Na 6 zamówionych rzeczy , połowa do mnie nie dotarła. Za 2 dostałem zwrot za zakup, 3 jeszcze nie wiadomo. Ciekawostką jest to, że przychodzi jedynie zwrot za niedostarczony towar, a koszty przesyłk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Powiem tak, zamawiam na Shopee już od miesiąca i jak co jestem zadowolona. Shopee dzieli się na polskich sprzedawców ( paczka idzie 2 dni, mega szybko ) i zagranicznych sprzedawców tzn. chińczyków. Ki... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Odradzam sprzedawcom sprzedaży za pośrednictwem shopee - wysyłasz towar - potem czekasz aż klient potwierdzi że towar dostał i ... że mu odpowiada ... a dopiero potem możesz dostać pieniądze za towar.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Towar dramat, odesłałam i cicho sza.Zero odzewu, nigdy więcej już nic tam nie kupię.Wszystkim odradzam ,trzymajcie się z daleka od tych oszustów. Szczegóły Zwrotu Identyfikator Zwrotu: #221... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Witaj na oficjalnym profilu Shopee Polska. Kupuj w Shopee! Zapewniamy bezpieczne zakupy z Gwarancją Shopee.
Kontaktinformationen
ul. Towarowa 28, 00-839, Warszawa, Polen
- https://help.shopee.pl/portal
- shopee.pl
2.4
Mangelhaft
673 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Nie kompletne zamowienie
Nie odpowiadają na czas, Oddzwawaniaja w Święta
a na maile odpowiadają po kilku dniach. Nie maja żadnego nr telefonu do kontaktu a zamowienie przyszło nie kompletne. Zamiast pomocy to odsyłają do sklepu sprzedawcy. Serdecznie odradzam.
31. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że nie otrzymałeś szybko odpowiedzi. Jeżeli chcesz, abyśmy się z Tobą skontaktowali, możesz wypełnić formularz z prośbą o kontakt. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. Skontaktuj się z nami przez e-mail: service@support.shopee.pl, chętnie wyjaśnimy cała sytuacje, która Ciebie spotkała. Mamy nadzieję, że wszystko się wyjaśni! Zespół Shopee :)
Pomoc i opinie
Pomoc przy zwrocie była bardzo pomocna i zrozumiała
6. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Witaj! Dziękujemy za zainteresowanie aplikacją Shopee :)
Cieszymy się, że udało nam się pomóc. W razie jakichkolwiek pytań chętnie odpowiemy na nie, aby z nami się skontaktować, należy wysłać email na adres service@support.shopee.pl :)
Strasznie pogmatwane zasady i…
Strasznie pogmatwane zasady i użytkowanie, przesadzone boty, masę kodów i ciągłe wyskakujące błędy. Do innych platform na polskim rynku nieporównywalna jakość obsługi. Nie można sprzedać użytego oryginalnego kosmetyku ale podróbki już tak…Kupić można zaryzykować, ale zalecam nie zaczynać sprzedaży. Same utrudnienia. Nie wrócę tam nigdy więcej.Nie polecam
5. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony :( Stale się rozwijamy i staramy się ulepszać nasz serwis. :) Możesz napisać do nas na adres e-mail service@support.shopee.pl , jeśli masz jakieś pytania. Zespół Shopee :)
oszustwo
zamówiłam balon na Halloween, a po 3 tyg przysłali mi jakieś metalowe obrączki (niewiadomo co to jest). Kiedy chciałam sprawdzić swoje zamówienie okazało się, że moje konto zostało usunięte. Niestety nie jestem w stanie nic zrobić :(
5. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że w paczce przyszedł inny produkt. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. Skontaktuj się z nami przez e-mail: service@support.shopee.pl, chętnie wyjaśnimy cała sytuacje, która Ciebie spotkała. Mamy nadzieję, że wszystko się wyjaśni! Zespół Shopee :)
Shopee? Nie nadaje się to do zakupów kompletnie..
Tragiczna platforma zakupowa, w przypadku problemów nie chcą w żaden sposób pomóc klientowi, mam się kontaktować ze sprzedawcą z kilka lat aby ten wypłacił przelew, mój ostatni zakup na owej platformie, fuj..
5. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że pojawił się problem z zamówieniem. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. Napisz do nas wiadomość e-mail na adres: service@support.shopee.pl . Chętnie pomożemy! Zespół Shopee :)
Я замовила телефон,ну отримала лише…
Я замовила телефон,ну отримала лише пустий пакет,телефона не було,вимагаю повернення коштів
5. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że Twoja paczka przyszła pusta. Skontaktuj się z nami przez e-mail: service@support.shopee.pl, chętnie wyjaśnimy cała sytuacje, która Ciebie spotkała. Mamy nadzieję, że wszystko się wyjaśni! Zespół Shopee :)
Brak kompetentnej obsługi klienta
Brak kompetentnej obsługi klienta, porażka, nigdy więcej Shopee, złote czasy platformy minęły w ubiegłym roku.
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z obsługi :( Stale się rozwijamy i staramy się ulepszać nasz serwis. :) Możesz napisać do nas na adres e-mail service@support.shopee.pl , jeśli masz jakieś pytania. Zespół Shopee :)
Zdecydowanie odradzam!
Znalazłem dobrą cenę. Złożyłem zamówienie i opłaciłem i czekam - po czym w dniu, w którym ma nastąpić wysyłka zamówionego i zapłaconego towaru dowiaduję się, że sprzedawca E-Jan.pl nie posiada zamówionego towaru i go nie wyśle! Dopiero w przyszłym tygodniu... Padaka na całej linii. Teraz muszę szybko znaleźć gdzie indziej towar i ponownie go kupić, bo zapłacę kary za nie wywiązanie się przeze mnie z umowy realizacji wobec mojego klienta. Zdecydowanie nie polecam. Ciekawe, jak wywiążą się ze zwrotem zapłaty za zamówiony towar? Właśnie rezygnuję ze złożonego zamówienia. Shopee + E-jan.pl to porażka - narazili mnie tylko na kłopoty!
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam z powodu zamówienia, które nie zostało wysłane. Skontaktuj się z nami przez e-mail: service@support.shopee.pl, chętnie wyjaśnimy cała sytuacje, która Ciebie spotkała. Mamy nadzieję, że wszystko się wyjaśni! Zespół Shopee :)
Niestety mam to samo
Niestety mam to
Samo zwroty zrobione kasa ugotowana odp brak obijam się o boty nie zrobiłam screen a ich system pokazuje ze to byl błąd ich systemu mieli odp w ciągu 48 godz na formularz i co i cisza nie polecam robić u nich żadnych zamówień Alicja
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Bardzo przykro nam słyszeć, że pojawiły się problemy ze zwrotem. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni. Napisz do nas wiadomość e-mail na adres: service@support.shopee.pl . Chętnie pomożemy! Zespół Shopee :)
Nawet nie jedna gwiazdka a minus 10
Nawet nie jedna gwiazdka a minus 10
Dramat,towar zamówiony zapłacony ale nie dostarczony,podobno brak u dostawcy.
Nigdy więcej Sławka
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Drogi Kliencie! Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że Twoje zamówienie nie zostało dostarczone. Bardzo cenimy informacje zwrotne od klientów na temat naszej platformy. Skontaktuj się z nami przez e-mail: service@support.shopee.pl, chętnie wyjaśnimy cała sytuacje, która Ciebie spotkała. Mamy nadzieję, że wszystko się wyjaśni! Zespół Shopee :)
Polecam wspolprace/zakupy
Polecam wspolprace/zakupy! Shopee dziala skutecznie w przypadku bladu sprzedawcow. I to najwaznijsze!
2. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Igor! Dziękujemy za tak pozytywną opinię- to czysta przyjemność obsługiwać takich klientów! Dziękujemy za podzielenie się swoimi pozytywnymi wrażeniami i doświadczeniami, niezmiernie miło nam to słyszeć. W razie jakichkolwiek pytań lub napotkanych problemów napisz do nas na service@support.shopee.pl. Pozdrawiamy :)
Ta platforma to totalna porażka
Ta platforma to totalna porażka. Regulamin sobie, a działanie sklepu sobie. Czas oczekiwania na prostą reklamacje ponad tydzień, a sprawa i tak nie została rozwiązana. Nie polecam.
2. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Konrad! Przykro mi z powodu problemów, jakie napotkały Cię w trakcie korzystania z Shopee. Sytuacja, o której wspomniałeś, nie powinna mieć miejsca, więc rozumiemy Twoje rozczarowanie. Jeżeli sytuacja z Twoimi zwrotami nadal nie została rozwiązana, zachęcamy do skontaktowania się z obsługą Klienta poprzez czat oraz odwiedzenia Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Pozdrawiamy, zespół Shopee
Dostawa
Notoryczne zwiększenie progów darmowej dostawy
1. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Daniel! Jak już pewnie zauważyłeś darmowa dostawa funkcjonuje natomiast obowiązują pewne limity i progi. Wszystkie informacje znajdują się pod tym linkiem: https://help.shopee.pl/portal/article/71171. W przypadku innych pytań zachęcamy do kontaktu z obsługą Klienta poprzez czat oraz odwiedzenia Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Pozdrawiamy, zespół Shopee
Shopee to taka większą Wólka Kosowska
Shopee to taka większą Wólka Kosowska. Nawet się nie kryją że sprzedają podróby perfum czy odzieży, ale dla beneficjentów 500+ Addidasy czy Rebboxy , Krystian Dior czy Jean Pol Gaulter to wszystko jedno. Sprawa zgłoszona do służb celnych, bo co innego na zdjęciach (zdjęcie oryginału) a co innego w dostawie. Na sklep Play google opinie kasowane. Badziew, podróbki, darmowa dostawa to ściema, no i te reklamy dla imbecyli. No cóż. Jacy kupujący to i takie dla nich produkty kierowane. Zasadniczo to wstyd jak beret w towarzystwie przyznać się do zakupów na Shopee. Tandetne życie to i tandetne zakupy.
14. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Dziękujemy za opinię i zwrócenie uwagi na ważne kwestie. Przykro nam, że spotkałeś się z ofertami, które są niezgodne z zasadami platformy. Każdy produkt powinien posiadać certyfikat oryginalności, jeśli zauważyłeś jakieś nieprawidłowości, zachęcamy do zgłoszenia tego poprzez kontakt z obsługą Klienta poprzez czat.
Pozdrawiamy, zespół Shopee.
Pierwsze zakupy i od razu blokada konta :(
Moje pierwsze doświadczenie z Shopee niestety muszę zaliczyć do negatywnych. Nigdy wcześniej nie korzystałem w tej platformy zakupowej, ale zachęcony ofertą postanowiłem się zarejestrować i dokonać zakupów. Niestety, chwilę po opłaceniu zamówienia otrzymałem informację o tym że moje konto zostało zablokowane z powodu "nietypowych aktywności". Przeczytałem załączone dokumenty oraz regulamin. Nie naruszyłem żadnych punktów. Skontaktowałem się z konsultantem na czacie który też niestety nie miał żadnych dodatkowych informacji na temat blokady mojego konta - wiedział tyle co ja. Nie potrafił również odpowiedzieć na pytanie ile potrwa weryfikacja konta poprzez formularz odwoławczy. Na koniec dostałem jeszcze informację że mój kupon na zakupy przepadł - taki bonus :D Także jestem bardzo zniechęcony moim pierwszym doświadczeniem z Shopee i raczej będę odradzał znajomym zakupy tam - są inne platformy zakupowe które pomimo wyższych cen, nigdy nie robiły podobnych problemów.
31. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Jędrzej! Przykro nam, że Twoje pierwsze wrażenie odnośnie naszej platformy nie jest zadowalające. Chętnie sprawdzimy Twój profil w celu weryfikacji, czy naruszenie regulaminu miało miejsce.
https://help.shopee.pl/portal/webform/d4e320946b764b4c9f7ce4a04bb755e9 zachęcamy również do wypełnienia wniosku o odblokowanie konta. Prosimy o podanie informacji, na podstawie których będziemy w stanie znaleźć Twoje konto w systemie. Może to być numer telefonu, adres email lub nazwa użytkownika. Czekamy na Twoją odpowiedź. W przypadku innych pytań zachęcamy do kontaktu z obsługą Klienta poprzez czat oraz odwiedzenia Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Pozdrawiamy, zespół Shopee
nie polecam zamówiłem przesyłkę 27.10 i…
nie polecam zamówiłem przesyłkę 27.10 i wtym samym dniu opłaciłem do 31.10 przesyłka nie dotarła a idpowiedż była taka że muszę czekać ale nie wiem na co na tle innych firm to bardzo słabo nie polecam tej firmy niestety !!!!!!!!
31. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć Ireneuszu! Bardzo nam przykro, że nie jesteś zadowolony z czasu oczekiwania na wysyłkę. Chętnie zweryfikujemy jej status i szacowaną datę dostawy. Sprawdzimy, czy czas oczekiwania nie jest zbyt długi. Prosimy o podanie numeru zamówienia. Czekamy na Twoją odpowiedź. W przypadku innych pytań zachęcamy do kontaktu z obsługą Klienta poprzez czat oraz odwiedzenia Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Pozdrawiamy, zespół Shopee
Bardzo kiepska platforma
Bardzo kiepska platforma, która nie wspiera kupujących. Od dłuższego czasu bez skutku domagam się wysłania zakupionego przedmiotu z zamówienia 2210234TRPH01T. Shopee w żaden sposób mi nie pomaga. Tolerują oszustów. Allegro jest dwie mile do przodu...
23. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Witaj, Dziękujemy za Twoją opinię. Napisz proszę o tym co dokładnie nie działa w naszej aplikacji oraz inne uwagi na czacie w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), my zrobimy wszystko, żeby Ci pomóc.
Szukając produktu zaznaczam opcje za…
Szukając produktu zaznaczam opcje za pobraniem. Wyświetlają się ogłoszenia, w opisie jest płatność COD. Chcę zapłacić a okazuje sue że nie ma, takiej możliwości. Wszystkie prawie produkty które mają w ogłoszeniu płatność COD jak przechodzi się do kasy to już takiej opcji nie ma 😂
29. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Bardzo nam przykro z powodu Twojego niezadowolenia. Jako Shopee udostępniamy możliwość płatności a pobraniem, jednak nie każdy sprzedawca z tego korzysta i ustawia taką opcję przy swoich produktach. W razie pytań chętnie odpowiemy na każde pytanie przez czat w aplikacji Shopee. Zapraszany również na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal).
Zamówiłam paczkę z płaszczem i kurtką
Zamówiłam paczkę z płaszczem i kurtką, którą otrzymalam. Niestety jakość materiału beznadziejna, zupełnie inaczej wygląda niż na zdjęciu. Dokonałam zwrotu 10.10.2022 i niestety do dzisiaj nie mam zwrotu kasy ani żadnej odpowiedzi. Nie można z nikim się skontaktować. Co robić dalej? Czy to są oszuści? Widzę, że problem dotyczy wielu osób, może powinna zająć się tym prokuratura?
30. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Cześć! Przykro mi z powodu problemów jakie napotkały Cię w trakcie korzystania z Shopee. Jeżeli sytuacja z Twoimi zamówieniami lub zwrotami nadal się nie rozwiąże, proszę skontaktuj się z nami na czacie w aplikacji Shopee lub odwiedź nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), postaramy się Ci pomóc.
Jestem niecałe dwa miesiące na shopee i…
Jestem niecałe dwa miesiące na shopee i nie zawsze wiem o co chodzi. Korzystam z pomocy przedstawicieli shopee. Odpowiedzi otrzymuję konkretne i pomocne. Miałam również kilka zwrotów i tu też nie było problemu.
Polecam tą platformę.
29. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shopee Polska
Hej! Dziękujemy za polecenie naszej aplikacji, Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. W razie jakichkolwiek problemów lub pytań napisz proszę do nas na czacie w aplikacji Shopee lub wejdź na nasze Centrum Pomocy (https://help.shopee.pl/portal), bardzo chętnie odpowiemy na wszelkie pytania!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.