ŠKODA Deutschland Bewertungen 211

Letzte Dreck,
2 neue Superb gekauft, beide verbrauchen öl von Anfang an.

1te Fahrzeug 1Liter auf ca. 6000km. Aktuell 45000km. gelaufen.
2te Fahrzeug 1 Liter auf ca. 9000km Aktuell 2000km.
gelaufen.
Laut Skoda, das ist normal!!!
NORMAAAAAL??????

Ich fahre seit ein paar Jahren einen Skoda Octavia Superb. Das Fahrzeug wird regelmäßig gewartet. Nach ca. 90.000 km Laufleistung ist während der Fahrt der Zahnriemen gerissen und dabei ist ein Motorschaden entstanden. Die Reparaturkosten belaufen sich auf über 14.000 Euro. Da das Fahrzeug eine vergleichsweise geringe Laufleistung hat und der Schaden am Zahnriemen aufgetreten ist, habe ich Skoda Deutschland wegen einer Kostenübernahme kontaktiert. Nach wochenlangem Briefwechsel hat Skoda die Kostenübernahme oder Beteiligung abgelehnt. Stattdessen wurde mir ein Angebot unterbreitet, bei dem ich beim Kauf eines neuen Skoda Octavia 2000 Euro Nachlass bekommen würde. Ich empfinde dies als absolut bodenlose Frechheit, da es keinen guten Service und keine Service-Qualität gibt, auf die man sich verlassen kann.

Skoda Octavia RS tdi aus 2/23
An sich ein schickes Auto mit tollem Motor und ordentlich abgestimmtem DSG.
Das Anfahren dauert gefühlt Sekunden und ist so gefährlich.
Das Gepiepse des Spurhalteassistenten ist schrecklich und wenn man viel Kreisstrassen fährt nicht auszuhalten.
Der Rückfahrkollosionsbremser ist einfach nur brutal und extrem schlecht eingestellt.
Die induktive Ladeschale ist nach unten vorne geneigt und das Iphone 13 mini ist hier nicht zu laden.
( Werkstatt sagt es liegt am Handy)
Die Bedienung ist grottenschlecht und lenkt extrem ab.
Die Klimatisierung ist Murks und auf Automatik nicht zu gebrauchen da es pfeifft..wenn die Mittleren Luftdüsen zu sind.
Es wäre fast alles durch Softwareupdates zu beheben wenn man wollte!
VW und die Partnerkonzerne sind mit diesem Bedienkonzept völlig neben der Spur.

Der 2016 er Superb meiner Tochter ist dagegen ein wunderbares Auto

Skoda ist eine oke Automarke, nicht ganz unbekannt aber auch nicht im Premium / Luxus-Segment angesetzt. Die SUV haben im Innenraum gut platz und von außen sehen sie auch nicht wirklich schlecht aus. Das Fahrgefühl ist je nach ausgewähltem Modi anders was ein Pluspunkt ist.
Was man dazusagen kann ist ,dass man den Kodiaq auch als Rasenmäher benutzen kann. So schneidet er die Gräser alle auf eine Höhe und hinzu kommt das man den Reifenabdruck noch sieht. Vielleicht ersetzt Skoda auch Ernte Maschinen und wird dort mit dem Kodiaq auch im Einsatz sein.

3/5

Eine Kompatibilität zwischen Smart-Link und Apple Produkten ist leider nicht gegeben.

Die Navigation liegt sporadisch um bis zu 500m daneben, sobald man Apple-Geräte mit Skoda koppelt.

Um richtig Navigieren zu können, muss das Apple-Gerät entkoppelt werden und dann ist die Freisprechanlage natürlich nicht verfügbar.

Für die geschäftliche Nutzung somit nicht geeignet.

"Lösung" seitens Skoda:
"Klären Sie das doch mit Apple - an uns liegt es nicht. Das Problem ist, dass diese zu viele Updates machen..."

