Softwarekaufen24 Bewertungen 89

TrustScore 2.5 von 5

2.5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 49 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der als wenig hilfreich und schwer erreichbar empfunden wurde, insbesondere wenn es um die Klärung von Problemen ging. Häufig traten Probleme mit den erworbenen Produkten auf, wie ungültige Lizenzschlüssel, die nach kurzer Zeit nicht mehr funktionierten oder bereits aktiviert waren. Einige Käufer erhielten Produkte, die nicht für den privaten Gebrauch bestimmt waren oder deren Herkunft unklar war, was die Nutzung unmöglich machte. Die Stornierung von Bestellungen und die Abwicklung von Rücksendungen gestalteten sich oft schwierig, und es gab Berichte über mangelnde Reaktion auf Anfragen. Andererseits waren einige Kunden sehr zufrieden mit dem schnellen Erhalt ihrer Lizenzschlüssel und der telefonischen Unterstützung bei der Installation. Einige wenige berichteten auch von funktionierenden Produkten und einem schnellen Support, der Ersatzschlüssel bereitstellte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei viele den Kauf von Lizenzen für Software... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, da viele berichten, dass sie nach... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kontakt, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Website

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Website, wobei einige Kunden die Seite weiterempfehlen und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung, wobei einige von Problemen berichten, die kurz nach dem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne wäre die richtige Bewertung. Nach der Bestellung kam wie in anderen Bewertungen bereits angeführt, ein Mail, dass es Klärungsbedarf gibt und man anrufen sollte. Warum sollte ich anrufen, den... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe im Februar eine Lizenz erworben, leider meinerseits eine Falschbestellung. Nach Schilderung des Problems und der Bitte die Lizenz umzutauschen, kam auch prompt eine Rückmeldung, dass diese... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Microsoft Office Pro Plus erworben.Der Lizenz Schlüssel hat bei der Installation noch funktioniert. Nach nur einer Woche kam die Meldung, dass ich Office aktivieren müsste und der Lizenz Schlüssel ni... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Widerspruch eingelegt, und nun muss erst einmal überprüft werden, ob der Produktschlüssel von mir aktiviert wurde?! Ständig werde ich hingehalten! Es tut sich nichts! Da bin ich von anderen U... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2.5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

89 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Widerspruch eingelegt! Bearbeitung dauert ewig!

Ich habe Widerspruch eingelegt, und nun muss erst einmal überprüft werden, ob der Produktschlüssel von mir aktiviert wurde?! Ständig werde ich hingehalten! Es tut sich nichts! Da bin ich von anderen Unternehmen, ein besseres Verhalten dem Kunden gegenüber gewohnt!

15. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einzelversion von EXCEL 2024 - alles bisher sehr gut geklappt

Hallo, ich eine Einzelversion von EXCEL 2024 haben wollen. Mit 60,-€ eine gute Sache. Ich habe dafür ein Microsoft EXCEL LTSC, Build 17932.20428 erhalten.
Alles Super geklappt auch mit der Produktschlüsselfreigabe, ich bin zu frieden - bis jetzt. Die Zeit wird zeigen, ob die heutige Freude bestehen bleibt. In dem Sinne kann ich diesen Shop empfehlen.

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter und unseriöser geht es nicht…

Schlechter und unseriöser geht es nicht , 2 Lizenzen erworben, beide funktionieren nicht. Dann wurde ich beraten upzugraden, damit es funktioniert. Das habe ich dummerweise gemacht. Nach 20 mails , unterschiedliche Aussagen und kein Erfolg.
‼️ ‼️ Vorsicht, es wird etwas verkauft, was nicht funktioniert

3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht!

Microsoft Office Pro Plus erworben.Der Lizenz Schlüssel hat bei der Installation noch funktioniert. Nach nur einer Woche kam die Meldung, dass ich Office aktivieren müsste und der Lizenz Schlüssel nicht gültig sei. Der Support konnte mir nur einen gültigen Key für das "Standard" Office geben. Also zähneknirschend hingenommen, alles deinstalliert und Office "standard" installiert.
Jetzt, nach nur 3 Wochen, wieder das gleiche Problem! Kann nun Office gar nicht mehr nutzen und habe bisher auch keine Hilfe über den Support erhalten. Fazit: Vorsicht bei diesem Händler und am besten die Finger weg lassen!

9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne wäre die richtige Bewertung.

