Smeg Denmark Bewertungen 

Bestilte nogle udtræksskinner til et komfur for over 3 måneder siden. De er ikke kommet endnu, og har intet hørt..

Har købt en Smeg kaffemaskine og efter 1 måned virkede den slet ikke. Efter lang tids venten har vi endelig fået en ny og efter 1 uge er vandbeholderen utæt. Så dårlig kvalitet i forhold til prisen på produktet.

Vi bestilte en vare for over 3 måneder siden og har intet hørt om hvornår vi får vores levering.
Smeg er noget l…

hurtig svar på spørgsmål og levering af de rigtige varer.

Helt igennem fantastisk håndtering og service fra SMEG på Vesterbrogade. Vi havde i December købt et komfur fra SMEG igennem power, men da der manglede en del til komfuret løb vi ind i en ekstrem lang behandlingstid igennem power. Efter 2,5 måneder tog vi sagen i egen hånd og kontaktede Birgitte på Vesterbrogade. På trods af at komfuret var købt igennem power sørgede Birgitte i samarbejde med en lige så servicemindet kollega at anskaffe den manglede del. I sidste uge kunne vi endelig lave mad i vores nye køkken på vores nye komfur.
Mine største anbefalinger til jer fra SMEG på Vesterbrogade. I har fået en ny ambassadør. Tusinde tak!

Bestilte ifb. nyt køkken blus og ovn fra SMEG gennem køkkenleverandøren. Efter at blusset var leveret og planlimet i bordpladen, gør VVSeren der skal tilslutte gassen mig opmærksom på, at det er i de forkerte dysser, der er installeret og ikke de påkrævede bygasdysser. Der var lang leveringstid på dysserne og bordpladeleverandøren skulle skære blusset fri for VVS og derefter tilbage for at planlime påny før at jeg kunne bruge produktet. SMEG og køkkenleverandøren kunne ikke helt blive enige om, hvem der havde ansvaret.
Ovnen skal nu have sit fjerde besøg af en tekniker på under et år, efter at displayet bliver ved med at falde ned og pyrolysen ikke fungerer ordentligt.

Har et gaskomfur cx61vmls, og har været vildt glad for det, MEN!- nu er jeg ved at være temmelig træt af ustandselige reparationer. Jeg bruger kun mit komfur 1/2 a året, og de sidste 3 år har der konstant været noget galt!
Fedt drypper ned ud fra bunden af ovnlågen, ovnpæren skal jævnligt skiftes, og nu har “ hætten” sat sig fast. Jeg gik i Smeg butikken på Vesterbro ,men der var kun en sælger, og hun kunne kun henvise til et servicefirma, som koster ca 1000kr- for at få råd til udskiftning af en pære😱🙄
Har ca hvert 1/2 år haft rep.på, da ovnen ikke virkede, og nu er den gal igen😡varmer meget lavt og ujævnt.
Ovnlisten er skiftet et par x, lågen har fået nye hængsler osv osv., så købe et nyt Smeg🤔nej!- det kommer ikke til at ske. Kunne have haft et nyt og ok komfur, for rep.pengene der er brugt på mit Smeg.

Købte i november 2020 en Smeg elkedel. Efter 9 mdr. gik låget i stykker og kunne ikke lukke. Da jeg ikke havde gemt kvittering, kunne IMERCO ikke hjælpe. Købte derfor en ny 1.9.2021. Klog af skade gemte jeg kvitteringen. Nu er den nye Smeg elkedel sørme også gået i stykker. Denne gang er det tænd/sluk knappen, der hopper fra efter ca 15 sec og derfor ikke kan koge vandet. Har selvfølgelig afkalket elkogeren løbende. I går gik jeg til IMERCO. De vil i dag kontakte Smeg. Nu er jeg virkelig spændt på, hvad Smeg vender tilbage med. Det er et fantastisk flot design og ikke den billigste elkedel på markedet, derfor har jeg også en forventning om, at det er god kvalitet.