3 unterschiedliche Modelle mit unterschiedlichen IOS-Versionen hatten alle dasselbe Problem...

Aber ja, es liegt natürlich an meinem Endgerät - null Kundenorientierung.

Nie wieder Skoda

Probleme mit der Rückfahrkamera beim Karoq 01/2020. Rückfahrkamera steht sporadisch nicht zur Verfügung. Problem bekannt. Werkstatt kann nicht helfen. Problem liegt beim Hersteller. Kundendienst will nicht aktiv werden. Kunde ist Spielball zwischen Händler und Skoda Deutschland.
Das Geld für den Kundendienst kann sich Skoda sparen und es lieber in die Entwicklung der Assistenzsysteme stecken 😉.
Einen weiteren Skoda wird es für uns nicht geben.
Peter

Hatte einen gebrauchten Skoda Fabia Combi gekauft. Kurz vor Ende der einjährigen Gebrauchtwagengarantie trat Öl aus dem Stoßdämpfer aus.
Die Garantiehotline auf meinem Garantiezertifikat funktionierte nicht und bis ich dann endlich die Auskunft vom verkaufenden Volkswagen-Autohaus bekam, dass ich einfach in eine Skoda-Werkstatt gehen muss, anstatt über die Garantiehotline Kontakt aufzunehmen, war meine Garantie dann schon 4 Tage abgelaufen. Skoda-Autohaus sagt, sie können das nicht mehr im Rahmen der Garantie machen und Skoda Deutschland zeigt auch Null Kulanz, obwohl der Schaden schon innerhalb der Garantiezeit auftrat. Nur weil der Prozess für den Kunden kompliziert gemacht ist und Telefonnummern nicht funktionieren, muss ich den Schaden komplett selbst bezahlen.
Drecksservice und keine Kundenfreundlichkeit bei Skoda Deutschland. Kauft lieber eine asiatische Marke, da hat man viel länger Garantie.

Škoda Superb, Bj. 2014, Rostschaden an der Heckklappe. Wurde erst bemerkt, wo links die Nummernschildbeleuchtung defekt war, war total weggegammelt. Rost ist nun schon außen sichtbar! Škoda wert alles ab was mit Durchrostgarantie, 12 Jahre, zu tun hat! KFZ war nicht immer in einer Škoda-Fachwerkstatt.
Škoda ist für mich gestorben!!!

Ich habe einen Skoda Kodiaq RS. Der Neupreis lag bei über 70.000 Euro. Erstzulassung in 08/2019. Km: 71000. Im Oktober 2022 festgestellt, dass sich die Türe hinten rechts nicht mehr verschließt. beim Skoda Händler in Rosenheim einen Termin am 27.12.2022 bekommen. Ich musste also 2 Monate mit einem Auto fahren, dass sich nicht verschließen lässt. Es wurde einen neu Software installiert. Danach funktionierte es wieder bis Mai 2023. Dann das gleiche Problem bei der Beifahrertüre. Diesemal wurde festgestell, dass die Türschlösser defekt sind. Der Mechaniker sagte mir, dass dies ein bekanntes Problem bei Skoda ist. Zur gleichen Zeit habe ich festgestellt, dass sich vorne rechts im Scheinwerfer Tropfen gebildet haben. Laut Auskunft der Werkstatt muss der Scheinwerfer erneuert werden.
Kostenvoranschlag. Scheinwerfer über 1600,00 €, Türschlösser über 800,00 €.
Bei Skoda um Kulanz angefragt. Keine Chance.
Wenn man die anderen Bewertungen liest, kann jeder selbst entscheiden, ob er sich ein Fahrzeug dieser Marke zulegt.

