten al servicio técnico de Salamanca. En uno me indican que ellos no se dedican a herramientas, más bien utensilios de cocina, batidora etc. Bien, me voy a otro, METABOS, aquí me indican que ellos no arreglan a pequeños usuarios.
Les escribo, les informo de lo dicho, y me vuelven a remitir a los mismos sitios. Pero que se creen, que estoy para perder en tiempo. El caso es que me vuelven a decir lo mismo. Les informo de nuevo. Ahora optan por otra estrategia. LA CALLADA POR RESPUESTA. No merece la pena seguir insistiendo. Simplemente que quede constancia que no son nada profesionales, sus productos son una calidad baja, y si encima les agregas el servicio al cliente pésimo, al final tenemos una empresa tercermundista. Un consejo, no compren ustedes está marca, es mejor gastarse un poco más, e ir a lo seguro.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Hola Manuel,
Sentimos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar, especialmente por el tiempo transcurrido. Hemos revisado su caso y queremos aclarar que, ante las dificultades inicialmente comunicadas con el servicio técnico, realizamos las gestiones oportunas para verificar la situación y facilitarle nuevamente la posibilidad de tramitar la reparación. Lamentamos que la experiencia no haya respondido a sus expectativas y tomamos nota de las dificultades trasladadas para seguir mejorando nuestro servicio.
se me ha roto internamente
Me duro lo justo, el mismo día que me lo compre atornille un cajón que se me rompió y me funciono bien, hoy he ido a desmontar unos tonillos de una caja y se me ha roto. Por funcionar funciona por que se escucha el motor girando pero creo que algo de trasmision se ha roto por que lo de fuera no gira.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Manex, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas.
Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@solac.com (mailto:hi@solac.com), contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible.
Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Menos de 1 minuto y casi se quema entero!!
No pongo menos estrellas por qué no se puede!! Ni un asiento me ha durado, menos de un minuto. Si me descuido se prende fuego el aspirador y el cable... Menuda mierdaaaaaa
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Hola Roberto, lamentamos sinceramente lo ocurrido y sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Para poder revisar lo sucedido con tu producto y ofrecerte una solución, necesitamos localizar tu caso o la compra. Por favor, contáctanos en hi@casalstools.es indicando tus datos y la referencia de tu pedido o producto, para poder ayudarte lo antes posible. Quedamos a tu disposición y agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
NO FUNCIONA
CUANDO FUI A UTILIZAR EL MINI COMPRESOR NO FUNCIONABA, NO SE PONEN AL TELEFONO
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Vicente, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Te agradeceríamos que pudieras escribirnos a hi@casalstools.es, contándonos más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Atención cliente nefasta
Como atencion al cliente nefasto, he escrito email, llamadas telefonicas y ninguna respuesta, lo bueno es que la garantía entonces no sirve para nada porque sino hay contestación como vas ha proceder, Asi que creo si compras y tienes problemas te lo comes y producto a la basura
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Un desastre
Compro un destornillador y me llega sin uno de los accesorios incluidos. He reclamado tres veces a Casals por mail y no he recibido contestacion alguna. Muy poca seriedad y falta de calidad de atencion al cliente.
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
todo
todo, no contestan a los correos electronicos y ya han pasado mas de 72 h del pedido y no lo he recibido.
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
La peor herramienta rotativa que he…
La peor herramienta rotativa que he comprado en mi vida como escultora, duró dos semanas y la garantía no sirve si te van a devolver la herramienta dañada porque según fue culpa tuya. Creo que ni para hacer uñas acrílicas servirá. No tiren su dinero como lo he tirado yo. Fatal!
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
La primera vez que uso el inflador Casals
La primera vez que uso el inflador que regala Carglass, no llego a inflar la rueda, pues se estropeó y está para tirar, dió el aire justo para que la llanta no fuera rozando el suelo, pero con la calidad de este producto Casals, no compraré ningún producto ni herramientas Casals.
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Hola Luis,
Gracias por haber dejado tu comentario.
Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti.
