Sehr schöne Produkte. Ich hatte allerdings einige Probleme mit der Rückgabe. Meine Bestellung wurde in 3 Pakete aufgeteilt, wovon eins viel länger als die anderen dauerte bzw. letztendlich storniert w... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Mehrmals bestellt und bisher immer gute Erfahrung. Sowohl die Lieferung, also auch Rückgabe waren immer problemlos. Bisher war ich mit der Qualität immer zufrieden, auf jeden Fall vergleichbar mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bestelle gerne bei CIDER, da die Größen sehr Inklusive sind und ich Kleidung Preisleistung technisch sehr gut sind! Nun hatte ich doch mal 3 Teile zum zurückgeben gehabt und leider ein Rücksende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Leider verspätet sich die Lieferung wegen Hochsaison. Deswegen habe ich dem Kundenservice eine Anfrage geschickt, um zu Fragen, wie lange ich noch warten müsste. S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Kontaktinformationen
Hongkong
- hi@shopcider.com
- shopcider.com
4.6
Hervorragend
12’505 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schnelle Lieferung 🚚
Super schnelle Lieferung 🚚
Netter Kontakt , gerne wieder
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie den schnellen Versand und den hervorragenden Kundenservice so genossen haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden das Beste zu bieten, und Ihre Zufriedenheit motiviert uns, uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! 🍎
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Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you experienced fast shipping and great customer service. We always strive to provide the best for our customers, and your satisfaction motivates us to keep improving. We look forward to serving you again soon! 🍎
Die Rücksendung und Bearbeitung dauert…
Die Rücksendung und Bearbeitung dauert teilweise leider sehr langer, aber schneller Kontakt mit dem Kundenservice. Schöne Kleidung.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Kleidung gefällt und unser Kundenservice Ihnen schnell geholfen hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und arbeiten kontinuierlich an deren Verbesserung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your feedback! We're glad to hear that you love our clothing and that our customer service team was quick to assist you. We apologize for the delay in returns processing and are continuously working to improve this. Your satisfaction is important to us! We look forward to serving you again in the future. ❤️
Keine Probleme mit Kundenservice
Ich habe bereits öfter von Cider bestellt und die Qualität der Produkte hat mir immer gut gefallen.
Bei meiner letzten Bestellung hatte ich zwei leider Beschädigte Produkte, aber der Kundenservice war top! Mir wurde direkt geholfen und das Problem gelöst. Werde auf jeden Fall weiterhin da einkaufen.
29. April 2025
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Antwort von Cider
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you appreciate the great quality of our clothes and the top-tier client service we provide. At Cider, we strive to offer the best products and customer experience possible. Your satisfaction is our priority. Thank you for choosing Cider! ❤️
Top Service
Top. Schneller Versand. Super Kundenservice. Bin sehr zufrieden
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Kundenservice ist schnell zu finden und…
Kundenservice ist schnell zu finden und leicht in der Handhabung! Der Austausch war stets freundlich und lösungsorientiert. Vielen Dank für die schnelle Hilfestellung!
26. April 2025
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Unser Team bleibt bestrebt, Ihnen stets einen noch besseren Einkaufserlebnis zu bieten! ❤️
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, wirklich gute Qualität! Alles top, gerne wieder!
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Unser Team bleibt bestrebt, Ihnen stets einen noch besseren Einkaufserlebnis zu bieten! ❤️
Kundenservice hat einwandfrei…
Kundenservice hat einwandfrei funktioniert.
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Nicht empfehlenswert, schlechte Qualität, schlechter Support
Ich kann diesen Shop überhaupt nicht empfehlen. Die Qualität ist sehr schlecht. Das Kleid ist mit dem ersten waschen bei 30° extrem eingelaufen. Es ist nicht mehr tragbar. Der Support ist mangelhaft. Wie soll ich auf einem Foto darstellen, dass das Kleid eingelaufen ist und wie soll ich ein Foto von dem Kleid vor dem waschen senden, wenn es doch schon gewaschen ist?
Die Größenangaben entsprechen auch nicht der Norm. Wir werden hier nie wieder bestellen.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten das Problem gerne für Sie lösen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Kontaktieren Sie uns gerne unter customer-feedback@shopcider.com, um dieses Problem zu lösen. 🍎
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We’re very sorry to hear about your experience. Please know that we take your concerns seriously and would like the chance to resolve this for you. Your satisfaction matters to us. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com 🍎
Ich hatte bisher absolut keine Probleme…
Ich hatte bisher absolut keine Probleme mit CIDER. Lediglich ein kleines Missverständnis meinerseits, dann habe ich mich an den Support gewandt und mein Problem war innerhalb von 10 Minuten beseitigt. Ein sehr guter Kundenservice und eine spitzen Qualität, sowie eine recht schnelle Lieferung.