0 Sterne wäre die richtige Bewertung.
Nach der Bestellung kam wie in anderen Bewertungen bereits angeführt, ein Mail, dass es Klärungsbedarf gibt und man anrufen sollte. Warum sollte ich anrufen, denn die Übersendung der Rechnung funktionierte. Die Zahlung habe ich über Amazon vorgenommen und da bisher trotz Urgierung kein Produktschlüssel übermittelt wurde, habe ich um Rückzahlung des Betrages ersucht. Auf Mails kommt nur eine automatisierte Antwort und sonst nix. FINGER WEG VON SOLCHEN FIRMEN - sieht nach Betrug aus !!!

13. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wirkt unseriös

Angeblich gebe es Klärungsbedarf zur Bestellung. Man soll den Support anrufen oder man gibt seine Telefonnummer an.
Auf Mail-Nachfrage wird nicht erklärt, was es denn zu klären gibt. Laut Ursprungsmail gebe es vermehrt Hackerangriffe. Den Zusammenhang kann ich nicht nachvollziehen.
Habe dann um Erstattung gebeten, mal schauen, wie schnell das abgewickelt wird.
Wirkt leider unseriös.
Nicht wieder

7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist zu viel

Allem voran möchte ich zuerst mitteilen, dass ich diese Bewertung mit den Mittelfingern tippe!
Die Abwicklung ist unterirdisch. Eine telefonische Klärung für einen Artikel unter 3,- € war notwendig, das ist nicht rentabel!
Der Support ist nicht Willens oder in der Lage, qualifizierte Auskunft zu erteilen.

21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verdacht auf ?????

Verdacht auf ?????

Die bestellte und bezahlte Software (bitdefender) wurde nicht wie angegeben per e-mail geliefert. Meine Aufforderungen zur Lieferung wurden ignoriert !!!!
Fakt ist: der Rechnungsbetrag der bestellten Ware wurde von meinem Konto abgebucht, keineLieferung trotz mehrmaliger Aufforderungen, mailanfragen werden nicht beantwortet.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Aktivierungscode

Nach Austausch meines Mainboards verlangte Microsoft eine Windows Aktivierung; leider wird der Softwarekaufen24 Aktivierungscode nicht anerkannt; der Preis ist ok; doch Vorsicht bei Eingriffen in die Hardware! Der Aktivierungscode eines bei Softwarekaufen24 neu erworbenen preisgünstigen Windows 11 home erledigte aber das Problem.

7. Mai 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der erste Key war schon in Verwendung

Produkt: Upgrade Win10 Home auf Pro.
Zunächst bekam ich einen Key, der bereits in Verwendung war und Windows sich somit nicht aktivieren ließ. Nach einer kurzen Reklamation per Email beim Kundendienst bekam ich innerhalb von ein paar Stunden einen neuen Key der dann auch funktioniert hat. Alles in allem habe ich zwar erhalten was ich wollte, doch erst durch Reklamation und Nachhaken. Deshalb nur 3 Sterne.

13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlende IT Kenntnisse

Sie wussten nicht mal, dass sie mir das falsche Produkt zugesendet haben. Einen Key für eine andere Edition. Hat nat nicht funktioniert. Anstatt zu helfen, kam noch ein zweiter Key... auch wieder falsches Produkt... ging wieder nicht... . Nach erneuter Anfrage wurde nicht geholfen, sondern einfach die Bestellung storniert (wenigstens das Geld nicht verloren). Hat mich viel Zeit und Nerven gekostet. Man sollte doch wissen, was man verkauft. Ich rate jedenfalls zu einem anderen Händler.

22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug!

Vorsicht Betrug!
Stellen Software in Rechnung, die man nie gekauft hat.
Angeblich Zahlung über einen uralten Amazon Account angegeben und Mail auf Alias Mail Adresse gesendet, die fast nie genutzt wird.
Am besten gleich der Polizei melden.
Ich gehe anwaltlich gegen vor.

27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwei Bestellungen mit gleichem Key

Bestellung lief zunächst problemlos.
Nach der Bezahlung per Amazon wurde sofort die Bestellbestätigung und einige Minuten später der Windows 10 Key geschickt.
Ich bestellte daraufhin zwei weitere Keys.
In der zweiten Bestellung bekam ich den gleichen Key wie in der ersten Bestellung und zusätzlich einen neuen.
Scheint nicht seriös zu sein!

21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles im grünen Bereich

Sonntagfrüh (08:00) habe ich auf dieser HP eine SW bestellt. Warum gerade da? Idealo war der Meinung, aktuell sei dies der günstigste Anbieter. Da ich tippfaul bin, wählte ich die Bezahlung mit Amazon pay. So war die Bestellung mit wenigen Klicks erledigt. Quasi synchron mit dem Bestellklick kam die Rechnung, nicht jedoch der Lizenz-Key.
08:30: Amazon hat die Zahlung verarbeitet.
09:00: Mail mit dem Lizenz-Key trifft ein.

2. Februar 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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