Small Planet Airlines GmbH Bewertungen 

Da die Bewertungen so schlecht ausfallen, war ich ein wenig nervös, doch bei unserem Flug von München nach Palma de Mallorca als auch beim Rückflug, gab es keinerlei Probleme.

- Verspätungen beschränkten sich auf wenige Minuten
- Personal war sehr freundlich
- Beinfreiheit: Personen bis 1,80 m können meines Erachtens auf jeden Fall anständig sitzen, bei größeren Personen, sollte man den günstigen Preis bedenken und nach seinen Prioritäten entscheiden.

Ich kann mich nicht beschweren! Sind von Leipzig nach Fuerteventura und auch wieder zurück geflogen. Auf dem Hinflug hatten wir 45 Minuten Verspätung,aber es hat auch übel geregnet, dann lieber etwas später,dafür aber sicher, abheben. Vom Personal konnte zwar niemand Deutsch, dafür aber alle Englisch und das war vollkommen ausreichend für eine Litauische Fluggesellschaft. Auf dem Rückflug konnte dann auch jemand Deutsch sprechen. Die Sitze in der ersten Reihe waren riesig und mit viel Beinfreiheit (für mich als Schwangere super)! Das Personal war immer nett, hat immer geholfen,man konnte Essen, Trinken sowie Schmuck, Parfüm etc kaufen! Es ist alles wie geplant gelaufen, wir hatten keine Probleme!

nie nie nie wieder!!!!😷 hinflug 1.5std verspätung,am flughafen leipzig verbracht.rückflug 1.5 std verspätung,im flugzeug verbracht.
null!!!!!beinfreiheit.sitze nicht verstellbar.unfähiges personal.englisch kann kaum einer.null service.
ich verreise seit über 10 jahren.flug nr.xxx,aber so nen kackhaufen hab ich noch nie erlebt.
warne hier jeden davor!!

So eine unfähige Fluggesellschaft hatte ich noch nie erlebt. 4 Stunden verspätet nach Hause gekommen( wir haben ja richtig Glück gehabt wenn ich überlege wie andere da sitzen und warten). Informationsfluss gleich null unhöflich weder zu trinken noch zum essen bekommen ,wie schon gesagt reine Katastrophe. Wer auf Abenteuer steht und masochistisch veranlagt ist ,kann ich nur empfehlen.

Hatten wohl Glück!

Unser Hinflug aus Paderborn nach Rhodos war für 4 Uhr morgens angesetzt und auf die Minute pünktlich. Das Bordpersonal war nett und konnte deutsch, die Maschine war nicht alt oder dergleichen und hatte die gleiche Qualität wie die Maschinen anderer hochwertigerer Fluglinien, Das mit der Beinfreiheit verstehe ich ebenfalls nicht da ich bisher in allen anderen Fluggesellschaften auch nur so viel Beinfreiheit hatte wie bei Small Planet. Wenn man sich die Bewertungen für andere Fluggesellschaften anschaut stehen dort auch nur Horrorgeschichten von massiven Verspätungen und Flugausfällen. Der Hinflug war ebenfalls genau so angenehm mit ungefähr 10 min Verspätung.

In großem und ganzem würde ich Small Planet grundsätzlich empfehlen. Es ist nunmal um diese Zeit rum immer ne Glückssache egal mit welcher Gesellschaft man fliegt!

Im Frühjahr diesen Jahres hatte ich eine über 4 stündige Verspätung von Marsa Alam nach Hannover. Wie ich lese ist das ja noch harmlos gewesen. Dies habe ich zur Anzeige gebracht und werde seitdem hingehalten das mir die Entschädigung bald gezahlt wird. Diese Fluggesellschafft wird mich nie wieder sehen...eine Katastrophe und NoGo!!! Diese Verspätungen haben wohl System und die GL SmallPlanet hoffen das der Kunde seine Ansprüche nicht wahrnimmt und entnervt aufgibt. Ich nicht!

Also wir sind am 27.08.18 mit der Airline nach Rhodos geflogen und mein Mann wollte mich überraschen und hat comfortsitz gebucht (mit Aufpreis) damit wir Beinfreiheit haben. Wir haben echt gedacht man will uns verarschen es war so eng das der Gast neben mir, mit mir fast gekuschelt hat und mein Mann sich mit seinen Knien die Ohren zuhalten konnte. Essen und Trinken kostet was, bei anderen Airlines nicht so, damit konnten wir aber leben. Also der Hinflug war eine Katastrophe!!! Bei dem Rückflug dachten wir echt es wären zwei verschiedene Airlines. Auf einmal hatten wir die gebuchten Sitze und es gab vor der Landung sogar ein Bonbon. Also kurz gesagt der Hinflug war das Grauen schlecht hin und der Rückflug echt top.