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Qualität unserer Produkte begeistert sind, den Versand genossen haben und mit unserem Kundenservice eine fantastische Erfahrung gemacht haben. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, weiterhin das Beste für tolle Kunden wie Sie zu liefern! 🌟
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Thank you so much for your incredible feedback! We're so glad you love the quality of our products, enjoyed the shipping process, and had a fantastic experience with our customer service. Your kind words mean everything to us and motivate us to keep delivering the best to amazing customers like you! 🌟
Ich habe mich leider von den ganzen…
Ich habe mich leider von den ganzen guten positiven Bewertungen täuschen lassen und hätte lieber auf die 1% negativen hören sollen. Die Qualität ist wirklich schlecht! Die kurze Hose die ich mir bestellt habe, hat unten sehr viele Fäden und sieht nicht aus wie auf dem Bild. Das Kleid hat auch keinen guten Stoff und ich müsste es an einem Träger nähen, da dieser sich schon leicht gelöst hat. Die Produkte sehen auch anders aus als auf den Bildern. Wenn der erste Teil der Lieferung schon so miserabel ist, freue ich mich nicht auf den zweiten Teil der Lieferung, der noch kommt. Ich werde hier ganz sicher nicht mehr bestellen.
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unzufriedenheit mit Ihrem letzten Einkauf und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Bei Cider legen wir Wert auf hochwertige Produkte und hervorragenden Kundenservice. Es tut uns sehr leid, von den Qualitätsproblemen Ihrer Shorts und Ihres Kleides zu hören. Wir werden dieses Problem umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte unter customer-feedback@shopcider.com 🍎
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We sincerely apologize for the dissatisfaction with your recent purchase, and thank you for bringing these issues to our attention. At Cider, we strive to provide high-quality products and exceptional customer service. We’re truly sorry to hear about the quality concerns with your shorts and dress. We’ll ensure this issue is resolved promptly and to your satisfaction. Your happiness is our priority. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com 🍎
Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet…
Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet und alle Fragen wurden vollständig und kompetent geklärt. Der Service war schnell, freundlich und zuverlässig. Super – danke!
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Kundenservice! Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen noch bessere Unterstützung zu bieten! ❤️
The clothes are so pretty and I love…
The clothes are so pretty and I love the diversity
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Netter Kundendienst
Netter Kundendienst, schnell und hilfreiche Beratung
18. April 2025
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Antwort von Cider
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Kundenservice! Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen noch bessere Unterstützung zu bieten! ❤️
Tolle Klamotten
Tolle Klamotten. Super guter Kundenservice. Kann ich nur empfehlen alles.
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie Cider lieben und unsere Kleidung und unseren Kundenservice so toll finden. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für Cider entschieden haben! ❤️
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Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you love Cider and that you find our clothes and customer service amazing. Customer satisfaction is our top priority, and we are delighted that you are happy with both our products and the service you received. Your support means a lot to us, and we look forward to continuing to provide you with great shopping experiences in the future. Thank you for choosing Cider! ❤️
Ausgefallene Stücke und erstklassige…
Ausgefallene Stücke und erstklassige Abwicklung - von der Lieferung bis zur Retourenabwicklung. Und darüber hinaus ein wahnsinnig netter Kundenservice.
5. April 2025
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Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel, und unser Kundenservice-Team wird sich stets bemühen, noch besser zu werden!
Super schnelle Hilfe ich hab absolut…
Super schnelle Hilfe ich hab absolut nichts auszusetzen
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Nie wieder bestellen ich hier drinne
Nie wieder bestellen ich hier drinne. Es ist normal wenn man sich mit dem großen nicht auskennt aber ich kann die Teile nicht zurück schicken. Und erhalte somit auch mein Geld nicht. Bin sher sauer
1. April 2025
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Antwort von Cider
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und verstehen Ihre Frustration vollkommen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir würden uns freuen, Ihr Erlebnis zu verbessern. Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, kontaktieren Sie uns bitte unter customer-feedback@shopcider.com 🍎
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We’re truly sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. We’re here to make it right for you. Your satisfaction is really important to us, and we’d love the chance to improve your experience. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com 🍎
Very nice very helpful very fasr
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
hilfreicher Kundendienst
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Bestellung bei Cider. Bei der Rücksendung hat uns der Kundendienst dehr unterstützt- und auch sehr schnell geantwortet.
30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cider
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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