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Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

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IT IS A SCAM

I had the same experience as David, I wish I saw his review before. After more than 2 weeks with no updates I started chasing the wardrobe order until I realised it is a scam and now I do not know how to proceed, I m going to contact the police but I do not know how to receive my money back.. any suggestion?

8. Oktober 2026
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Antwort von KM Furnitures

Dear Mara,

We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with your order.

To help us resolve this matter as quickly as possible, please contact us directly at support@shopkmfurnitures.co.uk with the following details:

- Order Number
- Postcode
- Refund Amount Required

Once we receive your email, we will investigate and work to sort and resolve this for you ASAP.

Kind regards,
Customer Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DO NOT TRUST THIS COMPANY

DO NOT TRUST THIS COMPANY, YOU WILL NOT RECEIVE YOUR ORDER NOR A REFUND. PROMISES OF A DELIVERY OVER AND OVER. THEY WOULDN'T ANSWER THE PHONE NUMBER ON THE "WEBSITE" AND WOULD ONLY COMMUNICATE THROUGH WHATSAPP, EVERY REPLY WAS "IM ON IT" ALL COMMUNICATION SILENT AFTER WAITING NEARLY A MONTH FOR A DELIVERY DAY THAT WAS PROMISED OVER AND OVER AND NEVER COME. ASKED FOR A REFUND AND RECEIVED AN EMAIL STATING REFUNDED! QUESTIONED THIS AND WAS TOLD 3 TO 5 DAYS, TWO WEEKS LATER NOTHING. GOT MY BANK INVOLVED AND THEY REFUNDED ME AND RECOUPING THE MONEY FROM THE SCAMMERS ...FRAUDULENT COMPANY BE ⚠️

7. September 2026
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Antwort von KM Furnitures

Dear Customer,

Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for the delay, inconvenience, and frustration you have experienced regarding your order and refund process.

Please be assured that we have shared all relevant details regarding your refund directly to your registered Gmail account.

The delay in processing your refund directly through our system was due to unforeseen circumstances and technical issues with our payment processor, which restricted our ability to accept and close the dispute immediately. However, as you have initiated a dispute through your bank, the funds will be handled and released directly to your account via the banking network.

We deeply regret the poor experience this has caused and appreciate your patience as the bank completes this transaction.

Sincerely,

Customer Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bad customer service

We waited 6 weeks for our sofa to arrive, constantly promised us a delivery day and then ignored us. we then requested for a refund to which they cancelled the order and have now ignored us without giving us a refund.

23. September 2026
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Antwort von KM Furnitures

Hi Abbie,We are writing to confirm that your refund was successfully processed on September 26, 2026. We sincerely apologize for the delay and inconvenience this situation caused. The delay occurred due to unforeseen events and an issue with our payment processor during the dispute resolution process.Thank you for your patience and understanding.

Best regards,
CC Team KM Furnitures

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought a sofa from KM Furnitures and…

I bought a sofa from KM Furnitures and while the couch is great, the customer service was the absolute highlight. The guy who helped me went above and beyond with genuine, toptier help, and he definitely deserves a raise. Highly recommend

21. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I purchased a wardrobe/almirah from KM…

I purchased a wardrobe/almirah from KM Furniture, and while the quality of the product itself is decent and gets the job done, the customer service was truly amazing. From start to finish, the team was incredibly helpful, polite, and responsive. Good quality furniture is great, but outstanding customer support makes all the difference. I’d definitely buy from them again!

17. August 2026
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