Ich kann small planet nur nahelegen an der Qualität der Mitarbeiter zu feilen und vor allem zu gebuchte Dinge zu erfüllen! Sonst kann man nichts beanstanden. Die Piloten waren top und auch so war alles gut und die "Anfertigung" war echt schnell.

Bei mir war alles super. Glück gehabt

Nie wieder. Über 30 Stunden Verspätung. Keinerlei Info was Sache ist. Mitarbeiter am Schalter sagte, dass er noch nie irgendwen von Small Planet am Telefon hatte. Sind einfach nicht erreichbar.

Nie wieder diese Airline. Am 20.05.18 /8h/ , 49 Stunden Verspätung.
Geplant war 20.05,. Von Düsseldorf nach Marsa Alam. Flug ging dann am 22.05 um 9h. Bis heute noch keine Entschädigung erhalten. Am 24.7. Eine Mail, das die Entschädigung unterwegs ist. Ja, aber nix kam.

Horror! Sitzen seit zwei Tagen in Frankfurt und warten das wir unseren lang ersehnten Urlaub geflogen werden . Keine Info und keine Zusicherung das morgen ein Flugzeug für uns bereit steht . Small Planet hat uns diesen Urlaub versaut

Ich fasse mich mal kurz... Hinflug verspätet, Koffer 4 Tage zu spät am Urlaubsort. Nun sitzen wir seit nunmehr 26 Stunden fest und warten auf Infos wann, wie und ob unser Rückflug geht. Negativer geht es nicht, aber die Landung war sanft. Billigflieger hin oder her aber das geht gar nicht.
Der eine Stern den ich als Bewertung geben muss ist sehr schmeichelhaft.
UPDATE:
Std verspätung: 32 bis jetzt
Nächste Info vom Veranstalter in 12 Std.
UPDATE:
Falls die letzte Info eingehalten wird und wir morgen um 6:40Uhr fliegen sollten, kommen wir auf 65 Std 25Min Verspätung...
ENDE:
67,5 Std. VERSPÄTUNG

Nie wieder mit Small Planet!
Ursprünglich sollte der Flug Dresden nach Marsa Alam am 31.08 15:25 Uhr starten. Aus 15 Minuten Verspätung, wegen technischen Problemen, wurden 2 Stunden. Aus 2 Stunden - 4 Stunden. Aus 4 Stunden wurden schnell 46 Stunden ohne weiteren Informationen seitens der Fluglinie, wann und ob überhaupt der Flug startet. Wir stornierten letzendlich unseren Jahresurlaub, da von 7 Tagen Ägypten leider schon 2 Tage verstrichen waren und es keine absehbare neue Flugzeit gab.
Das einzige positive an der Airline ist, dass wir Verpflegung und Unterkunft gestellt bekommen haben.

#niewiedermitsmallplanet
#schlechtestefluggesellschaftaufderwelt
#dankefürnichts

Flug PAD- Mallorca 27.08.18, geplanter Abflug 04.15 Uhr
Ich hatte über Holidaycheck eine Reise gebucht und überhaupt nicht erfasst, mit welcher Airline wir da fliegen. Erst als ich nach eigenem Abgleich die Abflugzeit noch mal bestätigt haben wollte, sah ich "Small Planet" - und der Flug verspätet sich um 2 Stunden. Mitten in der Nacht, schon abfahrbereit, rief ich den Flughafen an, um das bestätigen zu lassen. Ja, sagte man uns und warum, wissen sie auch nicht. Wir könnten ruhig noch zu Hause warten/ bleiben. Na ja, wir fuhren dann doch irgendwann los, da wir jn nun eh wach waren.
Es stellte sich heraus, daß die Flugzeiten der Besatzung überschritten waren und sie noch Pause brauchten???? ok. mal 180 Passagiere in der Nacht warten lassen, weil Pausenzeiten nicht kalkuliert waren??
Der Flug an sich war dann ok. Aber das billigste Flugzeug, ohne jede Sitzverstellung, in dem ich bisher gesessen hatte. Trotzdem, wir sind gut befördert worden und angekommen.
Zurück war der Flug dann pünktlich, nur hat der Abfertigungsschalter so spät aufgemacht, daß tatsächlich alle 180 Passagiere anstanden. Eine riesige Schlange, die auch andere Schalter blockierte. Irgendwie hat es dann aber doch zeitlich noch funktioniert, aber nur, wiel der Personencheck am Flughafen super schnell ging. Das Boarding fing dann auch sofort an. Nur standen wir dann 20 Minuten auf dem Rollfeld, bevor es losging und kamen auch mit 20 Minuten Verspätung an (halte ich aber für absolut akzeptabel und nicht SP anzulasten). Hier bleibt einzig, daß es sehr hilfreich gewesen wäre, den Abfertigungsschalter eine halbe Stunde früher zu öffnen. So eine lange Warteschlange habe ich noch nie erlebt. Das hat einigen Unmut erregt.
Die Flüge an sich, die Piloten,die Crew - das hat alles gepasst. Die Orga drum rum - da scheint etwas im Argen zu liegen.

