SILVERLINE Danmark Bewertungen 352

Stor tak til Rasmus for hurtigt betjening og super service

Takk for super service over telefon Rasmus😊

Vi har købt en ovn der hedder BO 7103 med steam funktion. Den er lidt anderledes end andre ovne, men var efterhånden som jeg brugte den er den nem nok at betjene. Dejligt stor ovnrum med god plads, og der medfølger nogle bageplader og en dyb bradepande. Jeg har lavet både kage og and i ovnen, og har oplevet gode resultater. Anden tilberedte jeg ved at ligge den på risten, og lade fedtet løbe ned i den dybe bradepande. Så kunne jeg nemt hælde fedtet væk uden at spilde, og pladen var nemt at rengøre efterfølgende. Ovnen købte jeg med hensigten om at bruge dampfunktionen, som jeg bagte franskbrød med og det blev lækkert sprødt udenpå og blød indeni.

Vi oplevede i starten, at blæseren ikke kørte rigtigt, da vi først brugte ovnen. Vi ringede til SILVERLINE med det samme, og fik hurtigt løst problemet. Tak for den gode service!

Fik købt en induktionskogeplade i min Skousen butik, men må godt nok sige at det er en ringe plade.

Har man flere gryder i brug og skruer op for temperaturen larmer pladen helt vildt.

Touchfunktionen er også megaringe lidt våde fingre og touch funktion virker ikke

Vores 30 år gamle Voss enhætte med udtræk og ekstern motor kunne ikke mere. Kontaktede vores lokale Punkt1 i Asnæs for en erstatning og de fandt frem til produktet Silverline SL 1150 EXT med hvid front som ønsket + Silverline ekstern loftmotor EX850.
Afhentede hos forhandler - pakkede ud derhjemme og kunne konstatere, at motoren var itu (lå adskilt i flere stykker). Kunne sagtens være en transportskade, idet motoren lå løst i en alt for stor kasse, så ingen beskyttelse. Ned til forhandler med motoren, og en ny blev bestilt hjem til afhentning næste dag. Denne motor havde tydligvis været brugt - havde mange ridser og strømstikket, der skal sidde fast på motorens kabinet, lå inde i motoren. Indpakning som for den første motor. Ned til forhandler med motor 2, Fik så en ny motor dagen efter - denne gang emballeret i en kase der passede. Afprøvede motor 3 med emhættedel inden opsætning - kunne ikke fungere på laveste sugetrin. atter ned til forhandler, der så fik en ny emhættedel hjem. Tog motor 3 med til forhandler og tilsluttede til ny emhættedel i butikken. Kunne stadig ikke fungere på laveste sugetrin. Heldigvis havde forhandler også bestilt endnu en motor hjem - motor 4 - og med den motor virkede alting endelig.
Fik monteret det hele, og begyndte så, at pille beskyttelsesfolien af på emhætten, hvilket at den var leveret med stålfront og ikke med hvid front som bestilt og som etiketten på indpakningen også viste.

Ovenstående viser en usædvanlig mangel på kvalitetskontrol fra Silverlines side - at der skal 4 motorer til før det hele virker er simpelthen for dårligt. At farven på emhætten heller ikke svarer til mærkningen på kassen er endnu et tegn på dårlig kvalitetskontrol. Derudover er der en begrundet mistanke om, at leverede motorer ikke er nye.
Hvis vi havde fundet et andet produkt der passede ind i vores eksisterende køkken havde vi leveret alt tilbage og krævet pengene igen.
Et er sikkert, at vi på baggrund af ovenstående kun kan fraråde alle at handle med Silverline.

Mega skuffet over Silverline Puls induktion kogeplade..
Vil på det kraftigste fraråde og købe det produkt.. har efter 4 måneder valgt og købe en Siemens i stedet for..
Larm ved brug, meget svær at styre - over kogning, Mega lille varmeflade også ved brug af flere zoner..
At de overhovedet føre det jer produkt er mig en gpde
Silverline Puls induktion er piv ringe..

En anmeldelse af vores næsten 5 år gamle indbygnings emfang: den suger stadig fantastisk, eneste problem er at det er svært at åbne dørene når den kører på fuld power.
Rasmus og Alex yder en support og hjælp der går langt over mine forventninger.
De svare hurtigt, kompetent og venligt.

Købte emhætte den 17/10-24 som går i stykker og ikke virker overhovedet det 18/12-24. Får sået opkald fra fabrikken at det desværre ikke kan sende en teknikere ud før efter nytår. Det er godt nok utrolig dårlig service og den næste emhætte bliver ikke fra silverline

Tak til Rasmus for at yde fantastisk kundeservice. Når nu vores kogeplade vælger at stå af, her lige før jul.

Skousen er tilkaldt og monterer ny kogeplade i dag.

Tak for at hjælpe os nu her så tæt på jul og ikke mindst to fødselsdage i rap.

Jeg flyttede med min mand ind i et hus med splinternyt køkken fra Vordingborg Køkkener (intet brugt, stadig plastik på/i elektroniske dele). Der var flere problemer med køkkenet, herunder kogepladen, der ikke fungerede optimalt. Alle plader kunne ikke være tændt samtidig, i så fald varmede det næsten ikke op. Andre gange slukkede hele pladen af sig selv. Vi sørgede selv for elektriker i første omgang, der tjekkede, at strøm var korrekt tilsluttet, hvilket det var.

Vordingborg Køkkener ville ikke løse problemet, men sendte os videre til Silverline, der var producent. Her oplevede vi rigtig god service. Vi endte med at få tilsendt en ny kogeplade, som blev afprøvet inden afsendelse, og Silverline stod også for montering. Det viste sig desværre, at kogepladen ikke var ny, men en demo. Det så vi ud fra brugsspor. Silverlive har nu givet fornyet garanti, og kogepladen ser ud til at virke. Så alt i alt en god oplevelse på trods af frustration - men på grund af service.

Induktionskogeplade Silverline PEI3070
Jeg er ikke tilfreds med varmefelternes størrelse på mit induktionskomfur. En jernpande bliver ikke varm i kanten. Man skal blive ved panden og hele tiden flytte rundt på maden, for at få et nogen lunde ensartet stegeresultat.
Jeg troede, at jeg havde købt en kvalitets kogeplade til den pris. Og ikke bare en flot plade, hvor man har sat nogle utilstrækkelige induktion felter i.
I siger, at der ingen fejl er på produktet og anbefaler 10 minutter langsom opvarmning.
Jeg mener så, at produktet er konstrueret med for små induktionsfelter.
Min jernpande med en bund på 21 cm, når aldrig at blive tilstrækkelig varm i kanten. Og langsom opvarmning af kogegrej, hænger ikke sammen med den hurtighed, som er en af produktets fordele.
Jeg anskaffer en keramisk kogeplade. Her kan man tydeligt se varmefeltet, der dækker hele bunden af panden. Og så koster en sådan jo langt mindre Jeres oversolgte induktionsplade.
At det så tager lidt længere tid, kan jeg leve med, også set i forhold til Jeres anbefaling.
Hilsen
Max

Super fint. Kompetent rådgivning om produkter. Venlig medarbejder. Meget hurtig levering.

Stor tak til Alex der er ekstrem serviceminded. Han er utrolig dygtig og har hjulpet mig upåklageligt med en reklamation på ny emhætte!

Mange tak! 🙏🏼

Havde nogle udfordringer med min kogeplader fik en super hjælp af Rasmus. Han var meget hjælpsom og vidste virkelig hvad han talte om. Virkelig god service

Fantastisk service fra Alex. Selvom min emhætte fra to måneder for gammel til at få gratis reservedel, sendte Alex den alligevel uden beregning. Alt virker nu igen👌🏽

Købte deres kogeplade med emhætte.
Sikke et dårligt køb. Pladen slukker uden grund når man laver mad men slukker ikke når den koger over. 2 gange er elektronikken udskiftet men samme fejl optræder. Sidste teknikker undrede sig over, at kogepladen slet ikke kunne tænde. Silverline bortforklarer med alt muligt som dårlige gryder osv. Fuldstændig ubrugelig kundeservice. Køber aldrig dette mærke igen..

Opdatering: Ayse svarer at de savnede dokumentation. Men sidste klage blev fulgt at 2 videoer som tydeligt viste at kogepladen ikke slukkede når vandet kogte over. Kogenpladen var helt oversvømmet i vand og kogepladen slukkede stadig ikke. Vildt at man som producent kan påstå at der manglede dokumentation. Viser bare hvilket firma de er..

Jeg har en Silverline indbygningsovn som pludselig fik en fejl, jeg havde ikke nogen kvittering mere, alligevel sendte JG Nordic reservedelen uden fragt og beregning.
Jeg har ikke oplevet sådan en venlighed og fin service før, tak for det Pia.

En særdeles positiv og unik oplevelse med top kvalificeret rådgivning af Alex både hvad angår teknik og design. Det er dansk, når det er bedst, de er eksperter på feltet og priserne er ok. En fornøjelse at handle et sted, hvor man både møder personlig betjening, god service og højt fagligt niveau. Jeg kan varmt anbefale Silverline og vender helt sikkert tilbage næste gang, jeg skal købe hårde hvidevarer.

Havde problemer med fronten på fjernbetjeningen fra 1921. Fik tilsendt en ny uden beregning - God Service!

Vi havde købt en silverline induktionskogeplade for 1 år siden.
De 2 kogeplader i højre side meldte fejl og virkede ikke. Vi tog kontakt til Silverline, og Rasmus kom Søndag formiddag og skiftede 2 print. Det løste ikke problemet, og Rasmus meddelte at det ikke var værd at bruge mere tid på. Han bestilte en ny, ovenikøbet med udvidet garanti. Den kom onsdag, og virker perfekt. Det er yderst sjældent at jeg har oplevet en så positiv og gennemført proffesionel service.