Llegó mi cafetera en tiempo y forma tal y como estaba previsto La cafetera es una maravilla, sencilla de manejar y hace un café delicioso, con espumita perfecta como en cualquier cafetería. Con la... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Las gestiones de la compra y la entrega perfectas, en cuanto al producto, buenos diseño y materiales, pero aunque funciona y parece que calienta, dentro suena a alguna pieza o tornillo suelto. Queda m... Mehr ansehen
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La cafetera cumple las espectativas en cuanto al tamaño y diseño, el cafe sale con mucha espuma y con una buena temperatura. No he puesto cinco estrellas porque hace , para mi gusto, demasiado ruido... Mehr ansehen
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J'ai commandé un Blast Style Pearl. L'appareil était défectueux. Après avoir contacté plusieurs fois le service client, j'ai renvoyé l'appareil et celui-ci et un nouveau m'a été renvoyé. L'appareil fo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktinformationen
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanien
- info@solac.com
- solac.com
4.0
Gut
1443 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Envio muito rápido.
29. September 2026
Antwort von Solac
Catarina, muito obrigada pela sua avaliação! 😊 Ficamos felizes por saber que a sua encomenda chegou tão rapidamente. Obrigada pela sua confiança!
Buen servicio post venta
Buen servicio post venta, recambios a precios asequibles y envío rapido
29. September 2026
Antwort von Solac
Rodolfo, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas ⭐. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio, y opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Cafetera con diseño y tamaño ideales
La cafetera cumple las espectativas en cuanto al tamaño y diseño, el cafe sale con mucha espuma y con una buena temperatura.
No he puesto cinco estrellas porque hace , para mi gusto, demasiado ruido.
22. September 2026
Antwort von Solac
Yolanda, ¡muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con el funcionamiento y el diseño de la cafetera. 😊 También agradecemos tu comentario sobre el ruido, ya que nos ayuda a conocer mejor las preferencias de nuestros clientes y a seguir mejorando nuestros productos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
La relación calidad/precio que tiene.
29. September 2026
Antwort von Solac
PacoG,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Fueron muy profesionales y aceptaron…
Fueron muy profesionales y aceptaron sin ningún impedimento el que no me convenciera del todo la cafetera
22. September 2026
Antwort von Solac
Carmen, agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia. Nos satisface saber que todo ha estado a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Muy rápida la entrega y buen producto.
29. September 2026
Antwort von Solac
Sandra, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Las gestiones de la compra y la entrega…
Las gestiones de la compra y la entrega perfectas, en cuanto al producto, buenos diseño y materiales, pero aunque funciona y parece que calienta, dentro suena a alguna pieza o tornillo suelto. Queda mal hacer un regalo y que suene a piezas sueltas, vamos me genera desconfianza y dudas en la durabilidad del producto. Deseche otras opciones para elegir una opción conocida y nacional, el tiempo me dirá si escogí mal.
17. September 2026
Antwort von Solac
Jorge, nos alegra saber que estás satisfecho con la compra, el diseño y los materiales. Sentimos, eso sí, que hayas detectado ese ruido en el interior del producto y que te haya generado dudas.
Agradecemos que hayas compartido este detalle, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a revisar nuestros productos y seguir mejorando su calidad.
El producto ha llegado roto
22. September 2026
Antwort von Solac
Blanca, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #814453, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
Antwort von Solac
PORFIRIO,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Envío piezas bien, atención telefónica regular
Necesitaba un porta filtros que no tenían en stock en su web. Tampoco en el servicio técnico en mi ciudad. Llamé por teléfono para que me dijeran si lo iban a recibir y la persona que me atendió no me aclaró nada. Al final averigüé por mi cuenta que servía el de un modelo parecido, no fueron capaces de decírmelo...
Después lo pedí en su web y envío perfecto, rápido y gratis
23. September 2026
Antwort von Solac
Mónica, sentimos que encontrar el recambio que necesitabas y obtener información sobre su compatibilidad no haya sido sencillo. Nos alegra saber que finalmente pudiste encontrar una opción adecuada y que el pedido se entregó de forma rápida y satisfactoria. Agradecemos también tus comentarios sobre la atención recibida, ya que nos ayudan a seguir mejorando la información y el asesoramiento que ofrecemos.
Fue buena experiencia en cuanto al…
Fue buena experiencia en cuanto al producto y precio interesante. La única pega, es que al no estar bien la dirección de entrega(culpa mía) la empresa de envíos no me llamará al móvil para la entrega.
21. September 2026
Antwort von Solac
José,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Justo la cafetera que estaba buscando
Llegó mi cafetera en tiempo y forma tal y como estaba previsto
La cafetera es una maravilla, sencilla de manejar y hace un café delicioso, con espumita perfecta como en cualquier cafetería.
Con la web de Solac todo ok, nada malo que decir, buena comunicación, con la entrega por parte de la agencia también muy bien.
Estoy muy contenta con mi compra
14. September 2026
Antwort von Solac
Aviumo,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Contacte con ellos por un problema en…
Contacte con ellos por un problema en una cafetera y me ayudar enseguida y positivamente
14. September 2026
Antwort von Solac
sanchez,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Antwort von Solac
José,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
La compra y el envio fue rapido y muy…
La compra y el envio fue rapido y muy correcto. Sin tener que peder tiempo en registros. Elegir el articulo, comprarlo y pagar. Das tus datos de factura, datos bancarios, pagas y ya esta. Sin pedir registros, usuarios y contraseñas.
21. September 2026
Antwort von Solac
Fernando,¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido tan positiva. Cada detalle está pensado para hacer tu día a día más fácil, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El problema es la práctica de GLS
El problema es la práctica de GLS. Como no quieren trabajar dicen que ha venido y no ha habido nadie en casa una vez dos veces tres veces y luego nada ni avisa ni ama por teléfono eso es un desastre esta empresa es para desecharle del mundo.
14. September 2026
Antwort von Solac
Iliana, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos lo importante que es cada detalle en el proceso de compra y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a trasladar internamente situaciones como la que mencionas. Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo en escribirnos.
MALA EXPERIENCIA
Después de mas de una semana de devolver el articulo, no he recibido el reembolso. Tienen ustedes retenido un dinero que no es suyo. Una pena, no pienso comprar mas en su web.
2. September 2026
Antwort von Solac
ENRIC, sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarte y que la gestión posterior a tu compra no haya sido la esperada. Agradecemos que hayas compartido tu valoración, ya que nos ayuda a revisar nuestros procesos y a seguir mejorando la atención que ofrecemos.
Experiencia con devolución muy mala
La primera semana de agosto recibí la cafetera que había pedido y tres días después la devolví en perfectas condiciones porque ni la abrí, a día de hoy todavía no me han hecho el reembolso, les he escrito en varias ocasiones y les he mandado todos los documentos que me ha pedido, también he hablado por teléfono y me prometen que en unos días se hara. Esta reseña es a la desesperada .
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solac
ANA, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo de Atención al Cliente le dio respuesta a través del ticket #790650 con la información necesaria para gestionar su solicitud. Agradecemos mucho su opinión, que nos ayuda a mejorar continuamente.
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