Por favor, envíanos un mensaje mediante el formulario que encontrarás en nuestra página web:
https://solac.com/pages/atencion-al-clientes
¡Nos encantaría continuar esta conversación!
Evitar comprar en esta página.
Evitar comprar en esta página a toda costa aunque veáis el producto más barato si no queréis cabrearos, no es una página seria. El pedido nunca llega. Yo estuve doce días reclamando por teléfono y por mail a Atención al cliente (que ni si quiera te contestan) y no te resuelven el problema. A los quince días te mandan un mail de reembolso del pedido y se quitan el problema de encima. Vergonzoso!!!
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
He adquirido el taladro CID2050B y…
He adquirido el taladro CID2050B y cumple a la perfección con mis expectativas. Espero que me permita durante mucho tiempo realizar todos los trabajos de bricolaje de mi hogar. Me decidí por la marca Casals porque es española y de contrastada garantía.
30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias José!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
No recibes nunca tu compra
No recibes nunca tu compra.
Casi un mes después de la compra, varios correos y llamadas, no hay respuesta por parte de Casals Tools. El pedido ni tan siquiera la llegado al transportista, parece que se trata de una estafa en toda regla.
Por supuesto tampoco responderán a esta opinión.
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
_Hola Gabriel,_
_Gracias por haber dejado tu comentario. _
_Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad._
_Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. _
_Por favor, envíanos un mensaje mediante el formulario que encontrarás en nuestra página web: _ _https://casalstools.es/atencion-al-cliente/_ _índicandonos tu problema y tu reseña para relacionar las incidencias._
_¡Nos encantaría continuar esta conversación!_
va perfecta de momento
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
No he recibido mi compra
Compré un taladro por la web el 25 de Enero y hoy, 12 de febrero y después de 3 reclamaciones, vía teléfono, web y chat, no he recibido respuesta alguna. Muy descontento y nadie me da una solución.
Editado: hoy 22 de febrero, casi un mes de la compra ya y sigo sin recibir el pedido. He contactado por teléfono, mail y señales de humo, me han dicho que me han reenviado el producto y luego que no, que me hacen el reembolso pero no, experiencia horrible.
12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
_Hola Alvaro,_
_Gracias por haber dejado tu comentario. _
_Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad._
_Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. _
_Por favor, envíanos un mensaje mediante el formulario que encontrarás en nuestra página web: _ _https://casalstools.es/atencion-al-cliente/_ _índicandonos tu problema y tu reseña para relacionar las incidencias._
_¡Nos encantaría continuar esta conversación!_
Muuy buen producto
Pedido recibido en 24 horas. Producto de muy buena calidad, potente, muy cómo por ser de batería.
El precio inmejorable.
23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias Armando!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Una bateria con 7 meses…
Una bateria con 7 meses y uso esporadico, no profesional ya ni carga y no me dan ninguna solucion, que no entra en garantia, que es un accesorio.
Una vergüenza que una marca con nombre no te de ningun tipo de solucion., no volvere a comprar ni recomendar esta marca.
6. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Consumer,
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea excelente, y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Espero que puedas observar en nuestras otras reseñas, que tu situación es la excepción y no podría estar más alejada de nuestros altos estándares. Esto solamente hace que revisemos lo sucedido y asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
Excelente y sencillo.
La página web es muy ilustrativa y de gran información.
La pestaña de compra así mismo es muy intuitiva y de gran utilidad
4. September 2023
Antwort von Herramientas Casals
Muchas gracias Juan!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Tirar el dinero
Compré un taladro que no pude estrenar, supongo que es la batería, en unos segundos se descarga. Tardaron varias semanas en enviar la factura, y al ir al servicio técnico que indican en su web me informan que hace tiempo que no trabajan con Casals
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Herramientas Casals
Manuel,
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea excelente, y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Espero que puedas observar en nuestras otras reseñas, que tu situación es la excepción y no podría estar más alejada de nuestros altos estándares. Esto solamente hace que revisemos lo sucedido y asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.