Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryg... Mehr ansehen

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har precis köpt en Smeg side-by-side kyl/frys. Väldigt snygg och rymlig. Den gick igång direkt när kontakten sattes i vägguttaget. Dock behövdes temperatur i kyl och frys justeras. Den medföljande... Mehr ansehen
Kaffebryggaren är snygg men opraktisk. Svårt att hälla i vatten och väldigt svårt att se vattennivån. Handtaget brast på kannan efter 2 års användning. Sonen har en likadan bryggare och hans brast ock... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Utmärkt service och en fantastisk produkt... bortsett ifrån en sak - en grå kabel?! Hur tänkte den som tog beslut om att använda (fula) discountgrå plastkablar på snygga designprylar i retrostil? Det... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Smeg är ett italienskt vitvaruföretag baserat i Guastalla, nära Reggio Emilia i norra delen av Italien. Smeg har dotterbolag över hela världen, kontor på alla kontinenter och ett omfattande försäljningsnätverk.
Kontaktinformationen
Dockplatsen 1, 211 19 , Malmö, Schweden
- 010-178 34 90
- info@smegshop.se
- smeg.com/se
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
6 veckor att leverera kolfilter!
Det tog dem 6 veckor att leverera ett kolfilter trots upprepade påminnelser. Kommer aldrig att handla här igen.

Antwort von Smeg Sverige
Sämsta kaffebryggaren
Våran kaffebryggare från smeg är knappt två år gammal. Sedan ett år tillbaka har den krävts avkalkning varannan vecka för att nu idag helt släcka ner hela huset så fort man sätter igång den eller sätter i kontakten. Tror inte produkterna är gjorda för daglig användning utan som dekoration som också borde framgå!
Mycket bra servis och snabb leverans
Mycket bra servis och snabb leverans !
Nöjd kund!!!
Smeg hållbarhet?
Vi har en fristående spis från Smeg. Den är två år gammal (1 års garanti) och kostade ca 19.000kr att köpa. Nu har ugnen slutat fungera. När jag kontaktar Smeg med förhoppningen att få ett proffsigt stöd säger supporten att Smeg inte har något serviceprogram för sina produkter.
Tipset från Smeg är att kontakta någon av de två servicereperatörer som de hänvisar till varav den ena är stängd pga utbildning och den andra tar inte emot privatkunder.
Ordet hållbarhet verkar fallit bort i all fokus på estetik. Tråkigt med vår spis (som vi i övrigt varit nöjda med), samtidigt skönt att vi inte köpt fler produkter av Smeg när kvalitet och hållbarhet inte värderas alls.
Fantastisk trevligt bemötande hos…
Fantastisk trevligt bemötande hos kundtjänst och snabb återkoppling.
Utmärkt.
Utmärkt.
Snabb leverans, snabb support vid fråga. Det enda som sänker betyget är att jag inte fick kvitto med moms. Det fick jag senare via Klarna men det var inte jättetydligt.
Köpt massor med produkter och alla…
Köpt massor med produkter och alla överträffar mina förväntningar,
senast ugn, frenshdoor kyl/frys och häll, allt i vitt som är funktionellt och snyggt som tusan.
Mvh
Christer
Nöjd med bra och snabb service…
Nöjd med bra och snabb service Jättenöjd med produkterna jag beställde
Fördröjningar,uteblivna varor, otrevlig personal i kundtjänst
Flertalet fördröjningar i leveranser. Endast 1 av 2 jag pratat med i kundtjänst var trevlig. Den andra la på i örat på mig och var otrevlig i bemötandet, ingen kompensation för utebliven vara eller tar på sig om felet. När leveransen väl kommer så finns inte allt i ordern med, vattenkokare fick vi inte, ingen hörde av sig om detta utan den lilla detaljen fick vi ringa om själva. Riktigt dåligt när man beställt varor för 50.000... Hade vi inte upptäckt detta hade dem aldrig skickat någon vattenkokare, har vi tur så kanske den kommer fram... Dessutom dåliga beskrivningar på hemsidan, man måste ladda ner all produktinformation själv. Överlag besviken och det har påverkat min syn på Smeg trots hela mitt kök är Smeg.

Antwort von Smeg Sverige
Trist, krånglig kundmottagning
Tyvärr visade det sig att den vanliga Smeg vattenkokare jag köpte istället var en mini modell!
Det framgick inte vare sig på bild eller tydligt i text.
Mycket otydligt!
Som tur är upptäckte jag det, hann jag i sista min stoppa leverans och mina pengar betalades tillbaka. Jag fick vänta ett tag.
Men någon vilja från Smeg att hjälpa mig enkelt istället få den normala vattenkokaren levererad fanns inte.
Gick då inte heller att få betala eventuell mellanskillnad. Skulle i så fall behöva lägga ny order och betala igen. Tröttnade och har nu istället köpt en finfin Alessi! Undviker nog Smeg.se i framtiden.
Nöjd med leveransen och produkten
Nöjd med leveransen och produkten, kom tidigare än det var sagt.
Älskar min rosa vattenkokare som låter
Fina produkter med snabb leverans
produkten har ju inte ens kommit
produkten har ju inte ens kommit, hur ska jag kunna sätta ett betyg då? Extremt försenat
Leverans enligt överenskommelse
Leverans enligt överenskommelse. Trevlig personal. Mycket bra spis.
Allt gick bra.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