Verspätung, zu eng, keine Infos .....

Wenn genauso viele Passagiere mit guten Erfahrungen hier schreiben würde, wie diejenigen mit schlechten, würde die Gesamtbewertung für small planet bei weiten nicht so negativ sein!
Wir sind von Leipzig nach Rhodos geflogen- 2 Erwachsene, 2 Kinder. Der check in verlief problemlos und pünktlich. Der Flug war okay. Ja es ist alles etwas beengt, aber das sollte jeder wissen, der einen Billigflieger bucht.
Jeder möchte so lange wie möglich, so weit wie möglich, aber so günstig wie möglich in Urlaub fliegen. Dass es da eventl an irgendeiner Stelle Einbusen geben muss, möchte natürlich niemand einsehen.
Auch dass es an Board keine kostenfreie Verpflegung gibt, ist heutzutage nichts aussergewöhnliches mehr. Wer darauf wert legt, sollte grosse airlines wählen und nicht Billigflieger oder kleine Tochtergesellschaften. Aber auf Mittelstrecken kann man auch mal ohne Verpflegung auskommen. Ausserdem gibt es auch bei SPA einige Menüzusammenstellungen die nun wirklich nicht sooo fürchterlich teuer sind.
Wir waren auf jeden Fall positiv überrascht und wollten dies auch kundtun.
Das Bordpersonal war freundlich und scherzte auch . Es sprach Deutsch und Englisch auf beiden Flügen. Unser Sohn bekam sogar Kekse geschenkt.
Auch der check in in Rhodos verlief pünktlich und ohne Probleme.
Ganz ehrlich: Wir haben uns im Vorfeld auch über diese airline informiert, weil wir zum ersten Mal von ihr gehört hatten und zuerst Sorge gahabt, was uns nach den vielen negativen Bewertungen wohl erwarten würde..
Wir wurden positiv überrascht. Einen Stern Abzug weil es keinen online check in gibt, und auch keine Sitzplatzreservierung möglich ist.
Wir hatten diesbezüglich den einen oder anderen Schriftwechsel mit SPA. Und entgegen einiger Aussagen hier, haben wir auch in diesem Fall ganz anderes erlebt.
Die Airline hat auf jede unserer emails innerhalb von spätestens 24 Stunden reagiert. Die Kommunikation verlief reibungslos und auf Deutsch.
Von unserer Seite ein Entspannter Urlaub- vom Start bis zur Rückkehr.

So eng saß ich noch nie. Holzklasse war früher, heute gibt es Small planet. Und Condor benutzt diese Airline... Unglaublich.

Hannover nach Marsa Alam und von Marsa Alam zurück nach Hannover im August 2018.
Keine Probleme, beide Male pünktlich gestartet. Saubere und schöne Maschine, gut gelauntes und sehr freundliches Personal. Sehr gerne wieder. :)

Wir sollten am 26.08 von Malta nach Hannover fliegen. Nach 8 Stunden Aufenthalt auf dem Flugplatz wurden wir in ein Hotel gebracht und es hieß, dass die Maschine am nächsten Tag Richtung Hannover fliegen sollte. Heute am 28.08 wurden wir um 6:30 Uhr aus dem Hotel geworfen und zum Flughafen gebracht, weil Small Planet uns nach Hause fliegen wollte. Ursprünglich wohl um 10:20 Uhr geplant. Aktueller Stand der Dinge ist, dass der Flug eventuell um 15:50 Uhr nach Paderborn geht anstatt nach Hannover. Urlaubsfreuden ade. Selbst FTI konnte als Reiseveranstalter nichts machen. Grausam, da man keine Informationen seitens der Airline bekommt. Nie wieder.

Familie mit zwei Kindern (1 & 7Jahren)
Geplanter Flug von Heraklion 12.30 nach Bremen! Gestartet um 21.45 nach Paderborn, von dort aus Nachts um 3Uhr mit dem Bus und ca 300 Personen Transfer nach Bremen. Der Alptraum meines Lebens!