🌟 Perfekter Lagerraum & Top-Service! Ich habe am 21.11.2025 zum ersten Mal bei Shurgard gemietet und bin restlos begeistert! Das gemietete Lager ist größer, als ich erwartet hatte, und die Err... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnGradestraße 35, 12347 Berlin, DE
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Das sagen Bewerter
Ich bin bereits 6 Monate Kunde und hatte das eine oder andere Hindernis dass ich verursacht habe und es wurde mir immer geholfen und das immer freundlich. Ich habe meine Erfahrung nicht nur pe... Mehr ansehen
Ich habe durchweg eine gute Erfahrung hier gemacht. Vor allem das Personal vor Ort war sehr freundlich und hat mein Anliegen problemlos klären können. Sauberes und sehr gut belüftetes Lager. Einfache... Mehr ansehen
Außer dass man noch einen speziellen Shurgard-Schließzylinder kaufen muss für 15 EUR (ein Riegel mit Vorhängeschloss, was ich selber mitbringen kann tut es auch), war alles gut. Der Schließzylinder is... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Vom Unternehmen geschrieben
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
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For Every Move In Life
Vom Unternehmen geschrieben
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Kontaktinformationen
Gradestraße 35, 12347, Berlin, Deutschland
4.3
Hervorragend
96 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Leider kann ich mich den positiven Rezensionen nicht anschließen.
Der Lagerraum war bei Ankunft nicht zugänglich, da das Sicherheitsschloss nicht entfernt wurde. Dadurch haben wir 45 min mit bezahlten Umzugshelfern verloren, da trotz innerhalb der Öffnungszeiten niemand im Büro vorzufinden war.
Beim zweiten Storage ist dies leider an einem Sonntag passiert - niemand war zu erreichen, Storage verbleib geschlossen, trotz Absprache am Vortag - wir mussten mit allen Möbeln wieder zurück und Montag früh nochmal wiederkommen. Den Stress kann man sich wahrscheinlich vorstellen. Keine Entschuldigung oder Preisnachlass seitens Shurgard, obwohl der Vertragsinhalt nicht eingehalten wurde (kein Zugang zum Lagerraum im bezahlten Zeitraum).
+ unangekündigte Preiserhöhung (mehrfach innerhalb eines Jahres)
Heute dann nochmal ein Schreck: Ich solle den Lagerraum ohne Kündigung lehrgeräumt haben, weshalb mir der nächste Monat noch in Rechnung gestellt wird.
Erst nach mehrfachen Beleg meiner vorzeitigen, rechtmäßigen Kündigung, die scheinbar einfach nicht bearbeitet wurde, wurde mir die Beeindigung meines Vertrages bestätigt.
19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hallo, es tut uns leid, dass Sie keine postive Erfahrung mit Shurgard gemacht haben. Wir möchten das gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Bitte teilen Sie uns unter info@shurgard.de Ihre Kunden- und Telefonnummer mit, damit wir Ihnen helfen können.
Sehr schnelle und direkte Abwicklung
Sehr schnelle und direkte Abwicklung, sehr freundliches Personal.
29. Mai 2023
Hat wunderbar geklappt
Hat wunderbar geklappt. Alle war gut verständlich. Tür öffnen per App hat gut funktioniert.
15. Mai 2023
Monatlich Leistung und ohne Kaution
Die Leistung ist monatlich und man kann ja für einen Monat mieten undwichtig ist ohne Kaution. Besonders Rabat für ersten Monat ist auch Vorteil. Die Lager ist Größ und Sauber.
2. April 2023
Tolle Kurzeinweisung
Tolle Kurzeinweisung, alles leicht erklärt und persönliche Begleitung was will man mehr.
5. April 2023
Unkompliziert und hilfsbereit
Die Einweiserin war nett und hilfsbereit. Unkomplizierte Einlagerung.
19. November 2022
Vorsicht !!!
Vorsicht ! Habe eine Box für 61euro inkl.Versicherung angemietet.Nach Monaten wurde auf 74euro pro Monat erhöht.Jetzt wollen sie 92 euro.Mit dem Verweis,dass ja im Vertrag sich Shurgard erlaubt Preiserhöhungen vorzunehmen.Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden.
24. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrte Kunde, wir versuchen stets, unseren Kunden ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir verstehen, dass eine Mieterhöhung nie erfreulich ist. Gerne können Sie uns an Ihrem Lagerstandort besuchen, um die verschiedenen Optionen durchzugehen und Ihre Gegenstände eventuell in eine günstigere Einheit umzulagern. Gemeinsam finden wir sicherlich eine Lösung.
Das war mal eine unkomplizierte…
Das war mal eine unkomplizierte Anmietung eines Lagerraums.
Vielen Dank!
6. Oktober 2022
Das System ist super einfach und vor…
Das System ist super einfach und vor allem schnell. Bei Rückfragen ist das Team sehr darauf bedacht zu helfen und ist sehr nett.
Ich bin mega zufrieden und kann es nur empfehlen
7. August 2022
Eine sehr gute Lösung
Eine sehr gute Lösung für diejenigen, die Stauraum benötigen.
