hendvendte meg til silverline for å feilsøking på en eldre kjøkkenvifte som sluttet å virke. ble satt i kontakt med Rasmus fra kundeservice og ble raskt enig om problemet med viften og Rasmus fikk se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag köpte en Silverline köksfläkt SL 1201 RF Likya (med kolfilter) och är väldigt missnöjd med dess prestanda: Fläkten suger knappt in någon rök alls, trots att den borde klara av att ta bort l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vores kogeplade gik i stykker indenfor 1,5 år. Selve kogepladen revnede under almindeligt brug, men det kunne ifølge Silverline ikke ske. Vi måtte have brugt den forkert eller tabt noget. Reklamatio... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Rigtig god service og support. Emhætte tændte og slukkede helt tilfældigt. Ringede til supporten og fik fat i Rasmus. Han forklarede fint hvad årsagen var og sendte mig ny printplade og tastatur uden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Silverline er et af de førende brands i verden indenfor produktion og salg af hårde hvidevarer med speciale i emfang/emhætter. Gennem årene har Silverline modtaget flere priser som German Design Preis, Red-dot, IF Design og Plus X for deres innovation og design. Silverline varetages af JG Nordic i Danmark og vi tilbyder lynhurtig levering og service i verdensklasse. Vi sidder klar til at besvare alle dine spørgsmål på info@silverline.dk eller 70 10 40 14.
Kontaktinformationen
Eli Christensens vej 90, 7430, Ikast, Dänemark
- 70104014
- info@silverline.dk
- silverline.dk
4.0
Gut
352 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Svein Ole 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Dejligt at høre, at du oplevede enkel bestilling og meget hurtig levering, det er præcis den service, vi ønsker at give !💨
Venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
"Ødelagt print i emhætte."
"Ødelagt print i emhætte."
Talte med Rasmus...den fedeste betjening og vejledning.
Kan varmt anbefales.
Steen.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Steen 😊
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at Rasmus har givet dig den bedste betjening og vejledning det varmer hele teamet at få sådan en tilbagemelding 🙌
Venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
God service
God service. Vores 5 år gamle emhætte var holdt op med at fungere. Skrev til silverline og blev ringet op af Ramus, som ret sikkert kunne spore fejlen til defekt printkort, som han sendte uden beregning. Og vupti nu er der atter liv i den gamle emhætte
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Jesper🙏
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Det glæder os at høre, at Rasmus hurtigt kunne finde fejlen og få sendt et printkort, så jeres emhætte igen fungerer perfekt!
Din feedback betyder meget for os og giver ekstra motivation til fortsat at levere god service hver gang 💪
Venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Har lige købt en induktionskogeplade
Har lige købt en induktionskogeplade
JI6011. Den står hele tiden og fløjter/bipper når der er 2 gryder på i samme side. Er det normalt. Det er godt nok til at få pip af
Med venlig hilsen
Lisbeth Monrad
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Lisbeth,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. 😊
Det lyder bestemt ikke som noget, du skal acceptere, kogepladen skal naturligvis ikke stå og bippe på den måde. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde årsagen og en løsning.
Vil du sende os en mail på service@jgnordic.com
med dit serienummer og eventuelt en kort video af problemet? Så kigger vi på det med det samme.
Med venlig hilsen
Emre
SILVERLINE Danmark
Hurtig og behagelig service af Rasmus
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Hans, 😊
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har fået hurtig og behagelig service fra Rasmus ⚡🙌
Din feedback giver os masser af motivation til at fortsætte den gode service.
Venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
Ringe induktionskogeplade og service
Vi købte, igennem Skousen, en ny induktionskogeplade til nyt hus. Nu er har den været i brug i en måned og den er mildest talt elendig.
1. Den larmer på samme lydniveau som vores emhætte.
2. Den varmer udelukkende i centrum af pander med en diameter på ca. 10 cm. Dette gør det meget svært at tilberede noget mad på pander. Frikadeller, hakkebøffer og lign. tager ekstremt lang tid at lave til en familie på tre da det kun er dem der ligger i midten der bliver klar, pandekager bliver dårlige da de ikke bliver varmet over det hele og ja, madlavning på pande er bare en stor udfordring.
