Škoda Risskov - en del af Semler Mobility Bewertungen 

I forbindelse med mit køb af en Enyaq hos Skoda Risskov, en bil som jeg er rigtig glad for, har jeg haft en samtale med salgschefen, angående det manglende anhængertræk på den leverede bil. Han tilbød mig en pris på 6600 kr. i stedet for 12000 kr., som de i første omgang forlangte for det svingbare træk. Efter en god snak med salgschefen, vil jeg lige overveje det tilbud.

Jeg har fået en god og professionel vejledning af Nikolaj ifm med mit køb og overgang til elbil/ Enyaq. Stor Tak til Andreas for personlig rådgivning over tlf, og Stor tak til Nikolaj for professionel og kompetent rådgivning i butik og bil.😃🙏🏼🙏🏼
Helt klart denne rådgivning, som hjælp mig til at vælge Skoda Enyaq’en.
God og fyldig instruktion og lærerig information da jeg hentede bilen, så jeg kunne få en en god start i elbil.

Nikolaj har flere gange skrevet på mail, at jeg endelig skal kontakte ham, hvis jeg har brug for hjælp eller spørgsmål🙂🙂👍🏼
Så det var køreturen værd fra Frederikshavn til Risskov. 😃

Mvh Chris, Nordjyden🙂

Vi blev mødt af en kompetent, tålmodig og meget behagelig sælger. Bilal A. Sail - tak for handlen,- vi kører nu i en megalækker bil.

The sales representative (Nikolaj) was quick in response whether it can be Product realted information or Car financing. The dealing was so friendly and flexible which made me to finalise the purchase :)

Imødekommende og kompetent personale. God vejledning omkring bilen samt finansiering. På trods af eksterne udfordringer gjorde vores sælger Amalie en ekstra indsats for at få bilen leveret til tiden. Super kommunikation med hende.

Jeg købte en Skoda Octavia brugt fra 2019 i 2022, hvor jeg blev mødt af en sælger jeg troede havde styr på tingene, fik bla at vide at der var udført fuld service på den, men at de ikke havde noget fysisk på den da det hele var oplagret i deres elektroniske system idag. Jeg fik også at vide at den kun havde haft 1 ejer før mig, og at den tidligere ejer i øvrigt var læge så derfor var bilen yderst velholdt self, var dog ikke sælgeren der informeret mig om det sidst nævnte men hans kollega. Det viste sig så senere da jeg havde kontakt med Skoda Ribe at der simpelthen ingen steder var registreret et service på den selvom den havde kørt 42-43 tusind km, og fandt fandt for nyligt ud af ved at slå bilen op at den har haft flere ejere og i øvrigt har været leaset ud, også det der har fået mig til at lave anmeldelsen nu selvom det er et par år siden.
Det var jeg helt vildt utilfreds med og klagede til sælgeren Nikolaj Rohde Markussen, som virkede som om han ikke kendte noget til problemet. Ifølge købeloven, havde de ik holdt hva de lovede og derfor burde jeg have haft ret til at føre købet tilbage, det var de ikke interreseret i, og det blev for kompliceret for mig, så jeg måtte nøjes med at få dækket et første gratis service på bilen fra Skoda Risskov, hvilket jeg syntes var et lille plaster på såret. Men følte mig klart snydt og fejlinformeret, har dog lært meget af episoden, men ik et sted jeg har lyst til at handle igen.

Bestilt ny Enyaq - spurgte til om det fortsat var en ting at skulle 'aktivere' det lange lys, som det var i den tidligere model. Sælger oplyser mig at det ikke var en ting længere, når blot bilen havde 'Lys og Syn pakken' som den bestilte bil havde. Efter modtagelsen gør Jeg sælger opmærksom på at det ikke var korrekt. På den nye skal det lange lys også aktiveres efter hver start. Han henviste mig herefter til leasingvirksomheden som bestillingen skete igennem - hvad de har med sagen og gøre ved jeg ikke. Herefter har sælger spurgt internt til hvad det vil koste at få kodet om, og herefter har jeg intet hørt - det er 2 uger siden. Sælger hedder Nikolaj.

Meget venlig og imødekommende service. Tak til Julie og hendes kolleger.

Sælgeren havde god tid til at aflevere min “nye” skønne bil. Og havde god tid til både snak og tid til af forklare mig om bilen og sætte mine apps op til bilen, så jeg var godt på vej i min “nye” bil tak til Andreas Thomsen hos Skoda Risskov.
Der var langt for os der ned, men sådan en service kører vi gerne efter igen.

