smartsteuer Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 64 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden finden die Benutzeroberfläche äußerst intuitiv und loben die logische Struktur, wodurch man problemlos durch den Prozess geführt wird. Zahlreiche Verbraucher schätzen die verständlichen Erklärungen und die hilfreichen Hinweise, die bei jedem Schritt angezeigt werden. Zudem wird betont, dass sich Daten unkompliziert aus dem Vorjahr übernehmen lassen, was die Bearbeitung erheblich beschleunigt und den Einstieg deutlich vereinfacht. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice und bemängelten langsame Reaktionszeiten sowie technische Probleme bei der Nutzung. Einige Personen erwähnten zudem Schwierigkeiten beim Login und merkten an, dass bei bestimmten Eingaben kaum nützliche Hilfe geboten wurde.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit Nutzererlebnis und empfinden die Handhabung als sehr einfach.... Mehr ansehen

Website

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Website, wobei Verbraucher einerseits die extrem gute... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice, da Verbraucher stundenlang in der Warteschleife hängen... Mehr ansehen

Service

Verbraucher empfinden die Dienstleistung als durchgehend wechselhaft, wobei manche langjährige Nutzer ihre... Mehr ansehen

Instructions

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den verständlichen Erklärungen und der schrittweisen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das erste Steuerprogramm, mit dem ich klargekommen bin und ich hatte vorher viele Andere probiert. Die einzelnen Schritte sind verständlich erklärt. An ein paar Stellen wird es etwas unübersichtlich... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Steuererklärung war einfach und übersichtlich. Wir haben eine bedeutend höhere Rückzahlung erhalten als in den Vorjahren, obwohl sich bei uns grundsätzlich nichts geändert hatte. Dass der Steuerbe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer kurzfristig ein hilfreiches Feedback😊 Leider sind die Regeln der Steuererklärung nicht immer klar und da sind Hinweise und Erklärungen wichtig. Eine gute Menüführung ist da Gold wert, wie auch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Smartsteuer führt einen systematisch durch die Steuererklärung durch, sodass nichts vergessen wird. Zu den einzelnen Punkten kann man mit einem Klick stets hilfreiche Infos abrufen. Einfach topp! Auch... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Steuersoftware

Vom Unternehmen geschrieben

Mit smartsteuer sparen Sie sich teure Berater – und machen Ihre Steuererklärung einfach selbst: Schritt für Schritt per Interview. Und dank Live-Berechnung sehen Sie sofort, wie viel Geld Sie vom Staat zurückbekommen. Finden Sie jetzt heraus, wie hoch Ihre Steuererstattung ausfällt!


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

872 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.0

Alle Bewertungen

(872)

66 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Programm

Ich mache seit mehreren Jahren meine St-Erklärung mit smartsteuer und bin sehr zufrieden. Die Bedienbarkeit und Zuverlässigkeit des Programms überzeugen mich. Der angegebene Rückzahlbetrag stimmte fast immer.
Danke an die Macher!

27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zwei Abbuchungen

Ganz okay aber es wurde zwei mal abgebucht. Dafür, dass man mit so einer Steuersoftware Zeit sparen will, hab ich jetzt nur mehr Ärger an der Backe. Ich hoffe, dass sich das zeitnah regeln lässt. Support ist ja nur per E-Mail erreichbar. Das find ich schon frech.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Datenverlust und fehlende Masken!

Einmal wurden die Daten nach 4 Stunden Eingabe trotz des regelmäßigen Speicherns nicht gespeichert. Am Ende gab es für eine notwendige Eingabe (Veräußerungsgewinn) keine Möglichkeit, diese einzugeben, was durch den Support bestätigt wurde. Auf die Bitte, die Daten in ein anderes Format umzuwandeln, damit diese von anderen Programmen eingelesen werden können, wurde auch nicht eingegangen, obwohl ich eine langjährige Kundin bin. Eine absolute Enttäuschung!

6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut erklärt für Neulinge


Ich habe meine Steuererklärung zum ersten Mal selbst gemacht und nach einer Seite gesucht, die auch Ungeübten die Dinge mit einfachen Worten erklärt. Auf einem Bewertungsportal bin ich auf Smartsteuer gestoßen, hab's ausprobiert und gut hinbekommen. Im zweiten Jahr hat es dann noch besser geklappt!