3. Selvom der skulle være overflow protection flyder vandet ud af gryder og den stopper ikke.
4. Flere af temperaturene er ikke til at ramme selvom man slider langsom hen over den. Så selvom der er 9 varmeniveauer er det kun de 5, altså de ulige numre, der virker ordentligt medmindre du har tid til at bruge et par minutter til at få den til at ramme et lige nummer, så er du måske heldig.
Der er sendt en masse videoer til reklamationsafdelingen og de siger den virker som den skal.
Så det er bare nogle af de ting man skal forvente af en ny, og bestemt ikke billig, Silverline kogeplade.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service i særklasse
Min kontakt med Rasmus har været uovertruffen og helt fantastisk.
Særligt hans evne til at sætte sig ind i mit problem og villighed til at hjælpe.
5 stjerner er faktisk én for lidt. TAK 🙏
Min varmeste anbefaling - også af produktet!
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Steen, 🌟
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for de ekstra “stjerner” i dine ord ⭐⭐⭐⭐⭐✨
Det glæder os virkelig, at vores service har levet op til – og endda overgået, dine forventninger.
En særlig tak for at fremhæve Rasmus 🙌 Vi sørger for, at han får din hilsen, det betyder meget for hele teamet at høre, at indsatsen gør en forskel.
Vi sætter også stor pris på, at du varmt anbefaler produktet. Din feedback motiverer os til fortsat at levere service i særklasse 💪
Venlig hilsen,
Emre
SILVERLINE Danmark
God service og lynhurtig levering
25. März 2025
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Anders,
Tusind tak for dine pæne ord!
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi er glade for, at du oplevede både god service og hurtig levering.🌟
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Garantisag på fjernbetjening
Vi havde en garantisag på en fjernbetjening til vores elskede emhætte. En ny blev leveret dagen efter kontakt med kundeservice, uden beregning.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Steffen,
Tak for din anmeldelse!
Vi ved, hvor vigtigt det er, at ting bare fungerer – og især når man er glad for sin emhætte. Derfor er dejligt at høre, at vi har kunne sende dig en ny fjernbetjening så hurtigt. 😎
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Ali,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du oplevede hurtig og præcis service – det er lige netop dét, vi stræber efter. 😁
Må du have en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Jeg havde et problem med tilslutning…
Jeg havde et problem med tilslutning med en Silverline EX 1400 loftudsugning, og da jeg ringede til Silverline, blev jeg betjent af Rasmus, og straks løste han mit problem, han sendte et nyt kabel, og sendte en skitse på, hvordan problemet skulle løses, som jeg var meget taknemmelig for.
Desværre viste sig, at motoren var defekt, og sprang sikring.
Jeg kontaktede igen Rasmus, der straks meddelte.
Den er jo under garanti, og han ville sende en ny uden beregning.
Skønt at opleve en person som dig, hvor man føler at kunden er i centrum.
Jeg har nu fået udsugningen monteret👌, og den suger helt fantastisk, så hvis man ønsker en kraftigt næsten lydløs ekstern udsugning, så vær ikke i tvivl : Køb Silverline ekstern EX 1400 med 2 sugemotorer.
Efter flere behagelig tlf. samtaler, har du Rasmus virkeligt løst mine problemer der opstod, på en fantastisk måde. *****
Tak 🤝🫶
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Harry,
Tusind tak for en flot anmeldelse!
Vi er glade for, at vi kunne få dig godt i mål – både med kabel, motor og skitse. 🤩 Det lyder fantastisk, at du nu har en kraftfuld og støjsvag løsning, og vi sætter stor pris på dine positive ord og den varme anbefaling.
Du ønskes en rigtig god dag! 🌟
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Emhætte udfordring
Købte Silver Line emhætte med ekstern motor hos Ramsing Hvidevarer. Konstaterede en næsten ens suge trin fra trin 2 til 3 og kontaktede Michael hos Ramsing som straks bad Rasmus fra Silver Line service kontakte mig. Efter råd fra Rasmus viste det sig at emhætten var uden fejl. Så fuld service fra både Ramsing og Silver Line
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Harry,
Tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du nu har fået en velfungerende udsugning! 😁
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hele vejen igennem, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. 🌟
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Rasmus fra Silverline Danmark
Rasmus fra Silverline Danmark, er en kæmpe stjerne, og varetager virkelig kundens problem med høj kundeservice. Kæmpe anbefaling herfra Rødovre
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Patrick,
Wow – tusind tak for de pæne ord og den store anbefaling! 🤩
Det betyder virkelig meget at høre, at du har oplevet kundeservice på højt niveau fra min kollega Rasmus. Det er lige præcis det, vi stræber efter hver dag – og derfor sætter vi stor pris på din anmeldelse. Tak fordi du ville dele din oplevelse med os. 🌞
Må du have en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Super god behandling igennem hele…
Super god behandling igennem hele processen, og virkelig behagelig at snakke med.
Meget forstående og hjælpsom. Følte mig virkelig godt behandlet.
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Morten,
Tusind tak for de flotte ord! 🤩
Det glæder os rigtig meget, at du har følt dig godt behandlet hele vejen igennem. Vi gør vores bedste for at være både tilgængelige og forstående – og det er dejligt at høre, at det er lykkedes. 😁
Du ønskes en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
God service
Min kogeplade gik i stykker 1 mdr. efter garantien var forbi, ringede til firmaet og fik fat i Rasmus. Efter at havde fortalt ham problemet, gav han en super service. Nu sender han en teknikker, som vil lave min kogeplade uden beregning.
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Christoffer,
Mange tak for din anmeldelse!
Det er aldrig sjovt, når noget går i stykker lige efter garantien, så vi er glade for, at vi kunne hjælpe og finde en løsning, der føltes fair.
Vi takker for de rosende ord om vores service, og ønsker dig en rigtig dejlig dag! 🌞
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Hurtig og fin service.
Vi havde en ekstern emhætte motor, der gik i stykker indenfor garantiperioden. Det er selvfølgelig ikke en anbefaling i sig selv, men efter at have kontaktet JG Nordic/Silverline Danmark, så fik jeg svar samme dag. Rasmus bad mig checke et par ting og konstaterede at jeg skulle have en ny motor på garantien. 48 timer senere blev den leveret. Se, det er service til 5 stjerner.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Bo,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er kede af, at motoren gik i stykker – men glade for, at vi kunne løse det hurtigt og effektivt for dig. Vi lægger stor vægt på både hurtig respons og god service, så det betyder meget at høre, at det lykkedes her. 😊
Vi takker dig endnu engang for de rosende ord om vores service, og håber, at du får en fantastisk dag!🤩
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Super god og hurtig hjælp til løsning…
Super god og hurtig hjælp til løsning på min udfordring. Min emhætte var gået ud og Rasmus kunne hurtigt hjælpe med at afklare problemet og finde en løsning på det. En ny styreprint til emhætten, som jeg selv kan skifte og derfor spare en dyr elektriker regning.
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Christina,
Tak for din positive anmeldelse! 😁
Vi er glade for, at vores service har været effektivt, og at vi har kunne hjælpe dig med at finde en god løsning. Det er netop sådan noget, vi brænder for – at gøre det nemt og trygt for vores kunder.🤩
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Jeg må sige at det er en fantastisk og…
Jeg må sige at det er en fantastisk og imødekommende service vi har modtaget fra Rasmus ved JGNordic. Tak 🌞
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Renate,
Tusind tak for de pæne ord – det varmer virkelig!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os og med Rasmus. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. 😊
Du ønskes en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Fuldstændig fantastisk service!
Fuldstændig fantastisk service!
Kan ikke rose Rasmus nok for at yde en sublim og professionel service.
Kan kun anbefales som en meget serviceminded virksomhed med kompetent og fagligt personale.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Jette,
Mang tak for din positive anmeldelse!
Vi er super glade for at høre, at Rasmus har ydet en sublim og professionel service - og jeg skal nok sørge for, at de rosende ord bliver sendt hans vej! 😁 Det er altid så dejligt at få positive anmeldelser omkring vore service og personale. Vi sætter stor pris på din feedback, og vil bruge den som motivation til fortsat at yde en super service.🫡
Endnu en gang mange tak for din flotte anmeldelse, og du ønskes en super dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
Effektiv og veldig hyggelig…
Effektiv og veldig hyggelig kundeservice. Topp!
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVERLINE Danmark
Hej Robin,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har været mere end tilfreds med vores effektive og hyggelige kundeservice - det er netop også sådan en service, vi bestræber os på at yde. 😁
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen,
Ayse
SILVERLINE Danmark
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.