Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Mehr ansehen
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.
Kontaktinformationen
Bredgade 1, 9700, Brønderslev, Dänemark
- 71993220
- info@smokey.dk
- smokey.dk
3.1
Akzeptabel
410 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sendte den forkerte vare og ignorerede mig efterfølgende.
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted allerede næste dag. Desværre modtog jeg dog en anden vare end den bestilte. Jeg kontaktede Smokey der dog rettede fejlen inden for kort tid og jeg modtog varen jeg havde bestilt plus en ekstra bonus.
11. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smokey
Hej Lasse.
Jeg kan se at der er sendt en mail til dig den 19/11, hvis den ikke ligger i din indbox, kan du måske finde den i dit spamfilter.
Problemet er at den stadig ikke er kommet på lager hos vores grossist :(
hurtig levering
Det er så nemt at søge varerne.blev meget overrasket over, så hurtig det blev ekspederet, jeg vil helt sikkert handle hos jer igen.
6. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtig og effektiv.
Det er altid dejligt at blive betjent hurtigt og effektivt.
21. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fikk 30ml juice når jeg bestilte og betalte for 10ml.. Great..
Jeg er fornøyd
15. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Har ikke fått varen enda
Har ikke fått varene jeg bestilte 30.aug.... Fikk bekreftelse på Mail at varene var sendt den 31. aug og idag er det 12.sept...da bør varene innfinne seg mener jeg...
12. September 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smokey
Hej Grete
Hvordan kan din oplevelse hos os vurderes til kun én stjerne?
Trustpilot skriver om 1 stjerne "Dårlig - uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling."....
Dit argument er at du ikke har modtaget den ordre vi sendte dig den 31. august. Udover din bestilling den 30. august, har vi intet hørt fra dig.
Hvordan skulle vi vide at din ordre ikke er modtaget, når du selv har valgt brevpost?
Ved bestillingen har du accepteret vores handelsbetingelser, hvori der bl.a står
Forsendelser til udladet der sendes som brevpost, er ikke forsikret.
Ved ordre over 800,00 kr, er der gratis forsendelse. Dog skal du være opmærksom på at denne forsendelse er brevpost, og uden forsikring.
Der kan forekomme told & afgifter på ordrer leveret til et land udenfor EU. Disse udgifter betales af køber.
Smokey kan ikke garantere det enkelte lands regler og love, for indførelse af varer."
Havde du kontaktet os, er jeg sikker på at vi kunne ha fundet en løsning.
En løsning der havde været rimelig for os begge 2, og ikke som i denne anmeldelse.
Med Venlig Hilsen
Smokey
et fantastisk sted at handle!!.
Altid en super betjening og særdeles hurtig ekspedition.
Skulle det vise sig at man midlertidig er udsolgt i en bestemt varegruppe, så er de enormt behjælpsomme med at finde dig et alternativ som så kan benyttes indtil lageret er oppe og stå igen.
7. September 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtigt og effektivt :)
Fik min varer 2 dage efter bestilling...alt i skønneste orden :)
4. September 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service og gode produkter
Nu har jeg handlet en del gange hos Smokey - både på nettet og i deres fysiske forretninger og der har aldrig været nogle problemer. Man får hjælp, hvis man har brug for det, og produkterne er altid i super kvalitet.
15. August 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
superhurtigt
Varerne kom næste dag m. post om aftenen. jeg handler hos jer igen, det er helt sikkert
28. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service
Når jeg kommer i butikken er der altid smil på og de er meget hjælpesom, deres hjemmeside er også super, nem og overskuelig 😃😃😃😃😃
27. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alt gik fint
Jeg fik god service, og hurtigt svar på en forespørgsel.
Ville gerne kunne vælge hvilket posthus min pakke skal sendes til.
19. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rask levering
7. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jeg har ikke modtaget noget endnu
Det er 5 dage siden jeg har bestilt uden at modtage mine varer. Tracker jeg min pakke står der at den stadig ligger hos jer.
Ny pakke er modtaget og tak for det👍
5. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smokey
Hejsa
1 stjerne :( Lad os se om ikke vi kan få rettet op på det...
Du lagde ordren hos os 30/6 kl 16:21, kl 16:36 er ordren pakket og afhentet af PostDanmark kl 17:00.
Når Post Danmark skriver "Forsendelsen gøres klar hos afsender, men vi har endnu ikke modtaget den. Kontakt eventuelt afsenderen", er det fordi pakken ikke bliver scannet ved afhentningen, men først engang sent samme aften, normalt.
Hvad der er sket i dette tilfælde, ved jeg af gode grunde ikke, da vi ikke følger alle pakker vi sender, via track and trace, men formoder at PostDanmark overholder deres del af aftalen, når pakken er leveret til dem.
Men pakken er sendt sammen med alle andre ordre, samme dag.
Jeg vil kontakte dem imorgen, hvorefter jeg kontakter dig.
Med Venlig Hilsen
Smokey
PS. Ny ordre blev afsendt, og er efterfølgende modtaget.
Postdanmark erstatter den første forsendelse.
Af samme grund, håber vi at du vil revurdere din oplevelse hos os ved at rette denne
Billigt billigt billigt
Nemt at finde rundt på hjemmeside. Rigtige gode priser. Har det man skal bruge. Og super hurtig levering. Dag til dag. Stedet hvor jeg gerne handler igen.
26. Juni 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fin behandling og ekspedition
Fin behandling og hurtig ekspedition
17. Juni 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.