Smokey Bewertungen 

410
TrustScore 3 von 5

3.1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. E-Zigaretten-Fachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.


Kontaktinformationen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

410 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.1

Alle Bewertungen

(410)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lige efter bogen.

Klik klik, tast tast. Betal. Bekræftet. Pakket. Afsendt. Modtaget dagen efter. Job well done

14. Juni 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God betjening

De gange jeg har bestilt varer har jeg altid haft dem dagen efter. Det er hvad jeg kalder god betjening. Tak for det.

13. Juni 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helt igennem kanon service!! 👌🏼

Min oprindelige oplevelse var egentlig utrolig dårlig - Men jeg må nu erkende, at jeg faktisk selv havde en del af ansvaret herfor.

Jeg fik rigtig hurtigt tilsendt min ordre, desværre var der en fejl på det tilsendte batteri (regulerings knapperne virkede ikke). Jeg skrev derfor til deres kundeservice via deres hjemmeside, og undrede mig en del over jeg aldrig fik svar. Det viste sig så, at samtlige mails de havde sendt mig, var havnet i mit spam-filter (hvilket jeg ikke havde tjekket). Men da vi først fik styr på kommunikationen, ja så var servicen langt over det man kan forvente!! Det endte nemlig med, at søde Pia kørte hele vejen hjem til mig privat, og byttede det defekte batteri - det synes jeg virkelig er overordentlig god stil og service! 👍🏼👍🏼👍🏼 De varmeste anbefalinger herfra, og jeg handler der helt sikkert igen! 👌🏼😄

20. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Smokey-Logo

Antwort von Smokey

Hej Renèe

Tusind tak for de rosende ord.
Er glad for vi fandt og løste problemet sammen.

Ps. Pia har hoveret siden du skrev ;) Godt der er weekend nu ;)
Go weekend til dig Renée

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falsk reklame

Ville have købt en Wismec RX200 som er adverteret til 392,64,- men når den er lagt i kurven stiger prisen til 409,-
Det er en ommer

Og som respons til svar: Jeg lagde en Wismec RX200 i indkøbskurven, og gik derefter direkte til indkøbskurv og betaling, men der var prisen ændret til 409,-

4. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Smokey-Logo

Antwort von Smokey

Hej Flemming

Ret ærgerligt med bare én stjerne, eller som Trustpilot skriver om én stjerne "Dårlig – uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling."

Det er korrekt at prisen er 409,00 kr, men vores webshop opretter automatisk rabatkuponer til glæde og gavn for dig som kunde, og derfor fik du tilbudt en nedsat pris.
Rabatten har en levetid på 15 minutter, der tæller ned i den store røde boks under prisen, hvori der står "Tilbudet slutter om: xx:xx:xx"
Ydermere står der under boksen "Hvis tiden løber ud inden købet er foretaget, er rabatten ikke gældende".

Jeg synes på ingen måde at du har fået en dårlig, uacceptabel og urimelig oplevelse eller grov behandling.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

der mangler en del til min vare

Da jeg fik min vare mangler der en del af varen

9. Dezember 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Smokey-Logo

Antwort von Smokey

Hej Daniel

Er det noget du har skrevet til os omkring?
Jeg kan næsten ikke tro at der skulle mangle noget til den bestilte vare, da der ikke er løsdele eller andet til det bestilte.
Så medmindre du har fået en tom pakket, eller en forkert vare, burde der ikke mangle noget.

Ser frem til at høre fra dig, så vi kan få løst sagen.

Med Venlig Hilsen
Smokey

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Super hurtig levering og god service når i ikke lige har det man bestiller super godt

30. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service is still great!

The last Rating was written too fast.
smokey read my E-Mail and answered with
top Service Options to compensate my order.

sorry smokey

13. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Product good, Service deficient :-|

My Order was very quiekt at home.
3 Day from denmark to Germany. That was very well.
But I think, that they dont read their e-Mails.
My Order wasn't completly.
A Part of them was 10 bottles for mix liquids, but i got
Only 8 Bottles. :-(

Mistakes can be happen , but not answer on my questions isn't
Fair.

12. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

God netbutik

Har indtil nu kun fået god kundeservice og fået de produkter jeg ønsker mig med kun en lille fejllevering.
Eneste minus er, at deres væske er for dyr.

8. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

gode vare

Smokey har rigtig gode vare, deres e-væsker smager godt-deres batterier OSV er i top, godt sted at handle, besøg også deres forretning på Skibhusvej i Odense de er super rare og dygtige til at hjælpe dig, SMOKEY kan kun varmt anbefales

3. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Langsomt

Jeg bestilte noget fra jeres butik, hvor jeg trykkede "Pakkepost". Der stod at det ville tage 1-2 dage får pakken ankom. Nu er der gået 4 dage og jeg har ikke modtaget pakken endnu.

25. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Smokey-Logo

Antwort von Smokey

Hej Marq

Tak for din anmeldelse, der er modtaget med blandede følelser.

Din vare blev afsendt dagen efter du bestilte (da du har bestilt efter kl. 17).
Du har valgt brevpost forsendelse, der er uden sporing og forsikring, af den grund har vi valgt at sende den som pakkepost.
Da du ikke var hjemme, blev forsendelsen lagt til afhentning, hvilket postdanmark har sendt dig oplysninger omkring via sms.

Da du efterfølgende med 1 stjerne, ytrede din utilfredshed over ikke at have modtaget, blev vi først opmærksom på det.
Vi kontaktede Postdanmark samme dag, og fik dem til at sende pakken retur til os. Efter lukketid i butikken i Brønderslev kørte en medarbejder ud på din adresse og afleverede varen til dig.

Synes ikke vi fortjener én stjerne for den behandling du har fået fra os, da vi ikke har hørt at du ikke har fået din pakke, før anmeldelsen.
Håber at du vil overveje at ændre karakteren.

Med Venlig Hilsen
Smokey

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr