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Der Buchungsvorgang über Idealo war schwierig. Die pünktliche Lieferung des Produktes war angenehm, aber es fehlte der Hinweis, dass nur persönlich übergeben werden soll.
Sehr freundlicher Kundendienst, mehrfach telefonisch und per Mail schnell erreicht, schnelle Rückmeldungen. Schnelle Lieferung, Handy zu super Preis. Hatte S26 Ultra aber originalverpackt zurückgeschi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Die SMARTPHONE ONLY GmbH ist ein E-Commerce Unternehmen aus Braunschweig. Das Unternehmen bietet Finanzierungslösungen für Handys, Tablets und Gadgets an.
Kontaktinformationen
Bohlweg 47, 38100, Braunschweig, Deutschland
- 0531/224590355
- info@smartphoneonly.de
- smartphoneonly.de
4.0
Gut
614 Bewertungen
Hat 13 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super günstig und schnelle Lieferung
Super günstig und schnelle Lieferung. Gerne wieder
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung überzeugt sind. Genau so soll Ihr Einkaufserlebnis bei uns sein – unkompliziert, fair und zügig abgewickelt.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Schnelle Lieferung aber..
Ich habe das Handy an einem Samstag bestellt und am folgenden Mittwoch erhalten. Das Handy ist einwandfrei ohne Schäden und alles funktioniert. Was mich allerdings klar verzweifeln ließ, sind folgende Dinge:
-keine Bestellbestätigung
-keine Rechnungsdokumente, lediglich der Nachweis auf der Seite
-nur Nachweis, dass das Handy ankam, durch DHL und keine Bestätigung per Mail
-viele negative Rezensionen
Ich hatte echt Angst, dass ich das Handy nicht bekommen werde. Es wäre seriöser, wenn man E-Mails über Versandbestätigungen oder Erhalt der Zahlungen bekommen würde. So wirkt das ganze nicht sehr seriös. Dennoch habe ich mein Handy erhalten und bin sehr sehr zufrieden damit.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihr Handy schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Gerät zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch. 😊
Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die entstandene Verunsicherung entschuldigen. Dass Sie keine Bestellbestätigung, keine separate Rechnungs-E-Mail und keine Versandbestätigung erhalten haben, entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen absolut, dass dies in Kombination mit vereinzelten negativen Rezensionen Zweifel auslösen kann.
Normalerweise werden Bestell- und Versandinformationen automatisiert per E-Mail versendet. In manchen Fällen landen diese jedoch im Spam-Ordner oder es kommt technisch zu Übermittlungsproblemen. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und prüfen unsere Abläufe, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank dafür – und vor allem danke für Ihr Vertrauen trotz der anfänglichen Unsicherheit.
Sollten Sie noch eine Rechnungskopie oder weitere Unterlagen benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
GernewiederSehr schnelle und problemlose Lieferung.
Sehr schnelle und problemlose Lieferung.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön zu hören, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat. Wir legen großen Wert auf eine zügige Abwicklung und einen unkomplizierten Versand – umso mehr freut es uns, dass Sie das genauso erlebt haben.
Viel Freude mit Ihrem Kauf und jederzeit gerne wieder!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Schnelle Abwicklung der Finanzierung…
Schnelle Abwicklung der Finanzierung und zügiger Versand im Anschluss.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass sowohl die Finanzierungsabwicklung als auch der Versand zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Ein schneller und reibungsloser Ablauf ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Gerät!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Super Preis und schneller Versand
Super Preis und schneller Versand
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, attraktive Angebote mit einer zügigen Versandabwicklung zu verbinden.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Katastrophale Lügen bei den Lieferzeiten.
Mir wurde beim Kauf angezeigt dass mein Handy 3 Tage Lieferzeit hat. Diese sind jetzt rum und ich habe immernoch kein Handy und keine Versand mail. Auf Nachfrage beim Support hieß es sie wissen selber nicht wann die Geräte kommen, aber vorraussichtlich in etwa 10 Tagen. Das entspricht etwa 15-20 Tage statt besagten 3. Sehr traurig.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass die ursprünglich angezeigte Lieferzeit von 3 Tagen nicht eingehalten wurde und dass Sie in dieser Zeit keine Versandinformationen erhalten haben. Wir verstehen vollkommen, dass dies zu Unsicherheit und Enttäuschung führen kann – insbesondere, wenn man sich auf eine schnelle Lieferung eingestellt hat.