Jeg kan desværre ikke anbefale Skoda Risskov. Vi besøgte værkstedet med vores bilnøgler, da begge pludselig stoppede med at virke. Personalet oplyste os, at problemet var batterierne, og at vi havde brugt de forkerte. De skiftede batterierne, men to uger senere var nøglerne døde igen. Vi kontaktede dem, og de foreslog at prøve andre batterier. Vi lavede en aftale om, at de ville skrive dato på batterierne og måle dem, når de igen døde.

To uger efter, da nøglerne igen var døde, ringede vi til Skoda Risskov. Denne gang blev vi informeret om, at nøglerne skulle skiftes. De kendte dog intet til vores plan med batterierne og kunne heller ikke huske den pris, de tidligere havde oplyst for nye nøgler. Prisen var nu noget højere. Og få at det ikke skal være løgn, var det 3 gang de oplyste en anden pris, den første var dog ny, formoder jeg; så det er forståeligt at man kan tag fejl.

Vi blev også bedt om at komme ind, så de kunne tilslutte bilen til en computer for at tjekke for fejl. Men da vi ankom, blev vi mødt med små latter, da de mente, at sådan noget ikke skulle gøres på en Skoda Octavia.

Alt i alt har oplevelsen været frustrerende og langt fra tilfredsstillende.

Jeg kan kun anbefale skoda i Risskov 👏🏻.
Hvis man vil købe ny bil så tag fat i Andreas!
Efter vi har købt vores skoda Enyaq har vi oplevet en kanon god service hele vejen igennem hvis der har været et problem eller andet med vores nye bil så smider man ham bare en mail også fixer han det! 👏🏻🤟🏻.

Så kæmpe ros til dig for en kanon service!

Mvh. Kristian

Jeg købte en brugt Škoda Octavia fra 2016 med 1 års brugtvognsgaranti tilbage i august 2023 og vi var super tilfredse med købet og oplevelsen. Den første måned efter køb fik vi brug for vores brugtvognsgaranti da der var lidt små ting som f.eks en motorlampe der lyste samt et rat der stod lidt skævt til højre samt nogle andre småting. Noget som blev udbedret hurtigt efter kontakt til sælger og værksted og egentlig rigtig god service.

Men!!
Her i det tidlige forår er bagklappen begyndt ikke at kunne holde sig selv helt åben når det er rigtig koldt samt den er rigtig tung at åbne da bagklapsdæmperne er slidt op på den. Samtidig opdager jeg ved skift til mine sommerhjul at bagbremseklodserne er næsten helt nedslidt samt skiver er begyndt at få godt med rustkanter. Jeg har på dette tidspunkt kørt ca 11.000 km i bilen og tænker det var tidligt de var så nedslidte. Jeg er selv Automekaniker til dagligt og jeg mener at de bremser må have været godt slidte da jeg køber bilen da jeg ud fra mit faglige synspunkt ikke mener jeg har slidt dem op så hurtigt da jeg kører stille og roligt samt de forreste bremser som var næsten helt nye da jeg købte den stadig ser ud som om da jeg fik bilen.
Bilen skulle jo gerne have fået et brugtvognstjek da jeg køber bilen fra škoda i Risskov og det mener jeg ikke de har gjort godt nok siden de ikke har opdaget at bremserne må have været godt nedslidte ved tjekket.
Jeg tænker jeg heldigvis har et års brugtvognsgaranti på bilen og de ihvertfald vil dække 2 nye bagklapsdæmpere da de jo er defekte. Ifh til bremserne kender jeg godt regler for sliddele at de ikke er forpligtet til at dække bremser da det igen er en sliddel men jeg syntes det vil være en god service da jeg mener jeg ikke kan have slidt dem op så hurtigt og især ikke når vi snakker om bagbremser.

Jeg Kontakter den pågældende sælger som solgte mig bilen d 9/4-2024 på mail ang. De ting jeg har fundet på bilen og om brugtvognsgarantien dækker dette?

Jeg får en mail tilbage at det gør den desværre ikke uden videre uddybning.

Jeg spørger så igen via mail jeg selvfølgelig godt ved at bremserne er en sliddel men om vi ikke kan finde en løsning på problemet da jeg ikke mener bilen er blevet tjekket godt nok igennem da jeg køber den. Jeg foreslår evt om de vil betale stumperne også skulle jeg nok selv skifte dem. Det samme gælder for bagklaps dæmperne.