Et smeg komfur har et noget så flot design, men dermed stopper så også herligheden. Det er desværre et meget dårligt produkt. Ovnen varmer ujævnt, fedtstof drypper fra ovnen (med lukket ovnlåge) ned på gulvet i betydelige mængder, og der mangler ved leveringen en ganske almindelig bageplade. Ikke pengene værd.

Kan absolut anbefale at handle her.

Flotte SMEG ting og meget venlig og serviceorienteret betjening

Det har været en sand fornøjelse at handle hos SMEG på Vesterbrogade. Butikken er skarp og flot, og servicen helt kanon. At vores (enormt flotte) køleskab endda blev leveret meget før den forventede leveringstid bliver prikken over i’et på en købsoplevelse til UG. Stort tak til Birgitte - det er IKKE sidste gang vi kigger forbi!

Jeg fik leveret en hel ny Smeg ovn i juli(!) som viste sig at være defekt. Man skulle tror at jeg fluks ville få en ny eller blive refunderet, men nu er det slut oktober og jeg sidder stadig med en defekt ovn og venter på at Smeg tager sig sammen og leverer en ny ovn. Allerhelst vil jeg refunderes så jeg kan købe et andet mærke en Smeg, for al tillid er røget til dem. Men det kan jeg ikke... Forløbet har været så frygtelig frustrerende. I stedet for at Smeg har påtaget sig ansvaret og erstattet ovnen med det samme (normal adfærd hvis man ønsker at levere en god kundeservice og brugeroplevelse) har de vidersendt mig til et inkompetent service firma, der af gode grunde ikke kan tage ansvar for noget efter som de hverken er producenten eller har solgt mig produktet. De har været forbi tre gange siden juli og jeg har hængt i røret flere timer sammenlagt uden at de har kunne gøre en skid. Smeg har endda brugt mere en en måned på at sende en reservedel som var i restordre! Hvilken virksomhed, der tager deres kunder seriøst, vil byde dem at vente på det? Hvordan kan det være at det er blevet mit problem at jeres produkter ikke virker? I kunne have erstattet ovnen, beklaget og SELV have ventet på reservedele som alligevel viste sig ikke at kunne lave jeres defekte ovn. Jeg er målløs over hvordan I behandler jeres kunder. Jeg skal ALDRIG ALDRIG købe Smeg igen! Og det vil jeg dele med alle

Vi købte et SMEG køleskab i juli og fik en super salgsservice af Birgitte i Smeg butikken på Vesterbrogade. Men da fragtfirmaet beskadigede både køleskab og trappeopgang, blev vi bare henvist og henvist og henvist til de andre, og mangler derfor ansvarlighed fra SMEG, som har bestilt fragten og dermed burde tage sit ansvar alvorlig. Vi har stadigvæk ikke fået erstatning for skaderne

Der gik en hel uge før de begyndte at pakke ordren og sende den af sted, til trods for at der stod den var på lager.

Jeg har bestilt en SMEG opvaskemaskine og den besked jeg har fået er: 'Produktet er ikke på lager og vi har ingen dato for hvornår det kan leveres.'
Jeg er godt klar over at der er supply-chain problemer, men jeg mener at SMEG i det mindste burde være i stand til at estimere et leveringstidspunkt.

Hold jer langt væk fra SMEG produkter! Det er ikke andet en utrolig dårlig teknik i en pæn indpakning - hvilket kombinerer med en direkte forfærdelig kundeservice er en farlig cocktail. Jeg har nu overtaget en kundeservice sag fra mine forældre. En elkedel og en brødrister til 1000 kr./stk. så ville jeg i det mindste forvente en kundeservice som tog sagen alvorligt når man henvender sig, men deres svensktalende kundeservice er flere uger om at vende tilbage og lukker bare sagen hvis det ikke lige passer dem af hjælpe. Jeg giver op og køber 10 billige brødrister og elkedler istedet.

Ringe når der står det man vil bestille er på lager (3 produkter) når man så har bestilt er det udsolgt og kommer først på lager 3 mdr. senere.
Ringe at det hele står på svensk i jeres mails.