1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Langsame und wenig hilfreiche Unterstützung:

Ich nutze Smartsteuer seit mehreren Jahren, weil es mir die Arbeit erleichtern sollte – vor allem durch den Import der Daten aus dem Vorjahr. Dieses Jahr hat das nicht funktioniert. Meine Anfrage vom 3. September zog sich mit Rückfragen über Wochen hin, da Antworten jeweils erst nach 3–5 Tagen kamen. Am 22. September dann das Ergebnis: Ich solle alles neu anlegen oder manuell abtippen.
Für ein Programm, das Zeit sparen soll, ist das enttäuschend. Als Selbstständiger (EÜR mit Lexoffice) habe ich kaum Alternativen, aber die Zuordnung der Felder ist fehleranfällig und nicht nachvollziehbar.

22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
smartsteuer-Logo

Antwort von smartsteuer

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir verstehen sehr gut, dass die geschilderte Situation für dich frustrierend war – gerade wenn man smartsteuer nutzt, um Zeit zu sparen und Prozesse zu vereinfachen.

Es tut uns leid, dass der Import deiner Vorjahresdaten in diesem Jahr nicht wie gewohnt funktioniert hat und dass die Bearbeitung deiner Anfrage länger gedauert hat, als es für dich hilfreich gewesen wäre. Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und wir arbeiten daran, sowohl unsere technischen Abläufe als auch die Reaktionszeiten unseres Supports weiter zu verbessern. Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein ehrliches Feedback!
Dein Team von smartsteuer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Steuererklärung

Ich habe früher meine Steuererklärung mit ELSTER gemacht. Das war irgendwann zu kompliziert. Mit smartsteuer ist es wesentlich einfacher und verständlicher.

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer top

Jedes Jahr auf neue: Einfach, schnell, Erstattung da :-)

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Steuerprogramm

Ich benutze seit vielen Jahren das Programm Smartsteuer und bin absolut zufrieden damit. Da das Programm jedoch jährlich teurer wird würde ich mich über einen Gutscheincode sehr freuen.

7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine erste Steuererklärung mit Smartsteuer ein voller Erfolg

Ich habe Smartsteuer zum ersten Mal genutzt. Bisher habe ich Steuer von einem Steuerberater machen lassen. Nachdem ich neben meinem Gehalt als Angestellter seit vorletztem Jahr Einnahmen aus selbstständiger Arbeit habe und die mittlerweile so hoch sind, dass ich Steuern nachzahlen muss, wollte ich mir wenigstens die Kosten für den Steuerberater sparen. Ich habe für meine erste selbst erledigte über Smartsteuer zwar 4 Stunden gebraucht. Das lag aber auch daran, dass ich Daten aus den Steuerunterlagen vom letzten Jahr suchen und erst mal verstehen musste. Jedenfalls hat es sich gelohnt. Ich hatte nur eine geringe Nachzahlung. Der von Smartsteuer angegebene Beitrag wurde vom Finanzamt exakt so veranschlagt. Da die Daten nun im System sind, werde ich nächstes Jahr wahrscheinlich nur eine halbe Stunde brauchen.
Ein großer Vorteil bei Smartsteuer ist, dass man sowohl als Angestellter als auch als Selbstständiger die Steuer machen kann. Einreichen bei Elster auf Knopfdruck.
Falsche Eingaben kann man jederzeit wieder bearbeiten. Man wird Schritt für Schritt durch das Menü geführt.

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Benutze Samrtsteuer seit 2021.

Benutze Samrtsteuer seit 2021.
Die berechneten Beträge stimmten mit den tatsächlichen Erstattungen überein. Daten des Vorjahres können übernommen werden.
Finde die Bearbeitung und auch die Hinweise zu einzelnen Fragen sehr hilfreich. Die 39,99 für die Erstattung von >2500 € (2025) haben sich gelohnt.

24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher immer etwas wieder bekommen mit…

Bisher immer etwas wieder bekommen mit kleinem Kostenaufwand. Direkt nach unserer Hochzeit hatten wir einen Steuerberater der war nicht nur teuer er hat uns auch schlecht beraten sodass wir auch noch drauf zahlen mussten. Hier gibt es so viele Tipps und die Eingabe der Daten ist auch sehr leicht.

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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