🌟 Perfekter Lagerraum & Top-Service! Ich habe am 21.11.2025 zum ersten Mal bei Shurgard gemietet und bin restlos begeistert! Das gemietete Lager ist größer, als ich erwartet hatte, und die Err... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnGradestraße 35, 12347 Berlin, DE
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Das sagen Bewerter
Ich bin bereits 6 Monate Kunde und hatte das eine oder andere Hindernis dass ich verursacht habe und es wurde mir immer geholfen und das immer freundlich. Ich habe meine Erfahrung nicht nur pe... Mehr ansehen
Ich habe durchweg eine gute Erfahrung hier gemacht. Vor allem das Personal vor Ort war sehr freundlich und hat mein Anliegen problemlos klären können. Sauberes und sehr gut belüftetes Lager. Einfache... Mehr ansehen
Außer dass man noch einen speziellen Shurgard-Schließzylinder kaufen muss für 15 EUR (ein Riegel mit Vorhängeschloss, was ich selber mitbringen kann tut es auch), war alles gut. Der Schließzylinder is... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Vom Unternehmen geschrieben
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
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For Every Move In Life
Vom Unternehmen geschrieben
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Kontaktinformationen
Gradestraße 35, 12347, Berlin, Deutschland
4.3
Hervorragend
96 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lager jede Bewegung Tür/Fahrstuhl/Tor mit Code haben…
Ir waren zu dritt und haben eingelagert.
Überall mit Code und einer wollte aus dem Fahrstuhl den zweiten Rolli holen voll beladen.
Kam ohne Code nicht raus usw.
Alles sehr umständlich mit dem Code.
3. August 2025
Antwort von Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Shurgard nehmen wir Sicherheit sehr ernst. Aus diesem Grund erhält jeder Kunde von uns einen individuellen PIN-Code. Mithilfe dieses Codes erhalten unsere Kunden Zugang zur Anlage und zum Stockwerk, in dem sich ihr Lagerraum befindet. Niemand sonst hat Zutritt zu diesem Bereich, wenn er nicht selbst dort einen Lagerraum gemietet hat. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Sehr gute persönliche Betreuung.
1. Juli 2025
So Manches im Unklare
1.) bei einer telefonischen Nachfrage hat man gezielt „weitergeholfen“ ohne den Hinweis, dass dieses kostenpflichtig (20 €) wäre.
2.) Nach fünf Tagen des Mietvertrages war es nicht mehr möglich, den Lagerraum innerhalb der gleichen Größe zu tauschen, (weil der andere ein persönlich besseren Schnitt hatte).
3.) Ein Mitarbeiter klärte mich auf, dass mein Mietpreis nur für sechs Monate gültig wäre. Gefunden habe ich bei meinem Vertrag leider nichts da drüber.
4.) der Hinweis über den Abschluss einer Versicherung erfolgt recht spät.
26. Juni 2025
Antwort von Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hallo Alfi, und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir werden Sie an unser Team weiterleiten. Wenn wir etwas für Sie tun können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer an info@shurgard.de. Unser Team steht Ihnen für alle weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Viel Platz für deine Sachen!
Wir sind gut beraten worden. Geht ganz einfach und schnell mit dem anmelden!
5. Mai 2025
Personal vor Ort katastrophal
Personal vor Ort kann man sich sparen. Null hilfsbereit und man hat deutlich zu spüren bekommen, dass man schnell wieder gehen soll damit sie wieder rumsitzen können. Die wenigen Sätze, die überhaupt kamen waren unfreundlich und man hat deutlich gemerkt wie genervt sie waren. Besonders die blonde junge Frau kann ihre fehlende Motivation nicht verbergen. Sehr unangenehm. Nur aufgrund vom Preis zu empfehlen!
23. April 2025
Antwort von Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln
Hallo, es tut uns leid, dass Sie keine positive Erfahrung mit Shurgard gemacht haben, da viele Kunden unsere Mitarbeiter hilfsbereit und professionell finden. Wir werden Ihre Rückmeldung an das Team weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie Ihr Storage-Erlebnis bei Shurgard als positiv empfinden.
Es ist super und sehr sehr schön
Es ist super und sehr sehr schön
Das einzige was sich ändern könnte wären die Öffnungszeiten. Bis 00.00 Uhr wäre super.
Meiner Meinung nach gäbe es keinen Nachteil. Eher wäre es ein Vorteil.
Dann würde es auch vielleicht mehr Kunden geben
11. April 2025
an sich gut, aber sehr schnell hohe Mieterhöhung
An sich ist alles gut verlaufen, der Lagerraum hat eine gute Größe und eine gute Lage, das Lager ist sehr sauber. Störend ist allerdings, dass nach weniger als 6 Monaten Mietzeit die Miete um fast 30% (!!!) angehoben wurde.
17. November 2024
Es hat alles unkompliziert geklappt.
Es hat alles unkompliziert geklappt.
Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt bei der Mitarbeiterin Sam, die mir auch den Ablauf und das Lager an sich gezeigt/erklärt hat.
Ich würde immer wieder ein Lager mieten.
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wirklich zu empfehlen, nettes Personal
Ich habe durchweg eine gute Erfahrung hier gemacht. Vor allem das Personal vor Ort war sehr freundlich und hat mein Anliegen problemlos klären können.
Sauberes und sehr gut belüftetes Lager. Einfacher Zugang (für Berechtigte).
22. März 2025
Bin happy
Einfaches Prinzip, hilfreiche Mitarbeiter vor Ort, guter Preis (auch aufgrund von Rabattaktion).
12. März 2025
Smart
Alles ist sehr sauber und übersichtlich gestaltet. Ein Smartphone reicht für jegliche Bedienung aus, sehr gut.
17. Februar 2025
Hilfsbereiter und freundlicher Service
27. November 2024
Gut organisiert und sauber
Shurgard ist sehr gut organisiert und kümmert sich um seine Kunden.
Das Lager ist sauber und gepflegt.
Der einzige Nachteil ist, dass die PIN Eingabe mit einem Transporter alleine vom Auto aus nicht möglich ist, da dieser zu tief steht. Ansonsten alles super!
12. November 2024
Die Übergabe lief super und absolut…
Die Übergabe lief super und absolut problemlos. Das Lager ist trocken und sauber.
5. November 2024
Es war besser als erwartet
Es war besser als erwartet, genug Platz, Zugangszeiten gut, nette Mitarbeiter! Leichte Bedienung
Und vor allem schnell Gebucht!
3. November 2024
Unkomplizierte & schnelle Anmietung
Unkomplizierte & schnelle Anmietung, nette Mitarbeiter, alles hat geklappt und binnen weniger Tage konnte ich das Lager benutzen.
Einen Stern Abzug gibt es für die teure Zusatzversicherung. In meinen Augen teures Upselling, dass man in eiligen Situationen einfach hinnehmen muss.
29. Oktober 2024
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!
21. Oktober 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.