Nie wieder Skoda

Mein Skoda Octavia Kombi Hybrid hat vor Ostern einen defekt beim Infotainment. Die Werkstatt und ich sind von einen Software Update ausgegangen. Leider war es ein defekt eines Bauteils im Lenkrad.
Nun fahre ich anstatt meines fast neuen Skoda Octavia seit fast 3 Monaten einen Leihwagen mit 260.000 km. Das benötigte Ersatzteil steht bei VW auf Rückstand ohne Liefertermin. Ein Armutszeugnis für den Konzern!
Der Service in der Werkstatt ist Top! Und die können ja nichts dafür

Werkstatt hat gerade angerufen. Termin für die Reparatur wieder verschoben, auf unbestimmte Zeit!
Schade das nicht weniger als 1 Stern geht!

Wir haben im März 2023 einen Skoda Kodiaq im Autohaus Nieberg & Steffens in Warendorf erworben.
Betreut wurden wir von Herrn Hankemeier und wir sind mehr als zufrieden. Er nahm sich sehr viel Zeit für uns, erklärte alles verständlich und freundlich. So etwas Angenehmes haben wir noch nie erlebt.
Absolut empfehlenswert.

Skoda Octavia RS 2020. Ständige Abstürze Software und Neustart des Multimediasystems. Assitenzsysteme funktionieren nicht zuverlässig. Im Mai 2022 wurde im Rahmen einer Rückrufaktion die Motorabdeckung entfernt, bis heute 12 Monate später kein Ersatz und der Händler kann keine Auskunft geben. Das ist unser 1. Skoda und vermutlich auch der Letzte.

Absolut miserabel...hatten heute eine Panne in Südtirol und wg. Mobilitätsgarantie den Skoda Notdienst angerufen ...Das war ca. 13.45....wir sollten innerhalb von 2 Stunden abgeschleppt werden .. um 20.50 Uhr war noch immer, trotz mehrfacher Reklamation, kein Abschleppdienst vor Ort...nach fast 7 Stunden!!! Der ADAC, den wir dann um 19.50 beauftragt hatten, war kurz vor 21 Uhr vor Ort!
Nie wieder Skoda.....ein Urlaubstag wegen Skoda komplett futsch....im Spätherbst benötigen wir ein neues Auto....es wird ganz sicher KEIN Skoda mehr sein!

Bei meinem Octavia wurde 4Monate nach Ablauf der Garantie Feuchtigkeit im Innenraum entdeckt. Wasser drang in die Tür ein und lief da nicht ab sondern staute sich soweit nach oben das es aus der Box in den Innenraum lief. Nach einiger Recherche im Netz konnte ich hunderte solcher Erfahrungen lesen. Die Box, der Teppich und der Schaumstoff unter dem Teppich müssen erneuert werden(Schimmelsporen).Eine Kulanzanfrage wurde direkt abgelehnt. Das Fahrzeug ist lückenlos Scheckheftgepflegt. Ich persönlich finde es eine Frechheit zumal man schon sieht das ich ja nicht alleine damit da stehe und keinerlei Schuld daran habe. Kosten für mich ca 1000 Euro. War somit der letzte Skoda und rate auch jeden anderen auf Grund dessen ab einen zu kaufen.

Man kauft einen Skoda mit Gasumbau ab Werk, wir haben immer alle Inspektionen machen lassen und nun bekommt er nach 6 Jahren und 56000km keinen TÜV mehr da der Gas Tank korrodiert ist.
Reperatur kosten von 2400 Euro und Skoda lässt uns im Regen stehen.
Danke für nichts

29.4.23 Berlin, Siegfriedstraße, ca. 10.30 Uhr, Skoda Werkstatt
Ich hatte als langjähriger Kunde einen defekten Reifen (platt), quälte mich mit großer Mühe zu meiner "Vertrauenswerkstatt" (s. o.).
Hier angekommen, erhielt ich die Nachricht: Kommen Sie in 3 Tagen wieder!!! Dankehäßlich! Nur gut, dass es andere Werkstätten gibt. Fürchterlich, was hier passierte, und das noch u!!!

Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. Als erstes muss ich sagen, geht es mir hier lediglich um den Verkauf Bzw Service des Verkaufs. Zum Thema Werkstatt Bzw Probleme mit dem Auto habe ich keine negativen Erfahrungen gemacht.
Bis zum Kauf des Autos ist man gern gesehen. Danach wird man fallen gelassen wie eine heiße Kartoffel. Ich hatte eine zusätzliche Wartezeit auf mein Auto von fast 100%. Zwischendurch kaum Ansprechpartner, da ständig Personalwechsel war. Dies wirkt schon äußerst unseriös. Wenn man Infos möchte zur Wartezeit etc wird man nur abgewiesen und gesagt, „Man solle doch froh sein, wenn man sein Auto überhaupt bekommt. Sie brauchen hier nicht anrufen deswegen, Sie werden dann schon informiert.“ ich denke das sagt alles zum Thema „ Service“. Zwischendurch wurden zahlreiche Behauptungen und Ausreden zur Wartezeit gesucht. Diese haben nachweislich nicht gestimmt. Man wird also belogen. Am Ende bekommt man weder eine Entschädigung noch sonst was. Natürlich kann ich dies nur auf mein Autohaus beziehen und verweise nicht auf alle. Aber nochmal werde ich definitiv nicht dort hingehen. Ach und auf sein Geld für sein Auto, welches man dort verkauft hat, wartet man auch ewig. Hier muss man auch hinterherlaufen und nachsetzen. Am Ende auch hier wieder die interessantesten Ausreden, welche nachweislich nicht der Wahrheit Bzw Tatsachen entsprechen. Als Kunde hat man hier nix zu Lachen und ist nur bis zum unterschreiben des Kaufvertrages gerne gesehen. Mehr nicht.

Mein 3 Jahre alter Superb hatte 1 Woche nach der Inspektion ein Turbolader schaden.

1. Mietwagen der mir zugesichert wird = > bekomme ich nicht vom Autohaus. (mindestens 3 Mal nachgefragt ob es um 22-23 Uhr einen Nachtbesetzung gibt, dies wurde mit ja beantwortet)

2. Dann wurde mir an der Kundenbetreuungshotline gesagt, dass ich mir doch einen Mietwagen (Sixt, Europcar, oder) nehmen soll (Nachts um 24 Uhr war anscheinend kein anderer Mietwagen Verfügbar als Tesla Y)

3. Keine Diagnose in den ersten 2 Tagen warum mein Fahrzeug überhaupt defekt ist, (Mitarbeiter des Autohauses sagt, mir am Telefon, dass ich den Tesla auch behalten kann und wenn es ein Mobilitätsfall ist werden mir die Kosten übernommen werden (damals gab es anscheinend noch keine Pauschale) => Bitte Mitarbeiter schulen das es nur ein Pauschale gibt.

4. Kein Mietwagenangebot meines Autohauses (Casa Automobile Böblingen ) => deshalb musste ich mich selbst drum kümmern, sodass ich in den 2-Tägigen Skiurlaub fahren kann.

5. Ich habe die Belege Anfang Januar eingereicht und es wird behauptet, dass die First schon rum ist, wenn der Kollege vom Autohausholzer krank (Corona) ist - für diesen Verzug kann ich ja wirklich nichts.

Man dreht sich die Tatsachen gerne so hin wie es Skoda gefällt.

Soliedes kümmern, bzgl. um meinen Octavia,
als auch um meine Rückfahrt von Daun nach
Wittlich während der Bearbeitungszeit (ca. 7 Std.)

3 Tage nach Ablauf der Garantie ging das "Glühzeitsteuergerät" kaputt (Superb Sportline, NP 58.600€)! Kostet im EK ca 15€, im Großhandel zwischen 40€-60€, bei Skoda 120€! Kulanzanfrage abgelehnt 3 Wochen Antwortzeit benötigt ! Ergo; selbst getauscht für kleines Geld und den letzten Skoda gekauft! So vergrault man Kunden....