Sauber, modern und sicher.
Der einzige Nachteil für Berufstätige sind die Zugangszeiten.
Die Eröffnung um 06:00 Uhr ist in meinem Fall etwas spät.
Meiner Meinung nach sollte in einer Stadt wie Berlin, die praktisch rund um die Uhr arbeitet, der Zugang auch rund um die Uhr möglich sein.
MfG
Ludomir
30. Juni 2022
Optimal
Sehr funktionale, professionelle Anlage vor Ort. Aktiver, sehr hilfsbereiter Kundendienst.
28. Juni 2022
Tolle Organisation und sicheres Einlagern
Was für ein gut überlegtes und tolles System! Das ging schon mit der telefonischen Beratung los, Herr Torlak hat mich sehr gut informiert und beraten. Vor Ort erhielt ich die Einweisung durch Herrn Miehling, alles gut erklärt und super durchorganisiert.
Ich konnte in aller Seelenruhe mein Wohnmobil ausräumen und die Sachen verstauen. Als ich merkte, dass der angemieteten Raum für meinen Kram zu klein ist, konnte ich unproblematisch innerhalb von wenigen Minuten auf einen größeren Raum wechseln.
Ich bin froh, dass ich mich für Shurgard entschieden habe!
27. Juni 2022
Lauren
Lauren, [23/06/2022 14:45]
Liebe Shugard,
Ich schreibe eine E-Mail als formelle Beschwerde. Ich habe am 19. Juni einen Lagerraum gebucht und bin am 20. Juni angekommen, nachdem ich mit einem Mitarbeiter gesprochen hatte. Ich erhielt meinen Gate-Code und kam gegen 20 Uhr an, wo der Code nicht funktionierte. Ich hatte zwei Vans und 4 Leute, um mich beim Umzug zu unterstützen, und wir konnten nicht eintreten. Dies verursachte mir dann zusätzliche Kosten von 200 Euro für die Transportgebühr über Nacht und am nächsten Tag hatte ich keine Unterstützung, um mir beim Umzug zu helfen. Als ich ankam, war die Eingangstür auch zu klein für mein Lager und ich musste den ganzen Tag damit verbringen, ein anderes Lager zu finden und weitere 100 Euro Gebühr zu zahlen. Ich möchte eine formelle Beschwerde einreichen und um volle Rückerstattung / Kosten für diese Situation bitten. Ich habe eine Verletzung und kann nicht gehen und dies verursachte weitere Probleme mit meiner körperlichen und geistigen Gesundheit. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie vorgehen werden. Vielen Dank. Lauren
23. Juni 2022
Antwort von Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hallo Lauren, vielen Dank für Ihre hilfreichen und ehrlichen Worte. Konstruktive Kritik schätzen wir immer sehr. Sie hilft uns, Unregelmäßigkeiten und Schwächen zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um diese nachhaltig zu vermeiden. Ich kann Ihren Unmut sehr gut verstehen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Ich habe Ihre Kommentare an das Team weitergeleitet, das sich mit dem Fall befasst und Sie kontaktiert hat, um eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns, falls wir noch etwas für Sie tun können. Ihr Shurgard Team
Ich bin beeindruckt!
Ich bin beeindruckt! Unkompliziert, einfach und sehr sauber! Macht ein sehr sicheren Eindruck!
Kann ich nur weiterempfehlen!
6. April 2022
SEHR ZU EMPFEHLEN
SEHR GUTER STANDORT, SUPER ZU ERREICHEN. DAS HAUS IST TOP UND DER MITARBEITER SEHR HILFSBEREIT UND NETT. ICH FÜHLE MICH GUT BETREUT UND MEINE SACHEN GUT UND SICHER AUFGEHOBEN.
26. März 2022
Leider war zum Ausladenden von einem…
Leider war zum Ausladenden von einem ca. 80kg schweren Gegenstand keine Möglichkeit per Gerät es aus dem Laster zu holen bzw. In die Box zu bekommen.
21. Januar 2022
Guter Service
Guter Service, freundliche Beratung und unkomplizierte Buchung.
Saubere, helle Gänge und Abteile.
12. November 2021
Schoener Text fuer Dritte
Schoener Text fuer Dritte
Bei Anruf durch Shurgard Mitarbeiter wurde natürlich alles relativiert, man könne nichts fuer mich tun. Das scheint mir doch ein Geschaeftsmodell zu sein. Wenn die Versicherung nie oder so gut wie nie zahlen muss, ist die ausgehandelte Praemie auch laecherlich im Verhaeltnis zu den Einnahmen, da es ja einen Versicherungszwang gibt.
Bei mindestens 10 Euro pro Lagerbox kommt gut was zusammen. Beim naechsten Mal werde ich zum Thema Sicherheit berichten. Große Sicherheitsluecke!!!
11. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Um unseren Service zukünftig zu verbessern, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Kunden- und Telefonnumer mitzuteilen, um Ihr Anliegen klären zu können.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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