Wir freuen uns jedoch, dass wir Sie telefonisch erreichen und gemeinsam eine Lösung finden konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für den Farbwechsel entschieden haben – Ihr neues Gerät wurde noch am selben Tag des Telefonats versendet.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Gerät rundum zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst, denn sie hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern – insbesondere bei Lieferzeiten und der Kommunikation mit unseren Kund:innen, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Alles ok
Alles ok. Lieferung kam nach ca. 4Tagen an. iPhone in original Verpackung und versiegelt.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Zeit, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr iPhone sicher bei Ihnen angekommen ist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Geräte fachgerecht verpackt und schnell versendet werden, damit unsere Kund:innen das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten.
Dass die Lieferung innerhalb von etwa 4 Tagen erfolgte, entspricht unserem Anspruch an einen zügigen und zuverlässigen Versand. Ihre Zufriedenheit bestätigt uns in unserem Bestreben, Qualität, Sicherheit und Service optimal zu kombinieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerät und stehen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Gemischte Ansichten zum Shop
Preis sehr gut, Versanddauer stark verbesserungswürdig.
Kommunikation ebenfalls.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis unseres Angebots zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die Verzögerung bei der Lieferung und die von Ihnen als unzureichend empfundene Kommunikation entschuldigen. Wir legen größten Wert darauf, dass unsere Kund:innen stets transparent informiert werden und ihre Bestellungen zügig erhalten – leider ist uns das in Ihrem Fall nicht in vollem Umfang gelungen.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung befanden wir uns in der Black Week, einer unserer geschäftigsten Phasen des Jahres, in der das Bestellaufkommen außergewöhnlich hoch war. Mit dem Ausmaß dieses Ansturms hatten wir in dieser Form nicht gerechnet, was zu den von Ihnen erlebten Lieferverzögerungen geführt hat. Wir verstehen vollkommen, dass eine solche Wartezeit frustrierend ist und möchten betonen, dass dies keinesfalls unserem üblichen Serviceanspruch entspricht.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Prozesse, den Versandablauf und die Kommunikation mit unseren Kund:innen auch in Spitzenzeiten zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service noch zuverlässiger und kundenfreundlicher zu gestalten.
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Gerne wieder
Leichte Bestellung, Gutes Preis- Leistungsverhältnis, Lieferzeit eine Woche, gerne wieder.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach empfunden haben und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Auch wenn die Lieferzeit in Ihrem Fall eine Woche betrug, freut es uns umso mehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen würden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Gerne immer wieder
Das war bereits der 2. Kauf eines iPhones.
Beim 1. iPhone verzögerte sich der Versand, jedoch wurde umgehend informiert, eine neue Frist genannt, die exakt eingehalten wurde. Beim 2. iPhone schnelle Lieferung.
Guter Service, einwandfreie Ware.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns ein iPhone gekauft haben und diesmal alles reibungslos und schnell lief. Schön zu hören, dass unser Service auch beim ersten Kauf trotz der Versandverzögerung für Sie zuverlässig war und die Kommunikation klar und transparent erfolgte.
Dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind, freut uns natürlich besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder überzeugen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Guter Preis und rasche Lieferung
Wir haben jetzt schon zwei iPhones bei Smartphone Only gekauft und waren jedes Mal komplett zufrieden, sowohl bei Preis als auch bei der ganzen Abwicklung incl. rascher Lieferung.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns ein iPhone gekauft haben und sowohl mit dem Preis als auch mit der gesamten Abwicklung rundum zufrieden waren. Schnelle Lieferung und reibungsloser Service sind uns besonders wichtig, und es ist schön zu hören, dass Sie genau das erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei Ihren Smartphone-Käufen begleiten zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Sehr schneller Versand und sehr gute…
Sehr schneller Versand und sehr gute Ware
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware rundum zufrieden sind. Genau solche Erfahrungen möchten wir unseren Kunden bieten – zuverlässig, zügig und in bester Qualität.
Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begeistern zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
iPhone bezahlt, aber nicht lieferbar
Ich hatte ein iPhone 17 in der Farbe Salbei bestellt und über den Zahlungsdienstleister bezahlt. Laut Webshop sollte es sofort lieferbar sein. Es kam keine Versandbestätigung, so dass ich bei dem Unternehmen anrief. Dort wurde mir gesagt, dass das iPhone momentan 'im Zulauf' sei und man damit rechne, dass ich es innerhalb der darauffolgenden Woche erhalten könne. Auf meine Rückfrage, weshalb es nicht lieferbar sei wurde die Farbe als Grund genannt. Mir wurde dann ein schwarzes iPhone angeboten, allerdings mit 20 Euro Aufpreis. Dem habe ich zugestimmt und die Ware kam dann auch umgehend.
Diese Firma verkauft Artikel, die sie nicht in der angepriesenen Lieferzeit liefern können.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zunächst zu Verzögerungen gekommen ist und die gewünschte Farbe nicht sofort lieferbar war. Seitens unseres Lieferanten kam es leider zu Lieferschwierigkeiten, die wir nur bedingt beeinflussen können. Uns ist Transparenz bei Lieferzeiten sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Angaben im Webshop noch klarer zu gestalten, um Missverständnisse zukünftig zu vermeiden.
Den Aufpreis für das schwarze Modell mussten wir leider berechnen, da wir dieses zu höheren Konditionen vom Lieferanten einkaufen mussten. Daher war es uns leider nicht möglich, denselben Preis wie beim Salbei-Modell anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – ein einfacher und zuverlässiger Bestellprozess für unsere Kunden.
Wir freuen uns, Ihnen auch bei zukünftigen Bestellungen wieder zur Verfügung stehen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Guter Anbieter von Smartphones
Gute Shop Seite. Schnelle Abwicklung. Guter Preis. Ware war gut verpackt und kam pünktlich an.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop, der zügigen Abwicklung und dem fairen Preis zufrieden sind. Schön zu hören, dass Ihre Bestellung sicher verpackt und pünktlich bei Ihnen angekommen ist – Zuverlässigkeit ist uns besonders wichtig.
Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder beliefern zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
War alles unkompliziert super schnell…
War alles unkompliziert super schnell angekommen.
Alles perfekt.!!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles unkompliziert ablief und Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind – genau so soll ein Einkauf bei uns sein.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Schnelle Lieferung
Am Sonntag bestellt, am Montag kam die Versandbenachrichtigung und ein Link zur Rechnung, dieser funktionierte nicht. Daraufhin eine Mail zurück und am Dienstag kam dann die Rechnung per Mail. Am Donnerstag wurde die Ware geliefert. Top Verpackung. Es kann kaum besser gehen, ich verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung insgesamt reibungslos verlaufen ist und die Ware pünktlich und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir bedauern die kleine Verzögerung bei der Zustellung der Rechnung. Der Link zur Rechnung funktioniert aktuell aufgrund eines technischen Problems leider nicht einwandfrei, wir arbeiten jedoch bereits an einer schnellen Lösung. Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Schön zu hören, dass Sie trotzdem mit unserem Service zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr – vielen Dank dafür!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Superschnelle Lieferung (Montag…
Superschnelle Lieferung (Montag bestellt; Mittwoch per DHL schon geliefert). Einwandfreie Ware und günstiger Preis. Sehr zufrieden und zu empfehlen!
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Qualität der Ware sowie dem Preis rundum zufrieden sind. Schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden – genau das ist unser Ziel: schneller, zuverlässiger Service und beste Kundenzufriedenheit.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Einfach abgeliefert
Es erfolgte stets ein Status über das Produkt. Vom Kauf bis zum Versand. Das iPhone kam wie beschrieben an. Neu und original verpackt. Weiter so.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass der Bestellprozess für Sie unkompliziert und transparent verlief. Wir werden weiterhin alles daran setzen, unseren Service zuverlässig und kundenfreundlich zu gestalten.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zur Verfügung stehen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
Schnelle unkomplizierte Lieferung und…
Schnelle unkomplizierte Lieferung und Abwicklung
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SMARTPHONE ONLY
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – ein einfacher und zuverlässiger Bestellprozess für unsere Kunden.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Braunschweig,
Ihr Smartphone Only Team
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