Jeg hører så ikke rigtig noget i ca 6 dage før jeg skriver om sælger har set min mail.
Her svarer sælger så at det er desværre ikke noget som kan dækkes af garantien og igen uden videre uddybning.

Jeg svare så tilbage at det er iorden da jeg nok ikke rigtig kommer videre og det blankt bliver afvist.

Jeg spørger så ind til bagklaps dæmperne at jeg undre mig de ikke er dækket af den 1 års brugtvognsgaranti da de jo er defekte og ikke rigtig hjælper med at åbne bagklappen samt dæmpe den ved ilukning.

Udover det spørger jeg egentlig hvad den 1 års bv garanti dækker nu den heller ikke dækker dette og om sælger evt vil lave en liste over hvad den dækker?

Den mail sendte jeg d 15/4-24 og jeg har stadig ikke hørt fra sælger siden.
Jeg tænker om de har glemt mig eller om de bare er ligeglade siden der ikke bliver svaret samt det er 2 gang jeg ikke hører noget fra dem på mail.

Jeg købte netop en bil hos en forhandler for netop at få denne form for sikkerhedsnet som hedder en BV garanti men føler lidt nu om den egentlig er noget værd når Škoda Risskov egentlig blankt afviser denne sag uden videre og ikke svare tilbage på mail.

Jeg kunne jo ligeså godt have købt den samme bil lidt billigere ved en privat frem for en forhandler når de nu ikke rigtig vil hjælpe når man står og tror man kan få noget hjælp.

Jeg må selv få skiftet de dele der er defekte for egen regning.

Det var desværre sidste gang jeg handlede bil hos Škoda i Risskov.

Det hele startede med en god telefon samtale, den var seriøs og jeg fornemmede med det samme, at det ikke bare var en smart bilsælger.
Jeg mødte en glad ung mand, som havde forståelse for en god dialog, og jeg fik lavet en handel med ham.
Jeg tror ikke det er sidste gang, at jeg/vi køber bil hos Nikolaj.
Med gode hilsner.
Ib Skou

Bedste service og anbefalinger herfra
Helt sikkert det bedste sted vi har købt bil. Vi blev mødt af Bilal som er sælger. Bilal er super professionel og lytter på en og bruger tid på at forklare tingene. Vi fik selvfølgelig nysynet bil og bilen fik ny service.
Super god dialog igennem hele processen. Vi har afleveret vores gamle bil og har fået en ny bil.
Vi fik en fair pris for vores byttebil. Vi fik en god forklaring og pris på den nye forsikring fra Skoda Forsikring, som har en virkelig god dækning til en god pris. Bilal er kompetent og brugte en del tid på at forklar/vise alt hvad den nye bil kan da vi hentede bilen.
Kan klart anbefale alle og tage ud og få en snak med dem om sin næste bil.
Super professional mennesker.

Helt sikkert det bedste sted og sælge sin bil og købe en anden ved dem. Nikolaj er super professionel og lytter på en og bruger tid på og forklare tingene så man forstår det. Super god dialog igennem hele processen.
Kan klart anbefale alle og tá ud og få en snak med dem om sin næste bil

Alt i alt en rigtig god service. Der var en god dialog og forståelse for hinanden. Vi er super glade for vores bil og forventer at have den i mange år men vil helt sikkert handle ved skoda igen.

Købte en Skoda Enyaq ved Skoda Risskov, fik en kanon service af Nikolaj.
bedste aflevering af bil jeg endnu har prøvet, Nikolaj brugte en hel time på at forklare hvordan det hele virkede... Tak!

Mvh
Emil og Karina

Kæmpe anbefaling til Skoda Risskov og Nikolaj Markussen! Jeg fik en rigtig god behandling og der blev hjulpet igennem og mine spørgsmål blev afdækket. Jeg har købt mig en lækker bil og alt i alt var det en rigtig god oplevelse.

God byttepris god pris på ny bil.
Lidt travlt. Men det er jo ikke deres skyld når butikken er fuld. 😊
Vi blev betjent af Nikolaj så var meget behjælpelig. 😉

Hurtig og kvalificeret service. Behageligt og venligt personale. Realistisk handel og klare aftaler.
Vi forhandlede ny bil med Nikolaj Rohde Markussen.